Залишити відгук
← Усі страхові компанії

PZU УКРАЇНА

4.4
Надійність (НБУ)4.7
Рівень виплат3.8
Загальний TrustScore4.4

Про компанію

PZU Україна - українська страхова компанія, що є частиною міжнародної групи PZU. Надає послуги ризикового страхування для фізичних і юридичних осіб: автострахування (КАСКО, ОСЦПВ), страхування майна та відповідальності, медичне страхування, страхування подорожей і нещасних випадків.

Продукти

ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайно

Показники (2026)

Страхові премії875,7 млн
Страхові виплати348,9 млн
Рівень виплат39,8 %
Власний капітал1 594,4 млн
Активи4 291,3 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.

Переваги та недоліки PZU УКРАЇНА

Переваги
  • На ринку з 1999 року - великий досвід
  • Здоровий рівень виплат - 40%
  • Високий TrustScore - 4.4/5

Сформовано автоматично на основі даних НБУ та відгуків клієнтів. Оновлюється разом із показниками.

Як отримати виплату

  1. Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
  2. Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
  3. Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
  4. Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.

Часті запитання про PZU УКРАЇНА

Чи надійна страхова компанія PZU УКРАЇНА?
Загальний TrustScore - 4.4/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у PZU УКРАЇНА?
Рівень виплат - 40%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року PZU УКРАЇНА на ринку?
Компанія працює з 1999 року.

