ВУСО

Анонім ★★★★★

Во время движения по дороге, из под впереди едущего грузовика выскочил камень и разбил лобовое стекло: практически сквозное отверствие, куски стекла в салоне, "паук" на половину стекла. Была суббота, вечер.Остановил машину, позвонил в страховую. Оператор попросил сделать фото повреждений, спросил анкетные данные и попросил явиться в офис в пн или вторник (не помню точно). После приезда, страховым агентом Анной, были осмотрены и зафиксированы повреждения. В течении 1 часа были заполнены все документы: 15 мин в страховой и 45 мин на то чтобы съездить и получить чек в сервисе, где будут делать ремонт. Оплата была произведена в течении 7 дней, согласно договора. Претензий к ВУСО и автосалону нет. Спасибо страховому агенту Анне за быструю и качественную работу и консультации по всем возникшим вопросам.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

15.01.2018 года застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль. Решение суда о признании виновным в ДТП водителя, автомобиль которого был застрахован в Vuso по ОСАГО, набрало силы 13.02.2018 года. На 03.07.2018 выплаты нет. Ещё с конца мая, по словам сотрудника компании, документы переданы в бухгалтерию для выплаты. В июне сотрудник компании, сказал, что он узнает в бухгалтерии, почему нет выплаты и перезвонит. И не перезванивает. Связь со страховой компанией односторонняя. Специалисты кол-центра не владеют информацией по страховому случаю. Попытки переключить телефон на сотрудника в 99% безрезультатны ("он сейчас занят, "он перезвонит"). Сотрудник компании не перезванивает.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

В середине мая на пр. Московском возле Турбоатома произошло ДТП с моей Тойотой. Позвонили с ВУСО и предложили обратиться к ним по прямому урегулированию. Выплату произвели через месяц. Очень надеюсь, что скоро моя машинка будет в первоначальном виде.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховал при покупке телевизор от кражи. Когда произошёл страховой случай, передал все документы, но сотрудники компании предложили подписать заявление об отказе на выплату так как телевизор полиция нашла и я его как-бы забрал. Хотя он находится в полиции как вещ.док в разбитом состоянии,без шнура и пульта. Компанию порекомендовать не могу, служу в Кто четвёртый год а мне хамят какие то клерки.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Компания меня настолько приятно удивила, что я с удовольствием оставлю свой отзыв. Мы воспользовались услугой мед. страхования в рамках тура в Турцию. В Турции Ассистанс оперативно организовал нам мед.помощь, а по приезду домой я связалась со страховой компанией для оформления заявления на компенсацию расходов на медикаменты. Поскольку сумма компенсации была до 300 долларов, компания предложила отправить документы по электронной почте. Через час (или около того) после отправки мной документов мне отписались и подтвердили получение документов. Ещё через несколько часов мне написали, что моя заявка удовлетворена и до конца недели перечислят деньги на карту. Заявку оформила в среду, уже в четверг деньги были на карте. Благодарю за сервис! Так держать! Приятно было иметь дело с такой компанией. Хотя лучше конечно не болеть))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Благодарность страховой компании VUSO, у нас была туристическая страховка. За границей случилась неприятная ситуация, попали в больницу, связавшись с агентами страховой, нам в течении полу часа была указана вся помощь, все услуги покрыла страховая компания. Еще приятный момент, расходы на такси (путь в госпиталь) нам также вернули. Спасибо!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страховой случай произошел 12.12.17 года. застрахованный в данной компании автомобиль врезался заднюю часть моего авто, не соблюдая дистанцию. По настоящее время сплошные проволочки с возмещением нанесенного ущерба. Работа с клиентами организована очень отвратительно, телефоны, кроме контакт -центра не отвечают т.е. связь односторонняя. Кормят завтраками.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Номер события 878605, номер договора 3947686-02-10-01. Меня кто-то поцарапал на парковке. Специалист, Сидоров Александр, быстро приехал на место происшествия, сам общался с СТО по выписке счета, очень быстро закрыл вопрос. Очень довольна.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хочу выразить благодарность страховой компании VUSO. К нещастью, за год 3 авария, но страховщики не подвели ни разу. А аварийные комиссары просто- психотерапевты: умеют и помочь и успокоить, особенно Александр Каша. С удовольствием продлеваю у них страховку на следующий год!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страховой случай произошел 10.03.2018 года. застрахованный в данной компании мотоцикл врезался в левую заднюю часть моего авто. По настоящее время сплошные проволочки с возмещением нанесенного ущерба. Работа с клиентами организована очень отвратительно, телефоны, кроме контакт -центра не отвечают т.е. связь односторонняя.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Перед поездкой за рубеж заключил договор с этой компанией, особо не заморачиваясь с выбором. Как оказалось зря. За границей попал в дтп не по своей вине. Лежал обесдвиженный несколько дней. С больницы не смог оповестить страховую о наступлении страхового случая. Как только появилась возможность, попросил у малознакомых людей телефон дозвониться в страховую. Вы не поверите . по телефонам , указанным в договоре за границей дозвониться нереально. Пришлось искать в интернете другой номер тел. По нему наконец дозвонился. Обьяснив ситуацию, вселилась надежда на адекватное реагирование на сложившиюся ситуацию ( общались с пониманием и сочувствием даже. Уверяли что этот случай решится в мою пользу. Главное документы отправьте). Как оказалось, зря. После этого рекомендация просто ждать. После приезда в Украину обратился в представительство компании в своем городе. Оказалось что сообщить результаты моего обращения они не могут, так как нет связи с головным офисом. Но зато " обнадежили" что если вы живой или не инвалид. 4 группы, никакой компенсации не получите. И еще мне сотрудник компании популярно обьяснила зачем приобретаются недорогие страховые полисы для поездки за рубеж. Оказалось, только для того , что б мне дали визу. Ну слава богу , это ее личное мнение. После моего вопроса " есть же в договоре условия наступления страхового случая, и это не только смерть и инвалидность"меня пытались убедить, что приложение к договору, кот я подписал , не несет никакой правовой силы, а является такой себе брошюркой. А настоящий договор где то на каком то сайте. Т.е. оказывается я подписывая договор с компанией даже не подозревая об его условиях. А то приложение, кот дают на руки оказалось просто брощюркой. Ну да ладно, думаю, спишем на некомпентентность отдельного работника и напишем письмо в головной офисс компании о возмещении ущерба. Ответ пришел. Но оказалось , что компания может возместить только лично ваши подтвержденые расходы на лечение. У меня были все счета на руках. Но это большие деньги и лечение я оплачивать не мог. Слава богу меня сначала прооперировали и вылечили а потом пиедоставили счета. Но будьте готовы к тому что если у вас самих нет денег на лечение, компания вусо ваши счета не оплатит. И если вы не докажете что пытались дозвониться по номеру, кот не отвечал с чужого тел в чужой стране, вам так же откажут в возмещении.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Благодарю СК ВУСО за быстрое решение по моему страховому случаю. Особо хочу отметить работу Александра.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

