УНІКА: відгуки та рейтинг

AlexPs ★★★★★

Думав що медична страховка для галочки, а вона реально працює

Раніше думав, що медична страховка це більше для галочки. Поліс у мене від роботи. Після затяжної застуди лікар порадив здати аналізи. Подзвонив у страхову, пояснив ситуацію, мені підказали, куди можна записатись. Не скажу, що все відбулось за п'ять хвилин, але й ніякої біганини з паперами не було.

Джерело: minfin.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Перед тим як вибрати дану компанію раджу дуже добре подумати. Я застрахована в СК Уніка роботодавцем вже не один рік, але такого відношення і безвідповідальності як за останні два роки не зустрічала. Дуже довге очікування гарантації, некоректні консультації за які не те що не вибачаються, а навпаки намагаються зробити з тебе винного. Користуючись даною компанією будьте готові до того, що вас зорієнтують на гарантування прийому, стаціонару, а після його завершення доведеться оплачувати кошти самостійно. Саме це я відчула на собі! Неодноразово ставили в такі незручні ситуації перед лікарнями, що навіть соромно йти в ці заклади вдруге(

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Хочу залишити негативний відгук про досвід взаємодії зі страховою компанією «Уніка». У четвер після роботи я відчув погіршення самопочуття: з’явилась слабкість, озноб, підвищилась температура до 37,5. Оскільки я застрахований через роботодавця, вирішив звернутися до страхової. У той же день я написав у сервіс та отримав онлайн-консультацію лікаря. Під час спілкування ми домовились про відкриття лікарняного з п’ятниці (оскільки четвер я вже відпрацював), а також обговорили можливість продовження лікарняного залежно від мого стану. У п’ятницю та суботу я очікував, що лікарняний буде оформлений. Однак у суботу роботодавець повідомив, що їм потрібен номер лікарняного для закриття табелю. Я перевірив додаток, але там був лише факт звернення — жодного лікарняного відкрито не було. Я звернувся до страхової компанії телефоном, де мені повідомили, що у наданні лікарняного мені відмовлено з незрозумілих причин. У вихідний день ніхто навіть не намагався зв’язатися з лікарем або вирішити ситуацію. Мені пообіцяли розібратися у понеділок. У понеділок до третьої години дня зі мною ніхто не зв’язався. Після повторного дзвінка мені повідомили, що відповідальність лежить на мені, оскільки я нібито не звернувся повторно до лікаря в неділю. Дійсно, така домовленість була, але вона стосувалася продовження лікарняного, а не його первинного відкриття. При цьому жодного чіткого інформування ні від лікаря, ні від страхової компанії щодо процедури оформлення лікарняного я не отримав. Фактично виникла повна відсутність комунікації між лікарем і страховою компанією, а також з клієнтом. Мене не повідомили про відмову вчасно, не пояснили причини, не запропонували рішення та не пішли назустріч у ситуації, яка вимагала оперативного реагування. У результаті я залишився без лікарняного, і мій робочий день не буде оплачений, хоча я звернувся до страхової вчасно і діяв відповідно до отриманих рекомендацій. Вважаю такий рівень сервісу неприпустимим, особливо коли мова йде про здоров’я та офіційні документи. Клієнт не повинен самостійно розбиратися в процесах, які мають бути чітко організовані страховою компанією.

Джерело: myagent.com.ua

Vitaliy Nothenko ★☆☆☆☆

Дуже негативне враження від даної страхової кампанії. З моменту ДТП пройшло 18 днів результатів ніяких, звертаєшся до агента який за тобою закріплений чекаєш відповіді по 3 доби доки не зателефонуєш на гарячу лінію але і там тебі обіцяють незрозуміло що. Хоча при прийнятті документів про страховий випадок обіцяли рішення протягом 5 днів. Мабуть більше не буду там страхуватись

