ARX

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховал Авто по КАСКО все включено c нулевой франшизой. Попал в ДТП около 10 вечера. По инструкции начал звонить на телефоны, указанные в памятке - никто не соизволил ответить в это время. Думал, что повреждений будет меньше чем на 50 тысяч гривень - оформил Европротокол. СТО, назначенное страховой, насчитало сумму около 75 тысяч - пришлось доплатить своих 25 (такое у АХА Каско все включено). СТО, назначенное Страховщиком, не смогло заполнить систему Климат-контроля фреоном - уже четыре месяца езжу без климат-контроля. Подумайте очень хорошо, прежде чем страховаться у АХА.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Был страховой случай, попал камень в лобовое стекло. На что страховая 2 месяца молчала и даже письменное извещение не присылало. После очередного нашего звонка они продублировали письмо на электронную почту где было написано, что в выплате нам отказано ссылаясь на то, что у нас был скол в другом месте до страховки. Оказалось, что если у вас был скол то это лобовое не страхуется. В договоре этого пункта нету и в страховой никто не извещал. Еще сказали, что они не обязаны все пункты прописывать в договоре. Вывод такой, что наша машина не подлежит страховке, но страховая зная об этом содрала с нас 12500 грн.. Так же работники некомпетентные. Машину стоит страховать идеально новую с автосалона, машину свыше 5 ти лет не стоит. Всем знакомым и друзьям не советую связываться с этой страховой. Если у вас есть дефект не рассчитывайте, что вам его возместят если даже по вам проедет танк.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Спасибо огромное за вашу оперативную работу! Случился страховой случай в США! Все было быстро и качественно! Спасибо! Буду и дальше пользоваться вашими услугами и всем рекомендовать.. Так как у нас есть опыт работы с другими компаниями которые пишут договор мелким шрифтом между строк!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Сталася подія, винуватець якої мав страховку AXA. Тепер я змушений докладати свої гроші щоб відремонтувати своє авто! Неподобство! Ніколи б не чекав такого від іноземної компанії!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховала свой автомобиль, На полную каску с 0 франшизой. Страховала по большому счету то что в нутри автомобиля. Ну это ладно. Попала в ДТП. Сделала все как указывалось в в договоре, позвонила зарегистрировала случай. После, спустя пару дней, в воскресенье, в праздник, я узнаю о том что, страховая компания, будет осматривать автомобиль с независимым экспертом, с их стороны. Об этом я узнала не от самой компании, а от работников СТО. То есть, я бы и не узнала о том что страховая компания будет делать оценку ущерба моего автомобиля. Я вызвала своего независимого эксперта, с аэлиты,(не было умных рядом людей подсказать что делать в таких случаях). как оказалось, два эксперта, были знакомы, они ввместе посчитали ущерб моей машины, подбивали оценку стоимости ремонта вместе, говоря об этом в открытую не скрывая этого! Когда в самом договоре указано что это делать запрещено!!! Это прописано в договоре .мой автомобиль простоял на сто, полтора месяца, его никто не собирался делать! возмутило меня то что автомобиль по рыночной стоимости по цене 250000 гривен, застрахован на 350000, признали его ремонт на 800000 гривень! естественно это тотальное уничтожение автомобиля! об оценке стоимости ремонта, я узнала от своего эксперта. Мне официально не дали никакой заключения со стороны страховой. без моего ведома отправили в страховую, Я ничего даже не видела, меня не ознакомили с итогом, не дали подписать, естественно я была бы с этим не согласна! Я с отчет оценки "своего" эксперта пошла в авто магазин запчастей, и по списку запчастей(ОРИГИНАЛЬНЫХ) мне дали сумму 150000 гр. Тесть, никакого триада нет, даже с кузовными, рихтовачными, покраской и т. д нет суммы в пол миллиона гривен за ремонт 10 летнего авто!я набрала страховую компанию, и узнаю о том, что мой автомобиль, участвует в аукционе без моего ведома! Меня, хозяйку автомобиля не поставили в известность! ! я как бы все понимаю что каждый хочет заработать денег , обманом. Но я буду идти до последнего. это наглым способом идет грубая фальсификация! Куда смотрит компания?! Вы же сами свои пункты в договоре не выполняете!! Ваше имя не всегда будет работать на вас дорогое АXA страхование! А людям посоветую, не хотите больше проблем, не связываться с этой страховой!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Получил небольшое ДТП от клиента АХА в январе 2016 г. Новостью было услышать следующий текст от оператора - "вы должны узнать дату суда, получить решение суда, доставить его в компанию для расмотрения" Експерт быстро снял все данные с моего авто. По поводу хождения по судам и работы курьером однозначно отказал. После настойчивых убеждений переключили на Дмитрия Куць, который заверил что есть возможность работы по небольшим суммам ремонта и переслал новую анкету для заполенния. При этом он указал что есть место ремонта и сумма согласована. Вот уже месяц жду когда же можно будет делать ремонт. И черту понятно, что за месяц и более цены изменяться и почемуто не в меньшую сторону. Еще раз убеждаюсь - быть номер один в рейтинге = быть тем же номером в рейтинге свиней...

