ББС ІНШУРАНС

Анонім ★☆☆☆☆

Ужасная страховая! Довели меня уже до истерики. Мою машину повредил клиент страховой 4.09.2020. Через пару дней написала заявление, произвели осмотр авто. Сказали ждать неделю и со мной свяжутся по оценке ремонта. Ждала до 15 сентября, начала звонить в колл центр. Там ответ, что моим делом занимается менеджер *имя скрыто* и он меня наберет. Ничего не происходит, я сама набираю. Все попытки переключить меня на этого менеджреда в течении недели заканчиваются тем, что он не берет трубку и звонок срывается. В колл-центре говорят, что никто кроме него не знает как оценили ремонт моего авто и как вообще движется дело. Их работа только брать трубку. Больше никто помочь не может,оставила три жалобы. Отловить господина *имя скрыто* на рабочем месте и как-то с ним связаться нереально. У меня вопрос: это вообще нормальное отношение? Что это за страховая такая? Почему ваши менеджеры и колл-центр клиентов игнорируют? Я такого скотского отношения не видела еще!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Пишу реальный отзыв.10.06.2020 мой автомобиль "Ситроен С4 гранд пикассо" повредил грузовик ,который был застахован в СК"БРОКБИЗНЕС".Водитель грузовика вину признал до судебного заседания, суд признал его виновным. Виновник повредил припаркованный автомобиль. Потом приезжал специалист с указанной СК произвел осмотр, собрал документы и заявления. имея опыт общения со СК мной проведена независимая экспертиза. № дела в страховой компании 88669, менеджер для урегулирования спора предложил мне сумму в 14 тыс. гривен, при этом он пояснил, что экспертиза не проведена и сумма назначена "с потолка". Мной через представителя СК из г. Харьков быля передана копия независимой экспертизы с суммой ущерба 23846,31 грн. и теперь эту экспертизу найти не могут, менеджеру могу дозвониться только через горячую линию. Уважаемое руководство компании, если Вы читаете отзыв, выполните достойно Вашу работу, а именно компенсируйте материальный убытки.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Произошло ДТП, виновник признал вину, подписали Европротокол. Машина виновного застрахована в Брокбизнес. Через несколько дней я приехала в главный офис, заполнила необходимые бумаги, машину осмотрели и сфотографировали. В течении 10ти дней после подписания заявления на соглашение по сумме страхового возмещения мне перечислили деньги. Вместе с франшизой, которую мне выплатил виновник ДТП сумма достаточная для ремонта моей машины. Работой страховой довольна, рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Произошел страховой случай, виновник признал сразу очевидную вину и был застрахован в СК "Брокбизнес". Почитав отзывы и рейтинги о Компании подумал, что ремонт придется оплачивать самому. Однако все оказалось иначе. Средства зачислили в течении 3х недель. Страховую сумму пересмотрели и увеличили. Зам.начальника отдела урегулирования, порядочный и вежливый сотрудник, максимально помог с документами. Единственный затруднительный момент с обратной связью через телефон горячей линии. А в целом, нареканий никаких. Все решилось благополучно и быстро. По 10-балльной Компания заслуживает твердой девятки! Всем добра и благополучия, и конечно же, отсутствия страховых случаев.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Урегулировали вопрос выплат по автоцивилке и выплатили в течение месяца. Эксперт осмотрел машину качественно, со знанием дела. Андрей, с отдела экспертиз, оформил и согласовал выплаты быстро. Работой страховой доволен.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

