УНІКА: відгуки та рейтинг

Nick ★☆☆☆☆

мої враження від UNIQA - Медицина

Хочу поділитись своїм негативним досвідом від страхової компанії UNIQA — Медицина. Декілька років назад Приват Банк запропонував укласти договір на медичне страхування з цією компанією (№договору K1JRNS-21B73RE). Я вчасно платив місячні внески і думав, якщо вже настане страховий випадок то компанія UNIQA мене підтримає. Такий випадок несподівано настав (побутова травма — важкий предмент упав на ногу). Звернувся до лікаря, він направив на МРТ, рентген. Діагноз: перелом фаланги пальця = 100% страховий випадок. В страхову компанію надав довідку лікаря, копії висновків з МРТ і рентгену. Почалася тяганина в переписці, таке враження, щоб я відмовився від страхової компенсації. Приєднуюсь до інших негативних відгуків, і раджу не укладайте договорів з «UNIQA — Медицина». 1 13 мая 2026, 13:02 Вітаємо, пане Миколо! Повідомляємо, що за вашим випадком прийнято рішення про визнання події страховою, і наразі справа перебуває на етапі підготовки до виплати. Для завершення опрацювання звернення просимо надати повний пакет документів відповідно до умов договору страхування. Звертаємо увагу, що в медичній документації обов’язково мають бути зазначені дата та обставини отримання травми (побутова чи виробнича). Ознайомитися з переліком необхідних документів можна за посиланням: https://uniqa.ua/case/vyplata-za-diagnozom/ Після отримання повного пакета документів справа буде передана на завершальне опрацювання та здійснення виплати. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Anna Misiura ★★★★★

Це була моя перша ситуація зі страховою компанією, де мені потрібно було щось вимагати, і після того, як я надіслав усі документи, відповідь була дуже швидкою. Персонал, особливо Ярослав Гаєвський, проявив гнучкість у моїй ситуації, і я отримав виплату досить швидко.

Джерело: Google

Максим ★☆☆☆☆

Жах а не сервіс

Вкрай негативний досвід зі страховою компанією. Після ДТП отримав пропозицію суттєво заниженої суми відшкодування, якої недостатньо навіть для базового ремонту.Кажуть малюйте собі бампер тільки там де пошкоджені, для зниження ціни, безпричинно звертають увагу на старі пошкодження, які не маються відношення до ДТП (коли експерт робив фото авто зі всіх сторін) і на фоні цього пропонують суму за яку навіть в гаражі не будуть малювати елемент.Складається враження, що компанія робить усе можливе, щоб мінімізувати виплати клієнтам. Комунікація формальна, через меседжери, де ти чекаєш відповіді по декілька днів, реальне врахування вартості ремонту відсутнє. Розрахунок проводиться без урахування ринкових цін, нормальних СТО та фактичної вартості запчастин. Також створюється тиск на клієнта для швидкого погодження виплати та підписання документів і лякають не погодишся, виплатим без твоєї згоди і підпису. Не рекомендую цю страхову тим, хто розраховує на чесне врегулювання збитків після ДТП. Перед підписанням будь-яких документів раджу уважно все перевіряти та робити незалежну оцінку та звертатись тільки на офіційний дилер для відновлення. 2 13 мая 2026, 13:51 Вітаємо, пане Максиме! Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від процесу врегулювання страхового випадку. Розуміємо ваше занепокоєння щодо розміру відшкодування та комунікації під час розгляду справи. Водночас хочемо зазначити, що UNIQA є одним із лідерів страхового ринку за швидкістю врегулювання страхових подій, тому всі звернення опрацьовуються максимально оперативно. Через значне навантаження відповідальний фахівець не завжди має можливість постійно перебувати на зв’язку, однак кожне звернення обов’язково розглядається та супроводжується. Щодо суми виплати — розрахунок здійснюється відповідно до чинного законодавства України та затвердженої методики оцінки збитків. У випадку, якщо деталі мали пошкодження до настання страхового випадку, це дійсно може впливати на розмір страхового відшкодування. Ми готові детально перевірити саме ваш випадок та надати додаткові роз’яснення. Для цього просимо надіслати номер страхового випадку або номер договору на адресу [email protected]. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Alex boch ★☆☆☆☆

По про гарантованим лікам чекаю вже 5 час організацію їх в аптеку , за цей час професіонали операцію встигають зробити , а велика компанія Уніка не як не може комунікацію навести , делітанти міжнародного класу.

