ПЕРША

Katid ★☆☆☆☆

Порушення договору та загроза здоров'ю

Страхова компанія, згідно з умовами договору, має гарантувати, обстеження при підозрі на анемію, так як були суттєві крововтрати, зафіксовані лікарем. По факту маю, погіршення фізичного стану...

Джерело: minfin.com.ua

kotsug ★☆☆☆☆

Поганенький сервіс

Мій досвід співпраці зі страховою компанією «Перша» виявився вкрай негативним. Після подання заявки на відшкодування витрат на лікування, компанія затягувала процес розгляду понад місяць, ігноруючи мої звернення та обіцянки зворотного зв'язку. Замість оперативного вирішення ситуації, я стикався з бюрократичними перешкодами та відсутністю чітких відповідей від представників компанії. Крім того, сервіс клієнтської підтримки залишає бажати кращого. Довгі черги на гарячій лінії, неввічливе ставлення операторів та відсутність ефективного вирішення проблем лише погіршують враження від компанії. 0

Джерело: Minfin

olega333 ★☆☆☆☆

Не рекомендую!

СК «Перша» залишила негативне враження через низький рівень обслуговування. Зв'язатися з представниками компанії було майже неможливо, а вирішення питань займало надто багато часу. Відчуття, що клієнт для них — це лише формальність. Не рекомендую. 0

Джерело: Minfin

Петро ★☆☆☆☆

Страховий випадок відбувся 11.09.2024 року. Була подана заява на виплату 9.10.2024 року. Станом на 02.04.2025 року виплата не виконана. На звернення повідомили що виплата призначена , але коли відбудеться невідомо., хоча сума в два рази менше чим визначено незалежною експертизою. Не рекомендую зв'язуватись з цією коипанією.

Джерело: finance.ua

KakuMoto ★☆☆☆☆

Чудова страхова.

Страхова компанія залишила приємне враження завдяки якісному обслуговуванню співробітників та зручності процедур. Умови зрозумілі та прозорі. Тепер всім буду рекомендувати! 0

Джерело: Minfin

Дарина ★☆☆☆☆

Чудовий сервіс

Страхова компанія надає якісні послуги та має зручний процес оформлення страхових полісів, особисто в мене проблем не виникало. Мені сподобалося, що їхні співробітники завжди готові допомогти та відповісти на всі питання. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Мала необережність оформити автострахування у даній «фірмі» онлайн через ПУМБ

Джерело: myagent.com.ua

Katryak ★☆☆☆☆

НАЙЖАХЛИВІША СТРАХОВА! НІКОЛИ З НИМИ НЕ ЗВ\'ЯЗУЙТЕСЯ!

Мала необережність оформити автострахування у даній «фірмі» онлайн через ПУМБ — була приємна ціна, гарне покриття та франшиза 0. Авто продала до моменту закінчення договору страхування і логічно вже більше місяця хочу повернути свої кошти назад. Спочатку, коли я хотіла побачити якусь форму заяви на повернення коштів оператор лінії Ярослава вимогливим та примхливим тоном сказала писати заяву в довільній формі, коли я вже більш детально почала розпитувати про наповнення вона «зняла корону» та зневажливо згодилась мені продиктувати зміст листа. Написала заяву, відправила на офіційну електронну пошту страхової 9 грудня 2024 року. Жодної відповіді, що моя заява в роботі, НІЧОГО. Я знову дзвоню на гарячу лінію, мені обіцяють, що комусь передадуть інформацію та зі мною зв'яжуться. НІХТО не передзвонив. І так кілька разів. Наразі пройшло 30 календарних днів з моменту надсилання заяви, тобто ЗАКОННІ ТЕРМІНИ РОЗГЛЯДУ МИНУЛИ!!! Грошей немає, зворотного зв'язку немає. Сьогодні якраз з цього питання подзвонила на лінію, оператор Вікторія відповіла зранку, що зі мною зв'яжуться, передзвонила о 17:30 — відповідь послідувала одразу, що звернення щойно взяли в роботу, навіть не перевіривши номер полісу, тобто відверто НАБРЕХАЛИ і ще й сказали що я нецензурно висловлююсь, хоча я навіть не вживала нецензурних слів. Дуже прошу повернути мої кошти за полісом №221267902 та навчити ваших операторів нормально спілкуватися і не посилати клієнтів!!! П.с: розривала поліс з ВУСО — взагалі проблем з поверненням коштів не було, питання вирішилось за пару днів. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Комунікація з клієнтом у цієї страхової - на жахливому рівні. Рішення по страховому випадку довелося чекати понад місяць, компанія порушила всі терміни, які сама й встановила. Якби не багаточисельні дзвінки - ніхто б не сконтактував і мною. Якщо цінуєте свій час, не раджу мати з ними справу в жодному разі.

