ARX

Анонім ★☆☆☆☆

Значит так, я специально зарегистрировалась тут чтобы написать отзыв как вас могут кинуть в неприятный момент и никто вам абсолютно ничего не гарантирует в плане страхования и покрытия убытков причиненных вашему автомобилю. Долго и долго думав, мы решили выбрать страховую для полного КАСКО и среди всех решили выбрать 1 место по выплатам и самую благонадежную компанию в Украине Страхова компанія ARX – частина міжнародної канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings :))). Выбор пал на них :)) Купили мы с мужем !полнейший полюс КАСКО!, от всех рисков. Девочка там приятная , рассказывает, что все потрясающе и не дай Бог пылинка упадет на ваш автомобиль, да, да, конечно мы все покроем и все починим даже за границей, выплатим на вашу карточку , любое СТО на ваш выбор, ласкали мой слух :) Почему я сюда обратилась спросите вы? А потому, что была классная страховая компания АХА , а АRХ это типа правопреемник ( -ца ) , ох подумала я, ну теперь, автомобиль защищен. Это же имя, это же бренд, репутация, подумали мы. Мы даже договор не читали скрупулезно так как имеется положительный опыт сотрудничества с АХА. А оказалось все просто, что ARX просто пользуется брендом АХА по инерции, пока еще никто не знает, что это компания ловкачей. Любой случай у АХА будь-то, собака напала и поцарапала машину, кошки, деревья, отбили зеркало когда машина была припаркована, ты позвонила, встретились со страховым комиссаром, выбрала СТО на свое усмотрение фирменное и дальше через 5-6 дней оплатили этому СТО ты приехала и тебе делают автомобиль. Заметьте, без глупых вопросов , подозрительных расследований , затягивания времени с целью поиметь с клиента еще больше. Меня никто никогда не заставлял ничего доказывать. Обратился - сделали. Перед оплатой за полное КАСКО я сфотографировала автомобиль, его приняли в работу, ведь какой смысл этих фотографий, как я понимаю, это показать компании, что автомобиль без повреждений и ЛКП и всяких вмятин, не в угоне и прочее. Немаловажный факт, что фотографии сделаны до оплаты за полис КАСКО. Компании АRX его приняла , никто не говорил ни за какие повреждения. Потом произошла оплата. Значит 1 случай 1.003.23.0017444. В один день я увидела на крыле вмятину и царапины, как она образовалась мы не знаем, скорее всего кто-то сдавал назад и зацепил. Мы немедленно заявили в страховую. Далее последовали вопросы: "на вашу думку, який характер пошкодження? Від чого пошкодження могли з'явитись?" "На ТЗ були пошкодження, які не стосуються даної події?" На що я відповіла , що я краще у вас хочу спитати, я не експерт у даному питанні :) Почему я должна вообще отвечать на данные вопросы, почему я что-то должна доказывать за свои же деньги? То есть люди уже заведомо тебя подозревают и относятся к тебе с подозрением, что ты сам взял и ударил свой автомобиль или причинил ему ущерб :) Более того зачем вы спрашиваете были ли повреждения , которые не касаются данного случая если вы потом со своим псевдо экспертом принимаете заведомо ложное решение в свою пользу и отказываете в выплате с формулировкой: "умисне знищення або пошкодження майна". То есть я застраховал свой автомобиль , а потом его повредил молотком или отверткой чтобы его починить? И кстати еще одна интересная деталь, всегда перед решением они почему-то просят счет СТО, я им предоставила его , СТО кстати среднее довольно таки, не фирменное Мазда ( где кстати я ранее делала от АХА по страховке авто и туда перечисляли суммы в 5 раз больше чем сам ремонт :) Но как я думаю, они из общего котла заработанных денег выделяют определенную сумму своего вознаграждения на некоторые автомобили, а остальным отказывают чтобы иметь маржу и для зарплаты персоналу, который вас облелеет чтобы вы занесли страховой тариф или премию неважно) МОЙ вам совет и Еще одна интересная деталь ( если будете страховаться в этой конторе проходимцев) : когда АRX принимает твой огляд