Джерело: Google

Сергій , Ужгород ★★★★★

КАСКО повністю виправдало свою ціну

Брав тут КАСКО на свою Мазду. Чесно кажучи, довго сумнівався, бо задоволення не з найдешевших. Але місяць тому якась "добра людина" добряче притерла мені бампер на парковці біля супермаркету і звалила. Думав зараз почнеться бюрократія і тяганина на місяці. Подзвонив на гарячу лінію, мені сказали просто скинути фотки з місця прямо в їхній додаток myUNIQA. Узгодили ремонт на моєму ж СТО буквально за три дні, гроші перерахували напряму сервісу. Ніяких стосів паперів не возив, в офіс навіть не їздив. За сервіс і збережені нерви однозначно плюс.

Джерело: finance.ua

Алина Полонская ★☆☆☆☆

Найгірша страхова, абсолютно нічого не покриває, сервіс жахливий

Джерело: Google

mikky26 ★★★★★

Автоцивілка

Оформляв автоцивілку в Уніка за порадою знайомого з СТО. На парковці притерли задні двері, винуватець визнав провину. Виплату погодили швидше ніж очікував.

Джерело: Minfin

Ірина ★☆☆☆☆

Вимагають гроші

Маю медичну страховку. Координатор Тетяна відмовила у направленні до лікаря, після чого передзвонила з іншого номеру та запропонувала продавати кожне направлення за 300 грн. Це як?..

Джерело: Minfin

mikky26 ★★★★★

Автоцивілка

Оформляв автоцивілку в Уніка чисто тому, що порадив знайомий з СТО. Через пару місяців у Києві на парковці мені притерли задні двері. Виплату погодили швидше ніж очікував. Не без бюрократії звісно, пару документів довелось досилати окремо.

Джерело: minfin.com.ua

Ірина ★☆☆☆☆

Вимагають гроші

Маю медичну страховку. Подзвонила на страхову, на зв'язку була координатор Тетяна. Відмовила мені у направленні до лікаря, після чого передзвонила й запропонувала продавати кожне направлення за 300 грн.

Джерело: minfin.com.ua

Анонім ★★★★★

Медичне страхування оформила через роботу, але спочатку думала, що користуватись не буду. В результаті за останній рік зверталась разів п’ять точно. Найбільше запам’яталось, коли різко піднялась температура і потрібен був терапевт, через підтримку мене записали в приватну клініку буквально на наступний день, ще й підказали, де можна забрати ліки по страховці. Не довелось самій шукати лікаря і висіти на телефонах. Для Києва, де запис до нормальних спеціалістів часто на тиждень вперед, це реально зручно.

Джерело: myagent.com.ua

Владислав , Полтава ★★★★★

Нормальний сервіс без бюрократії

Після покупки машини з салону вирішив все таки оформити КАСКО, бо машина свіжа і не хотілось потім попасти на дорогий ремонт. Через пів року був дуже “приємний” сюрприз, вночі у дворі хтось нормально так притер задній бампер і крило, ще й поїхав собі. Думав, зараз почнеться класика з страховими, надайте купу довідок, потрятьте нерви, а потім “це не страховий випадок”. Але все виявилось спокійніше. Подзвонив у страхову, попросили фото пошкоджень і коротко описати ситуацію. Через кілька днів вже направили на СТО. Машину зробили десь за півтора тижня, по кольору теж нормально попали, хоча я переживав через той сірий металік. Після цього вже якось інакше ставлюсь до КАСКО, бо раніше думав, що це просто дорога бумажка.

Джерело: finance.ua

Наталія ★★★★★

Медичне страхування

Найбільший плюс це організація всіх записів до лікарів. Не потрібно сидіти в чергах. За пів року зверталась кілька разів: консультація гастроентеролога, аналізи та онлайн-консультація.

Джерело: Minfin

Наталія ★★★★★

Медичне страхування

Брала програму медичного страхування після поради колеги. Найбільший плюс це організація всіх записів до лікарів. Не потрібно сидіти в чергах або самому шукати клініку.

