ІНГО

derzhylo ★☆☆☆☆

Проблеми з відшкодуванням коштів на оздоровлення – постійні відмови без вагомих причин

Проблеми з відшкодуванням коштів на оздоровлення – постійні відмови без вагомих причин

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую дану компанію.На роботі договір уклали саме з Інго.Не задоволена співпрацею.Сама записалася до лікаря, лиш попрохала прогарантувати лікування (3 медикаменти).Написала на пошту, не відповіли, написала в чат телеграм, що важливо прийняти ліки саме сьогодні , оператор запевнив, що передала моє прохання і звісно ліки я отримаю сьогодні.Та це все брехня,ніхто не організував купівлю ліків, на пошті не відповідають, на дзвінки теж.Не рекомендую, суцільне розчарування та невчасне надання допомоги.

Джерело: myagent.com.ua

Lana2525 ★☆☆☆☆

Приємний досвід спілкування зі страховою компанією.

Опишу свій досвід зі страховою компанією «Інго». В нас вʼїхав автомобіль, котрий був застрахований саме в цій компанії. І хоч я за кермом багато років, для мене це вперше був досвід спілкування саме мене, як потерпілої сторони. Я в компанію підʼїхала (мені було так зручніше і спокійніше), хоч можна все скинути на емейл. Спілкування завжди було доброзичливе, спокійне. Мені запропонували страхову суму, котра не покрила б зовсім нічого. Після написання заяви, що сума не підходить, зробили перерахунок. Мене ця сума влаштувала, через дні 3-4 вся оговорена сума надійшла на карту. У мене залишилися тільки позитивні емоції від спілкування з страховою. І хоч я розумію, що частіше пишуть негативні відгуки, на позитивні не так хочеться виділяти час, я вирішила приділити час і просто сказати «Дякую!» було приємно з вами співпрацювати, хоч і не при самих приємних обставинах. Всього найкращого! 0 6 марта 2025, 13:29 Вдячні вам за відгук! Звертайтесь — завжди раді допомогти. З повагою, СК ІНГО

Джерело: Minfin

taras26terry ★☆☆☆☆

Некомпетентність компанії в обслуговуванні клієнтів

Не компанія, а кантора якась. Суми рахують в рази заниженою до вартості ремонту. Весь процес відбувається дуже довго. Консультанти не компетентні в своїх знаннях та обов'язках щодо врегулювання питань. Запропонували написати заяву на перерахунок відшкодування незалежним експертом, перерахували на ще нижчу суму, яка і є остаточною. Не рекомендую 0 5 марта 2025, 13:03 Вітаємо! Прикро, що у вас склалось таке враження. Страхова компанія ІНГО відповідає вимогам Національного банку України щодо прозорості структури власності, дотримання нормативів платоспроможності, достатності капіталу та ризиковості операцій, дотримання вимог щодо ділової репутації страховика, його власників та керівників. Ми працюємо у відповідності до Закону «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». За договорами, укладеними в 2024 році, страхова компанія оцінює розмір збитку на підставі акту оцінювача або за домовленістю з потерпілим. При цьому вартість деталей, що підлягають заміні, зменшується на розмір коефіцієнту фізичного зносу, в залежності від віку автомобіля та умов його експлуатації. при врегулюванні збитків за договорами ОСЦПВ витрати завжди відшкодовуються з урахуванням фізичного зносу транспортного засобу та франшизи.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Дуже жалкую, що мое керіництво страхуе мене та інших працівників в цій компанції Зранку 0 08:00 зателефонував з проханням записати мене до лікаря з симптомами нежиті. Пояснив, що почуваю себе погано та визначив райони медзакладів Русаніка або Березняки. Звернення було принято, я був проінформован що мені надішлють смс. 9:38 тиша, передзвонюю і отримую відповідь , що все гаразд і мое звернення в обробці.Знов тиша. О 12:39 пишу на чат і отримую відповідь, що я записан до лікаря на 12:30!! 12:46 відповідь від представника страхової компанії що вона поставила на повторну організацію і щоб мені подзвонили перед цим. Це фантастика!! Перезвонюю і вже без прикрас висловлюю свою думку так, як вважаю це явним проявом пофігізму. О 13:38 мені передзвонють з брехнею, що до мене не могли 3-и рази додзвонтись і пропонють мені заклади на Харьковському масиві. Питання- якого милого моя компанія сплачуе кошти за таку медичну страховку? Микола Воронков

Джерело: myagent.com.ua

Hrihorii ★☆☆☆☆

Шахраї. Ніколи не платіть кошти цій конторі!!!

