ІНГО

nataliwka17 ★☆☆☆☆

Мій особистий досвід з СК «ІНГО» — це про затягування, мовчання і повну відсутність прозорої комунікації.

Мій особистий досвід з СК «ІНГО» — це про затягування, мовчання і повну відсутність прозорої комунікації.

Джерело: Minfin

Azazzaza ★☆☆☆☆

Хаос у внутрішній комунікації ІНГО, плутанина щодо істотних умов ДМС

Десь тиждень досліджував пропозиції основних страховиків по ДМС. Після остаточних уточнень у консультанта по месенджеру, яка зокрема повідомила, що у мінімальному пакеті є можливість відвідування клінік 2го рівня, якою є, до прикладу мед. клініка Інго, з франшизою 20%. В цей же день (21.07.2025) прийшов підписувати договір добровільного медичного страхування (ДМС) в центральний офіс компанії, де прояснив питання, що залишились, та вже після роздрукування договору з додатками та платіжки, яку я вже був готовий іти сплачувати, менеджерка (до якої особисто, звісно, жодних претензій) повідомила, що (зненацька), франшиза по 2му типу клінік тепер не 20%, а 60%!!! А це не +5-10%, які можна було би зрозуміти, а цілих 40%!!! Така недокомунікація всередині компанії видається дуже поганим дзвіночком, адже при подібних кардинальних змінах, про них мають бути проінформовані консультанти усіх можливих рівнів, бо є величезна різниця між вартістю послуги для застрахованої особи в умовні 2000 та 6000грн… Тепер є обґрунтовані побоювання щодо інших недосказаностей від компанії…

Джерело: Minfin

Володимир ★☆☆☆☆

Так, як не вперше купував автоцивілку саме в цій компанії, звернувся за промокодом в чат. Оператор Світлана запропонувала не самостійно робити оформлення, а через неї з значно більшою вартістю. Фактично зіштовхнувся з нахабним випадком шахрайства.

Джерело: hotline.finance

Анонім ★☆☆☆☆

Лідер страхування? Та ви самі найгірші, слава Богу у вас не страхувалися, страхувалася винуватця ДТП. Оператори не компетентні, не професіонали. Взагалі нерозумію для чого їх там тримають. На любе запитання лише одна відповідь - ваша справа на розгляді, вам зателефонують. Але за місяць жодного разу ніхто так і не зателефонував. Штовхнеш палкою, шевеляться. Не штовхнеш мовчать. Ремонт авто нам обійшовся 1200$ це р по иблизно 50 тис.грн Це ІНГО мені запропонували 12 653 і 28 копійок 😂 це за що? Ви в курсі що долар не по 26? Тільки майстер за роботу взяв 25 тисяч.чи ви думаєте що я жінка сама поміняла бампер та фари?

Джерело: myagent.com.ua

Станіслав ★★★★★

Не стикався з відшкодуванням але от ситуація: дізнався що можливо повернути частину коштів якщо продав авто а полюс ще дійсник, звернувся в ingo і в оранту. Так от в першій мені відповіди відразу, допомогли підказали і вирішили питання без проблем! А що стосовно другої компаніі мені відмовили, сказавши: це не можливо бо авто продане! Для себе я зробив висновок.

Джерело: hotline.finance

Попил Тимур Ігорович ★★★★★

Дружина потрапила в ДТП. У винуватця був поліс ІНГО. Експерт, який оцінював пошкодження, позаписував навіть те, на що я б не звернув уваги. Так як автівка була не розповсюджена (Baic EC3) - довго не могли скласти суму відшкодування, але в результаті перерахували суму, яка повністю покрила витрати на ремонт. Рекомендую.

Джерело: hotline.finance

Анонім ★★★★★

Не дивлячись на неоднозначні відгуки в інеті щодо страхових компаній в цілому, і мого, досить непростого випадку з дтп (... 588), - хотів би сказати таке. Ігно - вище всяких похвал! Моє спасибі всім і кожному у Компанії Інго, хто допомагав мені у врегулюванні мого питання. У мене була звичайнісінька «автоцивілка». Але до мене ставилися трепетно і шанобливо, ніби я мав «повне КАСКО». Скажу чесно, начитавшись всякого-різного в інеті по страхових компаніях, я з сумом брався за рішення мого випадку. Але, будучи людиною чесною, уважною та відповідальною, я був зворушений ставленням до мене. Я був і в офісі Інго – на висоті! І багатьох-багатьох моїх спілкуваннях по телефону - просто вище за всякі похвали! Молодці усі! Однозначно – найкращі! Справжні професіонали своєї справи! Тепер, коли справа моя закрита, хочу сказати всім і кожному, хто звертається до страхових компаній: Будьте гранично ввічливими, чесними і уважними, - і з боку страхових компаній Ви отримаєте абсолютно те, що Вам належить, і необхідно. Безумовно, краще без страхових випадків. Але – це життя, і воно часом завдає нам часом неприємного клопоту. І в цьому всьому скажу відверто – від нас самих все і виходить. А Інго, повторюся – респект і величезне Спасибі! Ви найкращі! І якщо є у нас в Україні такі Компанії як Інго, то все буде добре! Успіхів усім! Ігор_Київ

