PZU УКРАЇНА

Анонім ★☆☆☆☆

На жаль, довелось комунікувати з цією страховою "компанією" в якості потерпілої сторони, оскільки винуватець ДТП мав від неї автоцивілку. прислали "незалежного експерта" для оцінки збитку мого авто, який у звіті виявився вдвічі заниженим від реальних цін на ремонт даних пошкоджень. При цьому телефонував мені барига з цієї компанії, мовляв, оцінили пошкодження у таку то суму, пропонуємо Вам виплатити її у мирову, якщо погоджуєтесь - виплата протягом двох днів, якщо ні - чекаємо "офіційного рішення", після якого сума може бути нижча (і типу каже часто так і буває) тощо. Звичайний розводняк на лоха, який погодиться на термінову виплату, хоч вона і вдвічі менша за реальну. На що я відповів категоричне НІ, але мені все одно через 2 дні зарахували озвучену ними суму. Звертався до 10 незалежних ремонтних компаній та СТО з різних регіонів України, надав страховій компанії комерційні пропозиції щодо РЕАЛЬНОЇ оцінки вартості пошкоджень, найдешевша пропозиція - вдвічі дорожча за оцінку експерта. Офіційне листування, звернення до їх менеджерів, колцентру, юр відділу щодо перегляду оціночного звіту та рішення щодо суми. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Якщо Вам цінні ваші нерви, НІКОЛИ, ще раз повторюю, НІКОЛИ не звʼязуйтесь з цією страховою компанією.

Джерело: myagent.com.ua

Alexnik1 ★☆☆☆☆

Оцінка збитку вдвічі менша за реальну

На жаль, довелось комунікувати з цією страховою «компанією» в якості потерпілої сторони, оскільки винуватець ДТП мав від неї автоцивілку. прислали «незалежного експерта» для оцінки збитку мого авто, який у звіті виявився вдвічі заниженим від реальних цін на ремонт даних пошкоджень. При цьому телефонував мені барига з цієї компанії, мовляв, оцінили пошкодження у таку то суму, пропонуємо Вам виплатити її у мирову, якщо погоджуєтесь — виплата протягом двох днів, якщо ні — чекаємо «офіційного рішення», після якого сума може бути нижча (і типу каже часто так і буває) тощо. Звичайний розводняк на лоха, який погодиться на термінову виплату, хоч вона і вдвічі менша за реальну. На що я відповів категоричне НІ, але мені все одно через 2 дні зарахували озвучену ними суму. Звертався до 10 незалежних ремонтних компаній та СТО з різних регіонів України, надав страховій компанії комерційні пропозиції щодо РЕАЛЬНОЇ оцінки вартості пошкоджень, найдешевша пропозиція — вдвічі дорожча за оцінку експерта. Офіційне листування, звернення до їх менеджерів, колцентру, юр відділу щодо перегляду оціночного звіту та рішення щодо суми. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Якщо Вам цінні ваші нерви, НІКОЛИ, ще раз повторюю, НІКОЛИ не звʼязуйтесь з цією страховою компанією. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Взял полное каско(номер моего договора АМ.11139087)у страховой компании PZU на премиум автомобиль.Оплачиваю 74250 грн в год. Попал в дтп, случился страховой случай, наехал на бетонное ограждение.Поехал к официалам и там дали заключение,что из за сильного удара рейка вышла из строя ее нужно заменить.Всю информацию скинул на офис компании PZU Украина,отправил дополнительно протокол БМВ по данному узлу который нужно заменить в обязательном порядке при сильных ударах ходовой.После двух месяцев мороза и ожидания, я был послан в след за русским кораблем, письмом отказа,ничем не обоснованным!!! Постоянно к ним не дозвониться сотрудники игнорируют и перекидаю друг на друга, какой то замкнутый круг получаеться. Хочу донести всем тем кто планирует страховаться, что 10 раз подумайте нужно ли вам каско от этой страховой. В начале они вам пыль в лицо пустят а потом обманут. По моему опыту это самое ужасное каско, странно что их еще не прикрыли.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Эта компания так называемая страховая ПЗУ, ничем не отличается от других страховых-ло***ронщиков, сначала говорят что все выплатят, но спустя некоторое время присылают письмо на почту с отказом в возмещении ущерба. Никому не рекомендую данную СК "ПЗУ"!

