УСГ

SiRKo ★☆☆☆☆

Слова нічого не значать

Виникла наступна ситуація, 22.04.26 я звернувся до страхової з запитом запису до лікаря щодо поганого самопочуття, після прийому мене проінформували і озвучили перелік лікарів з гарантацією до яких я додатково можу ще записатися, я обрав і представник запитав чи записати мене чи я сам. Я сказав, що сам, бо як раз знаходжусь у закладі і пішов записатися. Представник сказав, що очікує дзвінка, але я не передзвонив. Що це є перешкодою до гарантаціі я проінформований не був. Сьогодні мені поступає дзвінок про те, що гарантація має місце тільки коли я перетелефоновую і кажу про час запису на прийом і мій вчорашній запис страхова не буде компенсовувати. В момент дзвінка я тільки вийшов від лікаря з поганим самопочуттям. Переконаний в тому, що гарантація є — пішов на прийом до наступного лікаря. Дуже професійно прикриватись внутрішніми документами і правилами і говорити пост фактом, що я, клієнт, щось зробив не так. Чи не зробив, Я не перший рік є клієнтом цієї страхової і такий випадок вперше. Хто допустив помилку — я, який не знав про умови чи той, хто мене про ці умови не проінформував? Не рекомендую. 0

Джерело: Minfin

SiRKo ★☆☆☆☆

Слова нічого не значать

22.04.26 я звернувся до страхової з запитом запису до лікаря щодо поганого самопочуття... Дуже професійно прикриватись внутрішніми документами і правилами і говорити пост фактом, що я, клієнт, щось зробив не так.

Джерело: minfin.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Якщо можна було б поставити цій страховій 0 або меньше я би поставила. Абсолютно не компетентна компанія разом зі своїм асистенсом. Була на прийомі у лікаря в клініці Віва мені було прогарантовано Узі і я записалась на Узі на конкретний час та день. В день коли я прийшла на Узі після того як воно відбулось ще виявилось, що в мене була консультація на яку я не записувалась та про яку мене ніхо не попередив! Страхова сказала, що я їм брешу і я все знала і що вони мені не вірять, а вірять тільки клініці. Консультацію я мала сплатити з власних коштів, і вона б у мене і так мала би бути тому що я прийшла на узі та з результатами аналізів. Знайте, що для даної страхової Ви як клієнт абсолютно ніхто і ні що та не маєте ніякої цінності, навіть якщо в тебе страховка ВІП за яку ти платиш кошти. Раджу обирати більш компетентні компанії які цінують своїх клієнтів та їх час

Джерело: myagent.com.ua

Наталія , Київ ★☆☆☆☆

Дно

Дуже розчарована компанією УСГ, була клієнтом останні 4 роки по автоцивілці, але зараз остаточно переконалась, що це останній рік, перейду в іншу страхову. Питання в тому, що повне ігнорування звернень, навмисне затягування відшкодування нанесених збитків і шкоди, постійні тупі і необґрунтовані відписки, зворотнього звʼязку 0. При цьому, вони навіть не приховують своє відношення, неклієнтооріновані. Зазначу ситуація із жовтня 2025 до сих пір не вирішена, і скоріш за все і не буде вирішена. Хоча всі необхідні документи надані для подальшого опрацювання. Отже, в сухому підсумку, щоб коротко-дно, куча часу і збору документів витрачено, в результаті-0. Однозначно не рекомендую. Перейду в ПЗУ.

Джерело: finance.ua

Анонім ★★★★★

Професійна команда у м.Вінниця, обслуговування на високому рівні, компанія орієнтована на сервіс і повагу до клієнта. Маю досвід отримання відшкодування по прямому врегулюванні в 2026 році, швидко отримала виплату від своєї компанії, зручно що в одному місці можна придбати страхування для подорожі та на авто.

Джерело: myagent.com.ua

Олена ★☆☆☆☆

0 відсутній. Потерпіла сторона ДТП, комунікація ніяка, ігнор, мороз. Менеджери, експерт чи хто приїжджає не зрозуміло ******. Витрачений час, нерви, гроші. Не звʼязуйтесь з цією страховою ніколи!