они тебе не пишут, что были какие-то повреждения и прочее. Они вам должны подтвердить, что повреждений ЛКП и прочих прочих нет ! В противном случае и как показали другие отзывы они вам будут говорить: что это было, а то старое, это естественный износ, а об этом вы умолчали, а здесь согласно договору не компенсируется, а здесь вы не то в чате указали, а то ты специально испортил:)))) И главное, что их псевдоэксперды все видят в мониторе , по фотографиям. То есть непонятно как можно говорить о том ,что человек сам себе изуродовал авто, когда ты не проводил экспертизу , не стоял рядом с авто, а сделал анализ на основании тех фотографий , которые тебе прислали и вы его приняли без замечаний. Более того на фотографии много бликов , которые можно трактовать за умышленные царапины, вздутие краски и вмятины по всему авто. Вообщем отказано в компенсации по причине: "Умисне знищення або пошкодження майна" . То есть мы с мужем сделали вмятину и попросили их починить. Класс) Просто лжецы. Будьте осторожны и не повторяйте ошибок других ! Значит второй случай , буквально через 1 неделю 1.003.24.0000025. Предыстория 18/12/23 было заявлено про первый страховой случай , который никто не хотел покрывать , 28/12/23 необходимо было вносить второй квартальный платеж в сумме 10000 гривен , 10 дней страховая компания ARX думала как "покрыть" мне расходы на ремонт :)))) и пишут вам необходимо оплатить второй квартальный платеж, я оплатила, они отгуляли праздники и 02/01/24 написали вам отказано в возмещении ущерба ( первый случай выше ) :))) эксперт 10 дней "внимательно" изучал материалы , но пришел к выводу только после оплаты второго платежа :) К моему сожалению позже я обнаружила уже на заднем правом крыле вмятину 3 см длиной и естественно заявила снова. Вот такое совпадение. ( А я забыла, я отверткой специально повредила крыло чтобы проверить репутацию arx ) Иначе за что я плачу деньги вообще. И конечно, внимательно изучив все материалы, задав глупые вопросы, не находясь рядом с автомобилем, как вы думаете, что мне ответили? Правильно))) У вас это уже было до страхования КАСКО))) Да кто б сомневался)) Я в свою очередь немедленно уведомила их о расторжении договора и потребовала вернуть мне деньги: сумма , которая была уплачена , 10000 за 1 квартал и 10000 гривен за второй квартал. Конечно за 1 квартал мне ничего не вернули из 10000 грн, за второй квартал чудом вернули 5000 грн. В итоге я подарила этим аферистам только 15000 грн. 5000 грн мне вернули. Если разрываешь договор то за великое расследование экспертов Аркс они удерживают 25 %. Но и естественно расследуют как можно дольше чтобы побольше денежек удержать. Но ничего Бог все видит и отзывы тоже видны. Можно было посудиться конечно и попытаться вернуть больше, но я предпочла сберечь нервы и здоровье мужа и избежать дополнительных расходов на адвокатов. Вывод: ты за свои немалые уплаченные деньги каким-то проходимцам , заказав услугу, вместо того чтобы спать спокойно должна доказывать кому-то, что-то, что страховой случай произошел не по твоей вине. Как таких не лишают лицензий ? А как? Очень просто, их крышует какой-то мент или депутат. Как хотят так и поступают и кидают людей. А с рейтингами еще яснее, их просто покупают и набивают себе цену. И поверьте прочитав все отзывы я пришла к выводу, что данная страховая будет всеми возможными и невозможными способами уходить от возмещения вам ущерба. Кстати классный бизнес, например можно отказывать в выплате следующим образом, упало например дерево на вашу машину, вы прислали фото, а вам потом эксперт пишет, что тут уже была царапина, мы так определили, ну а дерево упало именно на эту царапинку , а так как она была там до наступления страхового случая и КАСКО то мы вправе вам отказать)))) А потом надо еще доказать, что ты не пилил это дерево и специально машину не ставил под этим деревом. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ !

