УНІКА

syberex ★☆☆☆☆

Не хочуть розривати договір

Передав авто для керування іншій людині і та людина не захотіла користуватись цивілкою від УНІКА, оформила іншу цивілку в своїй страховій компанії. Звернувся щоб розірвати договір і вже більше тижня годують завтраками… В офісі компанії сказали щоб дзвонити на гарячу лінію, на гарячій лінії сказали писати на емейл, з емейла прийшла відповідь «я у відпустці», дзвоніть на гарячу лінію. Тепер я зрозумів чому та людина не захотіла мати справу з УНІКА… З дня оформлення страховки пройшов місяць… пробачити шкода. 0 10 сентября 2025, 18:37 Вітаємо! Перепрошуємо за ситуацію, що виникла. Розуміємо, що тривале очікування та відсутність чіткої інформації могли викликати у вас роздратування. Щоб надати рішення саме за вашим випадком, нам необхідно отримати додаткові дані. Просимо надіслати номер полісу та опис ситуації на адресу quality@uniqa.ua. Це дозволить нам швидко та об’єктивно розглянути ваше звернення і надати відповідь у найкоротші терміни. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

finmin11 ★☆☆☆☆

Накопив....

Добрий день! В черговий раз переконався, що, майже, всі страхові компанії- ***. 10 років тому, у відділенні!!! Райффайзен Банку, мені показували рекламу накопичувального страхування життя компанії Uniqa. Вигодонабувачі- ваші діти. Інвестиційний дохід на рівні 5-8% річних у валюті, страхування життя йде бонусом та таке інше… Аналогічні цифри висять на сайті Uniqa. А у результаті мої діти отримали суму, яка складає 80% від внесенної мною. І це за 10!!! років. Природньо, договір дуже великий, написаний мілким шрифтом… Ну, як завжди. Менеджер Аваля розповідає казочки з буклета і таке інше. Отак, я *накопив* дітям на навчання з Uniqa. 1 9 сентября 2025, 13:39 Вітаємо! Нам щиро прикро, що у вас залишилося негативне враження від співпраці. Хочемо звернути увагу, що страхова компанія UNIQA діє виключно відповідно до чинного законодавства України. Якщо законодавчі норми передбачають оподаткування страхових виплат, компанія не має права їх звільняти від податків. Саме тому сума фактичної виплати може відрізнятися від очікуваної. Щоб надати вам точні розрахунки за вашим договором, просимо надіслати номер договору та ПІБ страхувальника на електронну адресу: quality@uniqa.ua. Ми підготуємо для вас детальне пояснення щодо здійсненої виплати. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Eduard767676 ★☆☆☆☆

