АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ: відгуки та рейтинг

Анонім ★☆☆☆☆

страховая компания делает все чтоб максимально затянуть срок выплатыю.На гарячей линии не предоставляют нужную информацию по выплате.я не то что не буду рекомендовать эту страховую а наоборот буду говорить всем чтоб не связывались ни в коем случае.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Купила в Фокстроте страховку "Экстра сервис" ,которую обслуживает СК АРСЕНАЛ.Сдала в ремонт технику,почти месяц ждала,а в итоге - ремонт не рентабелен.Но пообещали выплатить страховку.Взяли реквизиты моего банка для выплаты,конечно с трудом,уже тогда возникли сомнения.Прислали sms с информацией о выплате денег.Я прождала три банковских дня и позвонила в банк.Как я и думала....перечисленией по моей карте не было.Я опять звоню в АРСЕНАЛ,а там - деньги перечислили и перевели звонок на оператора-робота,который все время сбрасывал вызов.Что остается думать - аф***сты есть аф***сты.Жаль что из-за них ещё и пострадает и Фокстрот со своей услугой "Экстра сервис ".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Виновная сторона ДТП имела полис ОСАГО в СК Арсенал. Не успел написать заявление о выплате, как с проходняка , заявили, что сумма будет выплачиваться за минусом 20% , с каких таких делов? спрашиваю?. Ответ - минус НДС . Я когда покупал авто , меня никто в автосалоне не освобождал от уплаты НДС, а тут сразу обьявили о снятии, обьясняют тем, что выплаченные деньги могут пойти не на ремонт авто. Вопрос у меня был такой- какая разница ,что я буду делать со своим поврежденным авто,не ваше дело.Вообщем выплачивать полную сумму экспертизы не хотят- м***ки!!!! Не рекомендую связываться с СК Арсенал, а всем могу пожелать только безаварийной езды!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не клиент-ориентированная компания. Посоветовать ее услуги никому не могу. Сплошные отписки, дезориентация клиента и отмазки. Взятые обязательства не выполняют. Подписан был договор Подовжена гарантія на купленный смартфон Самсунг выше среднего ценового сегмента. При обращении в страховую каждый менеджер называл разный порядок действий для получения компенсации. Также звоня из сервисного центра Самсунг сервисники также не могли договориться со страховой о порядке действий и движении документов. В итоге сервисники выдали акт что поломка в смартфоне не связана с эксплуатацией. Полный пакет документов был отправлен страховой. В ответ получен ответ: несвоевременное обращение (в сервис не отдавала пока не согласую порядок, в страховую без Акта отказывали принимать) и подряпан/потертости/окантовка с повреждением (телефон в пользовании более 1,5 лет что естественно) поэтому отказ в выплате. Дозвониться проблематично. Дозвонившись, получила ответ : пишите очередное письмо-жалобу

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Добрый день, просматривая рейтинг страховых компаний, могу сказать что эта страховая платит. У нас был случай по поджегу машины, они конечно 1,5 месяца ничего толком не могли сказать, но по итогу оценили остаточную стоимость авто и разницу за минусом франшизы выплатили. Причём остаточная стоимость была реальная, и даже давали нам клиента который был готов купить за предложенные деньги остаток машины. Возможно нам выплатили т.к машина кредитная, но факт есть факт.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Как потерпевшая сторона в ДТП был весьма приятно удивлен работой Николаевского отдела!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

в декабре 2016 года банк во время оформления кредита, всунул договор страхования на квартиру, среди страховых случаев и квартирная кража! к несчастью со мной случился этот страховой случай! Но обратившись в страховую еще 12.08.2017 я посей день не получила ответ! в телефонном разговоре их представитель сказал что мне будет отказано! и вот уже 2 месяца я прошу письменный отказ что б решить стоит ли обращаться в суд! звоню их региональному представителю, она пересылает на киевского, звоню киевскому кивает на регионального! 10 топ менеджеров по их бесплатному номеру, и каждый из них говорит что не понимает зачем меня переключили на него если он занимаеться совсем другими видами страхования! Чесно говоря к моей проблеме с квартирной кражей, и так нервы не впорядке, кто ощутил на себе знает, что это такое, та к еще и страховая нервы мотает! Вообщем от АРСЕНАЛА только глаз в придачу начал дергаться! РЕБЯТА не хотите платить, дайте ответ письменный ! И пусть НАС РАССУДИТ самый гуманный суд в мире - Европейский суд по правам человек, после всех судов ада Украины! Буду подавать и на выплату моральной компенсации! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОЛНЫЙ РАЗВОД!ДОГОВОР ЮРЕДИЧЕСКИ составлены не грамотно, специально, что б не выплачивать страховки!Один пукт противоречет второму, которй в свою очередь полностью противоречит всему Украинскому законодальству! когда оформляла, я даже не читала, поскольку мне его ВСУЧИЛИ под кредит под видом страховки на телефон, и я не думала, что со мной могут произойти подобные вещи! НЕ СТРАХУЙ В ЭТОЙ ********! А то Вам даже ответ не дадут!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Некомпетентні працівники!!! Щоб по телефону дізнатись потрібну для мені інформацію з"єднували з п"ятьма менеджерами..... відповіді ніхто не надав..... трошки тупенькі мабуть...... потім вислухавши мене, записали мій номер телефону і обіцяли передзвонити...... І от пройшов майже тиждень, а мені так і ніхто не перетелефонував...... З таким відношенням при оформленні КАСКО я з жахом уявляю як з ними спілкуватись, якщо не дай Бог станеться якась подія.....

