ОРАНТА

Анонім ★☆☆☆☆

Никому не рекомендую связываться с Оранта. Попали в ДТП, виновник клиент Оранта. Так как повреждения автомобиля были значительные около 130 тысяч грн, дело решали через суд, не по европротоколу. Оранта решила проигнорировать и решение суда и смету с официального СТО, и без моего согласия выплатить сумму которая покрывает 30 процентов от стоимости ремонта!!! Полный игнор клиентов! Готовьтесь ремонтировать свой автомобиль за свои деньги. Буду писать отзывы и на других сайтах, чтобы предостеречь от этих мошенников!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не розумію, в чому проблема, проте неможливо формити автоцивілку онлайн в цьому році. Попередні роки все працювало на ура. Перший раз, коли офорлювали цивілку на Кіа, оплатили, але договір не надіслали, довелось дуже довго доводити їм факт оплати, хоча це повинно бути в їхній системі. Ось зараз витратила більше години свого часу, щоб оформити автоцивілку на ВАЗ, але тепер навіть і посилання для оплати не надають, тебе просто перекидає на головну сторінку. Питання - чим займається ваш персонал?

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Более убогой страховой я еще не встречала!!! Полный игнор клиентов!!! Связаться просто не возможно… отписки и отговорки. Я являюсь пострадавшей стороной. С начало горячая линия дала недостоверную информацию, потом инспектор провел недобросовестно экспертизу, нужно было акт корректировать, выплатили без предварительного согласования и как следовало ожидать суммы выплаты на ремонт не хватает!!! В саму страховую достучаться не могу!!!! На этой машине вожу инвалида и она нам просто необходима, каким образом ее теперь вернуть в состояние до ДТП мне пока не понятно!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Ніколи не зв'язуйтесь з Орантою!! Це просто жах! У вересні в мою Ауді в'їхав хлопчик на жигулі (клієнт оранти). Пошкоджено задній бампер, задні двері, вихлопну, катафоти, парктронік не працює. Розійшлись по європротоколу. Найближчий запис до оранти, куди я мала сама приїхати, був через 10 днів. "Експерт" подивився машину та сказав їхати на сто та знімати бампер за свої кошти (-1000 грн), щоб він зміг оцінити пошкодження всередині. Це ще + тиждень, щоб узгодити запис на сто із щільним графіком "експерта". Через 3 тижні я вирішила дізнатися про статус моєї справи. В тг боті оператор спілкувався по-хамськи, ігнорував мої питання та казав, що я маю чекати 90 днів, останню його відповідь в чаті я чекала 1.5 години. В телефонному режимі дівчина також спілкувалася максимально некомпетентно та кажучі про 90 днів (в офісі Оранти обіцяли "30 днів максимум, але скоріш за все раніше"). Клієнтська підтримка просто 0. Після всіх страждань мені виплатили 11283 грн!!! Це просто смішно. Ця сума НЕ покриває ремонт авто навіть на дешевому СТО. Люди, будьте уважні та оминайте цю контору! Побережіть, як мінімум, свій час та нерви. Дніпро Шевченко

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Самая ужасная страховая, я потерпевшая сторона. Мало того что я ждал результата более 70 дней, так компенсацию выплатили в размере 25% от той суммы которую я реально отдал за ремонт, СК предоставил расчет от офф диллера, но у этой шарашкиной конторе под названием Оранта один ответ, расчет согласно Закона и учета износа авто (авто 2021 года, выехали мне в заднюю часть) НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Зіткнулись вперше зі страховою. У дворі "притерли" авто. Подряпина невелика, проте усі знають сьогоднішні ціни на усе… і коли відшкодування прийшло у розмірі 420 грн!😆 сміялись ми довго))) 10 $ Карл!!! Кінець 2024 року!!! Люди, у вас клепка якась є??? Цікаво чи багато майстрів візьмуться ХОЧ ЩОСЬ робити біля авто за таку «афігезну» суму грошей?!))) Тож, якщо ви вирішили там застрахувати щось — бажаю удачі, а якщо вас занесло туди не по своїй волі співчуваю! Окремий акцент зроблю на хамській поведінці працівника, до якого ми звернулись. Таке враження склалось, що ми вночі прийшли до нього додому, та вимагали щось, що не входить в його посадові обов'язки. Прямим текстом він нас не послав, проте зробив це своєю оцінкою збитків. Віримо, ваше "добро" обов'язково вам же і повернеться сторицею.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

