PZU УКРАЇНА

Анонім ★☆☆☆☆

Мені занизила страхова суму виплати втричі від оцінки сервісним центром, та ще й досі не виплатила. Чекаю, але скоро спливає останній день для виплати. Тягеуть до останнього

Джерело: myagent.com.ua

OksanaReet ★☆☆☆☆

Поки що не задоволена. (Питання вирішене, 03.10.2025)

В мене стався страховий випадок — ДТП з вини іншого учасника. Перші кроки — прийняття заяви, огляд експертом — відбулось дуже швидко. А ось виплату я чекаю вже півтора місяці. Через 11 днів спливає час, відведений законом для виплати, а грошей досі немає. Статус — на підписі в директора 😄 Тягнуть до останнього. Суму компенсації занизили в 3 рази від рахунку, виставленого сервісним центром. Поки — не рекомендую. Далі будемо бачити. 2

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

В туристической поездке у ребенка 1.2 года поднялась температура 39.3 и сопровождался беспрестанным плачем. Обратился за помощью (был вечер воскресенья), предоставил документы, зарегистрировали обращение, но ответили что воскресенье вечер большинство медицинских заведений закрыто и что они уведомят меня, когда получат информацию от мед. заведений. Ну допустим так, воскресенье вечер действительно много чего может быть закрыто (хотя годовалый ребенок не может ждать), но не было предложено ничего, никакого одного варианта, более того они на 1.5 суток вообще пропали и написали только во вторник, и что они так и не получили никакой информации от мед. учереждений и вообще нам еще актуальна помощь?. Естественно мы решили вопрос своими силами еще в воскресенье и ничего не стали ждать и как показало время - правильно сделали. Резюме: как совет остальным, никогда - НИКОГДА не покупайте страховку у этой "страховой", абсолютно выброшенные деньги, никакой помощи и сопровождения, полный ноль. Не вздумайте у них покупать какие либо пакеты страхования.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Жахлива компанія, якщо цінуєте своє життя і життя своїх близьких, не користуйтесь їх послугами! До них нереально дозвонитися, а якщо і дозвонишься, то не отримаєш ніякої допомоги!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Категорично не рекомендую. Більше 10 років користувався страховими послугами PZU. Все добре і чудово, коли приходиш і платиш гроші за страхові поліси, але коли потрібна допомога від PZU, чомусь дуже тривалий розгляд і відмова. Добре подумайте, перед тим як укладати договір страхування, я для себе висновки зробив.

Джерело: myagent.com.ua

Halina1234456 ★☆☆☆☆

Pzu = сдохни или умри

Я ждала ответ от PZU 13 часов после заявления о том что нужна срочная медицинская помощь. Симптомы моего отца: сильная боль при ходьбе в ноге, отек ноги, икра твердая как камень, вся нога красная. Эти симптомы могут говорит о тромбозе сосудов или разрыве мыщьцы. В международной практике при подозрении на тромбоз или разрыв мышцы — обязателен осмотр врача и УЗИ/допплер как минимум. Спустя 13 часов PZU ответили что покрыття не подтверждают. Я им пишу о том что человек не в состоянии сам нормально передвигаться, для вас это не повод хотя бы сделать осмотр? Кстати, за эти 13 часов мы хотя бы стали уверены что это разрыв мыщьцы. Если бы это был тромбоз — пациент не дождался бы ответа страховой. Стыд и позор вам! Нет смысла покупать у них страховку. Их политика: сдохни или умри 1

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ, ЕЩЕ И ОТВЕЧАЮ РАЗ В 22 ЧАСА И ТО НЕ ФАКТ, ПРОСТО ИГНОРЯТ

Джерело: myagent.com.ua

Володимир ★☆☆☆☆

Спершу, здалося, все було добре, але ЗДАЛОСЯ

Потрапив у ДТП, стояв припаркований, з клієнтом PZU, Пошкодженно задню частину із зміщенням. Спочатку все було добре – швидко отримав першу виплату, нажаль без пояснень, просто перевели кошти. Після заяви про отримання розрахунку від PZU, виявилося, що вартість запчастин нижча у два- три рази, і це без урахування зносу. Після другої заяви про перерахунок виплати і надання мною реальної вартості запчастин, майже самих дешевих, і проханням дати контакти, де можна придбати запчастини по цінам в їх розрахунках – провели перерахунок. Але вартість запчастин майже не змінилася, інформації про контакти не надали. Подав третю заяву – на яку вже не відповіли. Вийшло, що мені пошкодили автомобіль, і тепер я повинен доплатити близько 80% за запчастини для ремонту, порахували у два- три рази менше, та ще й знос 70%. Не розумію – для чого таке страхування, щороку сплачуєш, в результаті — сам ремонтуй за свій кошт і витрачай свій час. 1