Джерело: myagent.com.ua

Dmitriy99 ★☆☆☆☆

Не АХА, которая канула в лету. Абсолютно несерьезная компания !

Я специально зарегистрировалась тут чтобы написать отзыв. Мы решили выбрать страховую для полного КАСКО МАЗДА 3 2014.И среди всех решили выбрать 1 место по выплатам и самую «благонадежную» компанию в Украине Страхова компанія ARX.Почему я сюда обратилась спросите вы? А потому, что была классная страховая компания АХА, а АRХ это типа правопреемник, ох подумала я, ну теперь, автомобиль защищен.А оказалось все просто, что ARX просто пользуется брендом АХА по инерции, пока еще никто не знает, что это компания ловкачей. Любой случай у АХА, ты позвонила, встретились со страховым комиссаром, выбрала СТО на свое усмотрение фирменное и дальше через 5-6 дней оплатили этому СТО ты приехала и тебе делают автомобиль. Перед оплатой за полное КАСКО я сфотографировала автомобиль, его приняли в работу, ведь какой смысл этих фотографий, как я понимаю, это показать компании, что автомобиль без повреждений и ЛКП и всяких вмятин, не в угоне и прочее. Немаловажный факт, что фотографии сделаны до оплаты за полис КАСКО.Компании АRX его приняла, никто не говорил ни за какие повреждения. Потом произошла оплата. Значит 1 случай 1.003.23.0017444. В один день я увидела на крыле вмятину и царапины, как она образовалась мы не знаем, скорее всего кто-то сдавал назад и зацепил. Мы немедленно заявили в страховую. Далее последовали вопросы: «на вашу думку, який характер пошкодження? Від чого пошкодження могли з'явитись?» «На ТЗ були пошкодження, які не стосуються даної події?» На що я відповіла, що я краще у вас хочу спитати, я не експерт у даному питанні :) Почему я должна вообще отвечать на данные вопросы, почему я что-то должна доказывать за свои же деньги? То есть люди уже заведомо тебя подозревают и относятся к тебе с подозрением, что ты сам взял и ударил свой автомобиль или причинил ему ущерб :) Более того зачем вы спрашиваете были ли повреждения, которые не касаются данного случая если вы потом со своим псевдо экспертом принимаете заведомо ложное решение в свою пользу и отказываете в выплате с формулировкой: «умисне знищення або пошкодження майна». То есть я застраховал свой автомобиль, а потом его повредил молотком или отверткой чтобы его починить? И кстати еще одна интересная деталь, всегда перед решением они почему-то просят счет СТО, я им предоставила его, СТО кстати среднее довольно таки, не фирменное Мазда ( где кстати я ранее делала от АХА по страховке авто и туда перечисляли суммы в 5 раз больше чем сам ремонт :) Но как я думаю, они из общего котла заработанных денег выделяют определенную сумму своего вознаграждения на некоторые автомобили, а остальным отказывают чтобы иметь маржу и для зарплаты персоналу, который вас облелеет чтобы вы занесли страховой тариф или премию неважно) МОЙ вам совет и Еще одна интересная деталь ( если будете страховаться в этой конторе ): когда АRX принимает твой огляд они тебе не пишут, что были какие-то повреждения и прочее. Они вам должны подтвердить, что повреждений ЛКП и прочих прочих нет! В противном случае и как показали другие отзывы они вам будут говорить: что это было, а то старое, это естественный износ, а об этом вы умолчали, а здесь согласно договору не компенсируется, а здесь вы не то в чате указали, а то ты специально испортил:)))) И главное, что их псевдоэксперды все видят в мониторе, по фотографиям. То есть непонятно как можно говорить о том, что человек сам себе изуродовал авто, когда ты не проводил экспертизу, не стоял рядом с авто, а сделал анализ на основании тех фотографий, которые тебе прислали и вы его приняли без замечаний. Более того на фотографии много бликов, которые можно трактовать за умышленные царапины, вздутие краски и вмятины по всему авто. Вообщем отказано в компенсации по причине: «Умисне знищення або пошкодження майна». То есть мы с мужем сделали вмятину и попросили их починить. Класс) Будьте осторожны и не повторяйте ошибок других! Значит второй случай, буквально через 1 неделю 1.003.24.0000025. Предыстория 18/12/23 было заявлено про первый страховой случай, который никто не хотел п

Джерело: Minfin

Віорел ★☆☆☆☆

Ничего не платят, просто мы им платим а они ничего не выплачивают!