Джерело: finance.ua

Роні ★☆☆☆☆

Одна з найгірших страхових, не дай боже до них попасти. Проблеми почнуться з самого початку від заяви про страховий випадок до виплат...

Джерело: finance.ua

Андрій ★☆☆☆☆

********,,,,ОПЛАЧУЮТЬ У КРАЩОМУ ВИПАДКУ 50%ВІД ЗАПОДІЯНОЮ ШКОДИ,ЛЮДИ ОБХОДЬТЕ ЇХ СТОРОНОЮ,БО ЇМ ЧХАТИ НА ЗАКОНИ,І НАВІТЬ ЖАЛОБИ ДО ВИЩЕ СТОЯЧИХ ІНСТАНЦІЙ НА НИХ НЕ ВПЛИВАЕ

Джерело: finance.ua

Артем ★☆☆☆☆

Шарашкина контора! По каско застрахованы два автомобиля. Произошел страховой случай. До 200тыс.грн. выплатили без проблем, только водитель и бла-бла-бла. На сто выставили счёт в два раза меньше. И тут началось... Давайте дополнительные фото, звонки на сто с просьбой сделать скидку на ремонт, уменьшить счёт, отрехтовать детали, а не менять. Однозначно не рекомендую! И больше страховать свои автомобили у них не буду. P.S. пока ещё ничего не возместили.

Джерело: finance.ua

Руслан ★☆☆☆☆

Издевательство над людьми , выплата ничтожные даже не 50% чтоб сделать машину после страхового случая , вынос мозга чтоб разобраться и их получить. Не советую , чистый развод и все отговорки посчитано по программам.

Джерело: finance.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Я вкрай обурена роботою страхової компанії USG. У підписаному договорі було виявлено помилку, після чого я неодноразово намагалася звернутися за допомогою. Замість вирішення питання мене понад десять разів переводили на різні телефонні лінії, де ніхто навіть не відповідає. В результаті я витратила значні кошти на дзвінки, втратила час та нерви, але жодної допомоги так і не отримала. Така поведінка є неприйнятною для компанії, яка позиціонує себе як надійний страховик. Складається враження, що після отримання грошей клієнт залишається абсолютно сам на сам зі своїми проблемами. Вимагаю від компанії пояснень, вибачень та реальних дій для виправлення ситуації. Якщо найближчим часом реакції не буде, розгляну можливість подання офіційної скарги до Нацкомфінпослуг та поширення інформації про такий «сервіс» на всіх можливих ресурсах. Категорично не рекомендую дану компанію, доки ставлення до клієнтів не буде змінено!

Джерело: myagent.com.ua

Татьяна ★☆☆☆☆

Люди, будьте осторожны и Никогда не пользуйтесь этой компанией.Моя бабушка упала в Египте и сломала позвоночник. Эта отвратительная компания обещала помочь и в итоге бросила нас в больнице отказавшись платить. Без оплаты госпиталь отказался нас выпускать и пришлось заплатить 1000$ чтоб нас отпустили. Чек за услуги составил 8000$ А страховая сказала «Ваша бабушка старая , это в силу возраста она болеет и разбирайтесь сами» В итоге из-за отказа траспортировки мы везли ее на такси и из-за нагрузки у нее позвонки уже окончательно раздробились. Эта компания угробила мою бабушку а так же забрала у нас последние нервные клетки и деньги. Требуя от нас каждый раз новые документы, а воз и ныне там, даже 1 доллар обратно не получили. Теперь ни один месяц мы должны выплачивать долг госпиталю в Египте.Не в коем случае не пользуйтесь их услугами если не хотите остаться умирать в чужой стране.

Джерело: finance.ua

Роман ★☆☆☆☆

Дуже погана компанія, вже третій місяць чекаю виплату по страховому випадку

Джерело: finance.ua

Ef197502 ★☆☆☆☆

не рекомендую

Если Вы попали в ДТП и виновник со страховкой USG-Вам не повезло, встретили в офисе очень любезно, выплатили 30% от ущерба, по телефону рассказали что меня понимают и сочувствуют но выплатить могут только 30%, так как машина 2012 г,(не битая не крашеная, с пробегом 61000) 0

Джерело: Minfin

Ef197502 ★☆☆☆☆

не рекомендую

Если Вы попали в ДТП и виновник со страховкой USG - Вам не повезло... выплатили 30% от ущерба, по телефону рассказали что меня понимают и сочувствуют но выплатить могут только 30%.