У меня случился случай прям возле офиса ВУСО во время парковки был поцарапан передний бампер. Сотрудник компании Сергей осмотрел повреждения и сказал что выплата будет на СТО. И уже через неделю позвонили с СТО и пригласили на ремонт. Еще через два дня машина была восстановлена. Очень понравилась оперативность работы страховой и сто.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

15 марта 2018г оформил все документы по страховому случаю. Сегодня 28 мая!!! До сих пор ни ответа ни привета! Контактный телефон (киевский) не отвечает. Горячая линия звонки принимает, обещают, что до конца дня со мной свяжется страховой комиссар и ничего! Жду звонка!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В этом году уже не первый случай Реагируют оперативно, корректность и конкретность в действиях. Меня все устраивает Остаюсь с ВУСО

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Имел неосторожность купить страховку здоровья ЭЛИТ!!этой горе страховой компании ВУСО,через приватбанк,наступил страховой случай и началось.........вызвонить их(ВУСО)было нереально,когда вызвонил,одна.......они не представляются,начала рассказывать СКАЗКИ,что офиса в Киеве у них нет!!!???и все общение с клиентами только по интернету и телефону??????????смешно?да?...я предоставлял все бумаги=медобследования и анализы и направления и выписку в приватбанк,приват отправлял в ВУСО,потом мне позвонили из ВУСО(так они сказали)и сказали,что в выплате отказано,без причины.....не письменно.а по телефону!!вы видели такое??но.......купил то я через приватбанк эту страховку,вот теперь буду судиться !!!!!!1но выплатят мне,как миленькие,что должны по договору.ОБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ,ЛЮДИ.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не связывайтесь с ними по поводу туристического страхования, если не дай бог с вами что-то случится платите на месте, без всяких франшиз.....

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

По моему страховому событию ВУСО заменила и покрасила задний бампер. Все работы производились на фирменном сто Мазда. К обслуживанию, срокам выплаты и качеству работ никаких нареканий нет. Регистрация ДТП была в г. Киеве под №829209.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Имею опыт восстановления машины после страхового случая в ВУСО. В страховой схема уже налажена, так что мое участие в этом процессе было минимальное. Позвонил на горячую линию, подал письменное заявление, а дальше сотрудники страховой сами занимаются выбором СТО, установлением ущерба, оплатой ремонта, реально экономия моего времени и затраченных нервов. К ВУСО отношусь положительно, за короткий срок машина была восстановлена. Киев 827844.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хочу оставить свой положительный отзыв для Вусо и лично для специалиста этой компании Сергея. Уже по двум страховым случаям моя Subaru была отремонтирована. По времени это заняло не больше двух недель, что считаю очень хорошим результатом для страховых компаний, также нет замечаний к сервису, который оказывают сотрудники для своих клиентов - всегда мог узнать на какой стадии находится моя заявка и в какой срок будет оплата ремонта.

Джерело: myagent.com.ua