За границей Вы абсолютно беззащитны и их зеленая карта это абсолютный 0! Как их туда еще оттуда не выдворили не понятно, по ходу из жалости, которой они пользуются для собственного обогащения, оставляя украинцев ни с чем за границей! 4 29 января 2024, 11:33 Ви придбали поліс Зелена карта, котрий передбачає  відшкодування за кордоном третій стороні у випадку ДТП, якщо власник поліса (Ви) стане її винуватцем. Тобто, Зелена карта для виїзду за кордон працює аналогічно до ОСАЦВ в Україні. У Вашому випадку, Ви бажаєте відшкодування пошкоджень Вашого авто, котрі не передбачені за даним полісом (такі пошкодження можуть бути відшкодовані у випадку наявності у Вас полісу Каско Все Включеною). З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Компанія, яка завжди найде, що можна зробити, щоб не покривати страховий випадок. Не користуйтесь послугами цієї компанії.

Джерело: myagent.com.ua

Tanomela ★☆☆☆☆

Недвижимость без осмотра

Была несколько лет страховка« недвижимость без осмотра».Когда же соседи меня залили и отвалился кусок потолка, мне отказали в выплате, оказывается меня соседи как-то « неправильно » залили, надо было сразу и сильно, а они залили меня «постепенно». Страховая Arx просто ***. 2 18 января 2024, 10:48 Відгук не зарахований (на 18.01.2024). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Katerynakz ★☆☆☆☆

Рекомендую

Мала медичне страхування від компанії ARX, захворіла ковідом, пролежала в лікарні місяцям, після одужання зібрала всі чеки та виписку з лікарні, звернулась до страхового представника, яка співпрацює з нашою організацією, чесно кажучи в мене ніколи не було довіри, що страхові компанії щось виплачують, але на мій подив через якийсь час мені прийшло повідомлення що мені надійдуть кошти від страхової ARX, вся сума в розмірі 107 000 грн! Я не вірила, що це можливо, але так це дійсно можливо, тому від душі рекомендую цю компанію, з власного досвіду як надійну. Дякую 0 30 декабря 2023, 18:41 Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

sancho34 ★☆☆☆☆

Компания-отстой.

Застраховал ребенка от несчастного случая.(Ребенок-спортсмен. Страховку брали с покрытием несчастных случаев в том числе и при занятиях спортом и при участии в соревнованиях.) На Чемпионате по кикбоксингу в Киеве ребенок сломал палец на ноге. На адреналине не понял, что перелом, достоял бой. Бой был поздно вечером. На утро палец распух, поехали в травмпункт-перелом. В выплате отказали-надо справка от полиции с обстоятельствами травмы и от нарколога-не был ли ребенок-спортсмен на соревнованиях пьян. Короче-компания отстой, выброшенные деньги. Никому не советую связываться с ними. 9 20 декабря 2023, 16:59 Вітаємо! Дякуємо за залишений відгук. Результати перевірки показали, що Вами надана тільки довідка з діагнозом. Дати та обставини отримання травми не має, печатки лікаря і лікувальної установи не має (є тільки штамп), результатів обстежень не має, свідоцтва про народження не має. 19.12.23 об 14-15 Вам телефонував спеціаліст, щоб повідомити, що зараз на підставі наданої довідки виплату провести не можливо, тому  потрібні додаткові документи. На жаль, Ви не забажали прослухати інформацію, які додаткові документи необхідні (є запис розмови). Для перегляду справи по Вашій дитині потрібно надати: медичний документ з інформацією про дату та обставини травми з печаткою лікувальної установи, опис рентгена, свідоцтво про народження дитини.  З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС Лайф»

