Залишити відгук
← Усі страхові компанії

АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ: відгуки та рейтинг

4.5
Надійність (НБУ)4.4
Рівень виплат4.5
Загальний TrustScore4.5

Про компанію

«Арсенал Страхування» - українська non-life страхова компанія зі 100% українським капіталом, заснована у 2005 році. Пропонує понад 50 страхових продуктів у 18 класах страхування, зокрема автострахування (КАСКО, ОСЦПВ, Зелена картка), страхування майна, здоров'я, подорожей і вантажів. Позиціонує себе як одного з лідерів ринку КАСКО.

Продукти

ОСЦПВКАСКОМедична для подорожейЗелена карткаМайно

Показники (2026)

Страхові премії1 305,2 млн
Страхові виплати710,8 млн
Рівень виплат54,5 %
Власний капітал1 112,9 млн
Активи5 086,1 млн
Джерело: НБУ, агреговано (Insurance TOP / forinsurer). Дані за 1 кв. 2026.

Переваги та недоліки АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Переваги
  • На ринку з 2005 року - великий досвід
  • Здоровий рівень виплат - 54%
  • Високий TrustScore - 4.5/5

Сформовано на основі даних НБУ, відгуків клієнтів і перевірки редакції. Оновлюється разом із показниками.

Як отримати виплату

  1. Зафіксуйте страховий випадок: за потреби викличте поліцію чи аварійного комісара і зробіть фото.
  2. Повідомте страхову у строк, указаний у договорі (зазвичай кілька днів), - телефоном або через застосунок.
  3. Зберіть документи: поліс, заяву, довідки про подію, підтвердження збитків.
  4. Подайте заяву на виплату і дочекайтесь рішення. Якщо страхова безпідставно відмовляє або затягує - можна поскаржитися до НБУ як регулятора ринку.

Часті запитання про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Чи надійна страхова компанія АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Загальний TrustScore - 4.5/5 за даними НБУ та відгуками клієнтів.
Який рівень виплат у АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ?
Рівень виплат - 54%. Це частка зібраних премій, яку компанія повернула клієнтам у вигляді виплат.
З якого року АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ на ринку?
Компанія працює з 2005 року.