Джерело: myagent.com.ua

Ігор_Київ ★★★★★

Не дивлячись на неоднозначні відгуки в інеті, і мого досить непростого випадку з дтп, хотів би сказати таке. Інго - вище всяких похвал! Моє спасибі всім у Компанії Інго, хто допомагав мені у врегулюванні мого питання. У мене була звичайнісінька «автоцивілка», але до мене ставилися трепетно і шанобливо, ніби я мав «повне КАСКО». Однозначно найкращі! Справжні професіонали своєї справи!

Джерело: myagent.com.ua

igorkievukraine ★☆☆☆☆

Велике ДЯКУЮ IНГО! Вище всяких похвал!

Не дивлячись на неоднозначні відгуки в інеті щодо страхових компаній в цілому, і мого, досить непростого випадку з дтп (… 588), — хотів би сказати таке. Ігно — вище всяких похвал! Моє спасибі всім і кожному у Компанії Інго, хто допомагав мені у врегулюванні мого питання. У мене була звичайнісінька «автоцивілка». Але до мене ставилися трепетно і шанобливо, ніби я мав «повне КАСКО». Скажу чесно, начитавшись всякого-різного в інеті по страхових компаніях, я з сумом брався за рішення мого випадку. Але, будучи людиною чесною, уважною та відповідальною, я був зворушений ставленням до мене. Я був і в офісі Інго – на висоті! І багатьох-багатьох моїх спілкуваннях по телефону — просто вище за всякі похвали! Молодці усі! Однозначно – найкращі! Справжні професіонали своєї справи! Тепер, коли справа моя закрита, хочу сказати всім і кожному, хто звертається до страхових компаній: Будьте гранично ввічливими, чесними і уважними, — і з боку страхових компаній Ви отримаєте абсолютно те, що Вам належить, і необхідно. Безумовно, краще без страхових випадків. Але – це життя, і воно часом завдає нам часом неприємного клопоту. І в цьому всьому скажу відверто – від нас самих все і виходить. А Інго, повторюся – респект і величезне Спасибі! Ви найкращі! І якщо є у нас в Україні такі Компанії як Інго, то все буде добре! Успіхів усім! Ігор_Київ 0 23 июня 2025, 12:39 Дуже раді позитивному досвіду співпраці з ІНГО, дякуємо за відгук!

Джерело: Minfin

Игорь ★★★★★

Не дивлячись на неоднозначні відгуки в інеті щодо страхових компаній в цілому, і мого, досить непростого випадку з дтп (... 588), - хотів би сказати таке.Ігно - вище всяких похвал! Моє спасибі всім і кожному у Компанії Інго, хто допомагав мені у врегулюванні мого питання. У мене була звичайнісінька «автоцивілка». Але до мене ставилися трепетно і шанобливо, ніби я мав «повне КАСКО».Скажу чесно, начитавшись всякого-різного в інеті по страхових компаніях, я з сумом брався за рішення мого випадку. Але, будучи людиною чесною, уважною та відповідальною, я був зворушений ставленням до мене. Я був і в офісі Інго – на висоті! І багатьох-багатьох моїх спілкуваннях по телефону - просто вище за всякі похвали! Молодці усі! Однозначно – найкращі! Справжні професіонали своєї справи!Тепер, коли справа моя закрита, хочу сказати всім і кожному, хто звертається до страхових компаній: Будьте гранично ввічливими, чесними і уважними, - і з боку страхових компаній Ви отримаєте абсолютно те, що Вам належить, і необхідно. Безумовно, краще без страхових випадків. Але – це життя, і воно часом завдає нам часом неприємного клопоту. І в цьому всьому скажу відверто – від нас самих все і виходить.А Інго, повторюся – респект і величезне Спасибі! Ви найкращі! І якщо є у нас в Україні такі Компанії як Інго, то все буде добре!Успіхів усім! Ігор_Київ

Джерело: finance.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Найгірше, що може з Вами статись у сфері страхування - це Інго. Якщо є змога, обходьте їх 10 дорогою. Батько був постраждалою стороною, за 2 місяці ніхто не звʼязався, не перепитав обставини, після численних телефонних дзвінків, приходу, дали висновок про те, що ушкодження були до моменту ДТП, наявність свідків, підтвердження з боку сторони-винуватця ролі не грають. Загальне враження - знущання, слухати ніхто не хоче, задача - максимально утриматись від виплати. Відповідь на все одна - ідіть оскаржуйте.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Жах, не можливо додзвонитись до страхового випадку з надзвичайним випадком.

