КНЯЖА

Анонім ★☆☆☆☆

Сталася така ситуація мій автомобіль попав в аварію,в ньому було пошкоджено :ліву фару бампер,кришку багажника.Звернулися в страхову компані КНЯЖА яка не відшкодувала повністю ремонт автомобіля ,на сервісі порахували 41 тис.грн а страхова компанія КНЯЖА нарахувала на 15 тис .грн .Питання для чого потрібна ця страхова, я коли оформляю поліс я не плачу їм половину суми і не кажу нати вам половину .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

ДТП произошло в г.Запорожье. Виновник ДТП был застрахован полисом гражданской ответственности в компании "Княжа". Сотрудник компании (Егор) вел себя корректно, отвечал на все вопросы, никаких подводных камней "не выплыло", адекватно был оценен ущерб, выплата произошла в течение 2 недель. У всех страховых оплата невозможна 100%, потому что имеет значение возраст автомобиля. Но нам удалось произвести ремонт в рамках выплаты страховой. Оцениваем работу компании положительно.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Крайне негативно. Туристическая страховка оказалась бесполеной. Заболел ребёнок 2.5 лет, высокая температура, кашель, рвота. Сначала все казалось быстро и хорошо: зафиксировали страховой случай и передали партнёрам. Сначала партнёры думали, просили наш адрес, думали-думали и предложили ехать в какую-то клинику через весь город непонятно как. Объясняли, что многие медицинские учреждения закрыты из-за праздников и близко к нам ничего нет (не работает). Это не соответствовало действительности. Официально праздников не было и все работало. После долгих переговоров выяснилось, что в конкретно нашем регионе в конкретно это время они предоставить помощь вообще не могут. Мы должны сами идти, искать врача, медучреждение, оплачивать все услуги, а потом, возможно, нам эти деньги вернут по окончанию поездки в Киеве. Саму страховку (бумагу) в местной клинике не приняли (клиника работала в обычном режиме и там очень удивились услышав о каких-то праздниках и закрытых мед.учреждениях). В Княжей жалобу принимать отказались: во всём виноваты партнёры, они тут вообще не при чём и ничего не могут сделать, разве что написать жалобу партнёрам. Страховку мы оплатили в Княжей, но она оказывается никакой ответственности в случае проблем не несет - ищите сами врача, платите ещё раз (за медицинскую помощь). Они ещё и считают это нормальной практикой - чтобы турист со страховкой бегал сам по городу и искал себе врача за свои же деньги. Этой компании нужно или перестать оказывать услуги по страхованию туристов или найти себе партнёров, которые будут в состоянии оказать необходимую помощь туристу

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

14.12.2017 мій автомобіль був пошкоджений з вини не моєї: розбитий п/бампер(прийшлось купувать новий,красить і т.д.) Компанія дуже швидко відшкодувала затрати,причому майже повністю- 2800 грн чистими,.а на ремонт затрачено 3100 (винуватець відшкодував).Кошти одержав 14 січня 2018. Це неймовірно швидко,був приємно вражений і про клопоти з ремонтом не дуже переймаюсь,хоч вже й пенсіонер. Княжі респект.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Черновцы. Суд признал виновным ихнего клиента. Умышленно игнорируют все повреждения, а оценку судебного експерта полностью отклоняют не давая официального ответа почему. Сильно затягивают. Горячая линия бесполезный номер. Буду писать жалобу в транспортное бюро и сделаю ролик в местных новостях. Не поможет - суд

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

ДТП произошло 3 августа, все документы для выплаты были поданы в страховую 2 ноября. Только что звонила в страховую, ни точной суммы ни даты выплаты они назвать не могут. Называют сумму без НДС, хотя я им все акты о ремонте в фирменной СТО, которая является плательщиком НДС предоставила. В целом сумма все равно намного ниже чем я потратила на ремонт. Ранее имела опыт общения со страховыми, но такого ужасного сервиса не встречала. Судя по всему у страховой финансовые проблемы раз так затягивают с выплатой. Видимо придется обращаться в МТСБУ и Нацкомфінпослуг.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Добрый день! У нас случился страховой случай, спасибо больше данной компании, что помогла частично востановить автомобиль. Оценили ущерб быстро, выплатили тоже, единственное снизили предварительную оплату, так как авто староватое... Благодарим Коллектив в городе Николаеве!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Я довольна, что, имела дело со страховой компанией КНЯЖА. 06.11.17 у меня случилось ДТП с автомобилем, водитель, которого нес правовую ответственность застрахван в ПрАТ "УСК"Княжа Вієнна Іншуранс Груп". Отношение сотрудников (п. Богдана) местного офиса (г. Львов) отличное. Компания опеоативно начислила и перевела мне на счет достаточную сумму на ремонт транспортного средства. Для себя сделала вывод, чио в будущем также буду оформлять страховой полис для своего автомобиля в компании "Княжа".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В 2015 компания выплатила мне 38.000 гр,;за аварию, что причинила мне таврия с инвалидом Перечислили на кврту Приватбанка всю сумму,;как и было обещано. Отношение персонала и директора в филиале г. Полтавы отличное. Всё сделали оперативно, хотя я был застрахован ,, Уникой,, После этого случая страхуюсь только у них