Відгуки (561) - стор. 18 з 29

Залишити відгук про PZU УКРАЇНА →

Анастасія ★☆☆☆☆
Не страхуйтесь з ПЗУ! Вони не виплачують страхові відшкодування!
Не страхуйтесь з ПЗУ! Вони не виплачують страхові відшкодування! Я перебуваю в Мексиці, перед поїздкою застрахувалась в ПЗУ на весь період часу. 30 квітня в мене почались сильні болі, я падала в овморок, не могла спати. Звернулась одразу ж в страхову, на що отримала листа у відповідь що в них немає партнерів в Мексиці і щоб я сама звернулась до лікаря а потім вони мені все відшкодують. Я мягко кажучи була вшоці від відповіді, незнайома країна, мова, і розбирайтесь самі. Отож я поступила як мені сказали, я звернулась до лікаря, провела всі обстеження, які мені обійшлимь в 16 тисяч гривень. В мене виявили аневризму, це як бомба, яку якщо не лікувати вона розривається і людина померає. Я у всьому тримала в курсі ПЗУ. Мені назначили дату операції, оскільки вона була невідкладна і коштувала до 7000 доларів. І за 4 дні до операції мені відмовили у виплаті, сказали що це не їх випадок, і перестали відповідати на мої питання. Просто кинули мене, при тому що додому я вернутись не можу, в нашій країні війна, а мене просто кинули з гострими болями! Я думала хоч отримаю відшкодування на меличний огляд який я проводила для вияснення обставин гострої болі. Та мені відшкодувати лише 2 тис з 16 тисяч гривень. Гроші на операцію я таки назбирала серед небайдужих співробітників, трохи мала збережень, мені виплатили раніше зарплату і компанія в якій я працюю «Епам» також помогла з виплатою. Та я навіть уявити не можу що б робили люди які просто не мали б до кого звернутись. Це не страхова компанія, це шахраї, і про це має знати весь світ! Ганьба вам ПЗУ!!! Я докладу всіх зусиль щоб люди не потрапляли у вашу пастку! Від страхової компанії у вас тільки Назва! Ганьба вам!!! 0
Джерело: Minfin
Анонім ★☆☆☆☆
Страховала свой автомобиль в PZU. Случился страховой случай в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП, но я успела сфотографировать номер машины, вызвала полицию, есть протоколы, собрала всемнеобходимые документы и отправила, должны были выплатить сумму, но не выплачивают требуют теперь решение суда какого-то они не знают с кого взымать, платить отказываются. Советую с ними не связываться, работают одни хамки, не связывайтесь с ними ничего они не выплачивают.
Джерело: myagent.com.ua
Anna55552 ★☆☆☆☆
Рекомендую!
Вже не перший рік мали в сім’ї поліси ПЗУ. Спочатку на машину чоловіка, потім на житло. А зараз ще й добровільна медична страховка від моєї роботи. Хочу сказати, що вчора навіть не сподівалася отримати допомогу. Оскільки знайомі скаржилися на збої всіх страхових. Але ПЗУ приємно здивували. Передзвонили, вибачилися, запропонували чат-бот через вайбер. Протягом 20 хвилин вирішили моє питання і я звирнулася до лікаря. Не знаю чи мені повезло, але рівень реально вразив. Особливо в час, коли всі перевантажені. 0
Джерело: Minfin
RIvaTNT ★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться
Невозможно дозвониться. 3й день пытаюсь вызвать врача. Вишу на телефоне по 40 минут и безрезультатно. Если заказать обратный звонок, то никто не перезванивает. 0
Джерело: Minfin
Viktor1982yt ★☆☆☆☆
Так тримати!
З 2010 року страхую авто в ПЗУ Україна. На жаль, випадків вистачало( звісно, неприємно, коли маєш збитки. Однак з ПЗУ СПОКІЙНО. компанія не лише надавала високий рівень сервісу, а ще й постійно розвивається. 0
Джерело: Minfin
Marinna55 ★☆☆☆☆
Найнадійніша компанія!
Як і більшість людей пишу тільки негативні відгуки, не люблю писати.Але все ж таки почитавши відгуки про PZU стало прикро що багато негативу, в мене особисто був випадок в тому році по найдешевшій туристичній програмі випадок, за кордоном захворіла дитина, звернулись до лікаря, по приїзду надала чеки і всі кошти повернули в повному обсязі! Коли щось трапляється хороше( маю на увазі виплати від страхової) то мало хто пише, а як тільки негатив то відразу я з числа другої категорії і це прикро. Страхування було за 200 грн. А виплатили 2600!!! 0
Джерело: Minfin
Marinna55 ★☆☆☆☆
Пенсійне страхування
Маю пенсійне накопичувальне страхування. Страховою компанією задоволена на всі 1000%. Впала на вулиці, отримала травму коліна, відразу зателефонувала в PZU повідомила, зафіксували! пройшовши лікування отримала ВИПЛАТУ від компанії через тиждень! Головне відразу щоб лікар все чітко прописав!!! 0
Джерело: Minfin
zzzzz33 ★☆☆☆☆
PZU кидалы и мошенники.
Попал в ДТП. Виновна другая сторона, застрахованная в PZU. Моё транспортное средство, 2018 года выпуска. Посчитали, что амортизация составляет 75%… )))) Мне выплатили всего 25% от стоимости ущерба. Спасибо адвокату Карпова Ольга Викторовна. Сейчас подаём уже второй иск, об упущенной выгоде, так как моё транспортное средство меня кормит. Рвите через суды этих мошенников по полной программе!!! Не давайте им спуску!!! Не позволяйте делать себя терпилами!!! 1
Джерело: Minfin
Анонім ★☆☆☆☆
Врагу не пожелаю , столкнулся с ихним сервисом за границей теперь с переломом плеча буду лететь домой,не оплатили даже вызов скорой помощи,заплати сам а потом уже может вернём,был бы минус поставил бы минус
Джерело: myagent.com.ua
tulen32351 ★☆☆☆☆
Это ужас
Обходите десятой дорогой, купил полис в визовом центре в Одессе, в Германии сломал плечо,2 дня созвонов, переписки дайте заключение что операция срочная, говорю что немцы не дают, тогда возвращайтесь в Украину, там у вас бесплатное лечение, придется с переломом 2 дня ждать самолёт и лететь в Одессу, перелом оказалось не срочный случай, больше я не их клиент,2 дня проведенных в клинике плати сам может вернём в чем теперь я сомневаюсь 1
Джерело: Minfin
Vladlenn ★☆☆☆☆
