ІНГО

Valya ★☆☆☆☆

Затримка виплати

12.03.2026 в моє стояче авто вʼїхала фура, застрахована в Інго. Пакет документів подала 23.04, і з того часу немає ні коштів, ні відповіді від гарячої лінії про причину затримки (пройшло 62 дні).

Джерело: Minfin

Valya ★☆☆☆☆

Нікому не рекомендую!

12.03.2026 сталось ДТП де в моє стояче авто вʼїхав водій фури з напівпричипом, застрахований в Інго. Після оцінки збитків мені запропонували відправити пакет документів і реквізитів для виплати, що я і зробила 23.04. І з того часу немає ні коштів, ні аргументованої відповіді від гарячої лінії про причину затримки (пройшло 62 дні). Ще й телефоную, а мені кажуть що треба оплатити поліс. Авто розбите, гроші не виплачують, відповіді не дають.

Джерело: minfin.com.ua

Дмитрий ★★★★★

Відшкодування по ОСЦПВ

Оформили європротокол, через 5 днів був огляд експертом, через 6 днів прислали на мейл затверджену суму, і ще через 12 днів гроші прийшли на картку. Доволі швидко, раджу.

Джерело: Minfin

Дмитрий ★★★★★

Відшкодування по ОСЦПВ

Дуже задоволений врегулюванням страхового випадку по ДТП. Оформили європротокол, вже через 5 днів був проведений осмотр експертом та опис пошкоджень авто, після цього через 6 днів прислали на мейл затверджену сумму відшкодування, і ще через 12 днів гроші прийшли на картку. Доволі швидко, раджу цю СК.

Джерело: minfin.com.ua

Світлана , Київ ★☆☆☆☆

Обман застрахованого

Дуже жахлива страхова, бо тягнуть час, а потім не гарантують операцію, а потім хворий не має часу щоб щось оперативно вирішити.

Джерело: finance.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Дуже жахлива, на дзвінки відповідають і паралельно борщ варять. Потім тягнуть час, і відмовлять в страхуванні операції.

Джерело: myagent.com.ua

Svetlana ★☆☆☆☆

Не брали до уваги всі документи і спеціально затягнули , щоб не робити операцію

Не брали до уваги всі документи і спеціально затягнули , щоб не робити операцію

Джерело: Minfin

Svetlana ★☆☆☆☆

Не брали до уваги всі документи і спеціально затягнули, щоб не робити операцію

Дуже жахлива страхова, гарантують тільки срачку і соплі — ВСЕ. Хоч вмріть

Джерело: minfin.com.ua

Владислав Ос. ★★★★★

Дуже крута компанія! Був страховий випадок. Все без проблем оцінили дуже добре, зробив ремонт (легке пошкодження бамперу) та ще й залишилось на пиво. Через місяць після ДТП вже були гроші на картці. Дуже вдячний компанії!

Джерело: hotline.finance

Сергій ★☆☆☆☆

Неприйняття офіційних документів та надмірні вимоги до підтвердження оплати

Неприйняття офіційних документів та надмірні вимоги до підтвердження оплати

Джерело: Minfin

Сергій ★☆☆☆☆

Неприйняття офіційних документів та надмірні вимоги до підтвердження оплати

Користуюсь INGO в рамках корпоративного страхування. Під час звернення щодо відшкодування страхова відмовилась приймати офіційні документи від медичного закладу як підтвердження оплати. Було надано акт виконаних робіт (послуги оплачені, перелік послуг, сума, реквізити). Попри це, страхова наполягала виключно на наданні чека з терміналу. Оплата здійснювалась через Apple Pay, і термінальний чек не був збережений. Такий підхід виглядає негнучким і неорієнтованим на клієнта.

Джерело: minfin.com.ua

Лактіонов Владислав Володимирович ★☆☆☆☆

Звертався до страхової вперше - у мене сталася ДТП, в яку я потрапив не з власної вини. Зателефонував, щоб зясувати порядок дій. Оператор повідомила, що я маю право звернутися або до своєї страхової, або до страхової винуватця. Коли ж я спробував зясувати різницю між цими варіантами - оператор обмежилася лише фразою «згідно з новим законодавством ви маєте право обрати». Складається враження, що співробітниця не володіє інформацією або не бажає консультувати клієнта. Такий рівень сервісу при елементарній консультації неприйнятний.

Джерело: hotline.finance

Кісільов Дмитро ★★★★★

Потрапив в ДТП, в авто вдарила інша машина, вирішив по цьому випадку звернутися в свою страхову. Звернувся 28 березня, дівчина на гарячій лінії все підказала, зробив скани всіх документів відправив, експерт швидко все оглянув, сьогодні 7 квітня прийшла страхова виплата. Залишився приємно задоволеним, раджу Інго.