Відгуки (390) - стор. 14 з 20

Залишити відгук про АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ →

Виноградова Сильвия ★★★☆☆
Был куплен планшет и оформлена на него "негарантийная поломка", наступил страховой случай... должна ли я платить деньги магазину?
Был куплен планшет и оформлена на него "негарантийная поломка", наступил страховой случай... должна ли я платить деньги магазину?
Джерело: Страхнадзор
Роман ★★★★★
Сказали что могут отказать из за того что не отправил в течении 2 дней
Сказали что могут отказать из за того что не отправил в течении 2 дней
Джерело: Страхнадзор
Иван ★★★★☆
Купил я в цитрусе телефон продавцы так хорошо пели насчет страховки... отправил документы - месяц не могу дождаться ответа!!!
Купил я в цитрусе телефон продавцы так хорошо пели насчет страховки... отправил документы - месяц не могу дождаться ответа!!!
Джерело: Страхнадзор
Виктор ★★★★★
Купили телефон в магазине Цитрус... Они уверяли что нужно ждать и все будет хорошо. А в итоге все только развод?
Купили телефон в магазине Цитрус... Они уверяли что нужно ждать и все будет хорошо. А в итоге все только развод?
Джерело: Страхнадзор
Евгений ★★★★☆
Был приобретен телефон в магазине фокстрот... Внимание вопрос: в чем сложность ремонта?
Был приобретен телефон в магазине фокстрот... Внимание вопрос: в чем сложность ремонта?
Джерело: Страхнадзор
AnastassyaWER ★☆☆☆☆
Без нарікань
Було два страхових випадка до і зараз під час війни. Все покрито без нарікань. Можу впевнено рекомендувати! 0 14 мая 2024, 11:33 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
Volodymyrrrr ★☆☆☆☆
Компанія топ
Найкраща страхова з якими довелося співпрацювати. На фоні минулої компанії просто 🔥, підхід до кожного клієнта, кваліфікація фахівців, швидкість і якість обробки страхового випадку, надання консультацій поза робочій час. Взагалі кожному рекомендую, компанія на вищому рівні. Місто кропивницький. Дякую вам 0 25 апреля 2024, 9:11 Відгук не зарахований (на 25.04.2024). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 24 апреля 2024, 9:06 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
slivchenko33 ★☆☆☆☆
Рекомендую страхову компанію Арсенал
Страхова чудова, перед страхуванням повністю надали всю інформацію, швидко оформили, дівчатка ввічливі, уважні. Зверталась по різних питаннях, отримувала чітку відповідь і допомогу у вирішенні. Рекомендую. 0 25 апреля 2024, 9:11 Відгук не зарахований (на 25.04.2024). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 24 апреля 2024, 9:06 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
Anna0407 ★☆☆☆☆
⭐️⭐️⭐️
Працюємо з компанію не довго, але я дуже задоволена рівнем страхування компанії!!! Спеціалісти обслуговують на вищому рівні)))Дякуємо за співпрацю!!! Моі найкращі рекомендації!!! 0 19 апреля 2024, 17:49 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
marina2407 ★☆☆☆☆
Чудове обслуговування!
Користуємося послугами недовго, але страхові випадки з автомобілями уже траплялися. При мінімальній кількості документів, кошти отримували не пізніше ніж через три дні від дати виставлення рахунку! Співробітники дуже уважні і професійні. Приємно працювати! 0 19 апреля 2024, 17:08 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
Елена ★☆☆☆☆
Надійна страхова!
Страхуємось в Арсеналі уже два роки, дуже задоволені їх роботою!!! Завжди все професійно, швидко, виплати по каско дуже швидкі!!! Дівчата Кропивницької дирекції спеціалісти своєї справи! Усим знайомим раджу! 0 25 апреля 2024, 9:11 Відгук не зарахований (на 25.04.2024). Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 19 апреля 2024, 17:08 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
forsmexanik ★☆☆☆☆
Рекомендую!
Декілька років поспіль страхуємо автопарк компанії (близько 100 одиниць) в СК «Арсенал», співпрацею повністю задоволені, всі питання вирішуються швидко та професійно, окремо хотів би відмітити співробітників Кропивницької філії за професіоналізм та комунікабельність! Маю досвід роботи з різними страховими (є з чим порівняти), але тим хто шукає дійсно надійних партнерів в страхуванні рекомендую СК «Арсенал». 0 19 апреля 2024, 15:34 Дякуємо за відгук та за довіру!
Джерело: Minfin
OlifirenkoB ★☆☆☆☆
Відмінно на 100%
На страхуванні цієї компанії 3 машини Було більше 3 ДТП все вирішувалось швидко Достойні виплати! Ввічливий персонал! Рекомендую! 0 19 апреля 2024, 11:25 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
gutmarina211 ★☆☆☆☆
Найкраща страхова компанія!!!
Страхуємо з чоловіком два автомобілі уже не перший рік, за цей час було три виплати, все швидко і професійно. Остання сталася у вихідний день, виїзджаючи з гаража зачепила заднє крило, але дякую менеджерові Альоні з Кропивницького що проконсульнувала, заспокоїла, пояснила мої подальші дії,і в понеділок кошти були уже оплачені на СТО)))Рекомендуємо! 0 19 апреля 2024, 11:03 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