ДТП по осаго

13 липня 2025 року став учасником ДТП не по своїй вині. У винуватця була страховка уніки. Сразу почав шукати відгуки про цю СК, та натрапивши на цей сайт дуже засмутився, так як відгуки про неї найшов мʼяко кажучи не дуже гарні. Що отримав по факту: на 37 добу після ДТП прийшла виплата на карту у розмірі 63 тисячи. Ремонт обійшовся у 78 тисяч, і це не у офіціалів ,, а в гаражах. Якби не коефіцієнт зносу 0,7, то грошей на ремонт вистачило б, так як суму ремонту СК нарахувала 89 тисяч. Чат— бот працює чітко, на питання завжди відповідають. Чоловік, який приходив оглядати машину зі СК, усі пошкодження записав у акт, бажання щось не дописати, за ним я не помітив, роботу свою робить відповідально. Чому 4 зірки а не 5, тому що 15 тисяч гривень своїх мені все ж таки прийшлось докласти на ремонт 0 28 августа 2025, 14:40 Вітаємо, пане Едуарде! Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з UNIQA. Ваш відгук для нас дуже важливий він мотивує нас ставати кращими та забезпечувати ще більш комфортний сервіс для наших клієнтів. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Застрахувалась від нещасного випадку у страхової компанії Uniqa 03.12.2024р. Вартість страхування склада 2880 грн. 02 серпня 2025 консервувала компот, і при цьому лопнула одна 3-хлітрова банка з окропом, а слідом друга, яка стояла поруч. У результаті опіки живота та стегон. Оскільки мешкаю за містом, у травмпункт поїхала на наступний ранок, попередньо обробивши рани як змогла. У травмпункті дали лікарняний та направлення до хірурга, який призначив лікування та подовжив лікарняний — загалом 13 днів. Звернулася в UNIQA. Коли закінчився лікарняний, подала необхідні довідки. Мені призначили і вже надіслали виплату аж… 3363,10 грн. Різниця між витраченими на страховку коштами коштами та призначенлю виплатою аж… 483 грн. За 13 днів непрацездатності. За опіки, яки я лікувала у спеку. Який сенс у такому страхуванні, якщо виплата мізерна та не покриває ані ліки, ані таксі до травмпункту (в маршрутці не поїдеш) та поїздок до хірурга? Звернулася до компанії UNIQA за коментарями з приводу суми. На прохання переглянути суму мені відповіли відмовою. Тому НЕ рекомендую дану страхову компанію ані друзям та знайомим, ані інтернетспільноті.

Джерело: myagent.com.ua

Yuriy0101 ★☆☆☆☆

Автоцивилка

Я являлся постоянным клиентом, три года подряд, заключал договор по итогу на четвертый год они вайберу прислали предложение свыше одинадцати тысяч, хотя на сайте при регистрации расширенная 6,400 грн. Составил жалобу и попросил обьяснений, ответа ноль. Хотите переплатить порядка 5.000 тыс обращайтесь 0 20 августа 2025, 17:32 Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Для перевірки інформації надайте, будь ласка, нам Ваші контакти для уточнення на наш e-mail: quality@uniqa.ua. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок найближчим часом. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Liza88 ★☆☆☆☆

Не виплачують суму згідно договору

Брала страхівку двічі. На другий раз на жаль знадобилось. Вкрали речі з усіма документами Звʼязалась з менеджером уніки уточнити відшкодування, спершу сказали що нічого страхова не перекриває. Поки я не заскрінила частину договору з сумою і не обвела в кружечок. Після цього запевнили, що так, за втрату документів відшкодуєтбся в розмірі цієї суми, за речі відшкодувань немає По факту ж: з 300 євро повернули десь 110 доларів і тикали мені тим що вони самі визначають суму відшкодування)) Я надала скріни квитанції які вдалось зібрати, а все «супутні» витрати як вони кажуть це ваші проблеми) дякую) 0 14 августа 2025, 11:58 Вітаємо! Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з непорозуміннями та відчули розчарування під час врегулювання страхового випадку. Ми розуміємо, що такі обставини є стресовими, і шкодуємо, що наш сервіс не виправдав Ваших очікувань. Будь ласка, надішліть номер Вашого полісу та опис ситуації на адресу quality@uniqa.ua. Ми проведемо детальну перевірку та надамо Вам розширену відповідь у найкоротший термін. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

dodyrmoy ★☆☆☆☆

Не компания, а лохотрон

Поймал инфаркт, мне врачи выписали 6 лекарств. Страховался у UNIQA почти 10 лет и никогда не обращался. В итоге мне дали добро на оплату 3-х лекарств на 1 месяц общей ценой 136 грн., а мне оставили для самостоятельной покупки за свои кровные на 900 грн. Нет слов! 0 4 августа 2025, 8:57 Вітаємо! Щиро шкодуємо, що Ваш досвід звернення до компанії викликав таке розчарування. Ми розуміємо, наскільки важливо відчувати підтримку саме в моменти, коли вона найбільше потрібна — тим більше після багатьох років довіри до нашої компанії. Хочемо зазначити, що рішення щодо покриття витрат на лікування приймаються відповідно до умов договору страхування та обмежень, передбачених обраною програмою. Разом з тим, ми повністю поділяємо Ваше прагнення до справедливості й відкриті до повторного розгляду ситуації. Будь ласка, надішліть нам номер Вашого полісу та страхового звернення на електронну адресу: quality@uniqa.ua — і ми обов’язково детально проаналізуємо Ваш випадок та надамо обґрунтовану відповідь. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