Інго свідомо занижує сумму відшкодування при ДТП. Ніколи нічого не купуйте у цієї контори. Інго зробила незалежну експертизу сумми відшкодування у свого кишенькового недоексперта. Ціни на деталі були взяті найнижчі які можна знайти. Через тиждень цих деталей в продажі немає, а слідуюча ціна на декілька тисяч більша. Крім того частина деталей в розрахунку сумми збитку була взята не оригінальна. Мало того, що загальна ціна пошкоджених деталей вийшла майже в два рази менша, так цей считака порахував ремонт і покраску не всих деталей. Після поданої до них претензії, Інго знов замовила експертизу. Дорахували ремонт і покраску, а от з ціною запасних частин їх все влаштовує. Це просто ШАХРАЇ. 1 14 февраля 2025, 13:24 Вітаємо! Завжди прагнемо чесної та прозорої оцінки збитків, тому хотіли би розібратися в ситуації. Будь ласка, надішліть номер справи та контакти для зворотного зв'язку на quality@ingo.ua. Усе перевіримо

Джерело: Minfin

Ihnatenko ★☆☆☆☆

Якість надання послуг

Дуже хочеться відмітити оператора Максима, який допоміг вирішити проблему врахувавши усі мої побажання, надавав максимально зрозумілу відповідь та терпляче відносився до моїх коментарів. Дуже хочеться, щоб саме такі співробітники працювали у сфері медичних послуг. 1 3 февраля 2025, 9:30 Дякуємо за високу оцінку роботи колеги! Звертайтесь — завжди раді допомогти. З повагою, СК ІНГО

Джерело: Minfin

Dudko1992 ★☆☆☆☆

Це просто жах!!!

Взагалі не розумію навіщо ця страхова. Коли телефонувала при загострені хронічного захворювання то сказали що можуть гарантувати лише гострі захворювання або первинно виявлені, а коли так сталось то сказали що можуть лише хронічні захворювання в стадії загострення. Компенсації за ліки взагалі в них не існує. Зі слів консультантів на рішення може піти більше 7 днів, а те що ви поступаєте в лікарню по екстреному випадку, відповіли що не хочете чекати то купуйте самі. Про хамовите обслуговування я взагалі мовчу, оператори можуть вам розповісти вам хто ви і як вам треба розмовляти. Сто разів подумайте, чи потрібна вам така страхова 0 17 января 2025, 14:49 Нам дуже шкода чути, що Ви отримали негативний досвід спілкування з фахівцем контакт-центру. Будемо вдячні, якщо знайдете можливість написати на пошту quality@ingo.ua номер вашого страхового поліса і посилання на цей коментар, для ретельної перевірки ситуації. З повагою, СК ІНГО

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Страхова нормально працює коли співпрацює з підприємством і від одної лікарні. З Києвом співпрацювати дуже тяжко, це як ти до них додому прийшов і просиш дайте. Одні ліки організовують без питання, всьо ок, інші ганяють в лікарню, то того немає, то сього немає,якісь новшества кажу, а вони що ви тут умнічаєте, спитала чи видадуь ліки по моїй страховій, відповідь так дамо, ви рецепт нам переробіть, на інший день прислала рецепт інші мені дзвонять з страхової - кажуть цей діагноз не проходе по Страховій,ми вам ліки не проплатимо.Просиш договір скинути, відповідь ми не маємо права вам його давати, усе на словах і вилами писано. Не рекомендую цю страхову.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

одним словом - "совдепія". все по класиці: розводять бюрократію, реагують не оперативно, чітко не говорять, один працівник каже одне, інший - інше. вимагають якісь такі документи, яких вже давно нема, або є в електронному вигляді на загальнодоступних ресурсах. якщо вже й погоджують оплати, то дотягують до останнього, шоб платити в крайній строк оплати. по відшкодуванню витрат (медичне страхування) - немає комунікації з медекспертами, тільки електронна пошта, на листи на яку тупо не відповідають.

