АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Igor1233456 ★☆☆☆☆

Категорично не раджу

По автоцивілці оминайте. Зв'язок з менеджером 0, терміни оцінки, оплати — не уточнити. Стандартні відповіді від колцентру. Не раджу.

Джерело: Minfin

Igor1233456 ★☆☆☆☆

Категорично не раджу

По страхуванню автоцивілки оминайте 10 дорогою. Зв'язок з менеджером 0, уточнити терміни по оцінці 0, оплаті 0, сумі оплати тільки стандартне, і то не від відповідальних осіб, а від колцентру. Не раджу абсолютно.

Джерело: minfin.com.ua

Олег ★☆☆☆☆

КАСКО

Арсенал Страхування гроші виплатили, але зайняло це 3,5 місяці. ДТП найбанальніше, я не винен, всі довідки з поліції надав у перший же день. А далі банально... тиждень чекаєш експерта, потім три тижні вони погоджують рахунок, потім у них звільнився менеджер, а під кінець калькуляцію ще місяць перевіряє служба. На гарячій лінії сидять біороботи із завченим - справа на підписі, очікуйте. Ворушитися почали тільки після офіційної досудової претензії. Весь цей час машина стояла розібрана на СТО. КАСКО купують заради спокою, а я за свої ж гроші отримав другу роботу - вибивати з них виплату. Якщо готові ходити пішки третину року, щасти! Я договір не продовжую(

Джерело: finance.ua

Максим ★☆☆☆☆

Розчарування року

Хочу висловити своє обурення рівнем сервісу та підходом компанії до виконання своїх зобов'язань перед клієнтами. Страховий випадок був зареєстрований і погоджений у період чинності договору.

Джерело: minfin.com.ua

Тетяна ★★★☆☆

Комунікацію з клієнтами варто підтягнути

Оформлення поліса онлайн та фіксація випадків в Арсенал Страхування працюють швидко. Проте клієнтська підтримка іноді буває перевантаженою. У пікові періоди відповіді на специфічні питання доводиться чекати довше, а процес пролонгації договору вимагає прояву ініціативи від самого клієнта.

Джерело: finance.ua

Iegor ★★★★★

Позитивний досвід по КАСКО

Два рази зробили виплату по КАСКО (один раз на велику суму) — без питань і ускладнень. Дуже раджу!

Джерело: Minfin

789456123YT ★★★★★

Оформлення автогражданки

Зручне онлайн-оформлення поліса, швидка доставка на email та підтвердження від оператора.

Джерело: Minfin

789456123YT ★★★★★

Мій досвід оформлення автогражданки

Коли настав час продовжити поліс ОСЦПВ, я вирішив звернутися до Арсенал Страхування. Подивився відгуки. То наче нормально. Спочатку я зайшов на сайт компанії, ввів дані автомобіля та свої контакти. Система одразу показала вартість полісу та запропонувала кілька варіантів оплати. Я обрав онлайн-оплату карткою і вже за кілька хвилин отримав електронний поліс на e‑mail. Оператор підтвердила, що поліс активний, і пояснила, що його можна показати навіть у застосунку «Дія».

Джерело: minfin.com.ua

Iegor ★☆☆☆☆

Позитивний досвід по КАСКО

Два рази зробили виплату по КАСКО (один раз на велику суму) — без питань і ускладнень. Дуже раджу! 0 10 июня 2026, 9:35 Щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Раді, що в обох випадках врегулювання пройшло для вас швидко та без зайвих ускладнень. Дякуємо за вибір та довіру до Арсенал Страхування та бажаємо вам безпечних доріг!

