ТАС СГ

RBpark ★☆☆☆☆

Гарна робота

Дякую менеджеру з врегулювання збитків Олегу, та команді ТАС, у вирішенні питання з виплати відшкодування за завданий збиток по цивілці у справі 25712. Оперативно, професійно та в задовільному розмірі )) Офіс на Вікентія Хвойки, 21 0 15 января 2025, 9:46 Добрий день! Дякуємо за відгук та високу оцінку! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Tantankova ★☆☆☆☆

Не рекомендую страхову компанію ТАС для подорожуючих за кордон

Мій досвід із полісом FO 02215183 був вкрай негативним. Remed Assistance із Туреччини, з яким співпрацює ТАС, обслуговує всю Європу, але якість сервісу залишає бажати кращого. Під час подорожі моя дитина зламала руку. Зв’язатися з асистансом за вказаними в полісі телефонами або через гарячу лінію ТАС було неможливо. Лише після декількох спроб вдалося знайти контакт, який перенаправив нас до бота. Через бота довелося п’ять разів відкривати нові тікети, оскільки кожен попередній автоматично закривався без вирішення питання. При цьому кожного разу потрібно заново пояснювати ситуацію та завантажувати всі документи. CRM у асистанс немає. Від асистансу ми так і не отримали жодних рекомендацій щодо подальших дій чи відповіді на питання про покриття лікування. Крім того, хоча амбулаторне лікування після екстреного випадку, передбачено програмою Standart, асистанс відмовив у його покритті, автоматично закривши відповідний тікет. Якщо вам потрібна надійна страхова компанія для подорожей, ТАС не відповідає цим вимогам. 4 8 января 2025, 11:58 Добрий день. По суті висловлених претензій маємо повідомити наступне. За вашим запитом щодо організації надання медичної допомоги, а саме повторної консультації та зняття гіпсової пов’язки, страховиком було надано відповідну гарантію. Натомість, як з’ясувалося, зазначені послуги вам будуть потрібні лише за три тижні. Тож напередодні запланованого візиту до лікаря просимо вас звернутися із відповідним запитом до асистансу – заздалегідь відповідні гарантії не надаються. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Martyniuk ★☆☆☆☆

Не рекомендую

Обіцяють перетелефонувати уже місяць. Так і не телефонують. ДТП сталося закордоном. З боку страхової жодних дій, крім обіцянок.

Джерело: Minfin

Martyniuk ★☆☆☆☆

Не рекомендую

Обіцяють перетелефонувати уже місяць. Так і не телефонують. ДТП сталося закордоном. З боку страхової жодних дій, крім обіцянок, що очікуйте на дзвінок чи повідомлення у вайбері. Номер поліса 91697723 0 6 января 2025, 15:56 Добрий день. По суті висловлених претензій маємо повідомити наступне. Затримка, що виникла в процесі врегулювання вказаного страхового випадку, зумовлена виключно неможливістю зв’язатися з клієнтом за вказаними ним номерами телефонів: дзвінки фахівців страховика залишалися без відповіді, а месенджерів за зазначеними номерами телефонів не встановлено. Станом на сьогодні зв’язок із клієнтом вже встановлено і його проконсультовано щодо подальших дій. Наразі страховик очікує на отримання від клієнта необхідних для врегулювання страхового випадку документів. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую з нею мати діло заплатив в онлайн за 4 місяці за зелену карту карту ,на електронну пошту поліс не получив,кошти не повертають,

Джерело: myagent.com.ua

Костя ★☆☆☆☆

Все добре, задоволені

Дуже задоволений сервісом страхової ТАС. Отримав страхування на роботі Через певний час приєднав туди до пакета свою доньку. Поки все супер. Була простуда, швидко знайшли лікаря онйлан, проконсультували і на настпуний день я вже отримав ліки у аптеці. Все супер і мега швидко та оперативно. 0 18 декабря 2024, 9:39 Добрий день! Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи! Раді бути корисними! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Доброго дня, мій відгук буде позитивний. Я дуже рада, що колись на початку свого лікування потрапила до лікаря - консультанта Кириленко Світлани. Це професіонал і щира, чуйна людина . Всі проплати були вчасні і я дуже за це вдячна компанії ТАС. В любий момент я можу подзвонити Світлані Юріївні і отримати професійну консультацію як лікаря і чудової людини . За ці роки зрозуміла, як це важно попасти в " надьожні руки", не знаю щоб я робила без свого лікаря Світлани Юріївни, яка завжди поруч! ТАС РЕКОМЕНДУЮ!

