АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ

Анонім ★☆☆☆☆

Случай с КАСКО, договорились о страховке , прислали договор на почту , прочитал , все ок. Потом когда подписывал договор обратил внимание что вместо авторизованного СТО стоит галочка напротив "СТО на выбор страховой компании" , подписывать не стал , по телефону успокоили "чтовсебудетхорошо"и прочее типа я ж вам объясняла ... Вообщем хорошо что не внёс всю сумму а разбил на 4 платежа, подожду 3 месяца и распрощаюсь . Внимательно читайте договор ! И никаких "мы вам вышлем на почту" только в офисе , прочитали , устроило - оплата .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Ехали в путешествие с друзьями, воспользовались туристической страховкой от Арсенал страхование. В первую очередь приятно удивило желание сотрудников помочь, посоветовали все рассказали и ответили на все вопросы, а их не мало, учитывая нашу дотошность. Это был активный спортивный отдых в горах и возможность получить травму максимально велика, учитывая цены в клиниках за границей, в страховой нужно быть уверенным на сто процентов! Посоветовали коллеги когда ехали на рафтинг в прошлом году, они воспользовались страховкой, перелом руки -сразу связались с сотрудниками страховой за границей, оформили врача, рентген, гипс и лекарства - все покрыли! Нам, к счастью, не пригодилась, и слава Богу! Эту страховую могу смело советовать, в ней я уверен, и всегда приятно работать с профессионалами! Ребята, вы лучшие, спасибо!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Познакомилась с "Арсенал Страхование" три года назад, очень довольна сервисом данной страховой компании. В начале января попала в ДТП, сотрудники проконсультировали, организовали бесплатную эвакуацию (несмотря на праздничный день и позднее время). Выплату по КАСКО получила спустя 6 дней. Однозначно буду продолжать сотрудничать.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В кінці січня, перебуваюяи за кордоном, в мене стався страховий випадок - біль у вусі. Згідно інструкції повідомила Арсенал страхування. Відразу хочу зазначити сервісна компанія Белт Ассистанс, що обслуговує Арсенал страхування працює на поганому рівні. Виражалося це у відповідях, які приходили через дві а той дванадцять годин, у переписці, що велася постійно новим менеджером, перед яким, моментами, потрібно було знову ідентифікуватися, повторно надсилати відповіді, у єдиному дзвінку, в якому було сказано все те, що вже отримано у листах, коли були задані питання зв’язок перервався, потім ніхто не передзвонив. Після всіх домовленостей із страховою направилася на медичний огляд, де мною був внесений депозит, котрий страхова обіцяла повернути протягом 2-3 робочих днів, потім відповіли протягом 5 днів. На 7 день, після огляду, отримала відмову від Белт Ассистанс, вони посилались на обрізок медичного висновку, в якому зазначено «Біль у правому вусі з позавчорашнього дня (2 дні тому) после плавання много разів. Біль 3-4 з 10 по шкалі…» який вони привязали до пункту виключення z8 страхового договору (розладів слуху, викликаних наявністю сірчаних пробок, ускладненнями внаслідок переохолодження та (або) попадання води;), хоча згідно Частина С п17.4 страхового договору повідомлення у відмові повинне бути у письмовій формі протягом 15 робочих днів з мотивованим обгрунтуванням відмови. Пройшло 15 робочих днів повідомлення у відмові від Арсенал страхування так і не отримала. Коли стала вимагати вислати повний медичний висновок згідно права на медичну інформацію (ч. 3 ст. 32, ст. 34 Конституції України, ст. 285, 302 Цивільного кодексу України, п. "е" ст. 6, ст. 39 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я") згідно якого зробили відмову отримала відповідь :"Ви маєте право зберегти документи і по приїзду на територію своєї країни звернутися в страхову компанію для повторного розгляду". Тож було рішення з’їздити в медичний заклад і забрати медичний висновок. Ознайомившись з висновком, була неприємно здивована, він кардинально відрізнявся від обрізаного висновку Арсенал страхування на основі якого вони зробили відмову, а саме вони вказували, що біль виникла два дні назад після плавання багато разів, в отриманому висновку вказано, що біль виник два дні назад вечером (21.01.20) після купання два дні назад вранці 19.01.20. Тобто між плаванням і біллю у вусі пройшло 2,5 дні, діагностували гострий отит, причини його виникнення різноманітні, але Арсенал страхування ввели мене в оману, підробили висновок, згідно якого зробили відмову у виплаті, порушуючи мої права і сам договір страхування.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