olchik7 ★☆☆☆☆

Використання здоров\'я і коштів людей собі для наживи

Шановні, побійтеся Бога, люди звертаються до вас з проблемами зі здоров'ям, сплачують вам такі гроші, а ви не виплачуєте страховку, бо не пройшло три місяці. То якщо мені через місяць виявили рак, то мені треба було чекати 3 місяці, щоб оперуватися? Ви б хоч такі форс-мажорні випадки якось по-іншому розглядали, ви ж всі під одним небом ходите і діти ваші. Нащо ж ви себе своїми діями наражаєте на небезпеку? Нащо дурите людей, та ще і в такий час з такими проблемами? Ну то прописали би пунктом, що сплатити за три-шість місяців відразу страховий внесок, щоб отримати нехай і через пів року, але хоч щось отримати. Особисто я буду всім рекомендувати не мати з вами справ, ні фізичним особам, ані юридичним. 0 22 июля 2025, 9:06 Вітаємо! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою складною ситуацією, і ми розуміємо ваші емоції та обурення. Здоров’я — це найцінніше, і ми ніколи не ставимося до звернень наших клієнтів байдуже. Просимо вас надати нам номер вашого полісу та деталі страхового випадку на електронну адресу quality@uniqa.ua — це необхідно, щоб ми могли максимально швидко та об’єктивно розібратися у вашому питанні. Ми зобов’язуємося уважно перевірити всі обставини і надати вам відповідь у найкоротші терміни. З повагою, команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Kate1984 ★☆☆☆☆

Не рекомендую користуватися їх послугами

Роботодавець проплатив страховку у Уніка. Була проблема з суглобами, вирішила скористатися страховкою, вони самі записали мене і надали лікаря поряд. Після прийому скази що нічого не компенсують. Прийшлось самій платити за прийом. Який сенс у страховій? Краще б до сімейного лікаря звернулася безкоштовно. Мало того що сплачуєш за страховку, так ще й за лікарів. Сенсу 0. Буду казати роботодавцю щоб розривав договір, бо це якийсь развод. Хоч я і не сплачую кошти за страховку, але кормити цю «контору» якось несправедливо та безглуздо. 1 30 июня 2025, 8:05 Вітаємо! Нам прикро, що у Вашому випадку не вдалося скористатися страховим покриттям так, як очікувалося. Ми зацікавлені у прозорому сервісі та прагнемо виправляти ситуації, які викликають сумніви. Будь ласка, надішліть деталі на quality@uniqa.ua, щоб ми могли дати повну відповідь та пояснення. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Після настання страхового випадку (де я є потерпілим), страхова провела розрахунки суми відшкодування з врахуванням зносу в 60% (це на авто 2018 року), який згідно законодавства та судових справ і їх рішень, не може бути застосований до такої деталі як "пластиковий бампер". Також в акті розрахунку, невірно вказана дата випуску авто, що може впливати на розрахунки в акті. Написавши скаргу на офіційну електронну адресу, навів як аргументи судові рішення, посилання на закони, щодо некоректності застосування зносу. Відповідей на свої запитання, які були задані в скарзі, я не отримав. Отримав лише відповідь, в якій сказано, що вони не буде виконувати виплату в прямому врегулюванні, і далі я маю звертатися до страхової винуватця ДТП. Коротко кажучи - просто кинули в такій ситуації. Не рекомендую дану страхову. Ви їм потрібні лише поки платите кошти, а в іншу сторону коли щось потрібно, до вас відразу втрачають інтерес.

