Залишити відгук
← Усі страхові компанії

АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ: відгуки та рейтинг

4.5
Надійність (НБУ)4.4
Рівень виплат4.5
Загальний TrustScore4.5

Про компанію

«Арсенал Страхування» - українська non-life страхова компанія зі 100% українським капіталом, заснована у 2005 році. Пропонує понад 50 страхових продуктів у 18 класах страхування, зокрема автострахування (КАСКО, ОСЦПВ, Зелена картка), страхування майна, здоров'я, подорожей і вантажів. Позиціонує себе як одного з лідерів ринку КАСКО.

Продукти

ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайно

Показники (2026)

Страхові премії1 305,2 млн
Страхові виплати710,8 млн
Рівень виплат54,5 %
Власний капітал1 112,9 млн
Активи5 086,1 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.

Переваги та недоліки АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Переваги
  • На ринку з 2005 року - великий досвід
  • Здоровий рівень виплат - 54%
  • Високий TrustScore - 4.5/5

Сформовано на основі даних НБУ, відгуків клієнтів і перевірки редакції. Оновлюється разом із показниками.

Як отримати виплату

  1. Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
  2. Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
  3. Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
  4. Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.

Часті запитання про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Чи надійна страхова компанія АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Загальний TrustScore - 4.5/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Рівень виплат - 54%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ на ринку?
Компанія працює з 2005 року.

