Залишити відгук
← Усі страхові компанії

UNIVERSALNA

4.3
Надійність (НБУ)4.6
Рівень виплат3.7
Загальний TrustScore4.3

Про компанію

UNIVERSALNA (Універсальна) - українська страхова компанія, заснована у 1991 році, що з 2019 року входить до канадської групи Fairfax Financial Holdings. Пропонує автострахування (КАСКО та ОСЦПВ), медичне страхування, страхування подорожей, майна, а також аграрне та авіаційне страхування.

Продукти

ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейМайно

Показники (2026)

Страхові премії828,7 млн
Страхові виплати320,9 млн
Рівень виплат38,7 %
Власний капітал1 351,0 млн
Активи2 549,3 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.

Переваги та недоліки UNIVERSALNA

Переваги
  • На ринку з 1991 року - великий досвід
  • Здоровий рівень виплат - 39%
  • Високий TrustScore - 4.3/5

Сформовано автоматично на основі даних НБУ та відгуків клієнтів. Оновлюється разом із показниками.

Як отримати виплату

  1. Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
  2. Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
  3. Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
  4. Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.

Часті запитання про UNIVERSALNA

Чи надійна страхова компанія UNIVERSALNA?
Загальний TrustScore - 4.3/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у UNIVERSALNA?
Рівень виплат - 39%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року UNIVERSALNA на ринку?
Компанія працює з 1991 року.