Не связывайтесь с этими мошенниками.
Решил застраховать свою чыпырку в компании «ПЗУ». Попал в ДТП. Проведённой проверкой, виновником признали другого участника происшествия. Собрал документы, вовремя передал их сотрудникам страховой компании. Учитывая, что виновник ДТП известен, я не особо переживал по поводу получения страховки. Как получилось пришлось добиваться выплат. Страховая компания не выполняет свои обязательства, деньги не могу получить 7 месяцев. Тогда я обратился в суд. Не связывайтесь с этими мошенниками. 0 4 декабря 2021, 18:03 Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.12.2021). Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данной компании.
Джерело: Minfin
Анонім ★★★★★
Страховий випадок на Тенеріфе 15.11.21 (пізній вечір). Швидко відповіли у Вайбері. Швидко зв'язався представник на Тегеріфе і лікар. Дали варіанти вирішення проблеми:1)через 30 хв до мене приїзджає лікар 2) я їду до лікарні, яка може мене прийняти 3) викликаю швидку. Я обрала варіант 3, але швидку недочікалася і пішла по сценарію 2. Все покрила страхова, я нічого не платила. За мене постійно переживали, писали і підтримували. На рісепшені у лікарні представники страхової були перекладачами через Вайбер. Нажаль, жіночки не знали англійської, а я вже готова була померти. Дякую, що боролися за моє життя!
Джерело: myagent.com.ua
StasoN1 ★☆☆☆☆
Не страхуйтесь в ПЗУ
Не могу получить компенспцию уже около года. Сотрудники ничего не делают, отнекиваются как могут. Я бы даже 1 звезду не поставил если можно было! 0 18 ноября 2021, 11:27 Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021). Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данной компании.
Джерело: Minfin
Анонім ★★★★☆
Остался доволен страховой компанией! Страховой случай 12714, выплатили до решения суда . Оперативно !
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Поліс мед. страхування EMB. 10036860. Страховий випадок стався за межами України. Усі правила (подання документі, повідомлення страхову завчасно про подію) виконані. Півтори місяця тому подано документи для підтвердження витрат та відшкодування. До сих пір немає відповіді, ані відшкодування. Представник компанії як в телефонному режимі, так і у переписці на емейл зазначає, що потрібно очікувати ще пів місяця та відповідь. Прошу відповідальні державні структури зважити на значну кількість негативних відгуків про ПЗУ Україна та скасувати ліцензію на діяльність даної компанії. Порушення норм, правил та повна неповага до клієнтів.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Договір ЕМВ.09648049, дата припинення 10.06.2021. , м.Миргород ,Полтавщина. Звернення на гарячу лінію ПЗУ, як і звернення на ел.адресу офісу в Києві безрезультатні: документи не надійшли, хоча кошти до повернення вже 11 днів тому мали бути на моєму рахунку. Ще сподіваюся на запізніле вирішення. Дякую!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Являлся клиентом данной компании. За день созвонился с офисом на проспект Победы 80/57 г.Киев, *имя скрыто* сказал что страховка будет стоить 400 грн на взрослого и со скидкой на ребенка. В итого сегодня мне этот человек впарил 2 страховки за 860грн. Я потратил время, деньги и получил страховку дороже чем мне говорили по телефону. Может это такой развод лично этого человека а может политика всей компании.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Некому не рекомендую. Это ужас а не сервис. Подал документы на прямое урегулирование тишком нырком кто что считал не понятно. Выплатили на карту деньги , только на них только запчасти купить. Написал претензию и не ответа не привета. Некому не дозвонишься никакой информации не добьешься. Сидит какая ку***а ничего не знаю кому то напишу кому то позвоню и целый год не ответа ни привета. Вообщем не связывайтесь с ней. Отстой полный.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★☆☆☆
Справа №2484 від 15/02/21. Пошкодження бампер. До кінця березня оцінили ремонт в 3400 грн , готовий був писати заяву на компенсацію 800 грн. з страхової щоб далі подавати в суд на винуватця який не компенсував розмір франшизи 2600грн. , але звільнився менеджер і щоб знайти контакти нового я вже півтора місяці дзвоню на гарячу лінію і відповідь проста шукаємо заміну, далі багато справ ще трошки і дійде до Вашої справи а тепер просто кажуть розглядається і менеджер коли захоче то Вам передзвонить. Маю підозру що просто у винуватця є там знайомі і цю справу затягують навмисно. Колись страхував авто десь 7 років в цій страховій і думав що надійна , якщо щось то компенсують людям шкоду, а зараз вважаю одною з найгірших страхових. Не рекомендую Вам страхувати в цій конторі. Якщо хтось з ПЗУ хоче заперечити факт моїх слів то готовий надати запис розмов з Вашими працівниками та копію листів на писаних на Вашу електронну адресу. Думаю що потрібно збирати ці докази та писати на них скаргу в МТСБУ. В нашій країні є обов'язкове страхування але немає обов'язкової умови виплати по страхуванню і штрафів накладених на страхові компанії за таке затягування, ігнорування законних прав.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★☆☆☆
Користувався послугами компаніі 4 роки поки не стався страховий випадок дтп у Львові 12.03.21 Страхова компанія виплатила потерпілому лише 50% від вартості ремонту, решту 50% потерпілий хоче відсудити в мене через суд, не розумію за що ми платимо страховій компаніі кошти за поліс якшо потрібно в кінцевому результаті заплатити гроші зі своєі кишені. ПЗУ не рекомендую нікому.
Джерело: myagent.com.ua
Залишити відгук
Про проект · Методологія рейтингу · Статистика ринку · Словник термінів · Відгуки · Залишити відгук