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

я думаю позитивные отзывы тут пишут родственники или это проплаченные отзывы. компания Мошенническая , мало того они издеваются над клиентами которые дали им свои деньги. заставляют получать всякие справки и бумажки хотя знают сами что откажут человеку найдя какие-то пункты в договоре о сроках, при том что сами нарушают сроки рассмотрения !!! мне проебали мозг , рассматривая мое дело с незначительной суммой выплаты и в конце отказали. ни разу не звонили я звонил их выспрашивал. одна девушка по телефону говорит одну информацию, потому мужчина по тому же телефону говорит совсем другое , и сказал что такая девушка у них не работает. записи разговоров у меня сохранились . НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ! и наконец самое интересное - Арсанал зарегистрирован на Тимошенко, мужа Юльки. все ясно ?))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Получил выплату по автогражданке через две недели после ДТП. Сотрудникам Черниговского офиса компании большое спасибо.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Очень нехорошая страховая. Угнали авто уже 1.5 года времени прошло, 1 год сужусь с ними, безрезультатно.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховал свою машину в этой непонятной организации. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. Обратился в компанию за возмещением ущерба, так как виновник также застрахован в этой компании. Компания не провела оценку ущерба, даже не посмотрели авто визуально. В выплате было отказано. Причиной якобы стало несвоевременное обращение в компанию. Сейчас подал в суд, и все контролирующие инстанции написа жалобы (МТСБУ, нацфинуслуг,права потребителей). Просто они вообще ничего не делают, а берут лишь деньги. Категорически не рекомендую эту шайку мошенников! всячески затягивают ответы на запросы и предоставление информации. Будьте осторожны!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В декабре 2016 года купила в Фокстроте планшет, ну и застраховала его, по убеждению продавца, от не гарантийных случаев ( 399грн ). И вот он случился...(( Я уранила планшет на асфальт... Разбила сенсор... Как и полагается отправила его в Сервисный центр, где мне дали заключение о том, что они не могут его отремонтировать за неимением запчастей и меня направили в страховую (сколько же я перенервничала прочитав гору негативных отзывов, к тому же мой планшет находится еще в кредите). Но страховая фирма сама со мной связалась и попросила дать им мой расчетный счет для перечисления компенсации. Сотрудники СК Арсенал терпеливо и вежливо ответили на все мои вопросы...)) И через четыре дня на мой счет перевели деньги. Огромное Вам СПАСИБО!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Мы получили выплату! )) Не смотря на сомнения, мы все же получили выплату ущерба в результате ДТП. В этой ситуации мы были признаны судом пострадавшей стороной, а клиент страховой компании "Арсенал Страхование" был виновником ДТП. Зная о том, что страховые компании, обычно, ищут способ уйти от выплаты, мы решили сопровождать свои действия письменными подтверждениями. С этой целью нами был направлен по почте с уведомлением о доставке Информационный Запрос в головной офис компании. В этом письме мы просили подтвердить, что Документы, которые мы предоставили, были приняты в полном объеме, а также сообщить нам сумму ожидаемой выплаты ( т. к. размер оценки нам отказались сообщить в отделении страховой компании, назвав это "внутренней информацией компании"). На такого рода запросы у компании есть 5 рабочих дней с момента получения письма. В итоге спустя две недели мы не только получили письменный ответ, но и выплату ущерба на карту. В нашем случае, мы рады положительному для нас финалу и благодарны!) P.S. При возникновении нареканий в адрес страховых компаний можем порекомендовать обращаться в МТСБУ ( моторно-транспортное страховое бюро Украины). Эта структура является контролирующей деятельность страховых компаний.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Это не компания и далеко не страховщики. Это просто кучка мошенников. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать услуги данного жульнического сброда. Кратко о ситуации. Попал в ДТП, я пострадавший, у потерпелого страхховака от Арсенал. Экспертизу не проводили, заявление долго не принимали более 6 дней. В итоге, в выплате отказали, ссылаясь, что обратился не вовремя. Через суд первую инстанцию проиграли, в апеляции выиграли. Решение не законное и обжалуется сейчас в Кассации. ВО время суда всячески затягивают процесс, и самое главное когда суд просит покзаать документы о том, что агент устроен официально (как это положено положением МТСБУ) Они сразу ссылаются на то, что агент был на стажировке работал 3-5 день. И тому подобное. По запросу в компанию, предоставить на каком основании работал агент, как его наказали, ответа нет. Ссылаясь на внтуренний порядок о нераглашении информации. В общем не связывайетсь с жуликами и мошенниками.