UNIVERSALNA

senstemp2 ★☆☆☆☆

Відмовили у страховій виплати

Було поранено коліно, зробили операцію, всі документи надані, у виплаті відмовили, тупо развод на гроші 0 23 октября 2025, 12:08 Відгук зарахований (на 23.10.2025). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 7 октября 2025, 8:25 Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання направити номер договору страхування або номер справи на наш e-mail: office@universalna.com. З повагою, UNIVERSALNA

Джерело: Minfin

Borys1407 ★☆☆☆☆

Довіра на всі 100%

Після цього досвіду тільки позитивні враження. Рекомендую знайомим 0 8 августа 2025, 8:54 Дякуємо за Ваш відгук.! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Ваш кол-центр — найприємніший з усіх, з ким доводилось говорити. Все пояснили доступно.

Джерело: myagent.com.ua

Solomiaaa ★☆☆☆☆

Чудова компанія

Ця компанія — приклад того, як має працювати сучасне страхування. 0 4 августа 2025, 16:59 Відгук не зарахований (на 04.08.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 1 августа 2025, 8:35 Дякуємо за Ваш відгук.! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

VanyaOker ★☆☆☆☆

Рекомендую!

Страхова завжди реагує швидко, без формальностей. Відчуваєш підтримку, а не бюрократію. 0 25 июля 2025, 8:42 Дякуємо за Ваш відгук.! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

«Ш***іна» контора, а не страхова. Оформляв «послугу страхування» здоровʼя через Приват24 для себе і дружина, 2 роки сплачувались внески і жодного разу не звертався по страховим випадкам. Нещодавно дружина хворіла на бронхопневмонію, але в заключенні лікар написав «пневмонія» - у виплаті відмовили, усі необхідні документи були надані (точної причини не вказали, але думаю що це через те, що в заключенні написали пневмонія замість брохопневмонії). Але суть навіть не в цьому - ніде у них не можна уточнити, що не так чи які документи їм ще потрібно надати, менеджер, що вказана як контактна особа від компанії на повідомлення так і не відповіла. Краще уже зберігайте суми внесків собі на окремий рахунок чи «під подушку» - користі буде більше. Від послуги відписуюсь і вам не рекомендую. Зараз ще менеджер компанії саркастично та шаблонно відпише «Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас бла бла бла…» - але це гнила поведінка компанії, надавати нормальний зворотній звʼязок та сервіс необхідно в процесі обслуговування, а не коли уже людина з злістю пише негативний відгук

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не раджу. Обходьте цю страхову, як можна далі. Оформлена страховка Захист на кожен день. Настав страховий випадок 14.07.2025 р зламала ногу, надала документи з лікарні, через ПриватБанк, де є дата звернення в лікарню, є діагноз, вказано період лікування. Страховий менеджер Сол*** Діана, почала вимагати на ті документи ще документи. Де знову треба ті ж дані, з датою звернення, і з діагнозом та з печатками лікарів. Здається та Діана читати не вміє, та печаток не бачить, аби не виплачувати відшкодування. Будуть на один папір вимагати, ще купу паперів, будуть кидати слухавки, вам тут будуть хамити

Джерело: myagent.com.ua

Syakovenko2025 ★☆☆☆☆

Не раджу

Не раджу. Страховий експерт Соломко Діана одразу на підвищених тонах почала розповідати, що лікування моє ще не завершене, що тиз документів, що я надала їм недостатньо, на зауваження не орати на мене, сказала, що їм такі клієнти не потрібні і кинула слухавку. Тобто, коли ПриватБанк знимав гроші з мене, то все Ок, а як клієнт заявив про страховий випадок, почала орати, що клієнт не потрібний. Обходить стороною цю страхову компанію, це викинуті гроші в нікуди. В наданих документах є дата звернення, є діагноз. А вона мені каже, що дайте мені довідку з лікарні про дату закінчення і у вас не встановлений діагноз. 1 21 июля 2025, 10:04 Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Ваш відгук передано на розгляд керівництва відділу врегулювання. З повагою, UNIVERSALNA

Джерело: Minfin

Dudkin1578 ★☆☆☆☆

Шарашкіна контора

Оформив на сайті туристичну страховку на дитину для виїзду за кордон, сплатив кошти,є чек, а договір так і не отримав на пошту.Звертаюсь до компанії вже третій день, кормлять обіцянками що скинуть договір на ваібер, але нічого так і не скинули.Дитині вже за три дні їхати, прийдеться оформлювати нову і в другій компанії. Буду писати кожен день і всюди, але спокою вам не дам, це принципово 1 15 июля 2025, 8:41 Дякуємо за Ваш відгук. Прохання направити номер договору страхування (якщо відомо) або ПІБ дитини на наш e-mail: office@universalna.com. З повагою, UNIVERSALNA

