ARX

Сергей ★★★★★

5 лет машина была застрахована услугой КАСКО. Один раз возник страховой случай. В сентябре 2015 года поинтересовался расценками ОСАГО и был возмущён!

5 лет машина была застрахована услугой КАСКО. Один раз возник страховой случай. В сентябре 2015 года поинтересовался расценками ОСАГО и был возмущён!

Джерело: Страхнадзор

Сергей ★★★☆☆

В Авдеевке взрывной волной выбило окна. Страховая отказала ссылаясь на то, что хозяева давно отсутствуют в квартире

В Авдеевке взрывной волной выбило окна. Страховая отказала ссылаясь на то, что хозяева давно отсутствуют в квартире

Джерело: Страхнадзор

Александр ★★★☆☆

Хотели продлевать на след.год страховку, но посмотрим на исход данной ситуации

Хотели продлевать на след.год страховку, но посмотрим на исход данной ситуации

Джерело: Страхнадзор

Руслан ★★★★★

Остался я с вопросом толи АХА ИСПОРТИЛАСЬ, а цена вопроса 700грн? Толи мне не повезло и я попал на НЕПУТЕВОГО менеджера?

Остался я с вопросом толи АХА ИСПОРТИЛАСЬ, а цена вопроса 700грн? Толи мне не повезло и я попал на НЕПУТЕВОГО менеджера?

Джерело: Страхнадзор

Прядко Елена ★☆☆☆☆

8 июня попала в ДТП, сегодня 17/06/2015 страховая уже перечислила деньги СТО!

8 июня попала в ДТП, сегодня 17/06/2015 страховая уже перечислила деньги СТО!

Джерело: Страхнадзор

Виктория ★☆☆☆☆

В Аха обращаюсь уже в 4 раз, потому что ездить только учимся с мужем, мы довольны!

В Аха обращаюсь уже в 4 раз, потому что ездить только учимся с мужем, мы довольны!

Джерело: Страхнадзор

Ольга ★★★★★

Страховала в АХЕ машину на протяжении 5 лет и КАСКО И ОСАГО и была очень довольна. Думаю, на этих двух случаях и закончатся мои отношения с АХой

Страховала в АХЕ машину на протяжении 5 лет и КАСКО И ОСАГО и была очень довольна. Думаю, на этих двух случаях и закончатся мои отношения с АХой

Джерело: Страхнадзор

Артём ★★★★★

Они сейчас подают машину на виртуальный аукцион и определяют остаточную стоимость, а потом мне предложат просто от оценки до ДТП отнять остаточную стоимость и оплатятить остаток

Они сейчас подают машину на виртуальный аукцион и определяют остаточную стоимость, а потом мне предложат просто от оценки до ДТП отнять остаточную стоимость и оплатятить остаток

Джерело: Страхнадзор

Александр ★☆☆☆☆

Компания супер. Я доволен

Компания супер. Я доволен

Джерело: Страхнадзор

Елена ★★★★★

Решила дело передавать в суд и буду добиваться по инстанциям проверки работы данной страховой

Решила дело передавать в суд и буду добиваться по инстанциям проверки работы данной страховой

Джерело: Страхнадзор

Ярослав ★★★★☆

Сегодня 19.02.2015 случился страховой случай. Буду держать в курсе ситуации

Сегодня 19.02.2015 случился страховой случай. Буду держать в курсе ситуации

Джерело: Страхнадзор

Ярослав ★★★★★

К сожалению, феврале у меня получилось два страховых случая

К сожалению, феврале у меня получилось два страховых случая

Джерело: Страхнадзор

Дмитрий ★★★☆☆

Компания прислала письмо что они отсрочивают рассмотрение дела на 3 месяца

Компания прислала письмо что они отсрочивают рассмотрение дела на 3 месяца

Джерело: Страхнадзор

Ольга ★★★☆☆

Почему компания не предоставила мне кошторис?

Почему компания не предоставила мне кошторис?

Джерело: Страхнадзор

Дмитро ★★★★★

Коли я побачу розрахунок і свої гроші?

Коли я побачу розрахунок і свої гроші?

Джерело: Страхнадзор

Олександр ★☆☆☆☆

повне Каско - повне ***. Непрофесіоналізм та повна не клієнтоорієнтованість компанії!

Вітаємо! Результати перевірки стосовно події з автомобілем BMW показали, що страхова компанія виконала обов’язки за заявленою подією (пошкодження правого заднього крила) відповідно до наданого рахунку в повному обсязі. Додаткових звернень страхувальника, представника страхувальника щодо настання інших подій (пошкоджень) не було. Стосовно події з автомобілем Mercedes-Benz (ДТП з іншим учасником): страхова компанія вже провела страхове відшкодування у сумі понад 270 тис грн на відновлення кузову автомобіля. Співробітники компанії проводили усі можливі заходи для організації виплати на ремонт дисків відповідно до умов договору страхування. У день написання відгуку Ви повідомили, що передній диск викривлений, тому необхідна заміна диску. Як наслідок організовано перевірку обох дисків на відповідному стенді. По факту перевірки дисків деформації, «биття» дисків не виявлено. Враховуючи вище викладену інформацію, страхова компанія готова компенсувати витрати на ремонт дисків, тож очікуємо відповідну заяву від Страхувальника. Доводимо до Вашого відома, що зі співробітниками компанії буде проведено додаткову роботу щодо покращення процесу комунікації, перепрошуємо за спричинені незручності. Для отримання більш детальної інформації Ви можете звернутися через офіційну пошту компанії, адже в публічному просторі ми не можемо розголошувати чутливу інформацію. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Chivka ★☆☆☆☆