Джерело: myagent.com.ua

Oleiva ★☆☆☆☆

Жахливий сервіс

Не змогли організувати підтвердження візиту, хоча часу в них було достатньо. Дзвонила їм пів години, так ніхто, і не відповів, і не перетелефонував. Втратила через них робочі часи, за яки ніхто мені тепер не заплатить. Не дуже приємна страхові, маю опит співпраці з багатьма. 1 9 декабря 2024, 11:33 Добрий день. Повідомте, будь ласка, номер свого договору страхування та/або інші дані для ідентифікації. Це дозволить нам розібратися в ситуації та надати відповідь по суті. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Маю негативний досвід зі страховою ТАС.Оформляла договір страхування витрат,повʼязаних з наданням допомоги,під час подорожі.Під час настання страхового випадку телефон гарячої лініі не відповідав.Працівник страхової,який оформлював договір порекомендував самостійно шукати клініку.І був дуже не компетентний у наданні інформації щодо документів,які потріно отримати для оплати страхового випадку.Думаю це було навмисно,щоб не оплачувати.Страхова два місяці не давала відповіді .Хоча за цей час мали можливість дати запит в клініку і отримати всю потрібну інформацію.Категорично не рекомендую цю страхову.

Джерело: myagent.com.ua

Маріанна ★☆☆☆☆

Супер клієнтоорієнтований сервіс та реальні виплати!

Дуже рекомендую СГ «ТАС»! Після придбання авто оформила автоцивілку та міні-каско, а рівно за тиждень «притерлася» до автобусу (тобто страховий випадок з моєї вини 🙈). На гарячій лінії швидко відповіли, в першу чергу поцікавилися, чи потрібна медична допомога, зафіксували страховий випадок, проконсультували щодо порядку моїх дій, записали до менеджера для оформлення документів. Під час першого візиту передали всі необхідні документи і фото менеджеру. Оформлення документів зайняло максимум півгодини. Спілкування з менеджером — просто топ! (якщо не рахувати привід). Спочатку в нас була менеджер Юлія. Після оцінки експерта (відбулася протягом тижня від візиту до страхової) Юлія проконсультувала щодо написання заяви на відшкодування та подальших дій. Треба сказати, що експерт «непогано порахував» завдану шкоду (більшу частину вартості ремонту і фарбування вона перекрила), враховуючи, що авто 2016 року і там вираховується коєфіцієнт зносу (тобто ніхто не намагається прям занизити суму відшкодування). Протягом двох-трьох тижнів отримала перші 70% страхової виплати. Ремонт авто завершили, але часу їхати в офіс страхової для написання заяви на другу частину виплати та проведення огляду авто не було. Все відклалося приблизно на три місяці. За цей час менеджер Юлія вже там не працювала, тож через гарячу лінію записалася на прийом. Справу передали менеджеру Олегу. І знову ЛИШЕ ПОЗИТИВНІ враження! Всі документи швидко оформили, провели огляд авто. Всі уточнюючі запитання, які виникли вже після нашого візиту, вирішили в той самий день в телефонному режимі. За 10 днів на картку було зараховано другу частину страхової виплати (ще 30% від суми, прорахованої експертом). Якщо що, я не бот і не на зп 😅 номер справи 14222. До цього ніколи не мала справ із страховими. Перший досвід із ТАС виявився супер позитивним (знову ж таки, не рахуючи, що то ДТП). Не маю жодних сумнівів, в кого оформлювати наступну страховку. Рекомендую СГ «ТАС» всім! Виплати реальні, доволі швидкі! Менеджери — топ! Супер клієнтоорієнтований сервіс! 0 2 декабря 2024, 9:35 Добрий день! Дякуємо за відгук та високу оцінку! Раді бути корисними для вас! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