Джерело: myagent.com.ua

maksim031985 ★☆☆☆☆

Кидают клиента со своими проблемами, не выполняют обязательства!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Была оформлена тур страховка, в первый же день случился страховой случай, отравление или вирус. При обращении страховая компания отказала в экстренной медицинской помощи по страховому случаю, и под всякими предлогами уклонялась от своих обязанностей, сначала по причине временной франшизы, хотя ее нет в договоре, потом ответили что есть подозрения что это не страховой случай, идите решайте свои проблемы самостоятельно, а потом рассмотрим возможность возмещения. Я настаивал в оказании помощи, учитывая мое состояние, лихорадило, температура и т. д. Компания так и не выполнила свои обязательства по договору. Вывод: случился страховой случай, у клиента нет возможности самостоятельно идти к доктору, страховая кинула клиента со своими проблемами, и вдруг случился бы несчастный случай ответственность была бы на компании, нужна ли такая страховка…

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Была оформлена тур страховка, в первый же день случился страховой случай, отравление или вирус. При обращении страховая компания отказала в экстренной медицинской помощи по страховому случаю, и под всякими предлогами уклонялась от своих обязанностей, сначала по причине временной франшизы, хотя ее нет в договоре, потом ответили что есть подозрения что это не страховой случай, идите решайте свои проблемы самостоятельно, а потом рассмотрим возможность возмещения. Я настаивал в оказании помощи, учитывая мое состояние, лихорадило, температура и т. д. Компания так и не выполнила свои обязательства по договору. Вывод: случился страховой случай, у клиента нет возможности самостоятельно идти к доктору, страховая кинула клиента со своими проблемами, и вдруг случился бы несчастный случай ответственность была бы на компании, нужна ли такая страховка..

Джерело: myagent.com.ua

TomaVydai ★☆☆☆☆

Неприємне враження від роботи компаніі

Було гарне враження від роботи страхової по договору медичного страхування, тому, коли вибирала автоцивілку, без вагань купила Інго. На даний момент враження зіпсовано, по договору страхування було пряме врегулювання, тому звернулась у свою страхову. спочатку працівник страхової запевняв, що не можуть компенсувати зламану деталь авто за рахунком від офіційного СТО, так як співпрацюють тільки зі «своїми» СТО. Добре, провели оцінку збитку на СТО, куди відправили зі страхової. За словами працівників страхової компанії гроші перераховано СТО, а на СТО, то не можуть знайти в роботі, то обіцяють зателефонувати пізніше, але так ніхто і не зателефонував. Набрала знову страхову, ми гороші перепахували, набирайте СТО. Вибачте, але договірні відносини у мене зі страховою, а не з СТО, чому я маю їм наярювати і щось вимагати? якщо страхова дійсно перерахувала гроші півтора місяці назад, а СТО так відносяться до ваших клієнтів, то вони просто підставляють вас і псують репутацію саме вам, як страховій компанії. 1 26 ноября 2024, 13:03 Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже шкода, що Ви мали негативний досвід комунікації з ІНГО. Просимо написати на адресу quality@ingo.ua номер вашої страхової справи, щоб мати змогу виправити цю прикру помилку. З повагою, СК ІНГО