Джерело: Minfin

ThereWer ★☆☆☆☆

Ставлення до клієнта нуль

Страхова компанія не надала пояснення щодо розрахунку суми відшкодування і не відповіла на звернення вчасно. 0 13 августа 2025, 13:57 Доброго дня! Нам шкода, що Ви зіткнулися з затримкою у відповіді та залишилися незадоволені врегулюванням Вашого питання. Ми завжди діємо відповідно до умов договору та чинного страхового законодавства, а розрахунок компенсації проводимо згідно з затвердженими методиками. Також ми завжди прагнемо надавати інформацію у максимально стислі терміни, але, на жаль, інколи через великий обсяг звернень процес може займати більше часу. Ваш відгук уже передано відповідальному підрозділу, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Відгук про страхову компанію "ПЗУ" Хочу поділитися своїм досвідом взаємодії зі страховою компанією "ПЗУ" та їхнім медичним сервісом. На жаль, ця ситуація поставила під загрозу моє здоров'я та життя, і я вважаю за необхідне попередити інших. У мене почалися сильні й гострі приступи болю в спині з лівого боку. Спочатку звертався до швидкої допомоги – декілька днів мені кололи знеболювальне, яке не допомагало. Після цього я почав курс реабілітації у фізіотерапевта, але через тиждень біль повернувся ще сильніший і почав віддавати в живіт та сечовий міхур. Звернувшись до страхової, мене записали до лікаря Milenka Vraneš-Grujičić (клініка Medical Vranes). Замість кваліфікованого медичного обстеження лікар довго розповідала мені про Джо Діспензу, його методику "правильного дихання і мислення" та призначила… пити чай і прийти на перевірку через 15 днів. Це все лікування при гострому болю! Лише після наполегливих прохань я отримав направлення на аналіз крові, який нічого конкретного не показав. Водночас мені не видали направлення на УЗД, КТ чи рентген. Я буквально лежав від болю в її кабінеті, а лікар заявила, що нічого зробити не може. В результаті я звернувся до державної лікарні, де мені одразу зробили всі необхідні аналізи, виявили проблеми з нирками та призначили лікування. Через день мені провели детальне обстеження в уролога, підтвердили серйозну патологію та виписали ліки. Весь цей час я постійно підтримував зв'язок з менеджерами Medex, я розповідав про стан та дії. Що ж робила страхова? Вона відмовила в покритті, заявивши, що мій випадок – це не гостре захворювання і не загрожує життю. Через кілька днів біль став нестерпним, і я знову потрапив у лікарню, де після термінового КТ виявили два великі камені в нирках, які дійсно загрожували життю. Мені провели термінову операцію. Висновок: страхова компанія "ПЗУ" фактично наражала мене на небезпеку, надавши некомпетентного лікаря, яка більше займається психосоматикою, ніж реальною медициною. Її "методи" – це радше псевдонаука, а не лікування. Окремо мене турбує, що в її кабінеті багато дитячих іграшок – не хотілося б, щоб така людина "лікувала" дітей. Не рекомендую "ПЗУ" – якщо вам дійсно потрібна медична допомога, є ризик, що ви її просто не отримаєте.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Занижує суму виплат, не рекомендую

Джерело: myagent.com.ua

sow ★☆☆☆☆

Жахіття ане компанія

НЕ СТРАХУЙТЕСЯ В PZU. Купувала страховку PZU онлайн, через Hotline.finance. В лютому потрапила в ДТП. Звернулася до своєї страхової PZU по прямому врегулюванню. Справу взяли в роботу (є підтвердження). Був експерт, погодили суму виплати надіславши заяву з сумою на ел. адресу. А через 14 днів ВІДМОВИЛИ. Чому та яких підставах добитися відповіді НЕ МОЖУУУУ! СУМА НЕ ВЕЛИКА, ДУМАЛИ Я ЗАБУДУ. НІ, БУДУ ДОБИВАТИСЯ ВИПЛАТИ. 1

