ВУСО

Анонім ★★★★☆

Хочу поделится своим опытом общения со страховой компанией. Обращалась в ВУСО по вопросу страхового случая по КАСКО. Крыло моей машины было повреждено воротами, которые ударили по машине от порыва ветра, появилась вмятина и повреждения покрытия краской. Позвонив в страховую компанию, сошлись на том что представитель компании приезжать не будет, так как до места аварии от города 150 км. Договорились, что я в ближайшие 2 дня приеду сама. Добравшись до офиса компании, мне сообщили о том какие документы необходимо подавать, что сотрудник компании осмотри автомобиль, а затем меня направят на СТО для подсчета компенсации нанесенных повреждений. На все это потратили около 2-х часов. Через неделю по телефону уведомили о том что можно начинать ремонт, что необходимая сумма получена СТО. Благодарю за оперативную работу и оказанную помощь.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Почитала отзывы! Завтра еду подавать документы на возмещение( случай медицинской помощи в Турции). Уже страшно и грустно...Но может просто положительные отзывы не оставляют...?!?

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Долго не доходили руки, но, все же дошли...)) Что хочу сказать - есть в этой стране какие-то изменения, пускай даже не системные, но все равно отрадные. Очень порадовала компания ВУСО - страховой случай случился по последнему гололеду, оставил машину под домом и нашел через пару часов припарковавшегося в нее соседа...))) Ну, менты, протокол, бумаги... Приготовился к длительым боевым действиям. Но тут началось самое интересное. Долго не мог вырваться в ГАИ за развернутой справкой о ДТП, наконец отправил туда жену и она ее благополучно получила. Везу эту самую бумагу в страховую и выясняю, что деньги уже(!!!) перечислены(!!!). Кто-нибудь сталкивался с подобным? Я впервые. К тому же даже ксерокопий не понадобилось при оформлении бумаг. Пока я заполнял анкету, все нужные документы просто сфотографировали. Вроде бы мелочь, но очень приятная. Одним словом - страховой компании ВУСО респект и зачет. Так держать и постарайтесь не портиться. P.S. Единственный минус - отправили меня чиниться в сервис Богдан-Авто. Все было с точностью до наоборот - вместо обещанных 3-х дней промурыжили почти 2 недели, информации о состоянии дел ноль, крайних нету, прогноз неопределенный. Потеря времени и нервных клеток. Обращаться туда не рекомендую исключительно из моральных соображений (работу вроде сделали нормально), но все равно очень неприятно. К страховой это вроде бы не относится, но промолчать не мог. Всем удачи.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

06.05.2016 Светлана Почитала отзывы! Завтра еду подавать документы на возмещение( случай медицинской помощи в Турции). Уже страшно и грустно...Но может просто положительные отзывы не оставляют...?!? 20.05.2016 Светлана Хочу продолжить историю о везмещении страховой выплаты с мед страховкой в Турции. Как и обещала, 7.05 подала все документы в СК ВУСО. Любезные молодые люди документы приняли. 11.05 мне перезвонила девушка и уточнила банковские реквизиты. Разговаривала со мной очень культурно и доброжелательно. Через несколько дней перезвонила еще раз, и снова уточнила номер счета. Имя этой прекрасной леди Шкиль Оксана. Сегодня деньги в полной сумме уже были на моем счету, о чем меня любезно предупредили смс. Все !!! Понимаете?!?!? Четко ,быстро, профессионально ,культурно, без лишних разговоров !!!! Как в Европе! Даже лучше! Спасибо!!! Это правда!!! Спасибо, Оксана Шкиль и СК ВУСО !!! Благодарю !!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Недавно произошел очередной страховой случай. Сразу же обратилась на горячую линию СК ВУСО. Через 15 минут или даже меньше, приехал страховой комиссар. Оформили все быстро. На следующий день уже были все документы готовы. Я не перестаю восхищаться высокому профессионализму сотрудников харьковского офиса и качеству обслуживания в целом. Вот честное слово Молодцы! Действительно надежная и ответственная страховая компания. Очень довольна вашей работой. Удачи, Побед и Процветания!:-) Всем советую. P.S. Спасибо за мои спокойные будни))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Аварія сталась 2.05.16. в смт.Гніздичів Львівська обл.Забирав брата і повертаючись додому зненацька вибігла кішка...зробив маневр...зачепив слизьку обочину...машину почало носити і я не впоравшись з керуванням вилетів в кювет.Машина перекинулась і ремонту не підлягає.По роцедурі все зробив правильно.Подзвонив в поліцію склали акт...не рухав автомобіль також до приїзду страхового агента.Є рішення суду.Так як є повне КАСКО(подав документи вчасно)чекав на виплату по договору.І тут починається справжній терор від страхової.Дзвонить якийсь їх представник і мало того що я все йому заново розповідаю хоча поліція все перевіряла і вони повинні дотримуватись закону так він починає придумувати собі версію про підставну особу....погрожує судом і рекомендує відмовитись від виплати.Зараз ще чекаю офіційної відповіді і сам буду подавати на ВУСО в суд.Якщо щось зміниться обовязково напишу.До ВУСО:"Майте лице і виплатіть мені суму по договору.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Благодарю сотрудников представительство в г. Харьков за оказанную помощь в моем сложном случае. Во время зимних снегопадов, двигаясь по трассе в сторону Харькова разбила свою машину вылетев с дороги в кювет. При оформлении ДТП никаких трудностей не возникло, достаточно было дождаться полиции и представителя ВУСО. Все сложности начались потом. Сама я проживаю в Луганской области, а со сложившейся ситуацией в стране ближайшее представительство страховой компании теперь находится от меня в 150 км в г. Харьков. Благодаря помощи персонала, все вопросы и документооборот мы производили по телефону и электронной почте и курьером. За все время мне пришлось посетить их всего один раз. Выплату по КАСКО произвели очень быстро.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую эту компанию. Обычное, кидалово. Ребенок заболел в поездке за границу. Компания засунула свою страховку при полуение загран паспорта на ребенка и заставила оплатить.... Наступил случай ею воспользоваться. Зарегистрировала случай как положено,. В итоге, когда вернулась из-за границы, подала заявление со всеми оригиналами, справка от врача и из аптеки, никто нам даже несчастные 100 евро не возместил. Уже хотя бы половину вернули бы. Еще и не могла найти крайнего, кто же нас должен проинформитровать в чем причина отказа. Обещали выслать документы. Ждемссс..