Джерело: hotline.finance

Rimma ★☆☆☆☆

Змінення умов полісу під час дії чинного полісу

Мала негативний досвід з СК Інго. Придбала поліс ДМС з покриттям клінік рівня Добробут без франшизи. Це був ключовий момент, який я декілька раз проговорила з менеджером, адже за адресою проживання це найближчий медичний центр і мені було важливо мати до нього доступ. Мені сказали що це клініка найдорожчої категорії і тому, щоб вона була без франшизи треба брати максимальний, найдорожчий поліс. Я погодилася і придбала. Перші три місяці дії полісу Добробут був дійсно без франшизи, аж потім раптом я захворіла і звернулася до терапевта і після прийому лікаря мені повідомили, що я маю сплатити франшизу в 20%. Звідки вона взялася, як це можливо що умови дії полісу були зміненні без мого відома в середині дії полісу, чому ніхто зі мною це не прокомунікував і якщо поліс на рік, хіба можуть умови змінитися після 3 місяців — досі загадка. Далі до кінця дії поліса зберіглась франшиза, менеджери розяснення не надали, просто сказали: тепер буде так. На мої питання: як так сталося, що при купівлі я декілька разів уточнювала саме відсутність франшизи на цю клініку, доплатила за більше покриття і проговорила цей момент не один раз, а по факту мене обманули — відповіді я не отримала. 0

Джерело: Minfin

Rimma ★☆☆☆☆

Змінення умов полісу під час дії чинного полісу

Придбала поліс ДМС з покриттям клінік рівня Добробут без франшизи. Мені сказали що це клініка найдорожчої категорії і тому треба брати максимальний, найдорожчий поліс. Перші три місяці Добробут був дійсно без франшизи, аж потім я захворіла і після прийому лікаря мені повідомили, що я маю сплатити франшизу в 20%. Звідки вона взялася, як умови дії полісу були зміненні без мого відома — досі загадка. Менеджери розяснення не надали.

Джерело: minfin.com.ua

Анна , Дніпро ★☆☆☆☆

Обещают покрытие, а по факту — только запись к врачу. Обман

Крайне не рекомендую страховую ИНГО. Их деятельность — это чистой воды манипуляция и обман клиента. Единственное, что они гарантируют и делают — это запись к доктору. Как только врач назначает реальное лечение, анализы или медикаменты, страховая включает режим игнорирования или находит сотню причин для отказа. По факту, за свои же деньги вы получаете только услуги секретаря, который записывает вас в очередь, а всё остальное приходится оплачивать из своего кармана. Никакой реальной защиты или выполнения условий договора. Не тратьте деньги на этот сервис

Джерело: finance.ua

Анна ★☆☆☆☆

Крайне не рекомендую страховую ИНГО. Их деятельность — это чистой воды манипуляция и обман клиента. Единственное, что они гарантируют — это запись к доктору. Как только врач назначает реальное лечение, анализы или медикаменты, страховая включает режим игнорирования или находит сотню причин для отказа. Никакой реальной защиты или выполнения условий договора.

Джерело: finance.ua

Максим ★☆☆☆☆

ІНГО - оперативно, без проблем, гарна підтримка.

Отримав в зад від роззяви, звернувся до підтримки СК, чітко розповіли як діяти, поліція оформила ДТП. Наступного дня підготував всі необхідні докуменити, фото з місця ДТП і направив мейлом в СК, запропонували або ремонт на своїх СТО, або оцінку експертом і виплату. Обрав виплату, бо є свій перевірений майстер. Зустрівся з експертом, після призначили компенсацію. На це все пішло 6 робочих днів. Заповнив анкети і заяву на виплату, рівно за тиждень гроші були на рахунку. Сумою компенсації і підтримкою задоволений. 1

Джерело: Minfin

Максим ★★★★★

Оперативно, без проблем

Звернувся до підтримки СК, чітко розповіли як діяти. Направив документи мейлом, запропонували ремонт на СТО або виплату. Обрав виплату. На все пішло 6 робочих днів, за тиждень гроші були на рахунку.

Джерело: Minfin

Максим ★★★★★

ІНГО - оперативно, без проблем, гарна підтримка.

Отримав в зад від роззяви, звернувся до підтримки СК, чітко розповіли як діяти, поліція оформила ДТП. Наступного дня підготував всі документи, фото і направив мейлом в СК, запропонували або ремонт на своїх СТО, або оцінку експертом і виплату. Обрав виплату. На це все пішло 6 робочих днів. За тиждень гроші були на рахунку. Сумою компенсації і підтримкою задоволений.

Джерело: minfin.com.ua