ВУСО

Анонім ★★★★★

Нова машина кросовер Сузукі Скрос з салону, Букрин, круча, обвалився берег праворуч і мусив дертися боком по дереву, що виїхати, обдертбік, але виїхав, там покриття небуло тому звернувся вже як виїхав від Трахтемирова. Страхова оцінила пошкодження фарби і оплатила фарбування повністю. За що вдячний. Швидко, оперативно, оцінка за пів дня пройшла. Буду і далі купувати каско у Вусо і всім рекомендую, також купую онлайн автоцивілки у Вусо. Київ. Павло.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Дякую співробітникам СК "" VUSO"" за професіоналізм, оперативність та орієнтованість на клієнта. При оформленні ДТП звернулася на гарячу лінію компанії. Менеджер гарячої лінії була постійно на зв'язку, професійно надавала консультації. В той самий день призначений по моїй справі менеджер зателефонував і запросив до офісу компанії для оформлення необхідних документів. По договору Каско выплати були перераховані на рахунок СТО дуже швидко - протягом декількох робочих днів. Приємно бути вашим клієнтом (СК '' VUSO"")!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Купили, так звану страхівку від невильоту від СК «Вусо». На жаль, сталося так, що довелося страхівкою скористатися. І от з квітня місяця ведемо переписку з СК стосовно компенсації. Вже надали всю повністю документацію (і не один раз, то в них файл не відкривається, то ще щось не так)… До кінця червня місяця було все +- нормально, зі мною хоч спілкувалися, а от з липня місяця і по сьогодні мене абсолютно і тотально ігнорують всюди! У вайбер чат-боті — не відреагували на жодне з 5 повідомлень від 5.06.2023; на листи на електронну пошту — ноль реакції; при дзвінках на гарячу лінію — оператори годують мене дежурними фразами, що зі мною зв'яжуться найближчим часом, але за 21 день, що я телефоную, ніхто ні разу не перетелефонував. Вже пройшло більше 60 робочих днів, які надаються на розгляд справи. Номер нашого полісу d2941825/2. Це просто треш. Телефоную, щось випрошую, ніби на паперті побираюся, а не прошу елементарної відповіді на конкретну справу!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Оперативно і зрозуміли опрацбвали страховий випадок за кордоном. Достатньо гнучкі у запропонованих варіантах вирішення задачі

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Компанія завжди орієнтована на клієнта. Навіть у спірних питаннях компанія намагається йти на зустріч клієнту.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Дивно читати позитивні відгуки щодо компанії ВУСО! Особливо це стосується медичного страхування! За рекомендаціями придбала туристичну страховку для дитини. Так сталося, що на відпочтинку дитину почало турбувати вухо. Звернулася до агентів компанії ВУСО, щоб дитині організували медичний огляд. Минає ЧЕТВЕРТА доба з моменту звернення, але замість медичної допомоги мені просто відписують, що запит в роботі! Звісно, більше чекати не буду, шукатиму медичну допомогу сама. Але мене обурює те, що маючи на руках страховий поліс, моя дитина не може отримати вчасну якісну медичну допомогу. Ось таке страхування в компанії ВУСО! Прикро та гидко через відсутність професіаналізму, бо є з чим порівняти: не перший раз страхую себе та дитину. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ страхову компанію ВУСО , якщо здоров"я та нервова система для вас є цінними у такий важкий час для всіх нас. Хотілося б почути відповідь керівництва компанії: чому клієнт сплачує страховий поліс, сподіваючись, що зможе скористатися ним, якщо виникне така необхідність, а виявляється, що зобов"язань страхова компанія ніяких не бере на себе . Навіть не завдається клопотом на звортоний зв"язок!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Під час ізди на трасі камінь попав у лобове скло, пішла тріщина. Після звернення на гарячу лінію до мене подзвонив технічний співробітник, обговорили всі деталі, відправив йому необхідні документи, фото пошкодження та відео. Буквально через 3 доби необхідні кошти були перераховані на офіційний салон Опель у Харкові! Дуже вдячний за оперативність та професіоналізм співробітників

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Покупали машину в кредит и нужно было заключать договор Каско. Но так как мы начинающие водители у нас с мужем было 5 случаев на двоих за 2 года, мелких, но тем не менее, то пороги притерали то бампер. Колл центр всегда оперативно отвечал на звонки, регистрировал случай и уже на следующий день связывался страховой комиссар и можно было ехать показывать повреждения. Оплачивали ремонт в среднем за 10 дней, ну а там уже как на СТО время было. По сервису всегда спрашивали где удобнее из тех с кем работают. В целом мы были довольны и даже когда выплатили кредит, не стали расторгать договор и ещё 1 квартал пользовались страховкой.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

На решение моей проблемы страховая отреагировала оперативно!!! Машину сделали быстро!!! Я очень довольна работой страховой компании!!! В особенности хочу выразить благодарность всем специалистам Куз Виталий Николаевич, аварийному комиссару Антону!!!! Желаю процветания Вашей компании!!!?

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Користувався програмою Каско. Дуже задоволений нею. Було кілька випадків. В кол центрі відповідали швидко. Агент виходив на зв'язок швидко. Виплати на СТО проходили протягом кількох днів. Можу рекомендувати цю компанію. Дякую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Можу порадити цю страхову, вже 6 років з ними - все ок (як сервіс, так і виплати по страховим випадкам)

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Маю з компанією договір КАСКО. Після ДТП відразу повідомив компанію. Страховий комісар зв'язалися зі мною доволі оперативно, повідомили які документи необхідно підготовити, домовилися про час, коли під'їхати на СТО. Провели ретельний огляд пошкоджень. Виплати не затягували, все було вчасно. Компанії дякую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Ремонтувала авто по Каско, все оформили швидко, виплата надійшла вчасно, загалом вже з цією компанією 7 років, задоволена, рекомендую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хороша компанія,виплата по КАСКО два тижні, швидко оперативно.страховий агент завжди на зв'язку.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

У даній СК страхуємо автомобілі з 2016 року. За цей час, нажаль, було не мало страхових випадків. При цьому щоразу швидке та ефективне оброблення повідомлення про страхові події, огляд авто, коректне спілкування та швидка виплата грошових коштів. Дякую за роботу команді VUSO.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Доброго дня! Заміна лобового скла. Все швидко, чітко, своєчасно ! Що ще треба, щоб бути задоволеним ;) Рецепт вище;) Дякую та бажаю так тримати ! Мирного неба! З повагою, Олег

Джерело: myagent.com.ua

Михайло ★☆☆☆☆

Захворів невиліковною хворобою, а вони вимагають довідку з датою виздоровлення та ще кучу непотрібних довідок.

Джерело: banki.ua

Анонім ★★★★★

Трапилося ДТП, Страхова компанія ВУСО оперативно відреагували, направили аварійного комісара, та через декілька днів оплатити СТО кошти за ремонт, з самого початку купівлі автомобіля з салону, 4 рік там страхуюсь, це перше ДТП. Жодних нарікань не має

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Маю з компанією договір КАСКО. Після пригоди (при розвороті зацепив автомобілем ворота) відразу повідомив компанію. Страховий комісар відписався вже через 2 години, хоча закінчився робочий час.В! листі були чітко перераховані необхідні документи і визначений порядок дій. Домовились про зустріч на СТО в зручний для мене час.Огляд автомобіля професійний, поведінка дуже коректна. На третій день кошти були перераховані на СТО. Компанії дякую. Страховому комісару Олегу окремий respect!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією. До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні. Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють. А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта.

Джерело: myagent.com.ua