Джерело: minfin.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Найгірша страхова. Коли дзвониш і питаєш за ситуацію, і питаєш за регрес чи буде , кажуть що ні. Спочатку акт один, після місяця ДТП виходить регрес і то така сума що на очі не налазить. Не ідуть на контакт, спочатку один акт, тепер другий акт. Напевно гроші собі в карман привласнюють, а регрес кидають на людей. Будьте обережні.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

У квітні 25 року я потрапив у ДТП на Набережному шосе. У винуватця ДТП був поліс страхування цивільної відповідальності УСГ. Ми оформили європроткол. Це, мабуть, найкраща страхова компанія!!! Я неочікував такого зразкового сервісу та людського відношення від співробіників!!! Представники УСГ зв’язалися зі мною дуже оперативно, надали зрозумілий перелік необхідних документів. Ми все оформили, операвивний огляд експерта. Страхова виплата прийшла швидко та покрила вартість ремонту. Дякую команді УСГ за чітку роботу та підтримку в складний момент!

Джерело: myagent.com.ua

Reaper19 ★☆☆☆☆

КАСКО від USG

Авто затонуло на ґрунтовій дорозі. Компанія класифікувала як стихійне лихо і вимагала довідку ДСНС, якої не було. Після 110 днів розгляду відмовили у виплаті через відсутність документів.

Джерело: Minfin

Reaper19 ★☆☆☆☆

КАСКО від компаніі USG

Страхувався з моменту придбання авто з листопада 2021р, тобто справно платив 3 роки. Якось влітку вирішив вивезти сімʼю відпочити, а саме 21 чи 22 червня 2024р., приїхали на місце, це було трохи нижче м.Канів, десь на 5-7км нижче греблі. Приїхали близько 14-15, там пісчана накатана дорога, біля місця де планував відпочивати є тупіковий проїзд, вирішив по цій дорозі заїхати на пагорб, за яким саме Дніпро. Почав заїжджати по ній, побачив, що є трохи калюж та вирішив здати назад и залишити авто раніше, а речі перенести, але трохи знесло и за буксував, намагався витягти авто сам, а потім і товариш приїхав з тросом, але він порвався, а у проїжджаючих машин не було троса, або вони були такі ж самі, як і той, що порвався, тому не було сенсу. Тому вирішив зачинити авто та відпочивати, а зранку повинні було пирїхати товарищі на ленд крузері з добрим тросом. Зранку, коли прокинувся, побачив що моє авто знаходиться у воді, десь майже по дзеркала. Зразу зателефонував в страхову, вони сказали викликати поліцію, щоб зафіксувати факт, що я і зробив, до того часу як приїхала поліція, вже приїхали товарищі, щоб допогти дістати авто. З поліцією все було оформлено, машину дістали і викликав евакуатор та відвіз на оф. ділера. Потім пішов у страхову компанію, та все оформив, та заповнив всі документи. Страхова кваліфікувало це як стихійне лихо, тому попросила мене надати довідку з ДСНС про стихійне лихо, на що я зателефонував їм і мені сказали, що таку довідку не нададуть, тому що не було такого факту зафіксовано та я їх не викликав (страхова не просила викликати їх).Тому мене попросили надати пояснення з цього приводу, що я і зробив. Розгляд тривав близько 110 днів, та в кінці мені дали відповідь, що відмовляють у виплаті, тому що я ненадав довідку(як, памʼятаємо раніше — я і не міг надати...) Тому як підсумок: втрачено більше 110 днів, за які я би міг хоть якось врятувати авто(тому що поки був розгляд, авто було у ділера), ВІДМОВА у виплаті, кваліфікували не як ПДТО. РОБІТЬ ВИСНОВКИ перед тим, як обирати страхову компанію 0

Джерело: Minfin

Reaper19 ★☆☆☆☆

КАСКО від компаніі USG

Страхувався з моменту придбання авто з листопада 2021р... Розгляд тривав близько 110 днів, та в кінці мені дали відповідь, що відмовляють у виплаті.

Джерело: minfin.com.ua