128213tanya ★☆☆☆☆

Негативний досвід

Добрий день.Маю негативний досвід зі страховою ТАС.Оформлювала договір страхування витрат, повʼязаних з наданням допомоги, під час здійснення подорожі.Під час настання страхового випадку жоден телефон гарячої лінії не відповідав.Працівник страхової, який оформлював договір порекомендував самостійно шукати клініку і був дуже не компетентний у наданні інформації щодо документів, які потрібно отримати у клініці для оплати страхового випадку. Думаю це було навмисне, щоб не оплачувати. Хоча я надала чек про оплату і рецепт від лікаря і витяг, який містив рентген, звісно для страхової цього недостатньо.Після оформлення заяви про оплату страхового випадку, мені два місяці не надавали відповіді.А відповідь в подальшому містила відмову грунтовану на тому, що немає діагнозу.Але в таких випадках лікар не встановлює діагноз, для цього потрібні більш розширені і коштовні дослідження.Якщо лікар при початковому огляді і рентгені бачить, що немає загрози життю, то не проводить цих досліджень.Так сталось і зі мною.Лікар виписала рецепт і порекомендувала продовжити лікування вдома.Страхова чудово це знає, але все ж страхує людей і вимагає діагноз, хоча це завідомо недоцільно.Отже це шахрайство.Категорично не рекомендую цю страхову. 0 25 ноября 2024, 10:55 Шановна Тетяно! По суті висловлених претензій маємо повідомити наступне. Керівництвом профільних підрозділів компанії розглянуто вашу скаргу та викладену в ній інформацію. В ході проведеної перевірки було з’ясовано, що одразу після звернення вашого представника в контакт-центр страховика відповідну інформацію було передано в асистуючу компанію, що забезпечує організацію медичних послуг на території країни вашого перебування. Але за залишеними вашим представником телефонами зв’язатися з вами виявилося неможливим. Попри те, що повідомлення були прочитані, відповіді на них ви так і не надали. Після повернення в Україну ви звернулися до страховика щодо відшкодування рахунку на надані вам за кордоном послуги в стоматологічній клініці, до якої звернулися без погодження ані зі страховиком, ані з асистуючою компанією. При цьому в наданих вами документах не містилося інформації ані щодо встановленого діагнозу, ані щодо проведеного лікування. Звертаємо вашу увагу, що саме ця інформація, згідно з умовами укладеного договору страхування, є підставою для здійснення страховиком виплати страхового відшкодування. Самостійно дізнатися відповідні дані від медичного закладу страховик можливості не має, адже медична інформація передається виключно пацієнтові. Таким чином, у страховика не було і немає законних підстав на виплату страхового відшкодування. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

PlatinumAmerica ★☆☆☆☆

Виплата по КАСКО 92424362 за вітрове скло

Нещодавно на моєму автомобілі Zeekr 001 було пошкоджено лобове скло. Звернувшись до страхової компанії «ТАС» за послугою КАСКО, я був приємно вражений оперативністю та професіоналізмом їхньої роботи. Особливо хочу відзначити менеджера Жилу Олега Олеговича, який швидко та якісно вирішив усі питання, пов'язані з виплатою по страховому випадку. Усі необхідні документи були оформлені без затримок, і вже через два тижні я отримав виплату на ремонт. Хоча скло ще не замінено, компанія свою частину роботи виконала бездоганно та вчасно. Дякую «ТАС» та особисто Олегу за якісний сервіс і професійний підхід! 0 18 ноября 2024, 16:51 Добрий день! Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи компанії та її фахівців! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

sasha848 ★☆☆☆☆

Жах від страхової СГ ТАС

Доброго дня! Мав необережність співпрацювати з даною страховою компанією, а саме медичне страхування.Ординатори кидають трубку, дозвонитись нереально.Коли був в медичному закладі, ординатор відмовився замовляти ліки, без направлення.Приїхав з гострим болем додому, виявилось, потрібно рецепт на Антибіотик.Після пів години сварки з ординатором, мені замовили ліки.Лікар виписав Антибіотик, запитав про Пробіотик, кажуть, не призначено, не покриваємо. Категорично не рекомендую дану страхову, саме медичне страхування. 3 12 ноября 2024, 10:09 Добрий день. Повідомте, будь ласка, номер свого договору страхування. Це дозволить нам розібратися в ситуації та надати відповідь по суті висловлених претензій. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