Джерело: Minfin

Світлана , Львів ★☆☆☆☆

Квест виживи сама

Купуєш поліс, щоб не стояти в чергах, а в результаті витрачаєш пів дня на те, щоб довести страховій, що ти реально хвора. Координатори спілкуються так, ніби я прошу гроші в борг у їхньої родини. Кожна таблетка це - нестраховий випадок, кожен нормальний лікар - немає вільного запису. Замість нормальних ліків схвалюють найдешевші аналоги, від яких користі, як від козла молока. Вчора мене намагалися переконати, що мій гострий біль це планове обстеження. Серйозно? П’ять годин чекала на підтвердження простого аналізу. Простіше і швидше було б самій за все заплатити.

Джерело: finance.ua

Слава , Дніпро ★★★★☆

Досвід розгляду воєнного страхування майна в «Арсенал Страхування»

Шукав варіанти захисту нерухомості з покриттям воєнних ризиків, оскільки стандартні договори майнового страхування більшості компаній зараз ці випадки виключають. Звернув увагу на СК "Арсенал Страхування", оскільки вони мають кілька цільових програм саме під воєнні ризики, включаючи страхування для іпотеки та комерційних об'єктів. Спілкувався з менеджером щодо умов. Тарифи та умови франшизи залежать від регіону та близькості до зони бойових дій, що цілком логічно для нинішньої ситуації. Оформлення документів стандартне, процес не зайняв багато часу. З позитивного — компанія велика, має хороші показники по виплатах на ринку, і в новинах є підтверджені кейси компенсацій за пошкодження від обстрілів та БпЛА. Прямого досвіду отримання виплат (на щастя) поки не маю, але як інструмент для зниження фінансових ризиків у нинішніх реаліях цей поліс розглядати можна. Загалом сервіс та консультація залишили рівне, нормальне враження

Джерело: finance.ua

VadimGorn ★★★★☆

Впечатление норм

Обратился в страховую компанию «Арсенал Страхование» для оформления автогражданки и Зелёной карты. По оформлению — всё прошло стандартно, менеджер перезвонил в течение часа после заявки на сайте, объяснил условия, прислал полис на почту. Цены примерно на уровне конкурентности, каких-то явных преимуществ или недостатков по стоимости не замечено. Единственное — хотелось бы увидеть больше информации о процедуре урегулирования страховых случаев прямо на сайте, чтобы заранее понять, какие документы нужны и сколько ждать выплат. В целом впечатление ровное — не восторг, но и претензий нет, свою функцию компания выполняет.

Джерело: minfin.com.ua

Melnikv01 ★☆☆☆☆

Найгірша СК якщо питання стосується здоров'я

Вам прогарантують, лише, ліки від соплів та кашлю і то найпримітивніші. Ну ще може жарознижуючі і деякі знеболюючі. ВСЕ!!! Все, що серйозніше і реально важливе у них в списку виключень. Для чого роботодавець вбухує кучу грошей за страхування працівника, коли це не виправдано взагалі. НЕ рекомендую як СК для медичного страхування ВЗАГАЛІ!!! ПАП тест НЕ гарантують, а це дуже важливий тест для жінок, протиалергічні НЕ гарантують, на УЗД нищебротський ліміт, на аналізи такий же ліміт… і дуже багато чого у них погано. З СК UNIKA, СК Універсальна було приємніше працювати в рази.

Джерело: minfin.com.ua

Григорій ★☆☆☆☆

Реальні збитки

Поки купуєш поліс КАСКО то відчуваєш себе королем світу через їхню надмірну ввічливість. Коли ж настає час виплати за пошкоджений бампер то сервіс миттєво перетворюється на глуху стіну. Гроші перераховували настільки довго що я встиг забути колір свого авто. Нарахованої суми виявилося замало навіть для заміни деталей на дешеві аналоги. Відчуття ніби тебе професійно ошукали за твої ж власні гроші. Витрачений час та зіпсовані нерви того точно не варті.