Джерело: Minfin

olgavoznyak ★☆☆☆☆

НЕДОТРИМАННЯ УМОВ ДОГОВОРУ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ

Мною укладено страховий договір VFB0HI-23632D5 від 03.07.2023 з приводу страхування здоров'я дитини. Дитину (3,5 роки) госпіталізовано 17.10.2023 з болями до лікарні, після проведеної діагностики 18.10.2023 діагностовано гострий пієлонефрит (хвороба є в переліку Оферти). На стаціонарному лікуванні перебували по 27.10.2023 включно. Страхову компанію повідомлено про страховий випадок 22.10.2023. 30.10.2023 через сайт Приватбанку (в даному випадку він виступав страховим агентом) було завантажено виписку. А далі, цікавіше, спочатку була відмова, бо дати хвороби їх не влаштовують. Знову завантажено виписку з історії хвороби сімейного лікаря з чітко зазначеними датами. Але знову їм все не так… вимагають виписку з лікарні і копію узд дослідження. В тім, вони щоразу посилаються на умови Оферти, однак, самі своїх прав і обов'язків не знають. Я зауважила, що вони теж можуть звернутись до лікувального закладу з метою одержання інформації (це минув місяць їх розгляду....). На мій запит лікувальний заклад надав відповідь і виписку узд, ці документи я відразу завантажила до документів. і знову, порожня переписка… вони приймуть рішення після офіційної відповіді з лікарні. Скільки це може тривати. Краще не укладати договори страхування з такими «безвідповідальними страховиками»… це лише зіпсовані нерви та час. 0 18 декабря 2023, 15:46 Вітаємо! Результати перевірки показали, що згідно з договором страхова компанія має право робити офіційні запити в лікувальні установи з приводу події. Що і було зроблено. В такому разі відповідно до умов договору рішення по події приймається після отримання офіційної відповіді з лікувальної установи. Оскільки ми вже зробили запит — мусимо дочекатися на нього відповіді. Вам вже підготовлено офіційний лист про це. Сподіваємось, що відповідь з лікарні ми отримаємо оперативно.  З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

AnageN ★☆☆☆☆

Дно днищенське

Страхова компанія АРКС у справі 1.003.23.0014160 самовільно вирішує, ремонт чого вона оплачувати буде, а чого не буде, ігноруючи дефектний акт та акт огляду автомобіля з переліком усіх пошкоджень. Як результат не відремонтовано передню праву дверку та не замінено підкрилок. Глянемо що на це скаже Держпродспоживслужба, Нацбанк та незалежний експерт автотоварознавчої експертизи. 1 15 декабря 2023, 15:32 В першу чергу перепрошуємо за ситуацію, котра виникла. З Вами має зв'язатися відповідальний співробітник для проведення додаткового огляду авто, щоб компанія мала можливість переглянути справу з подальшим вирішенням даної ситуації. Додатково повідомляємо, що до співробітника, котрий врегульовував Вашу справу вжиті відповідні міри. З повагою відділ контролю та якості АРКС

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Я решила оставить отзыв, потому что полностью довольна услугами компании АРКС. Я оформляла полное Каско. Несмотря на то, что сейчас нахожусь в Европе, мне полностью оплатили счёт автосервиса. Отношение внимательное, постоянная помощь в оформлении документов, быстрый перевод денег в валюте. Спасибо менеджерам Инне, Александру, страховому агенту Валентину, буду оформлять новую страховку в этой страховой компании.Всем рекомендую компанию АРКС. Удачи!

Джерело: myagent.com.ua

Ирина ★☆☆☆☆

Отличная компания!

Здравствуйте. Я застраховала автомобиль в компании ARX, полное Каско.Сдавала задним ходом, наехала на столб. Несмотря на то, что сейчас нахожусь в Европе, мне полностью возместили ущерб. Внимательно собирайте необходимые документы, постоянно будьте на связи с Вашими менеджерами и успех гарантирован! Я благодарна менеджерам Инне, Александру, моему страховому агенту Валентину( сейчас буду оформлять новую страховку, так как срок старой подходит к концу). В течении месяца все деньги были перечислены на счет автосервиса, в валюте. Все проблемы решались оперативно, отношение внимательное, постоянная помощь в оформлении документов. Я рекомендую компанию ARX для страхования автомобиля. 0 20 октября 2023, 15:56 Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

23457 ★☆☆☆☆

Без полезная компания

Платить не хотят ищут причины, чтобы не платить, буду писать в МТСБУ и всем советую, кому они не платят, это будит влиять на ихнюю репутацию. Я из Запорожья вы даже город убрали из списка, городов 7