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Місто Луцьк на вул Степана Бандери страхова компанія пзу. Прийшов в офіс компанії з питанням що був оформлений європротокол бо в мене вїхали. Хтів спитати що далі робити бо при складанні європротоколу в кінці прийшло сповіщення що треба звернутися до свого страховика. То там сидить 'ов**рка' а не людина яка займається страховими випадками. (Неглянув як її звати але світле волосся і худенька) неприємна жіночка. Зовсім невміє розмовляти з клієнтами. Нагрубила мені всі відповіді на підвищених тонах крик... Маше руками короче спортила настрій. Був їхнім клієнтом більше 15 років тепер НІКОЛИ НЕ БУДУ СТРАХУВАТИ АВТО і всім своїм друзям і знайомим скажу. Як приходиш страхуватись несеш гроші то такі ввічливі а як зайшов спитати (просто спитати) то був в шоці як негарно розмовляли.

Джерело: myagent.com.ua

Biglin ★☆☆☆☆

Некомпетенті співробітники

Оператори гарячої лінії говорять різне – один каже, що документи в обробці, інший – що їх взагалі ще не отримали. Відчуття, що компанія робить все, щоб клієнт зневірився і просто відмовився від своєї компенсації. Виплату затримали на кілька місяців. 1

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Страхова компанія оцінила суму шкоди, заподіяної в результаті ДТП. Узгодила з нами суму страхової виплати, шляхом пересилання нам заяви. Ця сума коштів нас влаштовувала. Протягом місяця під час дзвінків до PZU нам обіцяли виплатити цю суму. А потім (через 1,5 місяця) вони передумали й повідомили, що виплатять лише частину погодженої суми. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ.

Джерело: myagent.com.ua

Федер ★☆☆☆☆

Нормальна страхова. По виплатах питань нема, але дуже важко тримати зв\'язок

Нормальна страхова. По виплатах питань нема, але дуже важко тримати зв\'язок

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую заключать дополнительные договоры с этой компанией по мед страховке при ОСАГО. (Принудительно реализуют при заключении договора осаго) Около 8 лет страховался но случился страховой случай при дтп. Пришлось обратиться по компенсации курса лечения и по сегодняшний день выплат нет. Хотя страховой случай признала по письменному запросу через нбу. Причины отказа просто смешные... 🤣 1. Не можем найти ваш договор. 2.не видем на выписке каких-то строк(плохая копия) все оригиналы предоставил лично в офис(обвинили меня в плохой копии которые делали сотрудники компании офисе страховой Pzy) 3. Дозвонится на корпоративный тел отдела невозможно- на звонки не отвечают и не перезванивают. Предлагают общаться по электронной почте с ответом в течении 10дней. После каждого отвеча придумают новую офисную чушь... Что бы не выполнять обязательства и переносить выплаты до бесконечности...

Джерело: myagent.com.ua

volkovppartners ★☆☆☆☆

Не рекомендую цього страхувальника. Занижує суми виплати страхової компенсації в декілька разів від фактичного отриманого збитку.

Не рекомендую цього страхувальника. Занижує суми виплати страхової компенсації в декілька разів від фактичного отриманого збитку.

Джерело: Minfin

Сашка ★☆☆☆☆

хороша компанія

Не знаю як іншим, я дуже задоволений Страховою ПЗУ і не один рік я є їх клієнтом) поки все норм, якщо щось піде не так, то обов'язково все чесно відпишу. Всіх з прийдешніми святами. 1

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Багато років був страхувальнриком PZU і вірив, що надійна компанія. На жаль, став постарждалим, винуватець теж в цій компанії застрахована. Оцінили вартість ремонту і запчастин вдвічі менше, ніж вживані запчастини і малярка в гаражах. Подав заяву і обґрунутвання від авторизованого сервісу Рено, який нарахував ремонту них дуже дорого - в 5 разів дорожче. У підсімку відмова. Доведеться тепер звертатися до суду. А це витрати на адвоката, час, нерви, авто розбите. Номер моєї справи - 48704. Пора міняти страхову. А був багато років з ними, страхував і себе, і авто, і членів товариства при виїзді за кордон.

Джерело: myagent.com.ua