Джерело: Minfin

Vpetrechko ★☆☆☆☆

Жахливий сервіс, у виплаті відмовили, зворотнього звʼязку 0

«Шарашкіна» контора, а не страхова. Оформляв «послугу страхування» здоровʼя через Приват24 для себе і дружина, 2 роки сплачувались внески і жодного разу не звертався по страховим випадкам. Нещодавно дружина хворіла на бронхопневмонію, але в заключенні лікар написав «пневмонія» — у виплаті відмовили, усі необхідні документи були надані (точної причини не вказали, але думаю що це через те, що в заключенні написали пневмонія замість брохопневмонії). Але суть навіть не в цьому — ніде у них не можна уточнити, що не так чи які документи їм ще потрібно надати. Менеджер, що вказана як контактна особа від компанії на повідомлення так і не відповіла. Краще уже зберігайте суми внесків собі на окремий рахунок чи «під подушку» — користі буде більше. Від послуги відписуюсь і вам не рекомендую. Зараз ще менеджер компанії саркастично та шаблонно відпише «Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас бла бла бла…» — але це гнила поведінка компанії, надавати нормальний зворотній звʼязок та сервіс необхідно в процесі обслуговування, а не коли уже людина зі злістю пише негативний відгук. 1 14 июля 2025, 7:55 Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання направити номер договору страхування або номер справи на наш e-mail: office@universalna.com. З повагою, UNIVERSALNA

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Коли потрапив у аварію, компанія не тільки покрила ремонт авто, а ще й допомогла знайти СТО. Залишився приємно вражений сервісом.

Джерело: myagent.com.ua

Andryimak ★☆☆☆☆

Страховка для батьків

Оформлював страховку батькам пенсійного віку. Дуже уважний персонал, все пояснили і допомогли з документами. Тепер я спокійний за них. 0 7 июля 2025, 8:28 Дякуємо за Ваш відгук.! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Денис ★☆☆☆☆

«Страховка від шахрайства — фікція. СК \'Універсальна\' не платить навіть після суду»

Пишу цей відгук як син потерпілої, яка оформила договір страхування «Захист від шахрайства» через ПриватБанк. Ми щиро вірили, що у разі шахрайських дій з карткою страхова компанія виконає свої зобов’язання. З рахунків моєї мами було викрадено кошти шляхом шахрайства. В день виявлення крадіжки вона разом із працівниками поліції звернулась до відділення банку. За цим фактом було відкрито кримінальне провадження. Особу, яка заволоділа її документами та банківським доступом, притягнуто до відповідальності за ч.1 ст. 357 КК України — це викрадення, привласнення або шахрайське заволодіння документами, штампами чи печатками. Ми надали до страхової компанії всі необхідні матеріали поліції, а також судове рішення, що підтверджує вину іншої сторони. Але навіть це не стало підставою для виплати страхового відшкодування. Протягом майже двох місяців страхова компанія «Універсальна» розглядала справу, після чого винесла відмову, пославшись на надумані «довірчі відносини», «грубу необережність» і «несвоєчасне повідомлення». Висновок — ця страхова компанія не виконує своїх зобов’язань навіть при наявності прямих доказів шахрайства та рішення суду. У складній ситуації ви не отримаєте допомоги, лише формальну відписку й спробу перекласти відповідальність на потерпілого. Не зв’язуйтесь із «Універсальною» — ані напряму, ані через ПриватБанк.

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Страховка виручила. Оцінили збитки, приїхав експерт, оформили всі документи й відшкодували. Дуже вдячний, що не залишили один на один із проблемою. Компанія справді виконує зобов’язання

Джерело: myagent.com.ua

Serikludov ★☆☆☆☆

Такий підхід викликає довіру.

З першої хвилини спілкування я зрозумів: тут працюють професіонали. Менеджер усе пояснив доступно, допоміг обрати оптимальний страховий пакет, врахував мій бюджет і потреби. А під час страхового випадку був на зв’язку й супроводжував мене аж до моменту виплати. 0 27 июня 2025, 8:05 Дякуємо за Ваш відгук. Раді бачити Вас нашим клієнтом! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Після ДТП, страховка виявилася справжнім життєвим драйвером, який врятував мене від великих втрат.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Оформила туристичну страховку перед поїздкою все пройшло без зайвих складнощів. Universalna приємно вразила оперативністю і якістю обслуговування. Надалі звертатимусь тільки до вас.

Джерело: myagent.com.ua

Olenapoddubna ★☆☆☆☆

Рекомендую всім друзям та знайомим!

Зверталась вже кілька разів за туристичним страхуванням — завжди швидко, зручно та професійно. Команда працює чітко, підтримка на зв’язку 24/7. 0 2 мая 2025, 8:53 Відгук не зарахований (на 02.05.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 1 мая 2025, 8:40 Дякуємо за Ваш відгук. З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Liak1990 ★☆☆☆☆

Рекомендую цю страхову компанія, якщо цінуєте своє майно

Спробувавши різні компанії по страхуванню автомобілів, впевнився, що варто звернутися до довіданого агентства для найкращих умов. 0 28 апреля 2025, 8:27 Дякуємо за Ваш відгук. З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Ідеальний вибір для того, щоб почувати себе захищеним протягом усієї подорожі. Дякую Universalna за надійний сервіс туристичного страхування

Джерело: myagent.com.ua