Відгуки (463) - стор. 2 з 24

Залишити відгук про UNIVERSALNA →

nastya190997 ★★★★★
Задоволена
Страхування від нещасних випадків — це впевненість у завтрашньому дні. Тепер не переживаю ні за що!
Джерело: minfin.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
На консультації просто жах люди не компетентні, де ви берете таких працівників...
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
На консультації просто жах люди не компетентні, де ви берете таких працівників.Звернувся по страховому випадку надали не повний перелік ліків який призначив лікар аргументуючи це тим, що в даній аптеці їх немає.Надав інформацію стосовно куди я ще можу підійти, щоб забрати ліки за призначенням лікаря зворотнього зв'язку немає, ліків немає.Страхова просто жах.Не рекомендую.
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Добре, що оформила раніше. У критичний момент не довелось думати про витрати.
Джерело: myagent.com.ua
Аліна ★★★★★
Сервіс на найвищому рівні. Видно, що компанія орієнтована на клієнтів.
Джерело: finance.ua
anipo ★★★★★
Допомогли у складному випадку
Швидко допомогли при нещасному випадку. Лікарня була оплачена в повному обсязі.
Джерело: Minfin
Анонім ★☆☆☆☆
Я - *ім'я приховане* - обурений діями СК Універсальна"!!!!! Страхова компанія "Універсальна" - ШАХРАЙСЬКА СТРАХОВА КОМПАНІЯ!!! Кожного місяця дерли з мене плату за страхування, а коли стався страховий випадок, - самоусунулися від виконання своїх договірних зобов'язань, перекинувши мої проблеми на поліцію! І це йдеться всього за сумму - 3600 грн. !?!?!? Що ж тоді казати про більш значні виплати?!?!?!?! Тут звісно ця шахрайська страхова компанія знайде тисячу приводів, щоб не сплачувати заподіяну громадянину шкоду! Шановні українці! Уникайте будь-яких ділових стосунків з цією страховою компанією "Універсальна"!!!
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★☆☆☆☆
Я обурений діями СК Універсальна!!!!! Страхова компанія "Універсальна" - ШАХРАЙСЬКА...
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Не очікував, що так легко. Зателефонував, записали на прийом, усе оплатили...
Джерело: myagent.com.ua
Анонім ★★★★★
Не очікував, що так легко. Зателефонував, записали на прийом, усе оплатили — без жодних нервів.
Джерело: myagent.com.ua
Ser2025 ★☆☆☆☆
Медицинское страхование
Очень разочарован по медицинской страховой, учитывая что пользуюсь не первый год ,(раньше таких проблем не было, а сейчас все печально ). Сотрудники постоянно затягивали сроки, а в офисе — только обещают «разобраться Был лимит на стоматологию, заплатил свой денеги, а компенсацию так и не вернули (, если уж и делать что-то, то с их партнерами чтобы сразу с лимита списывали.Что еще не удобно, так это нет номера у отдела компенсации, только почта Не рекомендую! Лучше выбрать страховщика с более прозрачными условиями и ответственным отношением к клиентам. А также к сожалению нельзя оставить на сайте негативные отзывы 0 30 октября 2025, 8:43 Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання вказати номер договору страхування або номер справи. З повагою, UNIVERSALNA
Джерело: Minfin
Ser2025 ★☆☆☆☆
Медичне страхування
Розчарований, хоча користуюся не перший рік. Затягували строки. Був ліміт на стоматологію, заплатив свої гроші, компенсацію не повернули. У відділу компенсації немає номера, тільки пошта.
Джерело: Minfin
Анна ★★★★★
Раджу всім знайомим
Компанія дійсно турбується про клієнта. Відчувається персональний підхід.
Джерело: minfin.com.ua
Ольга ★★★★★
Дуже ввічливі оператори. Завжди допомагають, усе пояснюють, навіть коли питаєш щось декілька разів.
Джерело: finance.ua
ROI2025 ★☆☆☆☆
Три місяці чекання розгляду справи, потім відмова
З серпня місяца коли була сформована заява на пошкодження, все відкладали розгляд справи аж до кінця жовтня. Потім дали відповідь на отказ виплати пошкоджень. Не рекомендую
Джерело: minfin.com.ua
Наташа ★☆☆☆☆
Ви невіришили моє питання. Відключаєтесь
Джерело: finance.ua
Анонім ★★★★★
Хочу подякувати страховій Універсальна за оперативність, доброзичливість, вміння чути клієнта! За лічені хвилини знайшли лікаря, поки повертався вже сформували ліки за рецептом, усе швидко та якісно! Рекомендую всім, хто ще не зрозумів переваги медичного страхування!
Джерело: myagent.com.ua
Inform1 ★☆☆☆☆
Отзыв о страховой компании «Универсальная» Медицинское страхование
Сегодня я была крайне разочарована работой оператора Конобріцькой Анжелики и особенно руководителей консультантов по медицинскому страхованию. Создаётся впечатление, что сотрудники не знают даже базовых протоколов, по которым устанавливаются диагнозы. Постоянно сталкиваюсь с отказами — в лечении, анализах и, что самое абсурдное, даже в элементарных обследованиях. Знаю, что многие также недовольны именно этой страховой компанией. Для сравнения: ранее я была застрахована в ТАС, и там операторы действительно грамотные — всегда идут навстречу и находят компромиссы. «Универсальная» — это полное разочарование! После двух дней мучений с их сервисом убеждена: надеюсь, что в следующем году компания выберет другую страховую. 0 21 октября 2025, 10:34 Відгук зарахований (на 21.10.2025). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 17 октября 2025, 9:32 Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання вказати номер договору страхування або номер справи. З повагою, UNIVERSALNA
Джерело: Minfin
andi80 ★☆☆☆☆
договір
Не ведіться елементарний договір через приватбанк в супереч визначених пунктах -відмова під себе. при розриві договору одразу видаляють відповідь, щоб ускладнити заперечення) 1 23 октября 2025, 12:07 Відгук не зарахований (на 23.10.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 10 октября 2025, 9:21 Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання направити номер договору страхування або номер справи на наш e-mail: office@universalna.com. З повагою, UNIVERSALNA
Джерело: Minfin
Сергій ★☆☆☆☆
Було поранено коліно, зробили операцію, всі документи надані, у виплаті відмовили, тупо развод на гроші
Джерело: finance.ua
Залишити відгук
Про проект · Методологія рейтингу · Статистика ринку · Словник термінів · Відгуки · Залишити відгук