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Купила дешевий телефон, впарили страховку на 400 грн. Телефон прийшлося здати на 2й день, жахливо працював. Страховку повертала 2 місяці, куча нервів і дзвінків. Телефонуєш в компанію, а вони навіть не знають хто чим займається. Через 2 місяці повернули 50 %. Мол послуги їхні 40% і за користування. Дибільна компанія. Будьте уважні підписуючи договір і сто раз подумайте. Вони все одно непогано на вас зароблять.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

В декабре произошло ДТП. Эксперты насчитали сумму котора была немного занижена. Вместо насчитанных на сервисе 25300 грн, предложили 22000. После моего повторного обращения сумма была пересмотрена в мою пользу

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

В ответ на мою жалобу было проведено внутреннее расследование и принято решение о выплате. Это говорит о том, что все же компании не наплевать на собственный имидж и интересы клиентов. Желаю вашей компании более гибких и мудрых сотрудников, а так же процветания!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

За рулем автомобиля я более 20 лет. Никогда не попадал ни в одну аварию и не страховался по КАСКО. Три года назад взял авто в кредит и банк обязал меня застраховать машину. Два года страховался в других компаниях. Страховых случаев не было, так что ничего сказать о них не могу. В 2015 году позвонили с «ВУСО» и предложили свои услуги дешевле на 500 грн. На что я собственно и повелся. Зачем платить больше, если у меня и так никогда ничего не случается? Как на зло, именно в этом году у меня и произошло ДТП (зад авто разбит, ремонт 19000 грн.). Я даже не переживал, у меня ведь КАСКО. Но ремонтирую машину ЗА СВОЙ СЧЕТ. «ВУСО» не заплатили ни копейки. Придумали, что машина работает в такси, даже фото подделали. ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ ОКАЗАЛИСЬ! У меня свое рекламное агентство и развозом людей я не занимаюсь. Нужно было комментарии о «ВУСО» почитать! Постараюсь В ТЕЧЕНИИ ГОДА всем рассказать, ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ПЛАТЯТ….. № договора 052178-02-05-10 вiд 02 квiтня 2015 р.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Попала в ДТП возле "Южного" моста в Киеве. Машина стояла на обочине в кармане с включенной аварийной сигнализацией. Водитель которого подрезали, не справился с управлением, зацепил мою машину поцарапав крыло и бампер. О случившемся сразу сообщила в страховую, машина застрахована в ВУСО по КАСКО, и нашу хваленую полицию, которую пришлось ждать целых 1,5 часа!!! На следующий день приехала в представительство компании для оформления всех документов. Спасибо Гурину Александру за хорошую консультацию и помощь в оформлении документов. Через 4 дня после согласования всех вопросв пришло смс, что деньги получили на СТО. После чего позвонили с сервиса и согласовали время, когда необходимо пригнать машину.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Случился страховой случай в Испании. Уже почти 2 месяца меня тупо игнорируют. На звонки не отвечают, не перезванивают. Кормят завтраками. Приняли документы, через месяц сказали, что их нужно перевести на украинский язык. Абсолютно уверен, что все положительные отзывы на сайта и FB - не имеют отношения к реальности, тем более, что я лично с ней столкнулся. Верх некомпетентности. Написал отзыв на их странице FB - а им плевать https://www.facebook.com/roman.lipatov.77/activity/919663941455746 Богдан Шуба сделал вид, что поспособствует движению, но на деле ничего не происходит. Ни в коем случае не связывайтесь с этой "компанией".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Отдых в Турции закончился отравлением ребенка 5 лет, медицинское обслуживание по страховке не предоставилось , т.к. температура 40, рвота фонтаном, а страховой доктор может приехать только через 1,5 часа... до самолета 1 час - обратились к доктору в отеле -в течении 30 мин получили помощь и уехали в аэропорт, заплатив 200 у.