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Здраствуйте.Эта компания АХА СТРАХОВАНИЕ самая КОНЧЕННАЯ из всех страховых компаний,которых мне попадались.НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому даже и врагу туда обращаться и тем более пострадавшим .Кто написал позитивный отзыв тот с ихней компании или страховались при царе горохе,расскажу почему у меня такое мнение в общем.Я пострадавшее лицо,выплотили деньги в последние сроки через 3 месяца.Когда получил деньги и поехал на СТО оказалось денег не хватает,позвонил в главный офис договорились что делайте машину и разницу 1000 гр они рассмотрят.Я после того как все сделали отправил все документы которая дала мне СТО.На СТО мне сказали что вы не первый такой клиент и люди судились и по 10 тысяч и не доплачивали.Забыл добавить там работают дебилы,прислали расчетный лист с тремя ошибками фамилии,номер дома и номер машины перевернули цифры.ВОВА 0664236501 звоните расскажу детально.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Если вы выбираете компанию, в которой хотите застраховать своих сотрудников, то однозначно не АХА . Отказываются покрывать, то, что обязаны покрывать по договору, сотрудники call центра не квалифицированы. Согласна с предыдущим отзывом, у этой компании нужно получать компенсации через суды, а оно вам нужно, потенциальные страхователи? Никому не рекомендую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страховая компания ищет любую возможность не выплатить страховку. Требуют пакет документов, который просто нереально собрать! Советую сразу обращаться в суд

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Спасибо компании, уже трижды обращался по мелочам, оплатили очень быстро :)