З мого досвіду, найгірша страхова, з якою мав справу. Я потерпіла сторона в ДТП. Розраховують суму відшкодування вже 24 дні, оперуючи тим, що в них є 89 днів, для нарахування і відшкодування. Не рекомендую нікому. Її страхувальник, який вчинив ДТП, теж вже не радий, що зв'язався з Орантою, та ще й купив розширений страховий поліс. Хотілось би, щоб такі страхові закривались і не могли б поновлюватись на ринку страхових послуг.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Пройшло більше 3.5 місяці після страхового випадку ( не з нашої вини ) поки прийшло відшкодування , яке не покорило навіть 20 відсотків завданої шкоди . Пошкоджене авто , вартість якого біля240000, на ремонт витратилось біля 30000 тисяч , виплата прийшла біля 14 000 ,чому з винуватця не відшкодують мої збитки ? І як вони нараховують збитки ? Не рекомендую , повний кидок на гроші

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Добрий день. Потрапив в ДТП. Я не винуватець. Постраждалий. Подзвонив в страхову компанію Оранта. Кажу я потрапив в ДТП. На що отримав відповідь ви не винуватець. Тоді самі дзвоніть в компанію винуватця. Та розбиратися самі. Ні підтримки ні по мощі не отримав. Аген страховий не поцікавився як там обставини ДТП . Що мені далі робити. Де робити експертизу . Нічого повний нуль. Так що не раджу цю контору. Обходіть стороною.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Дуже швидко (за 14 днів) та обєктивно представники СК Оранта оцінили шкоду від ДТП . Через 25 днів виплатили страхове відшкодування. Раджу. вони давно на ринку. Професійно працюють.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

ДТП в Іспаніі. Винуватець іспанець. По закону Іспаніі сторона яка потребує відшкодування якщо ДТП не по її провині повинна надіслати листа в страхову винуваться. У Оранти свої правила. Не йде на зустріч бо вони цього не роблять та в них інше бачення. І все. Ніби винуватець є, потрібно тільки подвонити чи написати листа щоб розпочати процес, але НІ. Діло: SR00006431

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

не советую связываться с данной страховой. элементарный пример. продал авто где куплено новый полис осаго. захотел разорвать договор, отказали. в случае дтп я думаю хрен с них выплаты добьешься.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Гіршої компанії ще не зустрічала, бо ні додзвонитись ні розібратись не можливо. Телефони керівників, то взагалі окрема тема. Мабуть під страхом смерті заборонено надавати І ,коли питання дуже термінове з відліком на хвилини, тобі відповідають -" пишіть письмовий запит"!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Оформил страховую на авто. Попал в аварию. Трубку никто не взял. Приехала полиция, сказала нам оформить европротокол. Мы оформили. Далее начинается самое инетесное, со мной связываются с моей страховой и просят фото ДТП, хотя это все есть в европротоколе. Я раз сбросил, потом мне еще три раза наяривают и просят снова сбросить фото. Оказывается они просто их теряют в вайбер переписке. Что такое этика и личное время эти люди не слышали. Потом они просят меня сбросить мои данные в виде фото паспорта инн и полиса страховой, хотя эти все данные у них должны быть в европротоколе. И еще таким тоном, как будто я их подчененый и это мне надо. Уважаемое руководство компании "Оранта", наведите порядок со своими подченеными, научите их пользоватся месенджарами и общатся тактично с людьми!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Категорично нікому не раджу дану страхову компанію Оранта. Після ДТП , яке було з вини їхньої клієнта , мені без моєї згоди перерахували компенсацією за заниженими цінами, яка навіть на 50% не покриває ремонт авто. Були надані рахунки за запчастини і роботи з офіційного сервісу , де обслуговується моє авто і в подальшому ремонтується. Зроблена офіційна експертиза, надано звіт про , звернення про перерахунок компенсації. СК Оранта відмовила в перерахунку . Одним словом непорядна СК.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Працівники Оранти у Житомирі проявили високу компетентність і швидко допомогли вирішити питання щодо страхового випадку при ДТП. Дякую за допомогу!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Звернулася з чоловіком в СК Оранта, щоб зробити страховий поліс на авто. Приїхали в офіс і виявилося,що там обідня перерва. Для зручності написаний номер телефону,нам відповіли, що в 13.30 працівників буде на місці.Всі ми люди,всім потрібно їсти, АЛЕ в 13.45 ніхто так і не прийшов. Ми більше не стали чекати і вже через 20 хв. оформилися в іншій компанії. Доречі, коли документи були зроблені нам передзвонили й повідомили,що представник на робочому місці. В мене склалося враження, що я прийшла в якусь державну структуру (офіс Бог зна де, старе приміщення,ніде нікого немає).

