КРАЇНА

JiosKJH526 ★★☆☆☆

Комунікація з представниками була формальною, а рішення про часткову виплату не містило достатнього обґрунтування

Після подання документів компанія не дотрималася встановлених строків розгляду. Вимагали повторне надання тих самих матеріалів без чітких пояснень. Вважаю такі дії порушенням принципів прозорості та добросовісності у сфері страхування. Прошу регулятора звернути увагу на практику компанії «Країна» та забезпечити належний захист прав споживачів.

Джерело: minfin.com.ua

JiosKJH526 ★☆☆☆☆

Комунікація з представниками була формальною, а рішення про часткову виплату не містило достатнього обґрунтування з посиланням на конкретні пункти договору.

Комунікація з представниками була формальною, а рішення про часткову виплату не містило достатнього обґрунтування з посиланням на конкретні пункти договору.

Джерело: Minfin

Павло ★★★★★

Розмовляв з різними працівниками страхової і помітив, що всі дуже ввічливо і щиро спілкуються. Чи так навчають, чи ж підбирають таких людей, але це кидається в очі.

Джерело: finance.ua

Віктор ★★☆☆☆

Хочеться бути об'єктивним, тому позитивні моменти теж треба виділяти. Непоганий сайт у страхової, не сказав би, що це найголовніше, але теж не останнє, на що звертаєш увагу. Доки не побачиш ціни на страхування... ціна дуже висока. Я не знаю, що вони собі думають.

Джерело: finance.ua

0lexandrKosoy ★★★★★

З часом побачимо що до чого

Друзі порадили цю страхову як надійну, застрахував квартиру від пожежі і прильотів, не знаю на скільки вірно я це зробив, пройшло лише 3 місяці, надіюсь все буде добре, страхова позиціонує себе як кваліфікована серйозна фірма, а на ділі надіюсь не доведеться перевіряти, дружина має поліс тут медичний то задоволена, цікаво почути реальні відгуки.

Джерело: minfin.com.ua

0lexandrKosoy ★★★★★

Надійна фірма

Друзі порадили як надійну. Застрахував квартиру від пожежі та обстрілів. Дружина задоволена медичним полісом. Серйозна фахова фірма.

Джерело: Minfin

0lexandrKosoy ★☆☆☆☆

З часом побачимо що до чого

Друзі порадили цю страхову як надійну, застрахував квартиру від пожежі і прильотів, не знаю на скільки вірно я це зробив, пройшло лише 3 місяці, надіюсь все буде добре, страхова позиціонує себе як кваліфікована серйозна фірма, а на ділі надіюсь не доведеться перевіряти, дружина має поліс тут медичний то задоволена, цікаво почути реальні відгуки. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Дуже погана страхова! До всього чепляються намагаючись нічого не давати! Не раджу!!!!

Джерело: myagent.com.ua

EvgenGen ★★★★★

Мені сподобалось мати справу

Користувався послугами страхової компанії „Країна". Оформлення пройшло без проблем, умови зрозумілі, сервіс загалом зручний.

Джерело: minfin.com.ua

EvgenGen ★☆☆☆☆

Мені сподобалось мати справу

Користувався послугами страхової компанії „Країна“. Оформлення пройшло без проблем, умови зрозумілі, сервіс загалом зручний. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Після довгої "возні" з документами , копіями, чеками і т.д., виплатили 4-ту частину витрачених коштів на медикаменти. Найдорожчі препарати в призначенні лікаря, взагалі, поставили під сумнів ( сказали що такими препаратами не лікують данне захворювання і, звісно, не відшкодували..гірша страхова з усіх.

Джерело: myagent.com.ua

Surik ★★☆☆☆

Повний ігнор клієнтів

СК Країна — це справжній кошмар. До колцентру неможливо додзвонитися, відповідають через 40 хвилин максимум, а потім просто кажуть: у вас це не передбачено договором, хоча я чітко розпитував всі умови! Повне ігнорування клієнта.

