PZU УКРАЇНА

onedis ★☆☆☆☆

жах, більше нічого сказати

брал Зеленую карту. Когда случились неприятности то дозвонится до компании оказалось невозможно. слушали просто музыку по телефону в роуминге, после чего был сброс. пытались дозвониться в течение часу практически. Дозвонится только вышло за счет знакомых которые остались в украине и смогли с горем дозвонится и сообщить контактный номер мой чтобы мне перезвонили. Уведомил о страховом случае я через почту, после ответа «взяли в работу» ничего не происходило. Спустя 3 месяца после случая о котором я поинтересовался о статусе этого случая, была ли выплата пострадавшему и тд. Ответа на вопрос нету 1.5 месяца, на гарячей линии сотрудники или просто сбрасывают трубку после того как слышат проблему и многозначно экают, или просто говорят «не тот отдел», «вам перезвонят» 1

Джерело: Minfin

Сергей ★☆☆☆☆

Не рекомендую.Наверное компания банкрот !

Отвратительная страховая компания.Категорически не рекомендую.Отдыхали с семьёй в Турции.Произошёл страховой случай. Я заболел гриппом.Связался со страховой, сообщил.Оплатил самостоятельно приём у доктора и лекарства.По прибытии предоставил все справки и рецепты, а также чеки в страховую.Вместо выплаты получил письмо что им нужен перевод документов с Турецкого на Украинский язык.Там выплата в районе 100долларов.Перевод будет стоить дороже.Пусть конечно подавятся или себе на лекарства оставят.Категорисески не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Скорее всего это компания-банкрот.Или компания-аферист! 1

Джерело: Minfin

Ohnosu ★☆☆☆☆

Відмова в обслуговуванні за туристичною страховкою

Не рекомендую!!! Знаходжусь у напівнесвідомому стані з вірусно-бактеріальною інфекцією в Дахабі. Служба підтримки не відповідає цілодобово, оплачувати страховий випадок не хочуть. Зворотний дзвінок я просила 4 дні тому, мені ніхто не передзвонив. Партнеру, який надав мені госпіталь, вони не відповідають цілодобово, скрін прикладено. З лікарем вони не спілкуються. У мене температура 39 четверту добу, і навіть крапельниці її не можуть збити. Діагноз вірусно-бактеріальна інфекція – це страховий випадок. Сьогодні на моє запитання – чому не відповідають партнеру, служба підтримки відповіла, що я їм повинна надавати щоденні звіти від лікаря. Але я зараз не в змозі щось надавати, я важко доходжу до туалету. Лікар надіслав звіт ще вчора партнерові, партнер спілкується з лікарем, але вже добу не може отримати відповіді від служби підтримки. Я у дуже поганому стані. І я боюся — якщо я потраплю в несвідомий стан, то я теж мушу надсилати звіти??? У служби підтримки є контакт лікаря, скажіть – чому вони не працюють безпосередньо. Я купувала страховку еліт із надією, що проблем не буде. Але служба підтримки не відповідає цілодобово і постійно пропонує мені оплачувати лікування самостійно. Чому???? навіщо тоді взагалі потрібна страховка? За необхідності готова надіслати скрини всього листування зі службою підтримки. І що мені робити у цій ситуації. Консультант при купівлі страховки обіцяв мені зовсім інше. 1

Джерело: Minfin

Marisha8 ★☆☆☆☆

зелена карта

Дуже зручно і швидко оформляти, питань на кордоні ніяких не було, дякую. 0

Джерело: Minfin

Denysa1 ★☆☆☆☆

61221

Страхова занизили суму збитку і на листи не відповідає! Рахунок СТО на 11000 грн. СК нарахували 6000. Ремонт і фарбування. Запчастини не міняються тому знос немає нащо нараховувати. 0 13 августа 2025, 16:16 Доброго дня! Нам щиро прикро, що у Вас склалося враження про заниження виплат. Ми завжди діємо відповідно до умов договору та чинного страхового законодавства, а розрахунок компенсації проводимо згідно з затвердженими методиками. Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам удосконалювати сервіс.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Компанія СК «ПЗУ Україна», свідомо занижує вартість страхового відшкодування у два-три рази, виплачує суму збитків на свій розсуд та сама собі підписує акти виплати без згоди обидвох сторін., =)) У таких випадках рекомендую писати заяви в НБУ та Моторне (транспортне) страхове бюро України. Якщо коротко, це типові гандони.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Попала в ДТП, у виновника была страховая компания PZU . Делают оценку повреждений так что не хватает на поврежденные детали, а еще нужны деньги заплатить и за замену деталей на СТО. А попросила расчет, они такого не предоставляют.