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Гарячу лінію Оранти можна ставити в приклад іншим компаніям. Трубку беруть дуже швидко. Хоч уранці, хоч дньом, хоч увечері. Зверталася щодо здоров'я, все організовано на найвищому рівні.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

При виїзді з парковки не розрахував виворот і влетів у бордюр, прим’яв поріг. Подзвонив в Оранту, пояснив ситуацію. Дівчина на телефоні виявилась дуже уважною, все детально розпитала. Наступного дня зв’язався комісар, ми домовились про зустріч. Через чотири дні після огляду гроші вже були на СТО, мене повідомили, що можна приїжджати. Сервіс страхової на висоті, але авто тепер трохи побите.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Мала досить негативний досвід спілкування з даною компанією. Трапилось ДТП, винуватець якого є "щасливим" власником полісу ОСАГО даної СК. На місці ДТП був складений європротокол і наступного дня були подані заяви в саму СК. Дівчата в офісі були ввічливі і гарно "вішали лапшу" на вуха, що вся шкода буде компенсована і в разі незгоди з рішенням СК , його можна буде оскаржити. На цьому позитив спілкування закінчився і трохи згодом почали відбуватись дивні речі. Спочатку вони намагались змусити винуватця забрати заяву, мовляв Вас там взагалі не було і ніякого ДТП не було, отже страхового випадку немає і виплати не буде. Після того, як факт ДТП все ж був доведений, вони без погодження виплатили компенсацію, яка не покривала і 30% від вартості відновлення авто. Чи то калькулятор в них зламався, чи вони користуються розрахунковими таблицями радянських часів з відповідними тому часу цінами, не знаю, бо звіт і свої розрахунки вони не показують, посилаючись на комерційну таємницю. Запропонували оскаржити рішення навівши якісь аргументовані доводи. Добре, замовила офіційну експертизу, надала звіт і заяву про перегляд розрахунку. Довго чекала, писала нові заяви, щоб дали відповідь на попередню заяву, телефонувала і все в пусту. Коли нарешті вони зателефонувати і запропонували доплатити пару тисяч і закрити справу. Я звичайно відмовилась, бо мова йде про значно більшу суму, і попросила зробити нормальний перерахунок. Після цього отримала нарешті офіційну відповідь, в якій вони відмовились будь-що переглядати і вважають своє рішення остаточним. Тобто, ремонт свого авто я маю робити за власні кошти або за кошти винуватця. Навіщо такі страхові тоді взагалі потрібні? Схоже, що позитивні відгуки залишають або самі співробітники СК Оранта або пишуться на замовлення, бо реальність значно відрізняється від цієї райдужної картинки. Нікому не раджу Оранта, обходьте цю СК десятою дорогою!!!

Джерело: myagent.com.ua