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Туристическое страхование не работает, зачем брать страховку если все равно за все платить нужно самому. Не вижу смысла брать туристическую страховку здесь вообще. В случае смерти она вам не понадобится.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Добрый день. Негативный опыт по работе с АХА. 0810 случилось ДТП. Позвонив на короткий номер АХА , получили направление на СТО-партнёра (где машина и сейчас находится). Там авто прошло осмотр и был выписан счет на ремонт - 185000(я округляю). До 0311 мне ни кто не звонил из компании АХА, не вели переговоры по моему делу,не оповещали о ходе решения моего вопроса. Однако через СТО я узнаю, что на осмотр авто приходил эксперт от АХА. И это плохой знак. Опять звоню на короткий номер , пытаюсь найти менеджера, который ведёт моё дело. Через несколько часов мне перезванивают и сообщают, что мой авто признан "погибшим" , по результатам экспертизы. "Эксперт" красиво вытянул=завысил стоимость ремонта авто до 70 % его стоимости , что согласно договора означает признание авто не подлежащим восстановлению. На мой резонный вопрос - А что , СТО-партнёр , на которое Вы сами и направляете - не авторитет ? Мне ответили, что-то в роде - наши сотрудники решили провести экспертизу. Вот скажите, уважаемые ... может ли авто у которого помят капот, дверь, крыло и бампер (+ еще пара повреждений ) считаться погибшим ? Не поведен кузов, не повреждены жизненно важные "внутренности" (двигатель, к примеру), цела оптика и т.д. Дальше мой авто без моего согласия выставляют на аукцион. Его "остатки" оцениваю в 255000грн. и за страховую выплату берут сумму получаемую по формуле : стоимость авто - франшизу (0,5 в мой случае) - стоимость "остатков" = 29000 в среднем. Я ПРОТИВ такого решения. Сообщаю об этом страховой, нанимаю суд.эксперта, приглашаю сотрудников АХА на повторную экспертизу . Игнор. Через месяц мне на банковский счет (машина в кредите) приходит сумма возмещения, те самые 29000 - без моей подписи на заявление о выплате, без моей подписи под расчетом суммы выплаты, игнорируя мою четкую позицию о том, что я НЕ СОГЛАСНА С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЛЖЕ-ЭКСПЕРТИЗЫ. Судебный эксперт привлеченный мной, конечно нашел множество ошибок и приписок в "экспертной оценке" АХА. Выходит , что компания с мировым именем занимается подтасовками фактов, игнорированием клиентов (которые платят не малые деньги) , умалчиванием и решением спорных вопросов в одностороннем порядке, что противоречит договору. Я буду отстаивать свою правоту в суде. И писать везде куда только можно , включая европейский офис АХА. Добавлю так же , что страховые и банки и СТО работают в жесткой связке. Рука руку моет.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Эта компания просто на просто мошейники. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СК. я потерпевшая сторона, в меня въехал Ланос застрахованных в AXA 07.08.14. Сначала ждали решения суда, 25.09.14 виновник ДТП передал его СК и началось..... Сначала мне сказали что у меня " неправильная доверенность" и выплату произведут только хозяину по тех.паспорту, на мои возмущения ответили обсудят с юристами как поступить и перезвонят в течении недели. Звонка не последовало, набрала сама и о..... Ла от услышанного: сумма восстановительных работ превышает рыночную стоимость автомобиля, поэтому МОЮ МАШИНУ ВЫСТАВИЛИ НА АУКЦИОН ЧТО БЫ УЗНАТЬ ЕЕ ОСАТОЧНУЮ СТОИМОСТЬ!!!!!????? Сумма компенсации будет: рыночная стоимость - остаточная стоимость!!?????? При этом их эксперт почти в ДВА РАЗА ЗАНИЗИЛ СТОИМОСТЬ МОЕЙ МАШИНЫ и Завысил стоимость восстановительных работ % на 20. У меня возникает несколько вопросов к сотрудникам: почему рыночную стоимость оценивает ваш эксперт, а остаточную вы узнаете из интернет ресурсов- какого-то закрытого сайта где проводится аукцион и куда вы выставили на продажу МОЮ МАШИНУ????? Кто имеет доступ на этот сайт, Кроме ваших сотрудников ????? Ваша схема работы- классический способ мошейничества!! Я машину продавать не собираюсь!!!!! Завтра получу оценку с СТО, в понедельник копию экспертизы СК и обязательно зайду в прокуратуру.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Я клиент страховой АХА уже 7 лет ,т.к. По условиям кредита машина должна быть застрахована. Ни разу к ним не обращался,все делаю сам-так дешевле и намного быстрее и советую всем так поступать а КАСКО,если так получилось что оно есть,берегите на самый крайний случай. В этом году беру последнее КАСКО и ГУД-БАЙ АМЕРИКА,,,только автогражданка и не более-дорого это все обходится