8.11.2019 мой автомобиль "Хонда-CRV" повредил грузовик ,который был застахован в СК"БРОКБИЗНЕС".Водитель грузовика вину признал,что было зафиксировано в европротоколе.Потом приезжал специалист с указаной СК,произвел осмотр,собрал документы и заявления.Зам.начальника департамента урегулирования СК . мне письменно и по телефону сообщил,что дело мое №83988 и до 20.12.19 через систему"Аваль-экспресс" со мной СК расчитается... И на этом все.Зам.нач.департамента трубку не поднимает.На горячей линии оператор тоже ничего пояснить не в состоянии. Зачем нам такие СК , которые людей обманывают и водят вокруг да около?!?На письменные обращения на эл.почту и по адресу не реагируют.Может уже такой СК не существует ? Стыд и позор такой СК ,которая подрывает авторитет.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Мав кілька, а точніше за останній 2019 рік - два вИпадки, коли в мене в"їхали, вирішувались всі питання по опції "Прямого врегулювання" до тижня часу, мав справу тільки з страховою Брокбізнес (я тут страхуюсь) не потрібно було шукати і їздити у офіси інших компаній, лише у свою!! все чітко, оперативно, все гарно роз"яснили, допомагали в кожному питанні щодо відшкодування, при заповненні заяв, подачі документів, огляді пошкоджень авто, усе коментували і пояснювали. Перший випадок був в березні 2019 року мені вїхали в задню частину авто, 12.03 був випадок, а за тиждень - 20.03 вже гроші були на рахунку. Другий випадок в листопаді 2019 року, в мене вїхала шкода, пошкодила передній бампер і фару мого автомобіля, теж швидко все порахували і виплатили. Двічі випадки оформлювали по Європротоколу, я був потерпілим. Приємно мати справу з серйозною фірмою Брокбізнес, а не з якоюсь шарашкою, де страхуються багато водіїв, що шукають халяви. Я дуже задоволений, і думаю, мій вибір цієї страхової компанії надовго!!! Влаштовує все!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В 9 сентября 2019 меня догнала сзади машина застрахованая в СК БРОКБИЗНЕС. На следующий день приехал написал заявление, машину осмотрел експерт. Сказали ждать. Через неделю приехал еще один експерт опять осмотрел и тоже сказал ждать. Я виждал две недели перезвонил в компанию. Мне сказали ждать и что експертиза длится два месяца. Єто експертиза из-за вогнутого заднего бампера длится два месяца а что тогда у них из-за серьезного повреждения. № дела 82324. Прошло три месяца и наконец 20 ноября мне позвонили и сказали что можно приехать написать заявление на выплату страховой сумы. Приехал написал. 23 декабря мне пришло сообщение что деньги перечислены на АВАЛЬ_ЕКСПРЕСС. Пришел получать а там говорят что никаких денег нету. Подумал что неразбериха из-за нового года. Пришел в АВАЛЬ 15 января а денег нету. Звоню в страховую а там говорят что деньги они перечислили но из-за смены руководства и каких то технических причин платеж не прошел подождите до конца месяца. Звоню сегодня 29.01.2020 и опять говорят чушь про технические причины. И это сума 4800 грн. А что тогда по серьезным сумам у них происходит? Бардак какой то а не страховая компания. И все время что то врут и врут. И с руководством никах их не связаться пишите типа на емейл. Люди не страхуйте у них машины. Один обман. 4800 не могут выплатить 6 месяцев. Смех да и только. Написал в Нацкомисию чтоб разобрались с ними и наложили штраф. И руководство их смотрит не понятьно куда. Илюха Андрей

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Був випадок в Італії по медичній туристичній страховці. виплатили 480 євро. Страхова компанія БРОКБІЗНЕС чудово виконує свої обов’язки, завжди все чітко — від швидкого і клієнторієнтованого сервісу до оперативного вирішення страхового випадку за кордоном (і таке було). Побутова травма. Мав розтягнення зв«язок г/с суглобу. Медична допомога надана в ІТАЛІЇ через асистуючу компанію „Савітар Груп“. Страхове відшкодування становило 14 361,60 грн (на той час 480,00 євро) Страхувався у Львівському управлінні СК БРОКБІЗНЕС. Успіхів надалі!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Оформлювала туристичну страховку для виїзду в Європу у Страховій компанії Брокбізнес. Гарне враження від компанії, ввічливі менеджери. Зробили знижку, що було приємним моментом. Можна оплатити через мобільний додаток зразу на рахунок компанії і отримати квитанцію, що дуже зручно!! Крім цього мій батько є постійним клієнтом цієї компанії з 2011 року страхує свої авто по автоцивілці з 0 франшизою за адекватною ціною. Як на стадії страхування так і під час виплат все проходить чудово! Знайомі отримали виплату менше, ніж за тиждень часу і ще й немалу суму, були приємно здивовані і самі стали клієнтами БРОКБІЗНЕС.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