е. -СТРАХОВАЯ НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ ПРИЗНАВ СЛУЧАЙ НЕ СТРАХОВЫМ -СИМПТОМАТИКУ СНЯЛИ СВЕЧКАМИ А НЕ УКОЛАМИ -И ЭТО АГГУМЕНТ???? ДОЛГО ПРИДУМЫВАЛИ????? кстати НЕ ЕДИНСТВЕННІЙ СЛУЧАЙ -ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕМ, КТО НЕ СМОГ ДОЖДАТЬСЯ "ИХ" ДОКТОРА ДЕНЕГ НЕ ВОЗМЕЩАЮТ!!! Буду обращять вниманин на страховки -12 поездок за 5 лнт и первый случай обращения в страховую -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отнонение и клиентам тут!!! агент на нас орал... большего кошмара я не переживала в жизни!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Дорогие страховщики! Такого откровенного кидалова я не помню с 90 годов, когда на улицах городов сидели люди и предлагали сыграть в наперстки. Это не страховая компания Вусо, а просто страх. Во первых по их существующему договору вы не когда не получите своей компенсации , так как в договоре прописано что если вы им не полностью выплатили весь страховой платежь, а например первый или второй страховой взнос, а ваш страховой случай уже наступил, то вы должны за свои деньги отремонтировать машину, а очередной платежь вы можете как бы не платить , то есть простым языком они вам возмещают ущерб вашими следующими страховыми платежами. ВОТ ТАК. И еще.Машину вы можете ремонтировать не на фирменном ТО, а на их ТО в городе-герое Броварах куда надо гнать поврежденную машину.Причем все эти подводные камни их договора страхования, естественно, их страховой агент не озвучивает.Эта компания просто развод на деньги людей. Будьте внимательны!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Дело было в декабре. Попал в ДТП на улице Артема в Днепропетровске. Результат: Смещен капот, сломаны крепления фары, бампер, решетка, сама фара разбита, замят усилитель бампера... В общем товарный вид утерян окончательно. Решил обратиться в свою страховую за выплатой, но пожалел о своем решении. Документы подал 15 числа, но согласовали сумму в 5 тысяч, за которую мне не один сервис не соглашался отремонтировать автомобиль. Пришлось переписать заявление и поехать на ремонт в одну из ВУСОшных СТО. Но вот дожидался я приглашения на ремонт с начала января до 5 февраля. Менеджеры объясняли что еще месяц я ждал из-за того, что новое заявление = новое дело = еще месяц на рассмотрение. Ну и ладно - хотябы отремонтировали.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

ВУСО НЕ ПЛАТЯТ 3й месяц после ДТП. ДТП произошло 8.11.2014. У Виновника ОСАГО от ВУСО. Решение суда в нашу пользу было через 15дней после дтп. ВУСО плдтвердили выплату (вдвое меньше, чемиобошолся ремонт), обещали выплатить до Нового Года. Не платять, звонки не помогают. Обьяснений нет. Готовим документы с жалобой в МТСбУ и Госфинмониторинг. Номер дела 626436.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Читаю відгуки про ВУСО і розумію що мені пощастило з відділенням в Житомирі. Два роки страхую там машину по КАСКО. Зверталися двічі. Перший раз на їх сервісі міняли лобове скло. Коли подавали документи нас одразу записали на зручний для нас час . Скло поміняли швидко і без проблем. Вдруге по закінченні року страховки попросили оплатити дрібні пошкодження ( сколи, подряпини і т.д.). Справа була заведена протягом години, про виплати повідомили через два тижні, а гроші ми отримали за 10 хвилин . Ми з чоловіком дуже задоволені своїм відділенням .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

ДТП, без пострадавших, суд прошел в середине августа, пьяный водитель на Ланосе разбил наш Fiat. Виновник застрахован в ВУСО. Поис АЕ2238914. Офис ВУСО на Казимира Малевича мне не понравился какой - то он слишком строгий. Но если говорить об оплате, то она прошла с опозданием на месяц. Не знаю хорошо это или плохо, но мне на ремонт хватило и слава богу.

Джерело: myagent.com.ua