Джерело: myagent.com.ua

Klu ★☆☆☆☆

зневага до потерпілого

Справа на розгляданні, ніяких строків не почула, сиди і чекай рішенняЦе завжди так? чи тільки в мене? 0 4 ноября 2024, 10:11 Відгук не зарахований (на 04.11.2024). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Вам порахують таку сумму відшкодування, що навіть в гаражах за ці гроші не візьмуться ремонтувати авто. Скинуть на карту не погоджуючи сумму.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Був страховий випадок в Німеччині,28.09, звернулась в компанію, надала весь пакет документів, відправила поштою, а мені безпідставно відмовили, не аргументуючи це рішення нічим!! Вписали « Відмова є правомірною згідно договору страхування.» ніяких деталей не надали хоча ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТІВ БУВ В ПОРЯДКУ Обходьте стороною

Джерело: myagent.com.ua

OlegBevth ★☆☆☆☆

не справдились очикування

Порадили мені цю страхову бо друг меньше витрачає на страховку ніж я, але мені і тут насчитали більшу суму, так що плюсів поки що не побачив. 0

Джерело: Minfin

VasylchenkoGV ★☆☆☆☆

Одна из найхудших страховых компаний на рынке Украины

Ребенок 12 лет был застрахован в ПЗУ Украина по программе страхования выезжающих за рубеж. За рубежом ребенок получил травму, страховая компания ничем не помогла с организацией первой неотложной помощи ( все сделаи за свой счет и без какого-либо участия ПЗУ Украина), затем мы перевезли ребенка на Украины для проведения операции ( за рубежом эта операция в разы дороже). Сделали операцию на Украине ( страховая была в курсе о том что мы будем делать операцию на Украине). После сбора и отправки всех документов, чеков и квитанций по операции в ПЗУ Украина — нам отказывают так как « операцию проводилась в стране проживания ребенка». Ниже выдержка из правил страхования: " 1.29. Медична евакуація — це транспортування Застрахованої особи з об- меженими можливостями пересування або транспортування особи, якій потрібен особливий догляд, медикаментозна або апаратна підтримка під час польоту (поїздки) до місця постійного проживання. Медична евакуація може бути запропонованою Застрахованій особі і в інших випадках: відсут- ність в країні тимчасового перебування можливостей для надання необ- хідної медичної допомоги; коли витрати на лікування за кордоном можуть перевищити страхову суму; коли евакуація є економічно доцільною для Страховика (вартість лікування за кордоном значно перевищує витрати на евакуацію). В усіх випадках медична евакуація здійснюється, виключно, лише тоді, коли її необхідність підтверджується Страховиком та не має про- типоказань з медичної точки зору. 3.5. Виключення із страхових випадків. Причини відмови у страховій виплаті. 3.5.2. Страховик має право повністю або частково відмовити у відшкоду- ванні витрат за лікування у разі відмови Страхувальника/Застрахованої особи від евакуації (репатріації), запропонованої Страховиком для продов- ження лікування у країні постійного проживання, при наявності дозволу лі- каря на репатріацію. 3.5.4. Страховик не визнає страховим випадком події, які сталися із Застра- хованою особою та прямо чи опосередковано пов’язані з: 3.5.4.46. лікуванням в країні постійного проживання чи в країні, громадя- нином якої є Страхувальник/Застрахована особа;" 1. ПЗУ Украина рекомендует эвакуацию. если стоимость операции за рубежом дороже ченм на Украине 2. ПЗУ Украины может отказать в выплате, если не последовали их рекомендации о эвакуации 3. ПЗУ отказывает в выплате, так как операцию делали в месте основного проживания застрахованого, а это Украина Иначе как конченная я эту компанию охарактеризовать не могу 0

Джерело: Minfin

Azula ★☆☆☆☆

Взяли гроши і пропали

Не можу дозвонитись, а потрібно терміново, ніякої інфо немає, що робити? це не професійно!!! 0

Джерело: Minfin

Nelly3 ★☆☆☆☆

Вул.Богдана Хмельницького, 212

Не рекомендую це відділення! Мирослава Хомин вкрай неприємна жінка. Абсолютно непунктуальна і зверхня. Хамить, залякує, не повертає кошти. Поспілкувавшись з нею я зрозуміла, що ніколи в житті не звернусь і нікому не порекомендую (а навпаки -застережу всіх) вашу компанію страхування PZU. Лише негативне враження. На жаль. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

18.07.24 сталося ДТП, винуватець володар поліса ПЗУ. Моє авто спокійно стояло на парковці, в мене врізались, повністю пошкоджено бампер (відновленню не підлягає), тріснула фара, відновленню не підлягає. Ця контора PZU нарахувала мені 4500 грн. Лише вартість бамперу мені нарахували в розмірі 18 000 грн, це без робіт, без фарбування. Загальна вартість ремонту склала 43000 грн.(рахунки надала страховій). Яким чином за 4554 грн я можу зробити ремонт? лише розбір/встановлення бамперу складає майже 3000 грн. Я запросила калькуляцію одразу, вже 2 тижні , як чекаю. Чесно кажучи, я в шоці, буду судитись із цією горе страховою, ще додатково подам на моральні збитки, бо зараз чоловік у вкрай важкому стані (після трансплантації органів) і наявність авто, щоб їздити на щоденній основі для нашої сімʼї вкрай важлива, зайвих грошей на ремонт наразі ми не маємо. Нікому не раджу цю шарашкіну контору, хай тим, хто приймає такі рішення по виплатам все обернеться стократно, ганьба таким страховим!