Джерело: Minfin

Анонім ★★☆☆☆

Прошу переглянути справу по ДТП 27.01.2024Г и досконально перевірити всі висновки по справи 6558850.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Трапилася аварія. клієнт страхової компанії "інго" в'їхав в мій автомобіль, пошкодивши заднє крило та зніс бампер. В результаті: дві деталі автомобіля підлягають ремонту: вирівнювання, грунтування, шліфівання, фарбування, та пильник під заміну (був зламаний під час удару). Експерт страхової оглянув машину і нарахував трохи більше 13 тисяч гривень за ремонт. Я поїздила по ремонтним майстрерням різних категорій, від фірмових СТО (типу "Укравто"), середнього класу (СтарЛенд, ADS Autodom Service, Garant Auto Service ітд), так і зовсім малі приватні майстерні (так звані гаражні). Ціна вар'ювалась від 15 тисяч до 22 і навіть вище (на фірмових). Тому я подала запит в страхову на перегляд суми відшкодування в сторону збільшення. Три тижні страхова переглядала суму (пвторного огляду авто не було) і в результаті нарахувала мені (через незалежного експерта) трох більше 8 тисяч, зменшивши суму вішкодування по моїй справі майже на 5 тисяч. В поверненні до попередньої суми компенсації, що нарахував експерт страхової спочатку, мені відмовлено, на основі того, що друга експертиза остаточна. Тепер мені пропонують тільки через суд добиватися своєї правди. Знаючи, що вартість незалежної експертизи коштує в районі 5-6 тисяч, можу здогадатися, що вони сплатили за рахунок моєї компенсації цю експертизу. Або фірма, яка робить для них ці експертизи, просто сидить на долі, бо премії самі себе не нарахують. Тим паче під Новий рік. А на таких як я, у яких немає власного адвоката і можливості сплачувати витрати на суд та судові розгляди (а ще наївних, що вірять в можливість справедливості та порядність), наживаються. Тому не зв'язуйтеся з цією стаховою: мало того, що надурять, так ще й будете відчувати себе "морально згвалтованими".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Компенсацію на ремонт автомобіля після ДТП всіляко намагаються знизити. Так ремонт автомобіля обійдеться приблизно у 85 тис. Після оцінки аварійним комісаром знизили до 30 тис. Незалежний експерт оцінив суму збитку на 81 тис. Після цього "експерт" компанії підняв до 60 тис. ( це що торги? виконуйте свої зобов'язання!). І працівники компанії маніпулятивними розмовами схилили написати заяву на отримання коштів, пояснюючи що сума буде така яка мене задовольнить, а саме 81 тис. У висновку: оплатили 60 тис. і "можете звернутись до суду". Все це обов'язкове страхування ні про що

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

СК ІНГО нараховують суму відшкодування в 4 рази менше ніж дійсно заподіяна шкода. Кошти взагалі не виплачують! Нікому не раджу!!!

Джерело: myagent.com.ua

Klient7244659 ★☆☆☆☆

Шахраї

СК ІНГО нараховують суму відшкодування в 4 рази менше ніж дійсно заподіяна шкода. Кошти взагалі не виплачують! Нікому не раджу це ШАХРАЇ та найгірша Страхова компанія!!! 0 24 октября 2024, 14:21 Добрий день! СК ІНГО своєчасно виконує всі зобов’язання щодо огляду пошкодженого транспортного засобу, визначення суми матеріального збитку та виплати страхового відшкодування з чітким дотриманням вимог Закону. Кримінальний кодекс визначає шахрайство як заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою. Які дії страхової компанії дають вам підставу для звинувачень у шахрайстві? Просимо поділитися деталями вашої страхової справи на пошту quality@ingo.ua. З повагою, СК ІНГО

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

широкий вибір страхових полісів, і я легко підібрала оптимальний для себе варіант. Менеджери завжди відповідають швидко, а виплати відбуваються без затримок

Джерело: myagent.com.ua

Юлія ★☆☆☆☆

Надійний захист майна

Не перший рік укладаю договори страхування квартири та будинку. Всі ризики, воєнні ризики включено. Обираю ліміт захисту і сплачую за договора. Швидко, зручно, будь-яка оплата, є рострочка. В офіс іїати не обовязково. Дистанційно, сучасний підхід. 1 22 октября 2024, 11:45 Юліє, дякуємо за відгук. Дбаємо про захист і зручність для наших клієнтів!

Джерело: Minfin