Джерело: myagent.com.ua

DmytroInkognito ★☆☆☆☆

Не рекомендую категорично!

Шарашкіна кантора — простими словами. Після настання страхового випадку (де я є потерпілим), страхова провела розрахунки суми відшкодування з врахуванням зносу в 60% (це на авто 2018 року), який згідно законодавства та судових справ і їх рішень, не може бути застосований до такої деталі як «пластиковий бампер». Також в акті розрахунку, невірно вказана дата випуску авто, що може впливати на розрахунки в акті. Написавши скаргу на офіційну електронну адресу, навів як аргументи судові рішення, посилання на закони, щодо некоректності застосування зносу. Відповідей на свої запитання, які були задані в скарзі, я не отримав. Отримав лише відповідь, в якій сказано, що вони не буде виконувати виплату в прямому врегулюванні, і далі я маю звертатися до страхової винуватця ДТП. Коротко кажучи — просто кинули в такій ситуації. Не рекомендую дану страхову. Ви їм потрібні лише поки платите кошти, а в іншу сторону коли щось потрібно, до вас відразу втрачають інтерес. 3 20 июня 2025, 12:43 Вітаємо, пане Дмитре! Нам щиро прикро, що ситуація викликала у Вас розчарування. Ми розуміємо Вашу стурбованість, особливо щодо застосування зносу та точності даних у розрахунках. Щоб ми могли провести додаткову перевірку та надати вичерпну відповідь, просимо надіслати деталі випадку та номер справи на електронну скриньку quality@uniqa.ua. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

alexJohnson1234 ★☆☆☆☆

Жлобы конкретные

По работе куплена страховка у уники, говорят хорошая — дорогая. Вчера первый раз за полгода появилась необходимость в визите к врачу — консультацию врача покрыли, анализы назначенные им и таблетки — нет. Посмотрел сколько там стоят таблетки — 150 грн за все Анализы подороже — около полуторы тыщ. Но даже таблетки на 150 грн жлобиться — это странно. Будь я старше, больнее и имей меньше денег — был бы раздосадован 0 18 июня 2025, 8:40 Відгук не зарахований (на 18.06.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 16 июня 2025, 8:18 Вітаємо! Нам щиро прикро, що Ваш перший досвід використання полісу не повністю виправдав очікування. Щоб ми могли детальніше розібратися у Вашому випадку, просимо надіслати номер полісу та короткий опис ситуації на електронну адресу quality@uniqa.ua. Ми обов’язково проведемо перевірку та надамо зворотний зв’язок. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

AnnaSap13 ★☆☆☆☆

Економте свої гроші і ніколи з ними не співпрацюйте!

Сьогодні в односторонньому порядку розірвала договорів з ними. Була клієнтом декілька років, кожного місяця списувалися платежі в цю компанію, ніколи не зверталась, нажаль, бо розірвала би договір раніше. Стався випадок — мене подряпала бродяча собака, в моєму регіоні є випадки сказу тварин, в деяких населених пунктах ввели карантин. Лікування від сказу НЕ ІСНУЄ! Це смерть в 100%. Єдине лікування це вакцинація ( 5 вакцин після контакту з твариною). Мені відмовили тому що в договорі написано ЛіКУВАННЯ, а вакцинація після контакту з твариною ПРОФІЛАКТИКА. Назву цієї *** контори рекомендую запамʼятати всім і не давати їм жодної копійки. 1 12 июня 2025, 8:50 Вітаємо! Нам дійсно прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією — розуміємо, наскільки важливим є почуватися захищено, особливо у складні моменти. Щоб ми могли детально розібратися у зверненні та надати Вам обґрунтовану відповідь, просимо надіслати Ваш номер полісу та супровідні документи на адресу quality@uniqa.ua. Ми ретельно перевіримо всі деталі та якнайшвидше надамо зворотний зв’язок. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