oValeronS0tnik ★☆☆☆☆

хорошо

Все доступно и удобно! Приятный подход к клиенту. А о скорости выплаты я очень удивлена! Только не хватает машини, которым я могла бы пользоваться на время пока мой в ремонте. 0 12 ноября 2024, 10:12 Добрий день. Дякуємо за теплі слова та високу оцінку нашої роботи! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Olena1999 ★☆☆☆☆

Рекомендую цю страхову компанію

Дуже задоволена співпрацею зі страховою компанією ТАС. Нещодавно з моїм авто стався страховий випадок — на парковці хтось подряпав задні двері. Номер справи 24715. Вдячна фахівцю ТАС Олегу за оперативне вирішення справи та професіональний підхід. Олег завжди був на звʼязку та консультував щодо всіх питань. 0 8 ноября 2024, 10:53 Добрий день! Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи компанії! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Сашка ★☆☆☆☆

хороша компанія

Поламала руку, відразу у лікарню на приймальний покій, всі доки надала до страхової, як рада, що все таки мама уговорила мене оформити цю страховку, а я впиралась, думала навіщо вона мені. А тут так у пригоді стала, було приємно отримати відшкодування за лікування. 0 1 ноября 2024, 9:13 Добрий день! Дякуємо за відгук та теплі слова! Раді бути корисними для вас! Бережіть себе, а ми — завжди поруч! З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★☆

Дякую Олегу ***** за конструктив і професіоналізм. Чітко і конкретно визначено усі аспекти по страховому випадку. Здивувала посадова особа, яка щодо пошкодженого глушника написла, що проблема усувається шляхом зняття та постановки назад. Це було дивно чути... Олег розуміючи обстивини запропонував рішення, яке влаштувало Питання до компанії: а як у вересні 2024 року можна нарахувати для автомобіля, який виїхав з салону 31.12.2018 року, 60% зносу....

Джерело: myagent.com.ua

lancik36 ★☆☆☆☆

ТАС - це Тигіпко такий Тигіпко...

Чотире чи п'ять роки поспіль страхував нерухомість (таунхауз) від всіх негараздів в СК ТАС. Все було звісно добре, поки не трапився страховий випадок — мене затопив сусід через спільну стінку та стелю. Місяць мурижили, збирав якісь документи, писав заяви. А потім прийшла відмова. Немов би через виключення — «затоплення було через дірку або трішину». Але в мене в будинку НЕМАЄ ані дірок ані тріщин — мене просто, як звичайно, затопив сусід і вода пройшла через стіну. Але кому доводити, якщо вони ВІДМОВИЛИСЬ РОЗМОВЛЯТИ. Мов вислали рішення на адресу що в договорі. Забирайте. Клієнту що був з ними багато років. Це не комедія, це реальна історія. Висновки кожен зробить самостійно. Сергій. 3 18 октября 2024, 16:41 Добрий день. Повідомте, будь ласка, номер договору страхування або страхової справи. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Сергій ★☆☆☆☆

ТАС - Тигіпко, такий Тигіпко...

Шахраї:) Чотире чи п'ять роки поспіль страхував нерухомість (таунхауз) від всіх негараздів в СК ТАС. Все було звісно добре, поки не трапився страховий випадок — мене затопив сусід через спільну стінку та стелю. Місяць мурижили, збирав якісь документи, писав заяви. А потім прийшла відмова.

Джерело: banki.ua

Анонім ★★★★★

Случился страховой случай 28.08.2024 , наш страховой специалист Олег ( номер дела 20028) оперативно сработал, очень все понравилось. 23.09.2024 г выплатили оговоренную ранее сумму . Спасибо за работу

Джерело: myagent.com.ua