Жахливий сервіс і умови

Жахлива страхова. Декілька років були вашими клієнтами, купували КАСКО. І ось в вересні 2023 року звернулися через настання страхового випадку. На авто виявили пошкодження нижнього правого порогу (схоже що наїхали чи то на камінь якийсь чи то на бордюр чи півсферу дорожньо) помітили це все вже після того як доїхали до дому і припаркувалися у дворі. Зателефонували в страхову arx на що не дуже ввічлива жіночка сказала нам викликати поліцію. На що поліція сказала їхати і шукати ту яму чи перешкоду на яку наїхали і що страхова і так має компенсувати. Звісно ж страхова нічого не компенсувала, хоча це дивно адже наскільки я знаю є ліміт на кількість звернень в рік без виклику поліції а це було взагалі перше звернення по діючому договору. І останнє очевидно. На всі свої скарги я отримала відписку що в нас якийсь не такий пакет страхування, що теж дивно адже ми купували повне каско. Я не полінувалась написати це тому що як клієнт відчуваю себе ошуканою. І хочу застрегти інших від такого ж досвіду. Нікому не рекомендую цю страхову. Жахливий сервіс і умови. В цьому році будемо купувати повне каско в іншій страховій. І всім раджу уникати ARX тому що ніхто вам нічого не виплатить і просто будуть говорити цитата «а чим я можу допомогти». Жах. Моя оцінка -1. 3 24 мая 2024, 9:03 Відгук не зарахований (на 24.05.2024). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Irynako92 ★☆☆☆☆

Не дають компенсацію у разі відміни рейсу, тільки у разі затримки

Під час спільної подорожі зі своєю родиною я сподівалась на захист, який надає страховка. Однак, коли наш рейс був скасований, компенсація не була надана через те, що рейс же був відмінений, а не затриманий. А відшкодувати вони можуть лише затримання. У цьому нема логіки, бо відміна рейсу це його затримання назавжди. Чи ні? Під час розмови з асистентом я надавала всю інформацію, вона ставила питання відповіді на яких були вже у всіх документах, що я надала, та у нашому страховому договорі. Після того як я попросила надати офіційну відповідь, то сказали «тоді треба Ваше звернення офіційно оформити». Це смішно. А ми що як подруги говорили, неофіційно? Я звертаюсь через чат страхової компанії. Нікому не рекомендую. Заплатите гроші і нічого не отримаєте. 1 9 мая 2024, 19:39 Відгук зарахований (на 09.05.2024). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

allasaidova ★☆☆☆☆

Не дають компенсацію за пошкодження в наслідок стихійного лиха

Через приват24 оформила договір страхування Нерухомості, платила внески, коли прийшла біда, (частково зруйнований дах на будинку та сараї)відмовили у виплаті, бо сила вітру не відповідає їх критеріям стихійного лиха(було 24 м/с, а їм треба 25 м/с). В контракті таких вимог немає. Не рекомендую.Саідова Алла. С. Козацьке, договір #274 від 10.01.23. 0 25 апреля 2024, 15:11 Дякуємо за коментар. Спробуємо пояснити детально та послідовно: пунктом 11.1.3. Договору передбачено, що при страхуванні майна страховими ризиками за цим Договором визнаються втрата (загибель) або пошкодження застрахованого майна в результаті, зокрема, Стихійних лих (згідно з класифікацією Українського гідрометеорологічний центру відповідно до чинного законодавства та з урахуванням визначень, вказаних у Правилах): сильного вітру (бурі), шторму, урагану, смерчу, повені, паводку, затоплення, землетрусу, вулканічного виверження, карсту (осідання ґрунту), зсуву (оповзню), обвалу, селю, лавин, граду, зливи, ожеледі, сильного снігопаду, сильного налипання снігу, сильної хуртовини, сильного морозу. Ознаки надзвичайних випадкових ситуацій визначаються та підтверджуються висновком Українського гідрометеорологічний центру або Державної служби з надзвичайних ситуацій України. Вами надано довідку Гідрометцентру, відповідно до якої за даними спостережень метеорологічної станції Веселий Поділ Дніпропетровської області, 15.04.2024 року максимальна швидкість вітру могла досягати 20-22 м/с (зафіксовані були пориви вітру 15 м/с). Критерії віднесення природних процесів до стихійного лиха встановлені Державним стандартом України 3994-2000 «Безпека в надзвичайних ситуаціях. Надзвичайні ситуації природні. Чинники фізичного походження. Терміни та визначення», затвердженим наказом Держстандарту України від 27.11.2000р. Пунктом 8 ДСТУ 3994-2000 класифіковано небезпечні явища, зокрема: сильний вітер (буря) — рух повітря відносно земної поверхні з швидкістю на суші понад 25 м/с і в горах Криму і Карпат 40 м/с і більше. Аналогічне визначення наведено в Додатку №1 до Правил № 007, відповідно до яких укладено Договір страхування. Таким чином, заявлена подія, внаслідок якої відбулось пошкодження застрахованого майна, не підпадає під критерій небезпечних руйнівних природних явищ, що зумовлює неможливість кваліфікувати її за ознаками страхових ризиків, визначених п. 11.1 Договору, зокрема Стихійних лих. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

призначають незручний час огляду, пишуть відмову, ніякої співпраці

Джерело: myagent.com.ua