Залишити відгук
← Усі страхові компанії

АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ: відгуки та рейтинг

4.5
Надійність (НБУ)4.4
Рівень виплат4.5
Загальний TrustScore4.5

Про компанію

«Арсенал Страхування» - українська non-life страхова компанія зі 100% українським капіталом, заснована у 2005 році. Пропонує понад 50 страхових продуктів у 18 класах страхування, зокрема автострахування (КАСКО, ОСЦПВ, Зелена картка), страхування майна, здоров'я, подорожей і вантажів. Позиціонує себе як одного з лідерів ринку КАСКО.

Продукти

ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайно

Показники (2026)

Страхові премії1 305,2 млн
Страхові виплати710,8 млн
Рівень виплат54,5 %
Власний капітал1 112,9 млн
Активи5 086,1 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.

Переваги та недоліки АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Переваги
  • На ринку з 2005 року - великий досвід
  • Здоровий рівень виплат - 54%
  • Високий TrustScore - 4.5/5

Сформовано на основі даних НБУ, відгуків клієнтів і перевірки редакції. Оновлюється разом із показниками.

Як отримати виплату

  1. Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
  2. Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
  3. Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
  4. Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.

Часті запитання про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Чи надійна страхова компанія АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Загальний TrustScore - 4.5/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Рівень виплат - 54%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ на ринку?
Компанія працює з 2005 року.

