Досвід і надійність3.2
Продукти та сервіс4.8
Загальний TrustScore4.2
Про компанію
Один із найбільших страхових маркетплейсів України: агрегує пропозиції понад 25 страхових компаній з автоцивілки, КАСКО, Зеленої карти, туристичного страхування, майна та віньєток. Мобільний застосунок має понад 940 тисяч завантажень. У 2025 році отримав нагороду UKRAINIAN CHOICE як сервіс онлайн-страхування.
Продукти
ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайноvignette
Переваги та недоліки hotline.finance
Переваги
- Високий TrustScore - 4.2/5
Сформовано автоматично на основі даних НБУ та відгуків клієнтів. Оновлюється разом із показниками.
Як отримати виплату
- Виплату здійснює страхова компанія, у якій оформлено поліс, а не сервіс-посередник.
- Зверніться до своєї страхової за номером у полісі і повідомте про страховий випадок у встановлений строк.
- Якщо виникли складнощі з оформленням через сервіс - пишіть у його підтримку, а спори щодо виплати вирішуйте зі страховою.
Часті запитання про hotline.finance
Чи надійна hotline.finance?
Загальний TrustScore - 4.2/5 за досвідом і відгуками клієнтів.
З якого року hotline.finance на ринку?
Компанія працює з 2018 року.
Відгуки (713) - стор. 9 з 36
Залишити відгук про hotline.finance →
Yurii Prokopchuk
★★★★★
Класний застосунок, швидко реагують ,дають відповіді на поставлені питання .Рекомендую
Джерело: Google
Виталя
★★★★★
Оператор дуже швидко вирішив мою проблему. Дякую за допомогу. Ви кращі!!!
Джерело: Google
Полина Ямкова
★★★★★
Все ідеально. Обслуговування, пояснення, скасування, допомога, підтримка, доступна інформація. Я завжди з вами. Дякую. До нових зустрічей.
Джерело: Google
Андрей Чернега
★★★★★
Оперативно, та максимально комфортно та вічливо допомогли! Дякую 🙏🏻
Джерело: Google
VAHA
★★★★★
Тупив, тупив... Помічниця через viber допомогла, вийшло зробити з її допомогою, без неї і зараз оформляв би... Olga, ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ!!!
P.S. раніше було якось легше!
Джерело: Google
Юлія Біла
★★★★★
Дуже хороший сервіс, кваліфікований персонал, швидке вирішення питання. Дякую!
Джерело: Google
Inna Kosinska
★★★★★
Чудовий застосунок, зручно, швидко та надійно! Особлива подяка менеджеру Євгенії , за допомогу з оформленням страхового полісу 🫶
Джерело: Google
Svitlana Rybka
★★★★★
Дуже швидко і оперативно опрацювали та допомогли в опрацюванні мого питання
Джерело: Google
Liudmyla
★☆☆☆☆
Враження про туристичне страхування за кордоном на основі років користування Hotline finance.
Туристи, які залишають відгук і зірочки під час покупки полісу на сервісі hotline finance (саме тоді запитується відгук) ставлять 5 зірочок, бо покупка дійсно легка і зручна. Тут 5 балів команді розробки і продуктовому.
АЛЕ якщо вам на ділі доведеться скористатися страховкою, вам будуть відповідати через 10 годин, коли вам потрібна швидка. Тобто вас просто кидають. Мій досвід був зі страховою Vuso. Але я перечитала відгуки людей, яким доводиться користуватися, а не просто замовили сервіс - це не поодинокі випадки. І оце вже відгук до Hotline Finance. Бо ви дозволяєте їм мати високий рейтинг (за рахунок тих 5 зірочок, які клієнти залишають при покупці, а не страховому випадку). І тим самим ви по суті співучасник цього злочину кидання на гроші, ну або бездіяльний свідок - це моє оціночне судження.
Так я розумію, що пишуть здебільшого незадоволені клієнти. Але де рейтинг по цим випадкам? Простимулюйте клієнтів, які користувалися і мають хороші відгуки, щоб оцінки не були надто низькими. Але щоб окремий рейтинг по страховим випадкам був.
Єдина страхова, яка більш-менш щось покривала була Uniqa, але з минулого року вони змінили умови і не дозволяють купувати страховку, якщо ви вже за кордоном. Ще не можу сказати про страхові, які у випадку перебування за кордоном виставляють високу ціну (типу PZU), можливо, вони працюють краще.
Можливо, справа в цілому в ринку. Типу якщо Vuso виставить ціни PZU, то не будуть купувати, тому легше кидати людей на гроші, ніж дати реальний сервіс. Але якщо я як клієнт знатиму, що Vuso тупо збирають бабки, замість забезпечення сервісу, а PZU надає реальний сервіс, то я куплю PZU. Може, і Uniqa повернеться, якщо не буде такої нечесної конкуренції.
Таким чином моє прохання до сервісу - ставте реальні відгуки по клієнтам, які мали страховий випадок, а не просто оформили страхування. Це буде більш чесно.
В моєму випадку - довіри більше немає. Тому моє рішення - не користуватися цим сервісом, мати з собою аптечку (включаючи антибіотики), мати під рукою контакт віддаленої консультації в Україні, тримати цю ж суму не на покупку страховки, а на фактичне лікування, ну і максимально берегтися. Так, звичайно, з дуже критичними випадками це не допомагає, можна ще пошукати страхування в країні, в якій ви вже перебуваєте.
Готова переглянути думку, якщо сервіс щось змінить.
А поки усі свої 600 накопичених бонусів доначу на ЗСУ - ну тут вам невеличкий плюсик, що є така можливість.
Джерело: Google
Basileus KR
★★★★★
Дуже велика вдячність менеджеру Alyona за оперативне вирішення питання по автоцивільці. Так би всі працювали. Так тримати! Дякую.
Джерело: Google
PS PASHTET
★★★★★
зручний та швидкий сервіс
швидка та коректна підтримка
швидко допомогли вирішити питаняя
Джерело: Google
Анна Іванишин
★★★★★
Дуже вдячна менеджеру Михайлу за приємне спілкування і швидке вирішення питання, щодо якого було звернення. Через певні проблеми з інтернетом було двічі оформлено і оплачено два ідентичні страхові полюси. Вдячна менеджеру за швидке вирішення цього питання, один з полюсів скасували і повернули кошти
Джерело: Google
Владимир Евгеньевич
★★★★★
Дуже гарний сервіс. Дуже задоволений. Допомогли навіть коли я допустив помилку при внесенні даних при оформленні
Джерело: Google
Kateryna Lazirko
★★★★★
менеджери у підтримці професійно надали допомогу у вирішенні ситуації, дуже зручно купувати страховий поліс у додатку. сервісом задоволена
Джерело: Google
Виталий Котик
★★★★★
Враження лише позитивні. Оперативні, чемні. Булгакову Міші окрема подяка)!
Джерело: Google