Джерело: Minfin

Svitlana1982 ★☆☆☆☆

Куча прихованих ньюансів

Застрахувала здоров'я в Arx через ПриватБанк. Прочитала договір — ніде не вказано, що це має бути вперше виявлене захворювання. В таблиці виплат — лише біля деяких захворювань було вказано «Вперше виявлено». А потім вияснилось, що ще є якась оферта (десь на сайті шукати), де вказано, що покриваються лише вперше виявлені захворювання. Страховку, звичайно ж, не виплатили ((( 4 4 сентября 2023, 9:06 Відгук зарахований (на 04.09.2023). Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії 20 сентября 2023, 11:55 Світлана, результати перевірки показали, що згідно з договором Oferta_РВ0009 покриваються хвороби вперше виявлені. Були подані документи по хворобі, якою хворієте з 2006 року, тому виплата по справі не можлива (згідно з п.12.2. Страховим випадком за цим Договором є: 12.2.1. Смерть Застрахованої особи внаслідок хвороби Зазначена у Договорі смерть Застрахованої особи визнається страховим випадком, якщо хвороба/би наступили впродовж строку дії цього Договору та після завершення періоду очікування страхового випадку передбаченого Додатком №1 цієї Оферти, та між хворобою і смертю Страхувальника встановлено і документально підтверджено прямий причинний зв'язок.п 12.2.2. Настання Захворювання Застрахованої особи відповідно Таблиці «Перелік захворювань та розмір виплат за ними» Додатку 1 цієї Оферти. Вказані випадки є страховими в випадку, якщо захворювання було діагностоване вперше під час дії Договору, виникло після завершення періоду очікування, передбаченого Додатком 1 цієї Оферти та не є виключенням та/або обмеженням страхування. Факт настання страхового випадку підтверджується документами компетентних органів у встановленому чинним законодавством порядку). Звертаємо Вашу увагу, що Оферта – є невід’ємною частиною договору. Всі документи знаходяться у відкритому доступі.  З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

artemgunya11143 ★☆☆☆☆

Ужасная компания

Зимой 2021 года в нас въехали в задний бампер, решили все сделать через страховую, две недели ждали ответа от страховой, осмотрели машину, сказали что оценивают в 16 000 в итоге уже прошло два года и никакой выплаты мы не получили, не рекомендую 1 28 августа 2023, 16:49 Відгук не зарахований (на 28.08.2023). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Анонім ★★☆☆☆

Справа номер:1.102.23.0002351 Зробив невелике ДТП 5-го червня - на злитті доріг при виїзді з другорядної притерся до машини що стояла переді мною (думав що вона вже поїхала а насправді не поїхала). По пошкодженням що у мене що у постраждалої сторони - дрібниці. У мене: подряпаний бампер, погнуте і подряпане переднє крило. У постраждалої сторони: подряпані бампер і фара, самі елементи фактично цілі. Маю в цій страховій як автоцивілку так і доповнення до автоцивілки. Тобто на ремонт двох частин постараждалій стороні мало би вистачити з головою. Офіційне СТО (КІА) постраждалої сторони звісно оцінило ремонт по-максимуму - повна заміна бамперу + фарбування + повна заміна фари. Сумарно оцінка вартості їхньої роботи вийшла в 32 тисячі грн. Звісно що ніхто адекватний не буде міняти бампер якщо з ним структурно все добре. Те саме про фару. І логічніше зробити ремонт на гаражах або ж на сірих СТО. Але все рівно постраждала сторона звернулась у АРКС аби отримати гроші на ремонт. Я очікував що АРКС оцінить фарбування бамперу і ремонт фари (підозрюю що там полірування треба) десь в 15 тисяч що було б нормальною ціною за ремонт. В реальності ж, страхова оцінила ремонт ЛИШЕ В 9 ТИСЯЧ ГРН. Шановні працівники АРКС, ви давно дивились на прайс на роботи на СТО? Цих 9 тисяч заледве вистачить аби тільки бампер відремонтувати навіть на гаражах. Ось тримайте цінник на роботи на гаражах "У дяді Васі" у м. Львів: монтаж - демонтаж - фарбування бамперу - десь 5 тисяч. Підбір фарби - десь тисяча. Сама фарба - 350 грн за 100 грам. Потрібно десь 600 грам - тобто 2100. Сумарно лиш бампер затяне приблизно 8100 грн. А ще ж фара. Навіть ремонт мого авто - вигнути крило (звичайне залізо) + його фарбування і фарбування бамперу - мені вийшло в 11500 грн. Постраждала сторона, доречі, спитала у страхової де можна знайти СТО яке за 9 тисяч зробить такий ремонт. Страхова у відповідь розвела руками і сказала що такою інформацією не володіють. Тобто розрахувати суму ремонту - без проблем. А сказати де є СТО щоб зробив ремонт за ту суму - не сказали. Прекрасно) От і питання: який сенс з того вашого автодоповнення до автоцивілки якшо банальні 12-15 тисяч, щоб покрити ремонт, не в змозі виплатити? Наразі постраждала сторона вже каже аби я компенсував різницю в ремонті. Тобто все що буде більше 9 тисяч то буду платити я зі своєї кишені. Я, звісно, можу відморозитись але вони дуже просто можуть подати позов в суд на компенсацію витрат на ремонт пошкоджень. В результаті все рівно муситиму платити зі своєї кишені. Коротше кажучи, дуже розчарований. Якби страхова виплатила б 12-15 тисяч то взагалі не було б претензій. А тут платять лиш 9 тисяч яких явно не вистачить на ремонт.