Джерело: myagent.com.ua

Denysa1 ★☆☆☆☆

1028046

Я користуюсь полісом медичного страхування від СК ІНГО і дуже задоволений сервісом. Особливо хочу відзначити швидкість обробки звернень: коли звертався з приводу консультації лікаря, все організували буквально за кілька годин. Можливість проходити обстеження в провідних клініках міста — це величезний плюс. Також приємно здивував високий рівень підтримки — на гарячій лінії завжди ввічливі оператори, які швидко вирішують будь-які питання. Зараз очікую відшкодування по стоматології справа # 1152528875 потім напишу як все закінчилось 0 13 июня 2025, 11:38 Denysa1, дякуємо за відгук! Втішені, що ви задоволені нашим сервісом та із задоволенням перекажемо ваші слова команді медичного асистансу ІНГО!

Джерело: Minfin

Denysa1 ★★★★★

Задоволений сервісом

Користуюсь полісом медичного страхування від ІНГО. Швидкість обробки звернень: консультацію лікаря організували за кілька годин. Можливість обстеження в провідних клініках — величезний плюс.

Джерело: Minfin

Ігор ★☆☆☆☆

Звичайна страховка з ринку щоб не штрафували патрулі

Джерело: finance.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Сьогодні представник вашої компанії під час фіксування пошкоджень автомобіля побив жінку, мати двох дітей, яка просила його фіксувати пошкодження, які були надані в ДТП, а не всі пошкодження машини. Жінка знімала на відео його дії. Поліція викликана, знято побої. Ваш представник втік. Відео передано поліції. Ваша гаряча лінія навіть незнає, кого відправляли фіксувати подію. Вінниця

Джерело: myagent.com.ua

Анна ★★★★★

У мене позитивні враження про взаємодію з ІНГО по страхуванню майна. 4.05.2025 сталася страхова подія - прильот шахеда прямо під вікна нашої квартири. 9 травня о десь 18й годині подала перші документи, а 22го травня подала ті обов'язкові документи, що лишилися та на 6й календарний день отримала компенсацію на карту. Чи відповідають вони ринковим? Так. Також було комфортно взаємодіяти з усіма представниками компанії: від контакт-центру до відділу компенсації. Було приємно, що у важкі часи тобі хочуть допомогти порадою та перерахувати швидше кошти. ☀️🌟

Джерело: finance.ua

Yra111 ★☆☆☆☆

Інго свідомо занижує сумму відшкодування при ДТП

Інго свідомо занижує сумму відшкодування при ДТП. Інго зробила незалежну експертизу сумми відшкодування у свого експерта, занизила суму втричі. Кошторис з СТО вони ігнорують, на запит звідки взялась така сума — нормативно оцінка. На пропозицію відремонтувати мені авто і не виплачувати смішну суму — просто ігнор. Відповідь надають тижнями, просто ігнорують. Не рекомендую, однозначно. 0 16 мая 2025, 11:51 Відгук зарахований (на 16.05.2025). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 16 мая 2025, 10:48 Вітаємо, Yra111! Будемо вдячні, якщо напишете детальніше на пошту quality@ingo.ua. Зокрема, номер полісу/або страхової справи та контакти для зв'язку. Усе перевіримо і повідомимо про результат. Водночас треба враховувати, що за полісом «Автоцивілка» не може бути 100% покриття збитків. Повне покриття без врахування амортизаційного зносу транспортного засобу забезпечує поліс КАСКО.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Страхова компанія ʼІнгоʼ - це найгірша страхова компанія, яка існує на ринку України. Я була клієнтом цієї компанії і замість покращення здоровʼя, я його погіршила у декілька разів, через халатний і хам***й сервіс. У компанії я оформила добровільне медичне страхування, і сподівалася на задоволення потреб згідно договору, проте вже з першого дзвінка, після підписання договору зрозуміла, що ця компанія - це дно. По - перше, додзвонитися до них нереально. Отримати відповідь на повідомлення у додатку не можливо. При спілкуванні з працівниками, можна зрозуміти, що вони не компетентні. Компенсація ліків - мізерна, навіть тих, що є протокольними лікарськими засобами. Якщо пацієнт у стадії загострення хвороби, компанія відшкодує лише найдешевші ліки. Аналогічно з аналізами. У мене було гостре захворювання кишківника. Чекали чотири дні, щоб додзвонитися у компанію і ще три дні на зворотній звʼязок. Більше за все неприємно, що сам лікар так і не зміг додзвонитися до них… Бажаю компанії взяти до уваги даний коментар і терміново покращити сервіс, або ж вийти з ринку і не обманювати клієнтів.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Двічі подавав документи на відшкодування абонементу в різних тренажерних залах, і двічі отримав відмову. Причина? Їх постійно щось не влаштовувало в документах, хоча всі необхідні папери були подані в повному обсязі. Складається враження, що компанія просто шукає привід не виконувати свої зобов’язання. Даремно витрачений час і нерви. Більше взаємодіяти з цією страховою бажання не має.

Джерело: myagent.com.ua