За границей разболелось ухо. Пришел к врачу, поставили диагноз отит и прописали лечение. Страховая отказалась платить сославшись что заболевание уха - это не страховой случай. Крайне не рекомендую эту страховую компанию.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Ужасна страховая компания которая не заботиться о своих клиентах. Проблема заключается что случайно при покупке онлайн страховки указали не правильные данные.На след день звоним в страховую на горячую линию что бы сообщить проблему и поменять данные ( компания меняет данные без проблем) но проблема в том что начинается футбол по телефону, обзвонили все номера которые указаны в страховом полюсе и не один номер нам не помог, а точнее сразу говорили вам нужно звонить на другой номер и так звонили мы по кругу. В итоге проблема не решена. Всем советую ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ , для них клиент важен когда идет речь об уплате страховки, как только деньги зашли на счет. судьба клиента не интересует .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хочу сказати величезне дякую сервісній компанії Арсенал , у мого чоловіка закінчилось топливо , і ми згадали що у нас є сервісна картка в якій є перелік послуг якими можна скористуватись, а саме безкоштовна доставка пального. Скористались нею сьогодні і просто в захваті від сервісу компанії. Менеджери та чоловік який доставляв пальне дуже ввічливі та турботливі . Пальне доставили за 35 хв, це дуже швидко. Мене вразила оперативна допомога страхової !!!! :)Ще раз Дякую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Один чудо-водитель при развороте задним ходом въехал в правую переднюю дверь, наш автомобиль застрахован - полное КАСКО. Согласование и сама выплата была произведена в течении 5 дней, что действительно хорошо! Работой страховой компании довольны!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Получил скол на лобовом стекле,машина в рассрочке,полное каско от Арсенала.Официальный сервис выставил счет на 18 тысяч,в течении недели деньги от страховой были перечислены сервису.Первое мое обращение к страховым,и я очень рад работой

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Дуже недобросовісна компанія! Особа яка є винувата в ДТП та застрахована під повне каско!! в цій компанії, заподіяла мені шкоду на суму 30 000 грн порушивши правила дорожнього руху. Сервіс Вольво оцінив заподіяну шкоду в 30 000 грн (машина лише 3 місяці як з салону) про що маю акт рахунок з офіційного поедставництва. Так звані "експерти" даної компанії оцінили, що ремонт пошкоджень коштуватиме лише 8300 грн. Може б їм дала свою машину нехай зремонтують :) Очевидно що дана страхова компанія просто обманює людей, не рекомендую в жодному випадку!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страхование желала быть лучшего.Мама ехала в поезде сломала плечо за фиксировала травму. Получила первую медицинскую помощь.Собрали пакет документов отослали в главный офис в Киев однако никто не позвонил что недостает не которых справок .Обслуживание не скажу на вышем просто его здесь нет .потому люди просто равнодушным к чужому горк

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Добрый день! Консультант уточняет в какой аптеке забронировать лекарство. Бронирует в абсолютно другой, а потом предлагает доставку на дом. Как показывает практика лекарства привозят вечером. И вместо того чтобы начать лечиться с утра, одним словом день потерян.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