Відгуки (390) - стор. 2 з 20

Залишити відгук про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ →

Андрій Бойко ★★★★★
Спробую коротко. Почав боліти живіт, виявилось що апендицит - видалили в міській лікарні. Після операції не дали антибіотики та і ще лікарняний відкрили з помилкою. Звернувся в Арсенал, дуже допомогли, можна сказати поставили на ноги! Організували абсолютно все, крапельниці, лікарів, реабілітацію. Дуже дякую і всім раджу, після цього випадку навіть автомобіль застрахував в Арсеналі . Якщо б не Арсенал не знаю що навіть було би - при температурі 38,4 в міській лікарні не робили нічого…
Джерело: Google
Андрей Бойко ★★★★★
Спробую коротко. Почав боліти живіт, виявилось що апендицит - видалили в міській лікарні. Після операції не дали антибіотики та і ще лікарняний відкрили з помилкою. Звернувся в Арсенал, дуже допомогли, можна сказати поставили на ноги! Організували абсолютно все, крапельниці, лікарів, реабілітацію. Дуже дякую і всім раджу, після цього випадку навіть автомобіль застрахував в Арсеналі . Якщо б не Арсенал не знаю що навіть було би - при температурі 38,4 в міській лікарні не робили нічого…
Джерело: Google
Olha Zyl ★★★★★
Щиро дякую Компанії за покриття мого страхового випадку. Випадок був раптовим і сума для мене дуже значна. У цей непростий період така підтримка є для мене надзвичайно цінною💛. Дуже вдячна за ваше розуміння, турботу та допомогу! Окрема подяка лікарці, яка постійно була на зв’язку й телефонувала як до, так і після операції💙. Якщо не помиляюся, її звати Олена. Вона все детально пояснювала по покриттю та дуже підтримувала мене морально. Лікар зі страхової була в контакті з оперуючим лікарем, вони в спільній комунікації вирішили всі питання щодо покриття лікування. Здоров’я-це основне. А підтримка у такі часи-особливо цінується🌿
Джерело: Google
Лилия ★★★★★
Ввічливий та доброзичливий персонал, дуже швидка реакція та організація, дякую за вашу ідеальну роботу 💯💯💯
Джерело: Google
Юлия Щербина ★★★★★
Я просто в захваті від оперативності та якості організації послуг страхування! Від кожного представника компанії відчувається щире бажання допомогти! Дуже дякую ❤️ Буду всім рекомендувати!
Джерело: Google
__Chika.Bambina__ Bambita ★★★★★
Одне кохання
Джерело: Google
Світлана Будішевська ★★★★★
Велика вдячність співробітникам СК "Арсенал Страхування" за швидке вирішення питання. Було надзвичайно приємно на собі відчути турботу про клієнтів, чуйне ставлення і увагу. Все було вирішено швидко, чітко і грамотно, навіть не зважаючи на те, що вже був вечір п'ятниці! Дякую.
Джерело: Google
Михайло Крупеня ★☆☆☆☆
Некомпетентність менеджменту зашкалює. Не рекомендую
Джерело: Google
Олександр Рудий ★★★★★
Рекомендуємо. Гарна страхова компанія.
Джерело: Google
Юрий Черняховский ★★★★★
Були 2 страхові випадки за кордоном. Страхова компанія відшкодувала, навіть без поліції. Ввічливі співробітники.
Джерело: Google
Lydmila ★★★★★
Чудово!
Джерело: Google
Igor1233456 ★☆☆☆☆
Категорично не раджу
По автоцивілці оминайте. Зв'язок з менеджером 0, терміни оцінки, оплати — не уточнити. Стандартні відповіді від колцентру. Не раджу.
Джерело: Minfin
Igor1233456 ★☆☆☆☆
Категорично не раджу
По страхуванню автоцивілки оминайте 10 дорогою. Зв'язок з менеджером 0, уточнити терміни по оцінці 0, оплаті 0, сумі оплати тільки стандартне, і то не від відповідальних осіб, а від колцентру. Не раджу абсолютно.
Джерело: minfin.com.ua
Олена Гріцик ★★★★★
Хотіла б залишити відгук про страхову компанію Арсенал. Маю поліс страхування здоровʼя і так вийшло, що користуюсь ним доволі часто бо останні півроку дуже часто хворію. Вчора мене госпіталізували з отруєнням, страхова компанія дуже оперативно відреагувала, викликала мені швидку і організувала стаціонар в хорошій приватній лікарні. Координатори страхової уважно і відповідально віднеслись до мого стану, симптомів, прогарантували обстеження та лікування. Зранку телефонували і запитували про самопочуття та рекомендації лікарів. Сказати, що я приємно вражена - це нічого не сказати. Хочу виразити щиру подяку координаторам за оперативне реагування, людяність та професіоналізм.
Джерело: Google
Олег ★☆☆☆☆
КАСКО
Арсенал Страхування гроші виплатили, але зайняло це 3,5 місяці. ДТП найбанальніше, я не винен, всі довідки з поліції надав у перший же день. А далі банально... тиждень чекаєш експерта, потім три тижні вони погоджують рахунок, потім у них звільнився менеджер, а під кінець калькуляцію ще місяць перевіряє служба. На гарячій лінії сидять біороботи із завченим - справа на підписі, очікуйте. Ворушитися почали тільки після офіційної досудової претензії. Весь цей час машина стояла розібрана на СТО. КАСКО купують заради спокою, а я за свої ж гроші отримав другу роботу - вибивати з них виплату. Якщо готові ходити пішки третину року, щасти! Я договір не продовжую(
Джерело: finance.ua
Ivan Zhylienkov ★☆☆☆☆
Не рекомендую , запропонували дану компанію в автосалоні, але отримав найгірший досвід, з того що мав раніше.
Джерело: Google
Зоя Сироватко ★★★★★
Хочу подякувати Козакевичу Віталію за його професіоналізм, після ДТП за його вказівками ми змогли отримати компенсацію і відновити машину. Дуже чітко і доступно все пояснив, рекомендую цього спеціаліста як найкращий прояв професіоналізму в його справі.
Джерело: Google
Максим ★☆☆☆☆
Розчарування року
Хочу висловити своє обурення рівнем сервісу та підходом компанії до виконання своїх зобов'язань перед клієнтами. Страховий випадок був зареєстрований і погоджений у період чинності договору.
Джерело: minfin.com.ua
Tatiana Iakimova ★★★★★
Все супер
Джерело: Google
Юнна Кузнецова ★★★★★
Чудова страхова. В межах повноважень вирішується все швидко та якісно. Поки що не маю жодних нарікань. Кожне питання, навіть, якщо не на мою користь, пояснене до останнього пункту. А це і є важливим. Що б все було професійно та прозоро.
Джерело: Google
Залишити відгук
Про проект · Методологія рейтингу · Статистика ринку · Словник термінів · Відгуки · Залишити відгук