SamAnna ★☆☆☆☆
нема коштів
28.02.2024 стався страховий випадок і на сьогодні 17.04.24 досі нема коштів. Дуже багато відмовок (фінмоніторинг, директор в відпустці, не хоче підписувати директор бо не подобається опис робіт), і наче вже сказали що перевели кошти на СТО а минув вже тиждень і коштів нема 0 17 апреля 2024, 11:16 Написали вам в приватні повідомлення. Надайте інформацію для ідентифікації вашого випадку, ми перевіримо та надамо вам зворотній звʼязок.
Джерело: Minfin
PetrKrsvoshey ★☆☆☆☆
Відмінно
Мені подобається як вони все вирішили. Було все зроблено так що обидві сторони були задоволені. Ви молодці 0 16 апреля 2024, 17:40 Дякуємо за відгук!
Джерело: Minfin
avgustovka ★☆☆☆☆
Вопрос по завышенной оценки ущерба.
Доброго времени суток. Я ваш клиент больше 10 лет. За это время не разу не было мной допущенно не одного ДТП и т.д. Зато в меня вьехали ущерб был оценен в райне 36 000 гривень но вы включили формулу авто около 10 лет износ деталей и т.д На руки я получил около 20 000 гривень и разумееться я свои проблемы сам решил и т.д. На днях я так как являюсь зооволонтером перевазил в авто собак и собака отвлекла сам совершил ДТП с авто фольцваген пассат номер АР 6373 СТ. Вину свою не отрицаю но прошу отнестись ответственно к вопросу возмещения ущерба данного авто тем более этому авто около 10 лет. Владелец пытаеться завысить стоимость ремонта в несколько раз. Если сумма будет завышенна в законом порядке эта сумма будет оспариваться. Журналист.Блогер.Зооволонтер 0 2 апреля 2024, 9:22 Можемо вас запевнити в тому, що оцінка збитку як і весь процес врегулювання буде виконано оперативно та відповідно до всіх вимог чинного законодавства та методики. У випадку якщо в процесі врегулювання у вас виникають будь-які додаткові питання можете звʼязатись з нами зручним для вас способом.
Джерело: Minfin
Oleksandr18 ★☆☆☆☆
Жахливий сервіс
1. Складно додзвонитись на гарячу лінію. Часом ніхто не бере слухавку. 2. Можуть написати в чаті, що лікар перетелефонує. А насправді — ніхто не набере. 3. Було декілька випадків коли отримував дуже швидко відмову, але після уважного прочитання договору разом з працівниками страхової — рішення змінювали на позитивне. 4. Мобільний додаток потребує явного доопрауювання. Часто не можна зайти з першого разу. Тому у мене погані враження як клієнта. Виглядає, що майже кожного разу потрібно випрошувати допомогу та довго доказувати, що по договору допомога повинна надаватись. Не раджу. 0 25 марта 2024, 13:57 Написали вам в приватні повідомлення. Уточніть ваш номер договору чи ПІБ для ідентифікації, щоб ми могли детально все перевірити та надати вам зворотній звʼязок.
Джерело: Minfin
baser3 ★☆☆☆☆
Погані умови .
Арсенал Страхування робить максимально погані умови для клієнта. При страхових випадках неадекватно проводить оцінку і намагається зробити так, щоб клієнт максимально постраждав. А ще не можливо увійти в додаток. Не проходить авторизацію. Крутиться завантаження і все, нічого не відбувається. 0 23 марта 2024, 10:24 Версія мобільного додатку наразі тільки для застрахованих по ДМС. Щодо врегулювання страхового випадку напишіть в приватні повідомлення номер договору страхування чи інші дані для ідентифікації ми перевіримо та зможемо надати вам розгорнутий зворотній звʼязок.
Джерело: Minfin
Сергій ★☆☆☆☆
Чому сума покриття збитків вдвічі менше.
Як постраждалий в ДТП, не розумію чому експерт знизив суму збитку. Я як впо Від експерта відчув ксенофобію. На питання чому це так його відповідь -другу частину грошей пусть винуватець відшкодовує. Призвище експерта Цейхмістер Богдан. На питання вашому агенту Марине Кушнір чому це так, відповідь не почув. Зараз машина виходить з ремонту, його робить людина яка не бере багато за работу. Мені здається що це дуже погано, не так повинно бути. 0 20 марта 2024, 13:56 Сергію, розмір матеріального збитку було розраховано експертом відповідно до всіх чинних норм та вимог Законодавства та методики. При виплаті страхового відшкодування відповідно до Закону про ОСЦПВ (Автоцивілка) дійсно застосовується коефіцієнт експлуатаційного зносу на деталі, які йдуть в заміну, тому розмір матеріального збитку може відрізнятися від вартості відновлювального ремонту. Це не наші забаганки це вимоги чинного Законодавства. Зі своєї сторони у випадку якщо у вас залишились якісь додаткові запитання щодо розрахунку чи справи в цілому звʼяжіться з нами ми надамо розгорнутий зворотній звʼязок.
Джерело: Minfin
Залишити відгук
Про проект · Методологія рейтингу · Статистика ринку · Словник термінів · Відгуки · Залишити відгук