Відгуки (390) - стор. 18 з 20

Залишити відгук про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ →

Анонім ★★★★★
У меня автомобиль , который застрахован КАСКО и ОСАГО уже много лет. Никогда не было проблем с выплатой по страховому случаю. Последний раз на СТО деньги были перечислены на 7 рабочий день после заявленного страхового случая. Приятно иметь дело с профессионалами!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Отправил как положено документы, их никто не принял, позвонил, спросил почему,обещали забрать и перезвонить.Итог: никто ничего не сделал. За то я сделал вывод - больше не связываться.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
В квітні 2019 сусіди затопили квартиру, яка застраховано за договором майна. Заява-огляд пошкоджень- розмір збитків-відшкодування- все про все 7 днів від дати випадку- приємно здивований, що в нашій країні може бути такий сервіс!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Попали в ДТП в марте 2019 года. Мы с ребенком попали в больницу и получили легкие телесные повреждения. У парня который в нас вьехал была автоцивилка Арсенал Страхование. Решение суда вступило в силу 17 июня 2019 года, нам выплатили 1 июля за нанесеные повреждения машине и 8 июля по чекам за лечение мое с ребенком! Сотрудники вежливые, отзывчивые, отвечали на все мои вопросы. Сотрудничать с данной компанией приятно. Новую машину ( так как предыдущая востановлению не подлежит) буду страховать по полной Каско в этой страховой.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
13.03.2019 произошло ДТП по моей вине. Нн затянула до конца ручной тормоз, машина покатилась, и «встретилась» с другим припаркованным автомобилем. Вызвали полицию, сообщили в страховую. На след день собрали пакет документов и написали заявление. Поехали на офиц СТО, сделали дефектовку. До сегодняшнего дня (20.05.2019) страховая не связывалась со мной. Сегодня я сама туда позвонила - мне сообщили что по моему делу готовится отказ (!). Это при тех бешеных суммах, которые я плачу каждый год за полное КАСКО и ГО. Я потребовала в письменной форме. Когда будет готова бумага - сотрудники затрудняются ответить. Ужасная страховая. Никому не рекомендую.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Авто за год попало в 2 ДТП: 1) попал под град камней с-под фуры под Киевом на трассе Одесса-Киев Итог: замена лобового и покраска бампера, хотели покрасить и капот,но я отказался 2) сбил собаку Итог: замена и покраска бампера и всех его составляющих , , замена противотуманки из-за оторванной одной из трех клипс крепления ее к бамперу. Я не настаивал на ее замене , но спасибо директору Николаевского филиала компании Арсенал *имя скрыто* ,она настояла на ее замене, причем старая вполне работающая противотуманка лежит у меня дома!!! Цитирую слова : "Мы не та компания, которая закрывает глаза на подобного вида повреждения" . Всего выплачено больше 50 000 грн ,а это больше, чем я заплатил за страховку . Я остался очень доволен и всем рекомендую! Выплаты были в течении 5-10 дней. Правда на следующий год стоимость страховки выросла на 1.42% ,так как отработали со мной в минус ,но это уже совсем другая история. Дмитрий . Skoda Superb
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Летом 2018 года я попала в ДТП. Автомобиль был застрахован по каско в страховой компании Арсенал страхование.Выплатили на мое официальное сто за три рабочих дня. Главное читать договор и следовать инструкции как себя вести при возникновении таких случаев. Компания хорошая, коллектив компетентный, вся грамотно и доступно разъяснили. Рекомендую
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Доброго времени суток Всем, кто выбрал страховую компанию" Арсенал". Хорошая компания -умеют" приболтать " и "развести". Я попал в ДТП , виновником которой был водитель застрахованный в ПРАТ СК "Арсенал Страхування". Оформили европротокол в присутствии еврокомисара ПРАТ СК "Арсенал Страхування" . Сдали документы в положенный срок. Представители страховой компании согласовали СТО по восстановлению автомобиля. Заручились 100% оплатой (т.к. СТО им доверенное). Сказали чтобы я оплатил ремонт , а потом они перечислят мне сумму на банковскую карту. Перечислили, на 90-й день после подачи документов, в 17-53 (рабочий день до 18-00) в сумме......15% от суммы выполненного ремонта!!!!!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Не какой выплаты по страховому случаю получить не возможно, даже через суд. Я заплатил 10000$ за 2 гота страховки, 4й год сужусь после угонуа Авто, перспектив на компенсацию не наблюдается.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Пришел уточнить по поводу выплаты страховки от дтп, время 12.55 07.09.18 г. на месте специалистов не оказалось, девушки сказали что на обеде. В распорядке дня не указано что есть обед, указано время работы с 09.00 до 18.00. книгу жалоб мне не дали. Знал бы что обед, поехал бы позже.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
На отдыхе повредила ухо, были жуткие боли, позвонила по указанному номеру, страховку приобрела у компании "арсенал", агент отсрочил сначала на два часа, потом до утра, а утром сказал, что сейчас компания покрыть ничего никакие услуги не может, предложили оплатить самостоятельно мне, а потом показать чек, но таких денег у меня просто нет!!!! Неужели я должна выбирать правильный день чтобы заболеть и чтобы не оказали мед помощь, на которую я рассчитываю?