ДТП 04.08.2019. Из-за тяжелых погодных условий колонна на трассе стала. Остановился и я. Фольцваген Крафтер догнал меня в правое заднее крыло. Повреждений оценили примерно на 7000 грн. Водитель Крафтера свою вину не отрицал и подписал протокол. После нескольких недель виновник ДТП набрался "смелости" и стал уже нести чушь про то что "там нет дороги вообще, и поэтому он не виноват". Брокбизнес, уже "готовый был к выплате" мне 6000 грн.сразу включил заднюю - авось не придётся выплачивать, может суд признает клиента невиновным. Три месяца с момента поступления последнего документа вышли 24.12.2019 в 24:00. Суд топчится на месте - толи полиция с протоколом протупила, толи хотят снять административку по сроку давности... А страховая ждет с надеждой решения АДМИНИСТРАТИВНОГО суда. Хотя в законе ОСАГО четко прописана не административная, а ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ответственность. КОРОЧЕ встретимся с представителем СК в суде и с новой суммой возмещения ущерба, так как ремонт мне обошелся в 9197 грн. А еще ваш клиент на отрез отказался выплачивать франшизу... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В меня вехала машина застрахованая в "брокбизнес" , есть експертная оценка автомобиля в которой указано что к выплате 62 тыс. а мне говорят что сказали озвучить к выплате 45 ,я уже молчу за эвакуатор который мне обошолся 5.5 тыс. грн.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

18 августа 2019 года попал в ДТП где второе авто (виновник) был затрахован в Брокбизнессрахование. Факт ДТП зафиксирован полицией незамедлительно. Мной были заполненны все необходимые для оформления процедуры выплат документы. С работником компании посетили СТО и быстро составили акт. Дело было на рассмотрении почти три месяца. Работник страховщика информировал меня о ходе рассмотрения моего дела внутри вашей компании и в начале ноября информировал меня о том, что сумма обозначена и выплата вскорости может быть произведена. Я в очередной раз посетил офис компании и написал заявление на выплату. Поже работник обозначил что дело передано в Бухгалтерию для выплаты и она будет произведена в самое ближайшее время. В течении двух недель выплаты не произошло. В очередной раз поинтересовавшись по телефону возможным сроком выплаты, от опратора на телефоне я услышал что ДЕЛО ПЕРЕДАНО ДРУГОМУ СПЕЦИАЛИСТУ. То есть на финальной стадии дело пошло на второй круг и явно затягивается для того чтобы клиент пришел поторговаться или получил деньги как можно позже. Идет 115 день с момента ДТП. Я понимаю что о хорошем пишут редко, но до середины ноября все выглядело прекрасно. Явно что то поменялось и стало неправильно плохо. Предлагаю обходить стороной такие вот страннные страховые…

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

3.07. 2019 р клієнт брокбіс віхав в мій автомобіль, зараз 28.10.2019 р виплати "0". Дзвонив до *имя скрыто* , який веде мою справу, хам, нічого конкретного я від нього не дізнався. Люди, обходьте брокбізнес стороною. Не рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Очень ужасно!!! Не рекомендую никому... в мае в мою стоящую машину въехал камаз - клиент этой страховой компании, разволил мне фольцваген , была експертиза от компании всё осмотрел записал документы все у них решение по суду по вине завёз в СК...Видущий моего дела *имя скрыто* такой важный гусь вроде бы я у него пришёл брать взаймы !!! Не перезванивает и не говорит сумму выплаты, на жалобы не реагируют. Готовлю адвоката на запуск к ним и в суд...