Джерело: myagent.com.ua

Myron26 ★☆☆☆☆

ДТП

Потрапив в ДТП, я визнав свою винну.Для постраждалого виплатили недостатню суму на ремонт, а саме цікаве що офісний центр PZU предложив для постраждалого на мене подати в суд на доплату. 0

Джерело: Minfin

Volodymyr54 ★☆☆☆☆

PZU дякую ПЗУ

Вже більше 10 років страхуюсь в цій компанії. Часто їду за кордон і також купую договори у них. Все чудово, всі звернення оформлені, консультації допомагають і гроші вчасно оплачені. Дякую за хорошу роботу! 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

НЕДОБРОГО і, сподіваюся, НЕСПОКІЙНОГО вам усім дня! 21 січня 2023 року та 23 січня 2023 року я вже зверталася (як бачите - неодноразово) телефоном до вашого менеджера, а перед тим також у VIBER стосовно вевиконання зобов'язань у страхуванні компанією "PZU Україна". Ваші менеджери запевняли, що подали запит до австрійської клініки стосовно вирішення цієї проблеми. А саме - МЕНІ Й НАДАЛІ НАДХОДЯТЬ ПОГРОЗИ ВІД КОЛЕКТОРІВ. Дані з мого поліса були виписані. Поліс був дійсний. Повторюю: я витратила на своє лікування значно більші кошти за суму, яку коштувала консультація - ВАША КОМПАНІЯ ТАК І НЕ СПЛАТИЛА ЗА КОНСУЛЬТАЦІЮ! Чоіу мені й надалі надходять погрози колекторів?! Вимагаюю офіційної відповіді компанії PZU Україна та виконання компанією PZU Україна своїх зобов'язань! За два місяці це питання давно вже можна було б вирішити! Чочу я страждаю через компанію "PZU Україна"?!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

- відбулася дтп - склали європротокол - експерт страхової зробив оцінку результат: вішкодування = 40% вартості ремонту нікому не рекомендую pzu

Джерело: myagent.com.ua

Michael21 ★☆☆☆☆

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба...

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба… Багато років був клієнтом PZU, завжди намагався страхуватися у Вас, якщо мав на це змогу. У кінці 2021 року сталося перше значне ДТП, п'яний водій влетів в мою автівку. Страхова провела оцінку, за результатами якої, виплата не покрила навіть половину вартості фактичного ремонту. Як результат, я замовляв експертизу у державній установі, після чого, PZU зробило ще декілька незначних виплат. Ще 10.06.2022 звернувся до PZU з письмовою заявою (№1153-31, передана в департамент обслуговування збитків), де, крім іншого просив надати калькуляція суми виплат (для розуміння, яка сума пішла в рахунок мого чергового страхового платежу, а яка ії частина виплачена мені). Станом на 30.01.2023 досі відповідь не надана, додзвонитися до працівників офісу неможливо! 2

Джерело: Minfin

Lavina77 ★☆☆☆☆

Стаховання майна

Страхувала квартиру. Получила виплату після її затоплення. Швидко, через тиждень після подаси документів. Дякую 0

Джерело: Minfin

VasilVoronin ★☆☆☆☆

Ужасне відношення до клієнтів

Я хотів оформити Каско в цій компанії. Проте коли переглянув умови вибрав іншу компанію. Коли повідомив ПЗУ що я вибрав іншу компанію мої дані працівник ПЗУ перевірив по базі і почав присилати негативні відгуки на ту компанію яку я вибрав, при чому вибираючи лише негативні. В відповідь я надіслав їм негативні відгуки про ПЗУ. Після чого до мене зателефонували і почали говорити що я годжуся в сини і залякувати мене службою безпеки страхової. 0

Джерело: Minfin

MarshavinaIrina ★☆☆☆☆

Вдячна за допомогу та виплату!

Я власник закладу для заходів. Кожного року оформлюю страховку наших гостей від нещасних випадків (страхування третіх осіб) і цього року оформила Договір, яким застрахувала наших гостей від нещасних випадків в нашому закладі. В вересні 2022 року маленька дитина за необережністю опікла ручку гарячою водою з кулера. Відразу дитині була надана перша допомога та відправлено до приватної лікарні, де лікар надав допомогу, обробив рану та виписав призначення. Ми звернулися до Страхової «ПЗУ Україна», страхова відкрила провадження, ми надали всі необхідні документи — призначення лікаря, оплата консультації лікаря, чеки на покупку медикаментів та відправили на виплату по страховому випадку. Дуже вдячні страховій компанії та її працівникам, які все детально пояснили, направили всі необхідні переліки документів та форми заяви. Єдине, страховій треба про себе часто нагадувати. Вцілому, дуже Вдячні за підтримку та оперативність. Всі затрати на лікування нашому маленькому гостю виплачено та повністю відшкодовано! Наші гості вдячні за нашу турботу та страхову виплату. Вважаю, що для компаній та закладів краще оформлювати такі страховки для третіх осіб, оскільки вони гарантують та захищають гостей та клієнтів компанії від таких неприємних ситуацій. Ще раз дякую та з впевненістю рекомендую «ПЗУ Україна». 0

Джерело: Minfin

Vladych ★☆☆☆☆

Платіж без страховки

Замовлена і оплачена медична страховка. Була потрібна для місцевих органів влади. За пів року від страхової не отримав офіційного документа, що поліс дійсний. Тільки надрукований на папері бланк без печатки та підпису. Тобто, для звичайного чиновника «якийсь папірець». Звернувся до іншої компанії, яка одразу поштою відправила офіційний поліс. Гроші, звісно, не повертають — бо поліс дійсний, але офіційного підтвердження надати не взмозі. 0