Джерело: minfin.com.ua

Morzh1k ★★★★☆

Хотілось би більше прозорості та оперативності

25.07 відвідав офіс страхової для укладення договору. Плюс — ввічливий персонал і зручне розташування офісу, але сам процес виявився затягнутим, умови пояснюють нечітко, багато бюрократії. Хотілось би більше прозорості та оперативності.

Джерело: minfin.com.ua

Корольский ★☆☆☆☆

Не можливо зв'язатись. Дуже байдуже ставленя до Кліентів

В мене в Країні корпоративне медичне страхування. Я погано чую і мені зручніше спілкуватися в листуванні. Заходжу в чат бот. Запитує номер страховки. Відповідаю. Бот пише, що на мій номер телефону надішле смс. Але ні смс, ні повідомлення в telegram, viber, whatsapp — нічого немає. Одного разу пощастило додзвонитися до них. Поскаржився, що немає смс. Пообіцяли розібратися, але нічого не змінилося. Ось знову намагаюся до них додзвонитися. Тримають на дроті, крутять дурну музику. Періодично обіцяють, що залишилася 1 хвилина. Але через 12 хвилин скидають. Буду від них йти і корпорацію спробую від них перетягнути. Радянський підхід до сервісу.

Джерело: minfin.com.ua

Анонім ★★★★★

Спасибо за лечение .очень благодарен

Джерело: myagent.com.ua

Николай ★☆☆☆☆

задовольнили наші збитки

Звертався до страхової після того, як внаслідок вибуху було вибито вікна в квартирі. Страховий випадок оформили, документи прийняли, але процес розгляду зайняв деякий час. Виплату зрештою отримав, хоча довелося кілька разів уточнювати інформацію та донести додаткові довідки. Загалом, результат є, але хотілося б трохи оперативнішої комунікації. 0

Джерело: Minfin

Кайданович Олег ★☆☆☆☆

Я ще не бачив такого, щоб відмовили інваліду війни змінити статус в автоцивілці, з пенсіонера на інваліда війни, так як 03.01.2025 року в компанії цих ****** не працювала комп'ютерна програма, не приймала посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, то оформили поліс як пенсіонеру, пізніше, на моє прохання змінити статус в полісі, відповіли категоричною відмовою, типу це я винний, що в них програма не працювала, знаю, що зміни можливо внести в будь-який документ, поки людина жива, але не в цих *******, які забули, завдяки кому сидять в столиці.

Джерело: finance.ua

Анонім ★★☆☆☆

Вперше зіштовхулася з роботою страхових компаній. В мене страховка по здоровʼю. І більше не хочеться. Первинну консультацію оплачують (але у мене через декларацію з лікарем і так ці консультації безкоштовні), все що йде після-здача аналізів, повторна консультація, операція-нічого не компенсується. І так ти платиш страховку і додатково оплачуєш клінікам. Підтримка погана. Чекала хвилин 7 доки лікар додзвониться до страхової відчитатися за подальші рекомендації. Телефонувала дізнатися статус заявки на повернення коштів - то у відділу компенсації не робочий день, то у них перерва на обід. Витрачені гроші, час і нерви

Джерело: myagent.com.ua

Віталій ★☆☆☆☆

задовольнили наші збитки повністю

Доброго дня. Хочу залишити відгук про страхову компанію Країна. Я оформляю вже не перший рік страховий поліс на своє авто в цій страховій. Потрапивши в аварію я викрутився тільки дякуючи злагодженій роботі страхової компанії. Машини відремонтували, всі питання закриті. Дякую. 0

Джерело: Minfin

Максімільян ★☆☆☆☆

одна з кращих

Хочу подякувати страховій Країна і особисто менеджеру Катерині, яка підтримувала мене у весь період лікування. А також менеджеру Івану за професіоналізм і чуйність. Ваша фінансова підтримка і турбота додали мені сил для боротьби з хворобою. Матеріальна підтримка від Країни надходила своєчасно і без зайвих нервувань з документами. Щиро дякую, що були зі мною! Миру нашій Україні! 0

Джерело: Minfin