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Столкнулся с проблемой виплат.Хамское отношение представителя в г.Червоноград. Мало того ,вместо 36000грн которые должны были выплатить согласно Экспртной оценки этот деловой дядька Мне сказал: БерЫ 15000 ,а то ы того неполучиш. Хам просто немогу пересказать . Ни кому нерекомендую это просто ужас а не СК

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Пол года назад оформил в "Княжа" страховку ОСАГО. В выданном бланке полиса ошибок не было. Недавно в этой же компании оформлял зелёную карту и тут выяснилось, что ни меня ни моей машины в ихней базе нет. Выяснилось что они в своей электронной базе сделали ошибки в фамилии и VIN коде автомобиля. Со слов оператора, который оформлял мне зелёную карту эти ошибки к сложностям в случае наступления страхового случая. Писал им на сайте но - тишина. Думаю что они это делают специально, чтобы потом не выплачивать

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Бегите и прячьтесь от этой страховой. Цена вопроса была 300 уе за бомж-ремонт, заплатили 100.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В январе месяце у меня было ДПТ, виновное лицо было застраховано в компании Княжа. На следующий день обратился в страховую компанию, для консультации по данному случаю. Меня проконсультировали и сказали, что через месяц у вас будет суд, после суд выносит решение оно вступает в силу через 10 дней, и с этого дня страховой компании дается 90 дней для выплаты. Решение суда у меня было 10 марта, я примерно посчитал, что крайний строк выплаты должен быть не позднее 10 июня. Уточнив у специалистов компании какие документы нужно принести я в течении пару недель собрал полный пакет документов и отнес в страховую. Проходит некоторое время меня набирают сотрудники княжи и говорят, что не хватает еще одного ПОСЛЕДНЕГО документа, хорошо, я на следующий день этот документ принес. Прошло еще какое-то время, от страховой компании нет никакого ответа. Обращаюсь в Днепр (сам из Кривого Рога), мне говорят, что нет свидетельства плательщика налогов ( автомастерской). Но свидетельство я приносил и передавал специалистом. Для выяснения данного факта, снова ему в СК, на что мне отвечают, мы на Днепр все передали, возможно оно где-то затерялось...Короче говоря сотрудники компании Княжа специально затягивали время и постоянно говорили, что не хватает тех или иных документов. Я взял кредит для ремонта автомобиля, так как моя работа связана с постоянными поездками. Подходит к концу регламентированный строк 90 дней, я позвонил в СК в г.Днепр ( он меня курирует) и оказывается, что 90 дней начитает считаться с момента написания ЗАЯВЛЕНИЯ, а не с момента решения суда ( как говорили изначально представители СК Княжа). В итоге получается, что я банку переплачу комиссию в порядке 3 000 тысяч гривен. Из-за не правильной консультации сотрудников. Это просто БРЕД, специально затягивали с документами, теряли их, исправляли, ходили по кругу, что бы выплата прошла как можно позже. Перед этим, поступил звонок с СК Княжа, где сотрудник предложил очень "забавную" вещь, если Вы хотите, что бы мы вам срочно компенсировали, тогда мы с общей суммы снимем 19 процентов. Это что вообще за торги???? Почему компания ведет себя так???? НИКОГДА НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЗНАКОМЫМ. Планирую обращаться к защиту прав потребителя, так как считаю, что это кидалово со стороны компании КНЯЖА!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Княжа это развод! В 2015 году в меня вьехала клиентка СК Княжа,помяли бампер,сломали решётку,замок и пр.Подал заяву,принял её некий ***** (который как оказалось сидит там благодаря своей маме которая состоит в отношениях с коммерческим директором этого цирка,под названием Княжа).насчитали какую то приличную сумму(18000 тысяч).После истечения срока,положенного по закону,мне этот бойко радостно сообщил,что деньги мне перевели на карточку,на карточке ничего не оказалось....Потом мне этот поц,начал рассказывать,что я не умею пользоваться карточкой и что они всё перечислили и что это уже не их проблема...Пришлось приехать в офис,там вообще начался цирк,он оказывается завален делами,и времени у него нет про всех помнить и что я должен писать заяву заново!!!! А прощло уже несколько месяцев...Я нашёл знакомого в центральном офисе,который мне сообщил,что по мне вообще нет никаких движений,они даже и не начали ничего оформлять...в компьютере пусто!!!!Сказал,что можно решить всё за деньги,была названа конкретная сумма,я отказался,но он всё равно кому то чего то скзаал и после чего этот бойко удивлённо сообщил,что деньги мне всё таки будут выплачены,за меня кто то попросил и сказал ещё,что это очень странно...Потом вместо 18000 тысяч пришло 6000.Обьяснили что машина не новая поэтому 70% амортизация. Короче куча потерянного времени,денег,нервов!И это мне ещё повезло...Княжа это банда аферистов!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