Джерело: finance.ua

iriska230 ★☆☆☆☆

Така страхова немає право працювати з людьми

По медичної страховці нічого не гарантують, окрім візита до лікаря. Чоловік попав в лікарню на 5 днів, прогарантували тільки 2, а далі ???? Дитині з кардіо проблемами хотер монітор не прогарантували …. І так постійно. Оператори лікаря якісь сектанти ( одна відповідь не гарантують, відповідно …..) Просто жах

Джерело: minfin.com.ua

iriska230 ★☆☆☆☆

Така страхова немає право працювати з людьми

По медичної страховці нічого не гарантують, окрім візита до лікаря. Чоловік попав в лікарню на 5 днів, прогарантували тільки 2, а далі ???? Дитині з кардіо проблемами хотер монітор не прогарантували …. І так постійно. Оператори лікарі якісь сектанти ( одна відповідь не гарантують, відповідно …..) Просто жах 0 20 апреля 2026, 15:28 Нам прикро, що у вас виникли труднощі при взаємодії з медичним асистансом, та ми цінуємо, що ви поділилися своїм зворотним зв’язком. Наша мета — забезпечити якісну та своєчасну підтримку кожного застрахованого, тому ми обов’язково проведемо внутрішній аудит за вашим зверненням. Щодо ситуацій, які ви описали: • Госпіталізація: Ми перевіримо причини обмеження терміну гарантії та підстави для прийняття такого рішення лікарями-координаторами. • Діагностика (Холтер): Буде проведено аналіз медичних показань та відповідності даного дослідження вашій програмі страхування. • Комунікація: Якість консультацій та професійна етика наших операторів є пріоритетом, тому ми окремо прослухаємо записи розмов для оцінки їхньої роботи. Для детальної перевірки, будь ласка, уточніть наступну інформацію: 1. Прізвище, ім'я та по батькові застрахованої особи (або номер страхового поліса). 2. Контактний номер телефону, з якого здійснювалися дзвінки до асистансу. 3. Орієнтовні дати звернень (щодо госпіталізації та запису на Холтер). Після отримання даних на пошту doctor@arsenal-assistans.com ми зможемо надати вичерпні роз’яснення щодо кожного випадку.

Джерело: Minfin

Петро ★★★★★

Задоволений сервісом

Третій рік страхую авто за програмою КАСКО. Дуже задоволений. Окремо відзначу лояльність — навіть у спірних ситуаціях йдуть назустріч клієнту.

Джерело: Minfin

Петро ★★★★★

Дуже задоволений рівнем сервісу

Вже третій рік поспіль страхую автомобіль у СК «Арсенал» за програмою КАСКО. Дуже задоволений рівнем сервісу, навіть у спірних ситуаціях вони йдуть назустріч клієнту.

Джерело: minfin.com.ua

Петро ★☆☆☆☆

Дуже задоволений рівнем сервісу

Вже третій рік поспіль страхую автомобіль у СК «Арсенал» за програмою КАСКО. Дуже задоволений рівнем сервісу. Окремо хочу відзначити лояльність компанії — навіть у спірних ситуаціях вони йдуть назустріч клієнту. 0 17 апреля 2026, 10:43 Дякуємо вам за довіру та за те, що обираєте нашу компанію! Нам дуже приємно отримувати такі відгуки про рівень сервісу та підхід до клієнтів. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб виправдовувати вашу довіру та забезпечувати комфорт і впевненість у будь-яких ситуаціях. Щиро вдячні, що поділилися своїм досвідом!

Джерело: Minfin

Аделіна ★★★★☆

ДМС

Маю досвід з різними страховими. Щодо Арсенал Страхування відгук скоріше нейтральний, бо сервіс штука суб’єктивна (бувають і затримки, і людський фактор), але щодо наповнення програми питань немає. Покриття непогане. Сюди увійшли навіть ті послуги, які зазвичай в економ-пакети не включають. Клінік у переліку багато, вибір є завжди, і це не якісь страшні державні кабінети, а повноцінні медичні центри з нормальним обладнанням. Поки що всі мої звернення погоджували без суперечок. Хотілося б трохи оперативнішого зв'язку з координатором у пікові години, але по факту послуги надають у повному обсязі.

Джерело: finance.ua