Джерело: minfin.com.ua

visionp ★★☆☆☆

Коли винуватець спокійний, страхова задоволена, а платить власник авто

Мій автомобіль був застрахований по максимальному КАСКО на 1.44 млн грн. Серед білого дня я зупинився перед пішохідним переходом. Через деякий час СТО повідомляє: авто все ж можна ремонтувати, але страхова рахує все на свою користь.

Джерело: minfin.com.ua

visionp ★☆☆☆☆

Коли винуватець спокійний, страхова задоволена, а платить власник авто

Вітаємо, пане Олександре! Нам щиро прикро, що дана ситуація залишила у вас негативні враження та стала додатковим стресом після ДТП. Передусім раді, що внаслідок події ніхто серйозно не постраждав. Разом із тим хочемо зазначити, що врегулювання страхового випадку здійснювалося відповідно до умов укладеного договору страхування та чинної процедури визнання транспортного засобу тотально пошкодженим. Звертаємо увагу, що у випадках визнання авто «тотальним» партнерські знижки на ремонт не застосовуються, оскільки це прямо передбачено умовами договору страхування. Щодо реалізації транспортного засобу — компанія співпрацює із сертифікованим партнером, який забезпечує гарантію фактичного викупу авто за погодженою вартістю. Саме тому ми не використовуємо сторонні майданчики продажу, які не можуть гарантувати фактичний викуп транспортного засобу за заявленою ціною. Ми розуміємо, що подібні ситуації є емоційно складними для клієнта, особливо коли йдеться про значні пошкодження автомобіля та тривалий процес врегулювання. Водночас страхова компанія діяла в межах умов договору та встановлених процедур врегулювання страхових випадків. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Fimma ★☆☆☆☆

Не рекомендую КАСКО

Застерігаю власників дорогих авто від Повного КАСКО в УНІКА. Компанія робить все, щоб не сплачувати повну суму.

Джерело: Minfin

Fimma ★☆☆☆☆

Не рекомендую СК «УНІКА»

Хочу застерегти всіх власників дорогих авто від покупки «Повного КАСКО» до СК «УНІКА». Мій досвід показав, що компанія робить все, щоб не сплачувати повну суму. Вліпили штрафну франшизу за «молодого водія», хоча за кермом був досвідчений водій.

Джерело: minfin.com.ua

Fimma ★☆☆☆☆

Не рекомендую СК «УНІКА» Будьте готові, що ваші гроші намагатимуться залишити собі під будь-яким приводом.

Вітаємо! Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з нашою компанією — розуміємо, що подібний досвід може викликати розчарування та недовіру. Хочемо зазначити, що умови застосування франшизи регламентуються договором страхування. Зокрема, у п. 14.4 договору визначається мінімальний вік водія, допущеного до керування транспортним засобом. Водночас відповідно до п. 7.6 договору, якщо під час ДТП за кермом застрахованого ТЗ перебував водій, вік якого є меншим, ніж передбачено умовами договору, при розрахунку страхового відшкодування застосовується франшиза у розмірі 2,5%, незалежно від інших умов франшизи. Наразі, на жаль, нам не вдалося ідентифікувати вас за наданою інформацією та детально перевірити описану ситуацію. Ми зацікавлені об’єктивно розібратися у вашому випадку, зокрема щодо прийнятого рішення та застосування умов договору. Будь ласка, надішліть на [email protected] опис ситуації, а також вкажіть ПІБ, номер полісу (за наявності) та контактний телефон. Це дозволить нам ретельно перевірити всі обставини, надати роз’яснення та зворотний зв’язок. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Nick ★☆☆☆☆

мої враження від UNIQA - Медицина

Декілька років назад Приват Банк запропонував укласти договір на медичне страхування з цією компанією. Я вчасно платив місячні внески. Звернувся до лікаря, він направив на МРТ, рентген. Діагноз: перелом фаланги пальця = 100% страховий випадок. Почалася тяганина в переписці.

Джерело: minfin.com.ua