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Совет тем, кто страхуется по программе КАСКО в в AXA страхование - будьте внимательней со страховыми случаями - при возможности вообще делайте ВСЕ за свой счет - только в самой критичной ситуации пользуйтесь КАСКО от AXA. Собственный опыт: Попал в совершенно дикую для себя ситуацию при попытке пролонгации полиса на следующий год 2014-2015. Вкратце история такая - брал машину в кредит, в автосалоне летом 2012 года. Оформили КАСКО через AXA (связка автосалон Тойота - КредиАгрикольБанк - AXA) с условием обслуживания только в автосалоне, 5,95% годовых и нулевой франшизой. Сам еще был без прав, ездил брат (стаж вождения более 10 лет), но видать водитель он не очень и наколдовал 5 страховых случаев за год (3 мелких ДТП по своей вине, 1 по вине другой стороны, плюс замена лобового стекла - встречка кинула). Проводил через страховую, поскольку мне так объяснили в банке и автосалоне, специально подъезжал в страховую, они это подтвердили и сказали что кол-во страховых случаев максимум влияет на повышение процентов на след. год (если больше трех), даже нашел у них в договоре пару ошибок - обещали исправиться. При оформлении страховки на 2013-2014, машина еще была в кредите, и мне страховой агент сообщила, что головной офис чуть ли не собирается вводить "санацию" по моей страховке (толком не объяснила что это означает и к какие последствия), ввиду 5 случаев, но предложила "на свой страх и риск" решить вопрос по-местному и оформить КАСКО на 2013-2014 с франшизой 0.5% - я согласился. Как теперь понимаю, такая сговорчивость была продиктована наличием открытого кредита, других объяснений не вижу. В июле 2013 получил права и с тех пор вожу сам. При попытке оформить КАСКО на 2014-2015 на днях началось самое интересное! Машина уже не в кредите. При звонке в страховую тот же агент сообщила мне, что поскольку (ВНИМАНИЕ!) на мой счет в прошлом году была _проведена_ "санация" (именно проведена, а не была угроза, как объясняла в прошлом году), то с этого года AXA может предложить только вариант с 18% (!!!) годовых и 5% франшизой по всем случаям. "Санация" это их внутренний термин, который нигде не фигурирует в документах. Я БЫЛ В ШОКЕ! Во-первых, меня никто не известил о ТАКИХ последствиях связанных с кол-вом случаев (говорили о до 9% без изменения франшизы). Во-вторых, никто не рассказал что означает их "санация". В-третьих, похоже меня сознательно ввели в заблуждение, что угроза "санации", это еще не ее проведение и что беспокоиться не о чем (не сообщили что процедура уже была начата равно как не сказали потом, что она завершена и не предупредили заранее об условиях). В-четвертых, никто не объяснил, что "санация" не имеет срока давности - я по наивности подумал, что раз я год отъездил успешно, то и она даже если и была, то списалась. Сам я понимаю, что выплаты превзошли мои платежи в страховую. И согласен, что было бы честно урегулировать вопрос взаимной договоренностью с возможной "доплатой" с моей стороны для восcтановления баланса (около 10 тыс. грн за два года). Однако, после нескольких переговоров с агентом, и моей просьбой рассмотреть мой вопрос индивидуально, она сообщила что ничем помочь не может, только условия в 17% (да, на 1% процент меньше чем говорила раньше) годовых и 5% франшизой по всем случаям (а это более 10000 грн.). После последнего общения с агентом почувствовал себя не в своей тарелке - прямо как "недобросовестный" неплательщик или клиент-жулик. Вроде бы и приличный человек, и готов платить сколько нужно. Но ввиду несогласованной работы в самой компании САМ оказался в дураках. Теперь вот сижу и думаю, да, я как VIP клиент нескольких банков, могу себе позволить взять КАСКО через них или других серьезных компаний, но все же как то глупо получается с контактами с AXA. С ними было комфортно, работают хорошо, даже помогали в некоторых моментах по оформлению, и хотел что бы было так и дальше. Но несогласованностью в своих действиях, не разъяснению деталей и несговорчивостью они меня просто поставили в тупик. В общем, на текущий момент положительного остатка нет.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

У меня произошел страховой случай в конце января 1.001.14.01391. АХА направила меня на свое СТО "Фортуна ЛТД", там мою машинку пофоткали и сказали перезвонят. Примерно через месяц я снова приехал на "Фортуну", но они сказали что у них нет времени заниматься моей машиной и когда освободятся мне перезвонят. Через 2 месяца моя машина начала ржаветь и стоимость ремонта начала увеличиваться, но на СТО меня игнорировали. Мне пришлось сделать ремонт на другой СТО за свой счет. Когда мне позвонили из страх. компании и предложили продлить КАСКО, я рассказал свою историю и планировал страховаться в другой компании, но меня убедили что все мои затраты мне возместят, но только половину. На сегодняшний день я еще ни копейки не получил. Позвонил в компанию, но мне сказали что одна девочка в отпуске, один мальчик заболел, короче заниматься мной некому и некогда. Бред какой-то. P.S. Я думаю больше я в эту компанию не обращусь по поводу страхования чего-либо. Уж оооочень не серьезные !!! С ув. Сергей.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