Джерело: myagent.com.ua

mpanfilov ★☆☆☆☆

Дякую ARX

Після закінчення чергової страхової події вирішив написати відгук і подякувати СК ARX! Маю п'ять страхових подій(3 ДТП та 2 заміни скла) на двох авто. Абсолютно кожен раз я був задоволений сервісом, швидкістю та мотивацією кожного співробітника. У СК виникали справедливі запитання до заміни тих чи інших запчастин при наданні розрахунку від диллера, але після надання фотографій та обгрунтувань, все було погоджено. Із задоволенням рекомендуватиму СК друзям і знайомим! 1 21 июля 2023, 10:57 Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Vitalii181185 ★☆☆☆☆

ARX

Доброй день. Теперь і я пропав в кобалу шкода що не прочитав відгуки про цю страховку компанію раніше не стримувався і не витрачав кошти на вітер. Яких і так не багато у ВПО. Компанія ARX затопило житло в Херсоні яке було застраховано ( страховку без огляду). Оформив заяву зібрав всі документи переслав всі документи фото. На що мені відповіли відмовою що начебто я сам повинен був дотримуватись усіх мір щоб мою квартиру не затопило що трубу стічної каналізації прорив був у мене в квартирі хоча я так зрозумів акт ні хто не читав і не вникав у фото. Написали що за плісняву ми не відшкодовуєм, а то що штукатурку до цегли відпала то ні чого. То що меблі, обої постродало то теж в страховий випадок не іде. Хоча в договорі є пункт під впливом води третіх осіб. Ось і думайте викидати вам кошти Чи ні бо страховий поліс вам напевно не получити 7 11 июля 2023, 15:06 Вітаємо! Ми детально вивчили всі матеріали справи, в тому числі акт та фото. Результати перевірки показали, що згідно з Актом про затоплення причиною події є зношеність трубопроводу, відповідно до п.11.5.4. Договору, страховими випадками не визнаються події, що сталися внаслідок зносу, корозії чи гниття, а також регулярного та постійно діючого впливу газів, енергії, вологи, пари, кислот, хімічних елементів, різного типу осаду чи інших шкідливих речовин, вібрації, шуму. За ризиком «Дія води» також не підлягають відшкодуванню збитки внаслідок підвищеної вологості усередині помешкання (цвіль, грибок тощо). Дії води — аварій водопровідних, каналізаційних, опалювальних, протипожежних (спринклерних) систем або інших гідравлічних систем, проникнення води або інших рідин із сусідніх помешкань (які не належать Страхувальнику), раптових (не викликаних необхідністю їхнього вмикання) спрацьовування протипожежних (спринклерних) систем. Тобто аварії комунікацій в будинку, стояк каналізації (в Акті) є каналізаційною системою аварії якої покриваються, але в нашому випадку згідно з Актом причина аварії – зношений стояк (виключення 11.5.4). Якщо Ви не погоджуєтесь із рішенням компанії, Ви маєте право звернутися до уповноваженої особи в АТ «СК «АРКС» для розгляду: помічник заступника Голови Правління – Ковальчук Лілія Євгенівна, шляхом письмового звернення за адресою: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8, АТ СК «АРКС». З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

