Надійність (НБУ)4.4
Рівень виплат4.5
Загальний TrustScore4.5
Про компанію
«Арсенал Страхування» - українська non-life страхова компанія зі 100% українським капіталом, заснована у 2005 році. Пропонує понад 50 страхових продуктів у 18 класах страхування, зокрема автострахування (КАСКО, ОСЦПВ, Зелена картка), страхування майна, здоров'я, подорожей і вантажів. Позиціонує себе як одного з лідерів ринку КАСКО.
Продукти
ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайно
Показники (2026)
Страхові премії1 305,2 млн
Страхові виплати710,8 млн
Рівень виплат54,5 %
Власний капітал1 112,9 млн
Активи5 086,1 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.
Переваги та недоліки АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ
Переваги
- На ринку з 2005 року - великий досвід
- Здоровий рівень виплат - 54%
- Високий TrustScore - 4.5/5
Сформовано на основі даних НБУ, відгуків клієнтів і перевірки редакції. Оновлюється разом із показниками.
Як отримати виплату
- Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
- Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
- Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
- Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.
Часті запитання про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ
Чи надійна страхова компанія АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Загальний TrustScore - 4.5/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Рівень виплат - 54%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ на ринку?
Компанія працює з 2005 року.
Відгуки (390) - стор. 1 з 20
Залишити відгук про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ →
Юлия Щербина
★★★★★
Чудова Страхова компанія! Окремий захват від обслуговування в чаті ТГ - дуже оперативно та якісно!
Рекомендую♥
Джерело: Google
Polina Laryutina
★★★★★
Застрахована в цій компанії по здоров’ю. Було декілька питань та проблем, які всі змогла вирішити менеджерка Суворова Діана. Дуже вдячна за швидкість, та за таку турботу до клієнтів.
Джерело: Google
Александра Походня
★☆☆☆☆
Погана страховка, погана комунікація з хворими. Вийшов від лікаря, тобі не телефонують. А потім смс вибачте ми не додзвонились. Не надають інформацію чого не покривають, у нас аварійна страховка у висновку нічого не вирішують. Ознайомитись з медикаментами які покривають не можливо. Якщо в тебе щось болить зовсім не факт, що тобі допоможуть. Бо є виключення з якими ти не можеш ознайомитися, і тебе з ними не хочуть і не будуть ознайомлювати. На вихідних взагалі гірше не буває дзвонять по 10 разів по заміні ліків, чого ви мені дзвоните я собі ліки не назначала. Зробити доставку теж 300 раз подзвонять і вибісять.
Джерело: Google
Tetiana Chyzhevska
★★★★★
Дуже задоволена спілкуванням та послугами ! Все детально розповіли, пояснили кожен момент, відповіли на всі запитання. Спілкування було швидким, доступним і максимально зрозумілим. Дуже приємне обслуговування, щиро дякую! ❤️ Після спілкування залишилися тільки приємні враження!
Джерело: Google
Олег Клепач
★★★★★
Надійна компанія. Привітний і компетентний персонал. Професійний підхід до вирішення питання. Трішки довгувато, але результат того вартий.
Джерело: Google
Оо
★★★★★
Рекомендую.Швидко прийняли і відшкодували кошти. Дякую за роботу. Питань не було. Все зробили і повідомили
Джерело: Google
Vadim Saba
★★★★★
Про сто компаній партнерів окрема розмова (є нюанси), але щодо самої страхової компанії - тільки позитивні емоції. Швидко, якісно і без зайвоі бюрократії. Однозначно рекомендую!
Джерело: Google
Олена Михайлівна
★★★★★
Зверталися по оформленню страхового випадку в м. Чернігові, співробітники компанії все детально розʼяснили, оформили все швидко і без зайвих проблем!
Джерело: Google
xeonnick
★☆☆☆☆
Компанії знадобився місяць після звернення і ДТП щоб підрахувати збитки. Результат очікуваний рівно на 100 000 грн менший ніж на офіційному СТО. Якщо двері помʼяті і нова коштує 43 000 грн, компанія арсенал рахує що її можна відновити, бо шпаклівка коштує дешевше. Машина не корч, а не бита не крашена свіжа. Сильно розчарований, комунікації немає, ти повинен нагадувати про себе, розрахунок несправедливий, обходьте десятою дорогою.
Джерело: Google
Валч
★☆☆☆☆
Готуйтеся витратити купу часу на порожні відмовки. У кращому випадку вам зроблять косметичний ремонт, а приховані пошкодження просто проігнорують.
Компанія повністю ігнорує свої обовʼязки, а при будь-яких ваших питаннях робить винним вас (не розібравшись у ситуації взагалі).
У документах повний хаос: дати, VIN-код та модель автомобіля, держ знаки — вказані неправильно, деякі папери ліплять заднім числом, і все це без жодного мого підпису.
Юристи страхової на офіційний мій запит взагалі надіслали відповідь, що стосується іншого автомобіля!
Все це я зафіксував і вже направив
скаргу до НБУ.
Категорично не рекомендую цю «кустарну страхову».
Джерело: Google
Anatolii Shliakhovyi
★★★★★
Хороша компанія, ввічливі співробітники, вирішили питання по виплаті швидко :)))
Джерело: Google
Nadin Chepil
★★★★★
Дякую за вашу роботу! Швидка організація візитів та ліків .
Професійно ,зручно надані послуги та вирішені питання.
Джерело: Google
Deane
★☆☆☆☆
Некомпетентний персонал
Втратила купу часу, щоб приїхати і в кінцевому випадку на сайті вартість на 2 тисячі дешевше, але через відношення співробітників передувала обирати цю СК
Джерело: Google
Вадим Кухаренко
★★★★★
Хочу щиро подякувати страховій компанії “Арсенал Страхування”!
Я є вашим клієнтом вже багато років, але вперше зіткнувся зі страховим медичним випадком за кордоном. На жаль, під час подорожі нашій маленькій дитині знадобилася термінова операція.
Страховий випадок вдалося зареєструвати дуже швидко. Після повернення в Україну я надав усі необхідні документи: чеки, медичні висновки та заяву. Приємно здивувало, що документи прийняли без зайвої бюрократії, оперативно опрацювали та дуже швидко перерахували повну суму витрат на лікування, зазначену в заяві.
Жодних безпідставних відмов, затягувань чи спроб зменшити виплату — усе чесно, професійно та відповідно до умов договору. Саме так, на мою думку, і має працювати страхова компанія.
Це вже не перший мій позитивний досвід з Арсенал Страхування. Ще до того, як я став їхнім клієнтом, мені повністю компенсували ремонт автомобіля за полісом автоцивілки винуватця ДТП. Саме після цього випадку я перейшов до цієї компанії і з 2018 року страхуюся лише тут.
Для порівняння, мав дуже неприємний досвід зі страховою компанією ОРАНТА: після ДТП я витратив близько 65 000 грн на ремонт автомобіля, а страхова виплатила лише 18 000 грн. Тому мені є з чим порівнювати.
Саме тому можу щиро рекомендувати “Арсенал Страхування”. Це компанія, яка дійсно виконує свої зобов’язання перед клієнтами, особливо тоді, коли допомога потрібна найбільше.
Зараз у мене в Арсеналі застраховані вже два автомобілі, а надалі планую оформлювати й інші страхові продукти, зокрема туристичне медичне страхування для поїздок за кордон.
Дякую за професіоналізм, чесність і швидку роботу! 👍
Джерело: Google