После наступления страхового случая до оценки страхового возмещения не была проведена на СТО оценка ущерба причиненного транспортному средству. Эксперт из страховой довольно быстро, но, по своему усмотрению рассчитал сумму страхового возмещения которая оказалась почти в ТРИ раза меньше суммы, необходимой для восстановления транспортного средства. После того как мной лично было организован визит на официальное авторизованное СТО и калькуляция реальной стоимости восстановления автомобиля эксперт отказался его признавать. Тот же эксперт из страховой, при расчете страховой выплаты неоднократно звонил мне с разных телефонов с просьбой встретиться и обсудить кое-что вне офиса компании AXA. Считаю, что он таким образом пытался склонить меня к даче ему взятки за начисление страхового возмещения. Так как я ему в этом отказал, это и могло стать причиной начисления страхового возмещения которое почти в ТРИ раза ниже чем реальная рыночная стоимость восстановления авто подтвержденная калькуляцией на авторизованном СТО. Пока только начинаю эпопею выбивания страхового возмещения и написал заявление на имя директора Львовского отделения АХА на ул. Вербицкого, 8. Посмотрим что дальше будет. Но уже готовлюсь писать дальнейшие жалобы в общество защиты прав потребителей, МТСБУ и конечно же подавать в суд. А то выглядит все простым кидаловом. Кстати, подать жалобу через форму на сайте АХА нереально – всегда пишет что отправка формы заблокирована спам фильтром. Так что делайте выводи сами работать с этой компанией или нет.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Прекрасная компания. Я очень довольна сотрудничеством с ней. Как начинающий водитель трижды обращалась в страховую с мелкими ДТП (царапины, повреждения переднего бампера). Выплаты приходили вовремя, никаких задержек, вежливый персонал, всё на высшем уровне.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Даже не мог себе представить , что имея каско 100% эти упыри откажутся выплачивать страховку (((((

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Хочу всех предостеречь от попадания в подобную ситуацию с этой организацией. Пример того как нарушаются условия договора и производится обман людей: Страховое дело №1.001.13.10321 В связи с наступлением события - ДТП, признанного страховым, я предоставил страховой компании АТ «СК«АХА-Страхование» все необходимые документы а так же транспортное средство, по случаю произошедшим с моим авто., которые требуются согласно Закона Украины «О страховании» и определены вышеуказанным договором КАСКО, для определения размера страхового возмещения, и последующей выплаты. Эксперт АТ «СК«АХА-Страхование» приехавший и произвевший осмотр автомобиля составил независимую судебную автотовароведческую экспертизу . Страховая компания АТ «СК«АХА-Страхование» используя (европейский подход) в телефонном режиме уведомила меня о том, что сумма по вышеуказанной экспертизе утверждена к выплате ,и попросили предоставить реквизиты для выплаты данной суммы, что я и сделал. Через некоторое время мне позвонил менеджер из АТ «СК«АХА-Страхование» и сказал о том что мой автомобиль продан через аукцион, т.к. сумма убытка согласно заключение той самой экспертизы - в разы больше и авто признано тотально уничтоженным(но мне эту экспертизу отказались предоставить). Менеджер АТ «СК«АХА-Страхование» прислал мне документы по моему требованию исх.№5331/12/ЦВ от 24.09.2013г.. А также «забовьязуючу пропозицию) - суть ее в том что мой автомобиль уже продан на торгах!!!!!! Заподозрив неладное я с помощью адвокатского запроса потребовал заверенную копию заключения у эксперта который делал экспертизу. Согласно данного заключения сумма составляет в разы меньше чем ссылается СК АХА. В виду этого прошу на страницах этого сайта предоставить ответ на вопросы: ВОПРОСЫ: 1.Составлен ли по моему страх.случаю страх.акт?(спустя пол года) 2.Основания для проведения аукциона по продаже моего авто?(по подложной экспертизе - которой с такими числами и в помине нет) 3.Когда мне выплатят согласованную со мной первоначально сумму? 4.Буду ли я впредь страховать по КАСКО свои авто в АХА ? Я думаю всем будет интересно посмотреть на "европейский подход" Это я еще не писал а проведении на месте дтп каких то непонятных расследований, неоднократных приездах экспертов, писем с СК о том что просим наше предидущее письмо считать ошибкой и т.д. и т.п. P.S. - легко оперирывать фактами, когда они подтверждены документально( а у меня все документы и их копии есть), вопрос -что дальше? Служебная информация Страховое дело №1.001.13.10321 договор КАСКО №52383Га/13Д/киеАС от 06.03.2013г Сергей.

Джерело: myagent.com.ua