Джерело: Minfin

Олександра ★☆☆☆☆

Страхування майна

На жаль, застраховане мною майно тричі спіткала халепа: до війни, під час евакуації та нещодавно, саме перед віяловими відключеннями електрики, коли всі кошти, сили та ресурси витрачалися лише на найнеобхідніше і про ремонт навіть подумати страшно. Компанія PZU досить швидко зреагувала на мої заяви. Свого часу мені PZU порадила співробітниця, батькам котрої видатки на ремонт були повністю покриті завдяки страховці, я теж ні дня не пожалкувала, що уклала з ними договір. Так, з паперами прийшлось повозитись, але треба розуміти, що є певна процедура. PZU сумлінно продовжує виконувати свої зобов'язання, отримані виплати відповідали вартості ушкоджень, навіть з урахуванням франшизи. Цього року збираюсь оформити у них же автоцивілку і на машину, бо вже знаю, що підстрахують на ділі. 0

Джерело: Minfin

OVOLOSHYN ★☆☆☆☆

Найгірша компанія світу !!!

Найгірша компані в світі!!! Ще такої безвідповідальності я не зустрічав. Перед виїздом в ЕС з України я застрахувався в ПЗУ (туристичне страхування) терміном більше ніж на 1 міс. Далі в ЕС захворів на простуду з кашлем і тд… звернувся до ПЗУ з проханням про страховий випадок. Далі звязався асістанс, пояснили, що потрібно чекати 4..7годин, бо в них не має договорів з медцентрами у Ірландії безпосередє у цьому місті. Хоча це оде із великих міст країни. Далі зв'язався ще якийсь ассістанс іноземець… очікуйте… І на цьому все пройшло повні 2 доби… ні слуху, ні духу від ПЗУ Б… не має слів. Краще я себе не почуваю. Лікуюсь самотужки чим є. Повернусь подам до суду. 0

Джерело: Minfin

Faidyik ★☆☆☆☆

Затягування рішення щодо виплати

Страховій компанії для прийняття рішення спочатку потрібно було купа документів, після надання всіх довідок(заключення трьох онкологів, результати всіх аналізів і біопсій, виписки з лікарень, де на всіх документах вказано діагноз ) знову придумували ще документи, нібито знову не вистачає для прийняття рішення.Після походу до лікарів, які не розуміли, які їм ще довідки виписати для підтвердження діагнозу.Надали всі можливі і неможливі документи!!! Страхова вже другий місяць не може прийняти рішення щодо виплати.З захворюванням раку легень 4 стадії, страхова мабуть чекає довідку про смерть ще, щоб остаточно прийняти рішення.З такими темпами роботи страхової скоро так і буде мабуть.Нікому не раджу мати з ними справу, купа витрачених нервів, часу і толку нуль.Номер договору 100.1001600/19 0

Джерело: Minfin

Roman ★☆☆☆☆

жахливе відношення до клієнтів

18.08.2022 року мною було укладено договір добровільного страхування наземних транспортних засобів № АМ.11041954. я одразу оплатив договір. Умовою договору є огляд представником PZU транспортного засобу з фотофіксацією. Маже дві (!) години представник PZU здійснював фотофіксацію, однак так і не зміг її кудись відправити. Згодом мені було повідомлено, що потрібно знову провести фотофіксацію. 20.08.2022 року я знову приїхав на відділення PZU прочекав півгодини, але до мене так ніхто і не вийшов і мені було запропоновано знову приїхати в інший день. Оскільки моя робота пов'язана з відрядженнями, я не можу постійно їздити на офіс PZU. Таким чином договір не укладений, а гроші мені також відмовляються повертати. Некомпетентність та жахливе ставлення до клієнтів. Не рекомендую. 0

Джерело: Minfin

mixail100 ★☆☆☆☆

ДТП

Я потерпілий в дтп. Мав справу з виплатою в pzy. Гіршої страхової не бачив. Щоб довго не розказувати НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 0

Джерело: Minfin

Vit1358 ★☆☆☆☆

Швидке та якісне врегулювання в військовий час

Я власник авто Ford Mondeo.Трапилась ситуація, що в ДТП потрапив в кінці лютого, коли сталися страшні події для нашої держави. ДТ врегулювували в онлайн режимі. Дуже був задоволений відповідальністю працівника Ольги та її сумлінністю, працювала чітко та швидко. Виплату отримав 28 лютого на свою карту, документи подав онлайн навіть не виходячи з дому 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Виплата після дтп не покриває навіть половини вартості ремонту. Фактично вистачає на запчистину(і то не оригінал) ,але на фарбування і встановлення треба ще скільки ж. Це pzu потрібно обходити десятою дорогою.

Джерело: myagent.com.ua