Джерело: myagent.com.ua

55789W ★☆☆☆☆

хамский персонал

Неввічлива, груба розмова. Скільки користуюсь страховими компаніями, ніде такого не зустрічала. Можливо маєте більше платити персоналу і більше вимог ставити. Таке враженя що не у відому компанію зателефонувала, а до когось додому. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★☆

Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин. Після призначення лікарем препаратів та аналізів пройшло вже майже доба, мені її не замовили. Відповідають виключно вночі. Лінія телефону постійно перевантажена. Чекала 20 хвилин і не дочекалася зв'язку з оператором. Просто жах! Не рекомендую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин

Джерело: myagent.com.ua

SheremetA ★☆☆☆☆

справді надійно

Завдяки Першій набагато менше стресу отримали від ситуації, ніж могли. Всі витрати були покриті, і сама операція, і супутні ліки. Щиро дякую! 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Стикнувся з даною компанією з питання відшкодування. Мав практику оформлення ДТП і документів з В***, ***, О***та протягом року. Гірше ніж Перша в плані оформлення документів я ще не бачив. Прислали 3 документи які треба заповнити, електронних документів їм не вистачає, тому треба відправити і на пошту і листом. Треба перемальовувати схему ДТП з протоколу, тому що вона є в бланку. Так звана "гаряча лінія" не працює в неділю, а коли кажеш про це в понеділок, то включають дурочку, типу не дзвонили. І це тільки початок контактування з цією конторою. Якщо ви хочете, при настанні страхового випадку отруїти час того в кого ви вʼїхали, можете купити собі поліс від СК Перша.

Джерело: myagent.com.ua

Melnic79 ★☆☆☆☆

з\'економив час

Справді великий вибір продуктів, зручно що можна оформити в одній компанії всі стаховкі які треба. Так і зробив і це справді зручно. 0

Джерело: Minfin

Alexeich8 ★☆☆☆☆

Ковід

Підтвердили ковід, страховка покриває всі витрати, дуже спокійно, можу порадити. 0

Джерело: Minfin

MaksWal ★☆☆☆☆

автострахування і здоров\'я

Була автостраховка, але після того як вони врегулювали, оформив ще на здоров'я дитини і якщо треба буде то все буду робити тут. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Затягують з виплатами. Подавав заяву 1,5 місяці назад. Аргументація, що відділ, що займається виплатами мені перетелефонує, але глухо. Якби можна було поставити відʼємну оцінку я б це зробив. Нікому не раджу мати діло з цією конторою.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Затягують з виплатами. Подавав заяву 1,5 місяці назад. Аргументація, що відділ, що займається виплатами мені перетелефонує

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Жахлива страхова компанія. Це перевзута Провідна, ліцензію якої ліквідували в 2023 за якісь порушення. 1) Нефахові. 2) Все по мед.страхуванню в виключеннях, якщо не в явно прописаних, то в завуальованих. 3) З багатьма нормальними Київськими клініками немає договору. Півроку тому сам менеджер пообіцяв заключити договрі з однією клінікою, я надала всі документи і контакти. Сьогодні клініка підтвердила - ніякого договору і досі немає. Тому все на відшкодування - див.п.2. 4) Вишенька на торті - 15.08.2024 дзвінок в асистанс - 10 позиція в черзі, за 50 хвилин очікування дійшла до 4ї позиції в черзі. Всі ці 50 хвилин з телефона доноситься дяка за розуміння, неумовкаючи - це вже знущання. В умовах відключення світла і відповідно зв"язку шанси додзвонитися були б зеро. А якби екстрено?! Будь ласка, НІКОЛИ не страхуйте своїх співробітників в цій страховій!

Джерело: myagent.com.ua