У меня автомобиль , который застрахован КАСКО и ОСАГО уже много лет. Никогда не было проблем с выплатой по страховому случаю. Последний раз на СТО деньги были перечислены на 7 рабочий день после заявленного страхового случая. Приятно иметь дело с профессионалами!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Отправил как положено документы, их никто не принял, позвонил, спросил почему,обещали забрать и перезвонить.Итог: никто ничего не сделал. За то я сделал вывод - больше не связываться.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В квітні 2019 сусіди затопили квартиру, яка застраховано за договором майна. Заява-огляд пошкоджень- розмір збитків-відшкодування- все про все 7 днів від дати випадку- приємно здивований, що в нашій країні може бути такий сервіс!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Попали в ДТП в марте 2019 года. Мы с ребенком попали в больницу и получили легкие телесные повреждения. У парня который в нас вьехал была автоцивилка Арсенал Страхование. Решение суда вступило в силу 17 июня 2019 года, нам выплатили 1 июля за нанесеные повреждения машине и 8 июля по чекам за лечение мое с ребенком! Сотрудники вежливые, отзывчивые, отвечали на все мои вопросы. Сотрудничать с данной компанией приятно. Новую машину ( так как предыдущая востановлению не подлежит) буду страховать по полной Каско в этой страховой.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

13.03.2019 произошло ДТП по моей вине. Нн затянула до конца ручной тормоз, машина покатилась, и «встретилась» с другим припаркованным автомобилем. Вызвали полицию, сообщили в страховую. На след день собрали пакет документов и написали заявление. Поехали на офиц СТО, сделали дефектовку. До сегодняшнего дня (20.05.2019) страховая не связывалась со мной. Сегодня я сама туда позвонила - мне сообщили что по моему делу готовится отказ (!). Это при тех бешеных суммах, которые я плачу каждый год за полное КАСКО и ГО. Я потребовала в письменной форме. Когда будет готова бумага - сотрудники затрудняются ответить. Ужасная страховая. Никому не рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Авто за год попало в 2 ДТП: 1) попал под град камней с-под фуры под Киевом на трассе Одесса-Киев Итог: замена лобового и покраска бампера, хотели покрасить и капот,но я отказался 2) сбил собаку Итог: замена и покраска бампера и всех его составляющих , , замена противотуманки из-за оторванной одной из трех клипс крепления ее к бамперу. Я не настаивал на ее замене , но спасибо директору Николаевского филиала компании Арсенал *имя скрыто* ,она настояла на ее замене, причем старая вполне работающая противотуманка лежит у меня дома!!! Цитирую слова : "Мы не та компания, которая закрывает глаза на подобного вида повреждения" . Всего выплачено больше 50 000 грн ,а это больше, чем я заплатил за страховку . Я остался очень доволен и всем рекомендую! Выплаты были в течении 5-10 дней. Правда на следующий год стоимость страховки выросла на 1.42% ,так как отработали со мной в минус ,но это уже совсем другая история. Дмитрий . Skoda Superb

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Летом 2018 года я попала в ДТП. Автомобиль был застрахован по каско в страховой компании Арсенал страхование.Выплатили на мое официальное сто за три рабочих дня. Главное читать договор и следовать инструкции как себя вести при возникновении таких случаев. Компания хорошая, коллектив компетентный, вся грамотно и доступно разъяснили. Рекомендую

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Доброго времени суток Всем, кто выбрал страховую компанию" Арсенал". Хорошая компания -умеют" приболтать " и "развести". Я попал в ДТП , виновником которой был водитель застрахованный в ПРАТ СК "Арсенал Страхування". Оформили европротокол в присутствии еврокомисара ПРАТ СК "Арсенал Страхування" . Сдали документы в положенный срок. Представители страховой компании согласовали СТО по восстановлению автомобиля. Заручились 100% оплатой (т.к. СТО им доверенное). Сказали чтобы я оплатил ремонт , а потом они перечислят мне сумму на банковскую карту. Перечислили, на 90-й день после подачи документов, в 17-53 (рабочий день до 18-00) в сумме......15% от суммы выполненного ремонта!!!!!

Джерело: myagent.com.ua