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Работаю на промышленном предприятии. Руководство обязывает людей страховаиься на медицинскую страховку. Предлагают выбирать самому компанию из 5 - 6 страховых компаний. Имел не осторожность застраховаться СК Арсенал. При наступлении страхового случая, лечащий врач назначил медикаментозное лечение. Обратился сразу к представителю СК Арсенал в своей больнице. Она выписала рецепты по страховке, заметив что за пределы страховой суммы не выхожу! Самое интересное что в аптеках с которыми работает эта компания, после звонка сотрудника аптеки в СК Арсенал препараты согласны выдать но не в полном объеме!!! Мол не основная группа препаратов не оплачивается. Говорят что у нас там есть бумага от министерства "охорони здоров'я" о каких-то схемах лечения. Короче чушь, коммерческая страховая компания и министерство о.з. где логика. Люди и клиенты для них идиоты. Прошу сказать что за документ такой, где можно посмотреть, ответ, нет такого документа. Понимаете??? В договоре ни слова об этом. Самое интересное что договора в глаза мы тоже не видем пока не подпишем не понятно что. В период подписания новых договоров о страховании на просьбу дать копию договора для ознакомления, ответ мы не дадим мы договариваемся с вашим предприятием. Маразм, подписую писюльку, я, с моей зарплаты выщитывают страховку, выясняю отношения с компанией тоже я, предприятие просто пустило их поработать на свою территорию. Короче люди для арсенала идиоты, с которых только деньги драть. Очень не порядочная компания. Обходите стороной.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Купил в Запорожском отделении зелёную карту на год,предложили скидку.Думал ,вот удача.Но когда пересекал границу,вот тут скидка и вылезла.Номер машины заполнен неверно,как обьяснили,техническая ошибка.Так что проверяйте записи,что бы потом за границей в обморок не падать от технических ошибок.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Доброго времени! Хочу рассказать о шарашке под названием "Арсенал страхование". Отмечу сразу, персонал совершенно неадекватный и набирали его скорее всего по обьявлению на столбах! Второе после подписания договора, и при наступлении страхового случая, компания совершенно игнорирует все требования о выплате и ссылается якобы на РАССЛЕДОВАНИЕ (Чего они не имеют права делать по закону) Так как расследования ведет исключительно следователи МВД или прокуратуру. С внесением в единый реестр. Что полис был анулирован (Хотя полис анулировать можно лишь в случаях по соглаению сторон или через суд) Третье, пытается всячески затянуть процес выплаты, сразу же подают в суд, и иск строят на догадках, выдумках. При этом даже после проигранного дела в первой инстанции, подают апеляцию, мотивируя тем, что они все делали правильно, а их клиенты козлы. И суд первой инстанции вынес не правоерное решение. Игнорируя все их поддельный и выдуманые доказательства!!!!!! Сотрудники (агенты) у них не зарегистриррованы официально, как это требует закон о страховании и МТСБУ. Мало того, что они нелегально содержат штат агентов, так еще в случае чего говорят, что их агент на стажировке. Сотрудники данной компании не знают, чем различие между внутренним полисом страхования и "зеленой картой". На любые требования суда предоставить счет фактуру или квитанцию об оплате полиса, у них сразу же ломается аппарат или виснит система. В общем Арсенал это кучка мошенников и кидал, которые просто рубят деньги. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную шарашкину контору. Приобретайте полисы у нормальных страховых компаний, и лучше всего в их офисе, с получением полного договора, а не просто полиса.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Здравствуйте!!!Ужасно недоволен СК АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ!!Раньше не приходилось сталкиваться с этой страховой,но пришлось,не по своей воле.Другим не советую!!При оформлении рассрочки 25.12.2016г. в г.Киев на Петровке,в мазине Фокстрот,сотрудник ВПАРИЛА мне страховой полис,аргументировав тем,что без него банк не предоставит рассрочку.Просмотрев бумаги,я выяснил что страховка оформлена на мой дом.А дом то в зоне АТО!!!!На вопрос- Готовы ли сотрудники страховой компании ехать в зону АТО в случае,если что-то произойдет с домом?,уверила-Конечно,они обязаны.Цена вопроса 200грн.Дома я связался с оператором СК и мне сказали,что страхованем имущества в зоне АТО не занимаются и посоветовали написать заявление о возврате денежных средств,что я и сделал. 28.12.2016г. написано заявление входяще №281216-4/к к договору №88416539/16FM. 19.01.2017г. пришло смс о поступлении средств на карту от СК в сумме 119 грн.А ГДЕ ОСТАЛЬНАЯ СУММА МОИХ ДЕНЕГ?Вы не правомерно выдали мне страховой полис и вернули не все деньги.Не имеет значения большая это или маленькая сумма,это МОИ деньги. Прошу вернуть мне всю сумму.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Произошёл страховой случай.Вначале потребовали кучу бумаг,потом встреча с оценщиком два раза.В итоге заявление было рассмотренно с нарушением сроков и отказом.Руководство и его подчинённые общаются надменно и нагло.Не советую обращаться в Арсенал страхование.

Джерело: myagent.com.ua