В 21 году случилось ДТП -в нашу машину влетел водитель (у которого Ваша страховка) , при этом сначала он врезался в другую машину, а потом его выкинула на нас. Короткое повествование- водитель свою вину не признавал, затягивание дела,куча экспертиз, на четвертый год добились суда, Машина на платной штраф площадке (750 грн в сутки), которую забросили владельцы, на которой разграбили и добили авто...спросить не с кого. Вопрос к Унике- СЗУ Украина произвела оценку авто в 21 году,, где написано,что наступил тоталл и размер ущерба составляет 33819,3 грн при курсе доллара 28,0576. стоимость авто на момент расчета 37577 грн при том же курсе. От Вас последовало письмо,что рассмотрение дела откладывается до решения суда, После получения решения суда мы обратились вновь Ответ- згідно норм закону розмір збитку визначається на дату дтп, тому нажаль підстав прорахувати суму по іншому у нас немає. итог - произведена выплата 27236.81 грн.... Сумма страховое выплаты при тотале = рыночная стоимость - стоимость остатков( кто ее установил?не одного документа нет) Я надеюсь услышать грамотный и понятный комментарий , почему уменьшилась сумма . Может показаться, что это копейки и не стоит городить огород, но они мне нужны на лечение. Ваше слово...

Джерело: myagent.com.ua

ksv0421 ★☆☆☆☆

Жахлива співпраця з СК UNIQA

Ця компанія в розвитку, спілкуванню з людьми та вирішенню питань залишилась в 90 роках минулого сторіччя. Лохотрон та кидалово, вміють розводити людей на гроші, обов'язки по договору не виконують, до людей відносяться як до ****, на людей дивляться як на грошовий гаманець. Працював з UNIQA більше 5 років, страхував більше 5 автомобілів, коли виник страховий випадок сплатили 10% від вартості ремонту. Жахлива компанія. 1 5 июня 2025, 17:10 Вітаємо! Нам щиро прикро, що у Вас залишились негативні враження. Хочемо зазначити, що рішення щодо страхового відшкодування було прийняте згідно з умовами договору та на підставі експертного висновку. Автомобіль був визнаний таким, що не підлягає відновленню, тому компенсація була розрахована за процедурою тотального знищення з урахуванням залишкової вартості авто. Також Вам було запропоновано компанію, яка може викупити залишки авто для додаткового відшкодування. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання ми відкриті до діалогу. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Хочу поділитися негативною історією співпраці з Унікою, взагалі залишаю тільки хороші відгуки, але для тих хто обирає компанію і читає відгуки буде в нагоді. Я в Уніці страхувала авто Каско біля 4 роки, але в цьому році компанія змінила підходи до клієнтів, це також відзначають менеджери самої Уніки. Тепер якщо трапився страховий випадок без участі другої сторони ( в мене це хтось двері відкривав та зацепив задню дверку авто) то компанія розглядає вже більше місяця, від менеджера в мене Оксана, щось дізнатися не можливо, вона ігнорує всі повідомлення, якщо дозвонитися через гарячу лінію то вона піде дізнаватися і забуде про вас, всі скарги та прохання поміняти менеджера в цій компанії не діють, оскільки інші менеджери не мають права брати чужого клієнта, на пролонгацію договору вам дають в + 2 рази тариф бо у вас був страховий випадок ну і вишенька на торті те що ти не можеш піти в іншу компанію оскільки машина не ціла, Уніка тягне з вирішенням питання ремонту, тобто роблять все щоб ти залишився і заплатив не ринкову ціну, а в 2 рази більше, або ж самостійно ремонтував за свої кошти. Скажу чесно в мене така ситуація вперше щоб Уніка не цінувала своїх клієнтів. Якщо хтось обирає компанію в 2025 році промоніторте ринки оскільки сервіс комапанії Уніки дуже впав, з попередніми роками. Наразі вже пішов другий місяць, а питання ремонту так і не вирішено.