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Здравствуйте. 2 ноября 2018 года мою машину, припаркованную у дома, въехал сдающий задом автомобиль. Это видели 2 свидетеля, которые вызвали полицию и позвонили мне. Нарушитель с места ДТП скрылся. Приехавшему наряду полиции свидетелями под протокол были описаны события, указан номер и марка авто, совершившего ДТП. Один свидетель видел и водителя, что тоже указано в полицейском протоколе.Страховая компания отказывается компенсировать мне нанесенный ущерб, ссылаясь на то, что судом не доказано, что за рулем находился именно указанный человек. Ударивший мою машину автомобиль опознан двумя свидетелями, автомобиль-нарушитель застрахован. Ситуация очевидна - она в мою пользу. Кому хозяин авто, указанный в страховом полисе виновного в ДТП, передавал управление - это его проблема, а не проблема потерпевшей стороны. Вопрос: стоит ли иметь дело с компанией, которая "кидает" своих клиентов ( с более чем 10-летним стажем) под очевидно надуманным предлогом? Ответ очевиден.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Сервіс завжди на вищому рівні! Страхуюся у цій фірмі, а минулої зими в співробітника машину заїхав теж клієнт від Брокбізнес, все на ремонт виплатили швидко. Дуже добра страхова. Особливо сподобався новий офіс зеленого кольору у Львові біля готелю Львів - на Балабана, де переїхав працювати мій страховий агент. Зелений колір мій улюблений - означає життя, розвиток і колір грошей. Дуже бажаю, щоб ця фірма процвітала і далі добре виплачувала.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Пришлось однажды обратиться по вопросу страхования автомобиля, не возникло никаких нюансов, все чеки когда отправляла - оплачивали. Скоро нужно проходить дорогое лечение и реабилитацию в клинике в Киеве, решила поискать компании, где можно получить медицинскую страховуку, тут https://meds.com.ua/rating снова нашла Брокбизнес и думаю теперь снова сюда обратиться.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

потрапив в дтп, інший учасник визнав себе винним, як виявилося в нього страховка оформлена з брокбизнес, оформили все як потрібно занесли всі необхідні документи і довідки і сказали чекати, пройшов місяць, телефоную, говорять "виплата через 90 днів після того як буде весь пакет документів, а ви ще не всі документи надали" те що мені сказали те я і надав, "ви ж відразу не повідомили що автомобіль службовий" додав я необхідні документи пройшов ще місяць, телефоную "вже всі документи є, але рішення по вашій справі ще немає, буде в четвер або п'ятницю, крайній строк в понеділок" телефоную у вівторок "агент який веде вашу справу у відпустці" б....ть чекаю коли та агента на відпочивається )))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Была медицинская страховка. Все оплачено было, платилось вовремя. и тут где то через пол года у меня схватили почки, как оказалось потом камень был. Звоню туда, мне говорят что вызвали мне скорую , приезжает Медиком, чуваки колят мне обезбаливающие , снимают причину боли ну не лечат и говорят что все остальное будет уже платное лечение. Утром говорят страховщики мне ехать в больницу на обследование. Приезжаю в обычную поликлинику на Шулявке, там смотрят мои почки,и говорят да есть камень и песок, и говорят что нужно пить лекарства, + ходить к ним на капельницы . И это уже все платное, страховая не чего не оплачивает) Вопрос: зачем мне страховая такая, если я тоже самое мог сделать и по месту жительства и не перся бы через весь город, где бы меня бесплатно обследовали и платно бы выписали лекарства). P.S Врач ещё сказал, о так я тебе выпишу хороших лекарств и по больше все равно страховая платит, а я ему такой говорю что нет, так он был очень удивлен )

Джерело: myagent.com.ua