Джерело: myagent.com.ua

uaradio ★☆☆☆☆

Не рекомендую никогда страховать авто в этой страховой!

Случилось ДТП 06.07.2024, виновник застрахован в этой страховой, до сих пор нет расчета стоимости ремонта. Приехал какой-то Вася оценщик, перегородил выезд из частного сектора, подошел ему сделал замечания, что паркуемся как « олень» он еще пытался при этом хамить. Какого ж его было удивление, что он приехал оценивать мое авто! При этом при оценке упорно не хотел вписывать видео регистратор который пострадал. По собственному опыту, один только негатив, горячая линия не предоставляет контакты менеджера кто занимается делом, в Запорожье у них видите ли нет офиса который занимается урегулированием выплат. Все удаленно. На минуточку это город с населением 800.000. Итог: не вздумайте никогда страховать или получать услуги в этой отстойной компании! 0

Джерело: Minfin

Rainbow2000 ★☆☆☆☆

Погане наповнення сайту інформацією

Дуже погано, що на сайті не по всих видах страхування є умови та тарифи. Можна лише замовити консультацію по телефону. А хотілось би самостійно все побачити. 0

Джерело: Minfin

Игорь ★☆☆☆☆

Не раджу PZU Ukraine при тур страхуванні

Не раджу PZU Ukraine при тур страхуванні. Вже 3 дні не можуть підтвердити аналіз крові який виписав лікар при першому зверненні для виявлення захворювання. Відповідь від асістанс по декілька годин, запрошують фото напряму врача, потім питають, а це точно фото документа з цієї клініки, хоча там назва клініки, дати, врач… Короче цирк… Останній раз з PZU… хоча страхувся 3 рази до цього, до першого звернення… 0

Джерело: Minfin

Ярослав ★☆☆☆☆

Неадекватне нарахування відшкодування

17.06 сталося дтп за участю застрахованого в ПЗУ водія і з його вини. В результаті в мене бите праве крило, обірваний ГРМ (клин движка, на капіталку), пом'ятий правий бік капоту і весь капот зсунуто вліво. А найгірше-поведена геометрія кузова, якщо двигун ще можна капіталити і він буде не гірше ніж до аварії, то витягування на стапелі все одно не поверне попередню жорсткість, і в разі не дай боже аварії буде вже зовсім не той рівень безпеки, що закладався виробником. По лівому крилу видно що є «злам», при піднятті на евакуатор я заглянув під низ і побачив що справді прямолінійність по лонжеронах порушена, підрамник перекосило. І тепер вдумайтесь, мені на все це нарахували аж 23 тисячі… Не знаю де шукати таких благодійників щоб відремонтували майже за безкоштовно, ця сума просто неспівставна з обсягом роботи. На СТО нараховують мінімум 3000 доларів (не враховуючи можливі приховані дефекти) і самі категорично не радять відновлювати, напряму кажуть що буде «не те що раніше» і все одно стан для продажу буде відповідний. На всяк випадок, номер справи 43479. Сподіваюся що керівництво розбереться і все буде вирішено справедливо. Але поки мій відгук-жахливо 0

Джерело: Minfin

VladyslavKor ★☆☆☆☆

Нікому не рекомендую: не професійна, не клієнтоорієнтовна СК

17.04.2024 р., відбулася ДТП та було пошкоджено мій ТЗ Страхувальником ПРАТ СК «ПЗУ УКРАЇНА». СК не погодивши зі мною ні суму компенсації, ні розрахунок який було проведено, відшкодувала суму в розмірі 30 тис.грн. З даною компенсацією я не згідний адже вартість відновлення мого ТЗ офіційне СТО оцінило в суму 119 430,01 грн. Дану інформацію було повідомлено в СК (про що була складена додаткова заява) 10.05.2024 р. Відповідь щодо мого звернення була надана 12.06.2024 р., після неодноразових звернень щодо надання зворотного зв'язку. Станом на сьогоднішній день СК не надала інформації щодо того, як було розраховано страхове відшкодування спираючись на Закон України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Готую позов до суду. Клієнтоорієнтовність на нулі, значно занижена вартість компенсації, не кваліфіковані експерти та відділ врегулювання. Рекомендую утриматися від взаємодії із ПЗУ та звертатися до інших СК. 0

Джерело: Minfin