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Страховался в вашей компании два или три раза как арбитражный управляющий . В этот раз в связи с семейными обстоятельствами пришлось сменить работу и соответственно захотел расторгнуть договор и получить разницу как принято в других компаниях( страховке месяца полтора). Но увы, ваш менеджер отказал сославшись на договор. НИКОГДА больше не воспользуюсь вашими услугами и не поленюсь описать данную ситуацию на многочисленных форумах и буду это делать периодически до окончания нашего с вами договора. Собственнику , директору и начальнику юр.службы искренне побольше финансовых неудач!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Ужасно! Воспользовалась услугой мед страхования как премиум клиент банка и докупила одну страховку на члена семьи. При серьёзной ситуации затянули время и сделали все, чтоб сэкономить. В конечном итоге отправили в ужасный пункт скорой помощи, где по страховке помощь не предоставили. Нужные обследования и медикаменты преобрела за свой счёт! Это полная бесполезность и некомпетентность. И огромное нежелание финансового участия. Страховка не из дешёвых, и действует по всему миру. Такое называют порожняком
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★☆
Раз***д-компания. По медстраховке отказывают покрывать страховой случай по высосаным из пальца предлогам. Как-то "Вы не выполнили рекомендации врача". На вопрос "какие именно рекомендации я не выполнил" внятно ответить не могут. Логика в общении с координатором напрочь отсутствует. Т.е. за догму принимается то, что нужно отказать, а оптом пытаются как-то факты под это дело поднатянуть. Например: вы не сразу сделали анализы. Что значит сразу? Сразу - это когда? Сроки никто не оговаривал, врач в рекомендациях ничего не давал. Бред такой несут. Не получается у них, и тогда они начинают свою песню сначала: "вы не выполнили рекомендации врача". Опять спрашиваю: "Какие?" И опять начинается из пустого в порожнее. В общем, ни ногой в эту ра***д-контору. Заканчивается договор и больше они моих денег не увидят. Такого цирка ещё не видел нигде.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Покупал ОСАГО от СК"Арсенал страхование" на сайте Luckywood.ua Хорошие цены и бесплатная доставка. В целом могу рекомендовать. Спасибо!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★☆
По моей вине пострадала дверь в машине, без других участников, в официальном СТО взял счёт на замену двери, передал страховой Арсенал, вежливо общались, оплатили на счёт СТО полную сумму счета в течении двух недель. Не жалею что оформил КАСКО у них. Peugeot 3008
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★☆☆☆
ДТП произошло по вине водителя. у которого есть страховой полис в данной страховой компании. Так как на момент оформления ДТП полицией у меня очень сильно белела голова от удара в стойку машины и разрядился телефон. Мне помогла девушка - свидетель. она сфотографировала на свой телефон схему ДТП. где был указан полис виновника ДТП. Я позвонила в страховую компанию. чтобы уточнить есть ли у них этот номер полиса. меня вежливо попросили перезвонить в течении часа. Я перезвонила и мне опять вежливо ответили. что номер полиса. который я назвала действительно застрахован в этой страховой компании
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Всім привіт . Начну з того що в мене є підприємство в якому до 20 одиниць техніки . Страхувався частина авто в "ТАС" частина в "ІНГО" і тут працівник який працювала в Тас дуже просила щоб я попробував у них в Арсеналі застрахував .І я спробував бо гарно стелили словами .Після тогояк я застрахував повне каско і в мене настав час замінити лобове скло ,то місяць це вже тянеться і ще не замінили . Висновок:1 компанія як найдовше відтягує час . 2персонал коли страхуєш ,то розказують одне роблять інше 3після страхового випадку тебе ніби і не знають 4 бр***ни НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ АРСЕНАЛ для страхування . Для порівняння ,що ТАС ,що ІНГО ніколи проблем небуло ,такі питання вирішуютьсь по гарантійному листі на сто ,ане місяць півтора . На скаргу по гарячій лінії ніхто не відзвонився хоча обіцяли . Обіцяю що ніколи не куплю авто нове якщо там буде акридетовано Арсеналом. Іці працівники там будуть працювати ці чм***іки . дякую якщо хтось читав та зробив висновки .Дмитро .тойота ланкрузер прадо.Житомир.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
В двух словах-просто развод. Компания указала аптеку где я могу получить лекарства по страховке, аптека говорит:"подождите немного скоро привезут и мы вам перезвоним". И всё! Звоню в страховую, говорят:"мы то при чем? Аптека нам отчиталась, что все Вам выдали". И всё! Вот такая вот схема нехитрая.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★☆
Попал в ДТП с клиентом арсенала, был владельцем авто по тп. при обращении в страховую попросили доверенность либо хозяина. Хозяин уперся в выдачи доверки (дедушка при смерти) думал все концы рубай!!но обратившись в полицию помогли поговорить с хозяином не думал что все так может быть!!полиция помогает людям;) в итоге получил доверку на 2 месяца, пошел сразу в альянс(спустя месяц получилось)...думал затянут на 3 месяца по закону ведь,а дальше гуляй...жил ожидая кидалава. но нет спустя две недели выплатили!!!! я реальный человек из Одессы авария была напротив дома павловых. Доверяйте им!!!Спасибо за снимание!
Джерело: myagent.com.ua
Залишити відгук
Про проект · Методологія рейтингу · Статистика ринку · Словник термінів · Відгуки · Залишити відгук