Джерело: Google

Julia K ★☆☆☆☆

Умовами договору передбачено покриття певних послуг, є чітко прописані пункти. Працівники відмовились покривати їх, обґрунтовуючи "не розумієте, то звертайтесь до нашого експерта". Мені не потрібно звертатись до їх експерта, у мене є чіткий висновок лікаря і умови договору, згідно по яким вони мають бути покриті. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ПРОФЕСІЙНИЙ підхід, НЕ ІДУТЬ НА ДІАЛОГ. Відмова іде у односторонньому напрямку

Джерело: Google

GUROMA Volodymyr ★★★★★

Не знаю в кого як, але в нас з цією компанією пройшло все гладко. Від початку ДТП, до виплати страхової суми пройшло 8 днів. Все оперативно, швидко. Суми в принципі на ремонт думаю вистачить. Рекомендую.

Джерело: Google

Julia ★☆☆☆☆

Не рекомендую, вони трактують діагноз так, як зручно їм, аби тільки не здійснювати виплати

Джерело: Google

Helenbutko ★☆☆☆☆

Неправомірна відмова у гарантації

Дана страхова компанія на власний розсуд інтерпретує висновки лікаря, ігнорує МКХ та намагається оскаржити кожен страховий випадок–вигадує, під який пункт виключення він попаде. Це недобросовісна організація, і я нікому не раджу укладати з нею договір страхування, адже шансів на якісне обслуговування немає 0 4 мая 2026, 9:39 Вітаємо! Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з нашою компанією — розуміємо, що подібний досвід може викликати розчарування та недовіру. Наразі, на жаль, нам не вдалося ідентифікувати вас за наданою інформацією та детально перевірити описану ситуацію. Ми зацікавлені об’єктивно розібратися у вашому випадку, зокрема щодо прийнятого рішення та застосування умов договору. Будь ласка, надішліть на [email protected] опис ситуації, а також вкажіть ПІБ, номер полісу (за наявності) та контактний телефон. Це дозволить нам ретельно перевірити всі обставини, надати роз’яснення та зворотний зв’язок. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Люда Форсюк ★★★★★

Хочу висловити щиру подяку за оперативне та повне виконання ваших зобов’язань за моїм страховим випадком. Сьогодні я отримала страхову виплату у повному обсязі і вона перевищила максимальну суму за моїм страховим випадком майже у3 рази . Мені приємно відзначити високий рівень професіоналізму, відповідальності та клієнтоорієнтованості вашої команди. У складний для мене період така підтримка має надзвичайно велике значення. Дякую вам за чесність, уважне ставлення та дотримання своїх обіцянок. З повагою, Людмила

Джерело: Google

Анонім ★☆☆☆☆

Для цієї компанії треба вмерти, щоб отримати якусь виплату ,бо все інше не підпадає . Прийміть до уваги ті хто замислився над страхуванням ,спочатку читайте перелік хвороб ,а потім можете захворіти тільки по 144 пунктам тоді може щось і вийде. Мирного неба.

Джерело: myagent.com.ua

Андрій Нікитенко ★☆☆☆☆

Щоб отримати страхові виплати по здоров'ю, то треба вмерти . Або диктувати лікарю діагноз буква в букву. Не раджу страхувати здоров'я в цій компанії.

Джерело: Google

Mer212 ★☆☆☆☆

Місяць мучень з ОСЦПВ в UNIQA: купив онлайн, а договір так і не побачив — підтримка радить видаляти акаунт і створювати новий

Купував автоцивілку онлайн на сайті UNIQA. Зареєструвався, заповнив усі дані, оплатив — а мої документи в систему просто не прийшли. Дозвонився в підтримку тільки з 3-го разу, чекав на лінії 10–15 хвилин. Сказали: «Система не працює так швидко, почекайте». Наступного дня завантажив їхній додаток — ситуація ідентична. Знову дзвоню (знову не з першого разу), знову чекаю. Кажуть: «Оновіть документи в застосунку». Оновив. Минув майже місяць. Заходжу — нічого не змінилось, договору як не було, так і немає. Телефоную втретє — чекав уже 13 хвилин. Вислухали, переключили на «іншого фахівця». І тут мені прямо кажуть: «Додаток сирий, не працює як треба. Щоб ви побачили свій договір — видаліть свій обліковий запис і створіть новий». Без допомоги фахівця я б це теж не зробив, ніде не написано, як правильно. Враження таке: в UNIQA ти сам мусиш вирішувати їхні технічні проблеми. Купуєш страховку, платиш гроші, а потім ще й витрачаєш години на дзвінки, щоб просто побачити свій поліс. А навіщо тоді взагалі така «страхова»? Якщо навіть на етапі оформлення доводиться боротися з їхніми багами, що буде при страховому випадку?