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Звернувся до державної лікарні до невролога, де мені поставили не вірний діагноз, я надав виписку лікаря до страхової уніка, де мені було призначено пігулки та уколи а також МРТ, в результаті страхова мені покрила тільки уколи, пігулки не покрила, і МРТ також не покрили мов через те що на цей діагноз який мені поставили в державній лікарні вони МРТ не покривають. Пройшов місяць, мені стало тільки гірше, через страхову записався до лікаря невролога тільки вже у приватну лікарню, там мені поставили інший вже вірний діагноз, прописали терапію та МРТ. Але страхова мені відмовила в покритті лікування та МРТ, мов через те що я вже звертався та вони мені вже покривали лікування, кажуть що згідно договору я можу звернутись всього один раз. Я в шоці. Це позор а не страхова. В мене вже два разних діагноза, допомогу не оказали не в першому разі не в другому. Нікому не рекомендую цю страхову, жахіття.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Продолжение к предыдущему отзыву 71948 Как вы мне пишете , что СЗУ Украина неправильно" Визначила вартісті відновлювального ремонту взагалі згідно розрахунку 61023 грн" А я тут причем! В итоге отняли от суммы все, что можно и нельзя А здоровье оценили 7 т гривен?(для неосведомленных- можете представить повреждения авто и наши увечья с мужем , если виновнику дали три года (не условно!) А также рекомендуете написать официальный запрос на почту , сообщаю запрос был направлен моим адвокатом два раза и давно вышли все сроки ответа. Агент (менеджер) тоже не может конкретно сказать что либо , наверно мы уже в черном списке.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Найгірша страхова компанія! Категорично не рекомендую!!! Оформила страховку через приват24 і автоматично підтянуло мені цю компанію! Хворіти повторним діагнозом для них це відмова! Мало того, навіть у відмові шановна К*** Олена Йосипівна, вказує пункт який апріорі не існує в договорі. Вона бачте помилилась. Грубіянка. Розмовляє хамовито, з таким тоном, що я навіть не встигла зрозуміти чому відмова. Шахраї! Наберіть співробітників, які хоча б перечитують те що штампують у відмовах всім!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Я клієнт Uniqa вже кілька років. На жаль. З кожним роком сервіс усе гірший. Здавалося б — куди ? Якщо ви цінувач класичної музики , а часу на філармонію нема — ця страхова створена саме для вас. Дозвонитися — мінімум 10 хвилин очікування. Поставиш оператору “не зручне” питання — скидає слухавку і дзвони знову, бо ніхто не передзвонить. У мене таких випадків було кілька. І був момент, коли двоє різних операторів кидали слухавку на одному й тому ж питанні. Вітаю, ви в Колесі Сансари. Скаргу я залишала. Чи була фіксація? Невідомо. Зворотного зв’язку — 0. Орві - ліки на вибір з різним призначенням (сироп або таблетки ) Аналізи? У минулому році покривали С-реактивний білок. У цьому — вже не гарантуємо. У минулому році по призначенню терапевта можна було отримати вітамін D. Призначення було, терапевт підтвердив. Але оператор телефонує і каже: “Це не вітамін D.” Я — лікарю, лікар — здивований. Звісно, це був вітамін D, і його ще й призначали в дозі 10 таблеток. Вже лікарі коли дізнаються яка страхова важко зітхають Програма у мене — “Класік”. Є напряму відчуття - що на тобі економлять . Представники цією компанії шахраї ! Якщо ВИ ЦІНУЄТЕ СВОЇ НЕРВИ ТА ЧАС- НЕ КУПЛЯЄТЕ ПОСЛУГИ У ЦІЄЇ КОМПАНІЇ- ВИ ТІЛЬКИ ВИГРАЄТЕ , ПОВІРТЕ

Джерело: myagent.com.ua