УВАГА: ХОЧУ ЗВЕРНУТИСЯ ДО УКРАЇНЦІВ ЯКІ МАЮТЬ АВТО І ХОЧУТЬ СТРАХУВАТИ НА АВТОЦИВІЛКУ : НІ В ЯКОМУ І РАЗІ НЕ ВИБИРАЙТЕ СТРАХОВУ КОМПАНІЮ " КНЯЖА" !!! ВОНИ ВСЕ РОБЛЯТЬ ДЛЯ ТОГО,ЩОБ НЕ ВИПЛАЧУВАТИ СТРАХОВКУ ПІСЛЯ ДТП !!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

з моменту повідомлення про ДТП (складений європротокол) до виплати пройшло менше місяця. у місцевому відділенні страхової хочуть трошки надурити і заробити, а в головному офісі адекватні .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

25 февраля 2017 обнаружил, что у автомобиля (полное КАСКО, КАСКО покрывает ДТП, ущерб нанесенный третьими лицами и прочее (типа ущерб вызванный стихийными бедствиями) разбит бампер - дыра внизу. Позвонил на горячую линию КНЯЖА, те заставили вызвать патрульную полицию "они сейчас дадут справку", никто никакую справку не дал, хотя я соединял горячую линию с полицейскими. Через три недели получил от участкового справку о повреждении и отказ от возбуждения уголовного дела. После этого КНЯЖА отказалась оплачивать ремонт "вы нас обманули, предоставили неправильные сведения". Как и зачем, они объяснить не могут, официального отказа я еще не получил. Что и говорить, что за страховку, стоящую 15.600 гривень это очень интересное обслуживание. Ремонт бампера стоит 7700 гривень, связался с адвокатом из Киева, дело в суде обойдется мне в 3000 гривень. По договору КАСКО подать в суд можно только в Киеве. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В ноябре 16-го! года произошло ДТП, виновник оказался клиентом СК "Княжа", но выяснилось это в декабре, т.к.у виновника было два полиса. После еще одного обращения и процедуры, начались расследования, долгие и мучительные дни ожиданий. Приходилось чуть ли не ежедневно самой все выяснять. Т.е.ты как потерпевший, страдаешь со всех сторон, и от виновника, и от страховой. Которая в свою очередь, что только не делает для того, чтобы усложнить решение вопроса. В итоге, когда страховая соизволила выдать калькуляцию, она оказалась на порядок меньше, чем в другой страховой, оценок СТО и просто здравого смысла. Заказала их экспертную оценку. И то, согласились только после написания официального письма о том, что обращусь в суд, и документы мне нужны. Итог - сегодня конец марта 17-го!, сумму посчитали чуть выше, но почему-то говорят, что выплатят ее не раньше конца апреля, тогда же и документы дадут, и письма. Как по мне, компания не соответствует имени "Вена Иншуранс Групп", не компетентна и никак не способствует развитию себя на рынке, привлечению клиентов. Наоборот, те, кто вынуждены с ними столкнуться, очень сильно нервничают на протяжении всего периода. Я надеюсь, что они хотя бы выполнят уже взятые обещания. Доверия нет. Крайне негативно отзываюсь. И просьба к менеджменту, к Вам приходят люди с проблемой и стрессом, проведите тренинг персоналу, чтобы они не хамили, особенно, когда несмотря на все, к ним нормально, а в ответ хамство и нежелание банально отвечать на заданый вопрос.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Мало того фару вписали, но не учли при подсчёте. Ещё через 2 месяца приехал ваш сотрудник и попросил денег за какое-то вмешательство. Примите меры.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страховка "при виїзді за кордон" виявилась не дійсною ні за кордоном, ні в Україні. В іншій країні на неї навіть не подивились!Зламала ногу і НЕ відшкодували НІЧОГО!!! Витратила більше 1.5тис долларів на лікування, а страхова не випланила і гривні!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ СТРАХОВУ КОМПАНІЮ НІКОМУ!!!

Джерело: myagent.com.ua