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Найгірший досвід, який тільки може бути. Роботодавець застрахував моє здоров'я в Уніці. Перші роки все було чудово, але з 2024 почався якийсь жах. Остання ситуація, яка просто вбила - це відшкодування за цінами іншої клініки. Тобто, я записуюся на прийом у клініку, яка не має з Унікою договору, надаю всі документи для відшкодування. І в результаті мені а) частково відмовляють, б) рахують відшкодовану суму за цінами якоїсь київської лікарні (я відвідувала лікарню в Полтаві). Пояснень 0. Вони знайдуть 100500 причин, щоб не платити.

Джерело: myagent.com.ua

Tanya Konovchenko ★☆☆☆☆

Дуже негативні враження! Я здивована. Не покрили обстеження. Покрили консультацію лікаря кардіолога, лікар діагноз не поставив, все під питанням, необхідне дообстеження, УЗД серця, різні аналізи крові та холтер і нічого не покрито. Призначень та лікування немає. Страхову компанію Уніка навіть ворогу не порекомендую!

Джерело: Google

Ірина Кулеша ★☆☆☆☆

Нікому не порекомендувала мати справу з цією компанією. Чіпляються до кожного слова в діагнозі лікаря лиш би не покрити ліки.

Джерело: Google

Анонім ★★★★★

Не перший рік купую автоцивілку саме в UNIQA, маю гарну історію водіння, за рахунок чого маю приємний прайс на поліс, зазначу шо купую на пряму через сайт без посередників, так виходить дешевше, в мою випадку економія скалала +-1500 грн, раніше брав через застосунок банку для кешбеку, але це не покриває знижку напряму.

Джерело: myagent.com.ua

Катя Дашук ★☆☆☆☆

Найгірша страхова з якою мені доводилось мати справу. Якщо б не договір страхування оформлений роботодавцем, ніколи б не користувалась їх послугами і нікому не раджу. Дуже прості питання по типу не ту послугу прогарантували і треба зробити перерахунок, вони вирішують більше місяця. Скарги не розглядають, тижнями не надають зворотний зв'язок.

Джерело: Google

Антон , Кривий Ріг ★★★★★

Адекватна вартість полісу

Не перший рік купую автоцивілку саме в UNIQA, маю гарну історію водіння, за рахунок чого маю приємний прайс на поліс, зазначу шо купую на пряму через сайт без посередників, так виходить дешевше, в мою випадку економія скалала +-1500 грн, раніше брав через застосунок банку для кешбеку, але стало не вигідно так

Джерело: finance.ua

Антон ★☆☆☆☆

Адекватна вартість поліса

Маю автоцивілку від UNIQA вже не перший рік, за рахунок моєї історії водіння дали гарний прайс, до речі при купівлі через сайт на пряму була найнижча вартість, врахуйте при купівлі, в моєму випадку економія склала десь 1500 грн 0 25 марта 2026, 17:45 Вітаємо! Дякуємо вам за відгук і довіру до нашої компанії протягом багатьох років. Нам дуже приємно, що ви відзначили вигідні умови страхування та можливість додаткової економії. Ми й надалі працюємо над тим, щоб пропонувати нашим клієнтам якісний сервіс і максимально зручні рішення. Щиро дякуємо, що залишаєтеся з нами! З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Сергій Д ★☆☆☆☆

Авто застраховане по договору каско . Вже місяць пройшов як надав всі документи на виплати. А виплати до сих пір не отримані . Знову в черговий раз - пришліть паспорт ( вже втретє)..заповніть якісь анкети…з вами звʼяжуться і тд.. немає бажання звʼязуватися з цією страховою компанією взагалі …

Джерело: Google