temarash ★☆☆☆☆

Реагування компанії на запит клієнта є незрозумілим

Вимушений написати ще один негативний відгук про компаніх ARX. Стався страховий випадок, страхова відмовила три рази, на протяці майже трьох місяців чекав їх рішення. Звичайно вони знайшли пунк в договорі, щоб не виконувати свої зобов'язання по договору КАСКО «ВСЕ ВСКЛЮЧЕНО, без франшизи». На мої запроси поянити, як цей пунк діяє в даному випадку нікто не надав відповіді. Навіть на негативний відгук про цю страхву подію, що не була покрита ARX, вони написали «Ви не вказали жодної інформацію». Хоча я одразу вислав номер справи та номер договору. Будь уважні з цією страховою. Тільки витрачені гроші, час та нерви чекают на вас. 5 3 июля 2023, 8:48 Вітаємо, ми вже надавали зі свого боку письмові коментарі та в телефонному режимі пояснювали, що пошкодження у вигляді сколу є виключенням згідно умов договору п. 29.4.7 Втрата експлуатаційних якостей (зокрема, але не винятково: незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття без утворення деформацій внаслідок постійного впливу дрібних часток асфальтного покриття. Хочемо зауважити, що ми не модеруємо коментарі в інтернет просторі, тому затримка з відповіддю або уточнюючі питання з нашого боку можуть бути пов’язані тільки з технічною затримкою поновлення інформації. Якщо Ви не погоджуєтесь із рішенням компанії, Ви маєте право звернутися до уповноваженої особи в АТ «СК «АРКС» для розгляду: помічник заступника Голови Правління – Ковальчук Лілія Євгенівна, шляхом письмового звернення за адресою: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8, АТ СК «АРКС». З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

temarash ★☆☆☆☆

Не виконують своїх зобов\\\'язань по КАСКО

Розглядали справу майже 3 місяці. Три рази присалали одну і ту саму відповідь — ні. Хоча просив їх роз'янити пунт по якому вони відповляють. Попав камінь на бампер, тим самим зробив дірку. Страхова вирішила, що це НЕЗНАЧНІ пошкодження. Роблять все, щоб не пилачувати страхові випадки. НЕ витрачайте гроші на цю страхову ARX. 11 16 июня 2023, 10:28 Вітаємо! На жаль, при публікації, а також додатковому запиті Ви не вказали жодної інформацію, яка б підтвердила наявність нашого продукту. З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Feliks2045 ★☆☆☆☆

Не виконують своїх зобов\'язань / обман

Продукт страхування — «Захист на кожен день». Страховий випадок був 16.11.2022. Звернулись до СК з заявою і відповідними мед.документи ( Дніпр.обласної лікарні ім.Мечнікова). Менеджер Зуєнко А. повідомила, що потрібні результати МРТ, запропонувала поїхати в лікарню і взяти результати МРТ власноруч, але є один момент застрахована особа проживає за 1000 км від лікарні ім.Мечнікова, тобто відповідно після виписки з лікарні, продовжив лікування за місцем проживання.На що менеджер відповіла, що зробить запит на лікарню… Станом на 12.06.2023 ( пройшло більше 6 місяців ) страховий випадок на розгляді. При багаточисельних зверненнях на гарячу лінію (протягом 6 місяців) — одна відповідь «на розгляді». Таке враження, що запит на лікарню не надсилали!!! Тому що ні номер запиту, ні від якої дати був запит — не змогли повідомити. Опис МРТ був в виписці лікарні ім.Мечнікова за підписами 2 х лікарів ( 4 печатками).Мабуть представники СК ARX сумніваються в описі МРТ нейрохирургів ім.Мечнікова. Дослідження МРТ в інших медичних закладах — страховою компанією не було запропоновано!!! 1 13 июня 2023, 15:09 Дякуємо за залишений коментар. Нам вдалося Вас ідентифікувати по описаній ситуації, оскільки Ви вказали продукт. Ваша справа надійшла до страхової компанії 27.11.22. Після перевірки даних був надісланий запит в лікарню 07.12.22, відповідь з клініки на цей запит було отримано 12.01.23 (клініка попросила надати додаткову інформацію по клієнту (Вам) і по договору, що і було зроблено). Лист-відповідь з лікарні Мечнікова страхова компанія отримала тільки 20.04.23 з інформацією, що Ви у 2022 не перебували на лікуванні в цій лікарні. Оскільки Ви надали виписку з лікарні Мечнікова, ми зробили їм повторний запит з копією цієї виписки з проханням перевірити інформацію ретельніше. Відповідь на запит ще не отримали. Сьогодні Вам зателефонує фахівець страхової компанії для більш детальної консультації. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin