ВУСО

Шевки ★☆☆☆☆

Про Страхову компанію ВУСОВід Джінгьоз Шевкі, клієнта за договором страхування №24220136-02-10-01, номер т.з. KA0259HBКонтактні дані: email: troja.finanz.wien@gmail.comЩодо відмови у компенсації послуги, без якої неможливий повноцінний ремонт транспортного засобу Страхової компанії ВУСО.Я, Джінгьоз Шевкі, є клієнтом Страхової компанії ВУСО, протягом останніх п’яти років, маю укладений договір страхування №24220136-02-10-01 і до цього часу високо цінував якість наданих послуг. Проте змушений звернутися зі скаргою щодо ситуації, яка виникла під час врегулювання мого останнього страхового випадку.У межах погодженого ремонту мого автомобіля після пошкодження задньої частини кузову було передбачено усунення подряпини, для чого сервісний центр Тойота, відповідно до технологічного регламенту та тиехнічних вимог, включив до переліку робіт демонтаж захисної плівки з пошкодженої деталі.Суть конфлікту полягає в тому, що Страхова компанія ВУСО відмовляється компенсувати витрати на демонтаж захисної плівки, попри те, що ця процедура є технологічно обґрунтованою та обов’язковою для якісного виконання основного ремонту. Без проведення цієї операції фізично неможливо відновити лакофарбове покриття пошкодженої ділянки, а отже, неможливо виконати в повному обсязі сам страховий ремонт.За словами представників сервісного центру, дана послуга була офіційно включена до кошторису та передана страховій компанії на погодження. Проте страхова компанія не погодила цю позицію до оплати, не надавши обґрунтованої відмови, що я вважаю неприпустимим втручанням у технологічний процес та порушенням умов договору.З огляду на викладене та без включення в компенсацію витрати на демонтаж захисної плівки як необхідну складову процесу ремонту - основне зобов’язання страхової компанії — покриття витрат на повне відновлення автомобіля після страхового випадку — залишається невиконаним.Як багаторічний клієнт, я щиро розчарований таким підходом до врегулювання ситуації. Протягом 5 років я демонстрував лояльність до вашої компанії, сумлінно виконував свої обов’язки, вчасно сплачував внески, і не очікував, що виникнуть труднощі з питанням такого невеликого масштабу. Проте переживати цей досвід неприємно.Я вкрай незадоволений вибірковим підходом до виконання договірних зобов’язань. Майте на увазі, що компанія намагатиметься урізати виплати де можливо, .чесно та не чесно, перед тим як заключите договір.З повагою,Джінгьоз Шевкі 21.07.2025

Джерело: finance.ua

korchevskyid ★☆☆☆☆

Не рекомендую, затягують час, годують «завтраками»

Після ДТП, де я потерпіла сторона, пройшов огляд експерта і подав всі документи на розгляд. Це зайняло 3-4 дні. Десь в рамках тижня прийшов результат з пропозицією виплати, але сума була заниженою. Домовились на повторний огляд в моєму місті на СТО, але тут почались тормоза. По нормальному має бути запропоновано мінімум 3 СТО на вибір, тут же все тягнеться на стадії «я позвонила на СТО, вони мали відзвонитись вам, зараз узнаю і передзвоню». Тягнеться це все уже тижня з 2, поки сам не позвониш, ніхто не відзвонюється, хоча на словах постійно «сьогодні до кінця дня відзвонюсь з результатом», але на ділі, коли звониш, таке відчуття, що ніхто нічого й не починав, бо завжди розмова починається з фрази «нагадайте мені, вам уже пропонували суму чи ні». Тож як на мене це або повний непрофесіоналізм або свідоме затягування процесу. Як би там не було, більше користуватись їх послугами не буду ні при яких обставинах 1 22 июля 2025, 10:22 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

NicolaZnow ★☆☆☆☆

До укладання договору справа не дійшла

Більше тижня спілкування з менеджером не наблизили до підписання договору про страхування. Застаріла (недостовірна) інформація на сайті по страховим продуктам. При особистому спілкуванні менеджер на питання відповідає ствердно, але по факту або нерозуміє про що йде мова, або робить просто по своєму. Мало того на підписання відправила договір без виправлення помилок. Якщо такі проблеми при укладанні договору, уявляю що вони вигадують при настанні страхового випадку 0 22 июля 2025, 10:22 Добридень! Ваш коментар важливий для нас. Ми обов’язково врахуємо його, щоб поліпшити наш сервіс. Дякуємо за небайдужість!

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Отвратительная страховая компания!!! Отдыхал в Турции, получил травму , мало того что предоставили трансфер в одну сторону к врачу, так ещё не своевременно сообщают о подводных костях и дополнительных тратах!!! Отвратительный сервис и плохое обслуживание клиентов!!!! Ещё сотрудничают с колл-центром «NovaAssistance». Очень отвратительный сервис !! Работают не на клиента этот колл-центр. Никому не рекомендую не страховую компанию , ни кол центр. Ща кол-центр буду писать отдельный негативный отзыв!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Відмовляють в надані ліків не обгрунтовучи в письмовому вигляді не надають інформації в телефонному режимі відмова коли задаю запитання не компентенто інформують

Джерело: myagent.com.ua

Тамара ★★★★☆

03.06.2025 року в Іспанії стався страховий випадок , компанія консультувала 24/7 після надання всіх документів отримала страхову виплату у повному обсязі Згідно умов Договору, щиро вдячна компанії та її співробітникам , бажаю процвітання компанії , раджу всім , всі мої рідні та знайомі тепер будуть страхуватися тільки у VUSO.

Джерело: finance.ua

Valentynasl ★☆☆☆☆

Незрозумілий розрахунок суми компенсації

При уламковому переломі ключиці та остеосинтезі ключиці, сума компенсації 2500 грн, це навіть не покриває післяопераційне лікування 0 8 июля 2025, 12:47 Відгук не зарахований (на 08.07.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 4 июля 2025, 10:37 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

Kudal4ik ★☆☆☆☆

Найжахливіша СК ВУСО

Страхова компанія ВУСО просто суцільний ЖАХ в зрівнянні з іншими страховими компаніями якими користувалась.Записують до лікаря добу, підтримка в чаті «на висоті» відповіли на одне питання і зразу завершили бесіду. При повторному зверненні запису до лікаря спочатку говорили, що по цій проблемі ще НЕ пройшло 30 днів після звернення, а потім вже говорили, що вже пройшло, якесь протиріччя виходить. Майже нічого не покривають, запис до лікаря який коштує 300 грн я сама можу оплатити, так навіть дешевше вийде чим оплачувати страхування життя. Розірвала договір до його закінчення, не бачу сенсу обслуговуватись в цій компанії 1 1 июля 2025, 16:12 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

OxaOlena ★☆☆☆☆

Некомпетентні співробітники та жахливе ставлення до клієнтів

Спочатку 5 різних співробітників гарантували виплати, 6 співробітник посеред процедур по медицинські страховці відмовився від виплат. Куратор говорить ми не можемо про гарантувати бо ті хто Вам обіцяв виплати не компетентні співробітники, тому платіть далі самі за процедури. Наполегливо не раджу нікому користуватись послугами цієї компанії. В будь яких момент відмовлять посилаючись на некомпетентність своїх співробітників. 0 19 июня 2025, 15:12 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Найгірший досвід спілкування за багаторічну практику роботи з страховими компаніями-це ВУСО. Максимально затягується час відповіді на питання відшкодування страхового випадку. Нарахування не покриває 20% ремонту авто після ДТП. Не рекомендується мати будь-які справи з ВУСО!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Рекомендую страхову компанію VUSO. Страхувала нерухоме майно без огляду, при настанні страхового випадку, а саме затоплення сусідами, подала заявку, менеджер Інна постійно була на зв’язку, чітко вказали необхідний пакет документів. Наступного дня після подачі погодили суму, а наступного дня виплатили і покрили усі витрати. До сьогодні скептично ставилась до страхових компаній, але тепер впевнено рекомендую!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Доброго дня. СК "ВУСК" гарна компанія якщо їй лише платити кошти, а якщо трапляється страховий випадок то починається епопея. З моєю дитиною яка застрахована в СК "ВУСК" трапився нещасний випадок "Оступився та в результаті падіння зламав першу пясткову кістку лівої руки" цього ж дня було зафіксовано про страховий випадок через "Приват24" та під час звернення до лікарського закладу було наголошено, що потрібен повний пакет документів для страхової. Після завершення лукування в лікарні було видано на руки два консультаційні висновки спеціаліста, перший при першочерговому звернені, а другий після одужання в яких вказана дата звернення діагної і т.д. з мокрими печатками лікаря, закладу, ренгенографія кисті при першому звернені та при контрольному з підписами лікарів та іх мокрими печатками. В лікарні наголосили, що це стандартні документи які надаються з встановленою інформацією яка повинна бути вказана. Після завантаження та направлення документів " консультаційні висновки спеціаліста, ренгенографія кисті та свідоцтво про народження" прийшло повідомлення з страхової про потребу доповнення у консультаційному висновку інформацію про дату, причину та дату первинного звернення до медзакладу з печатками лікаря. Я додатково звернувся до лікарні де мені повідомили, що всі довідки надано згідно затверджених зразків з датою, діагнозом, та мокрими печатками. Слід зазначити, що під час неодноразових дзвінків менеджеру страхової компанії на тел.0445813767 слухавку ніхто не здійняв. Страхові виплати під великим питанням

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Доброго дня. Хочу висловити безмежну вдячність страхової компанії ВУСО. Я опинилась в складній ситуації, далеко від дому сильно захворіла, не мала можливості звернутися до лікаря у лікарню. Працівники компанії забезпечили онлайн консультацію два рази, забезпечили усіма необхідними ліками і сьогодні я почуваюсь набагато краще. Особиста велика подяка лікарю Тарасенко Катерині Василівні, яка мене консультувала, дуже чуйна людина і справжній професіонал. Молодці, так тримати!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Вже не вперше стикаюся з випадками недобросовісної поведінки з боку компанії. При укладенні договору медичного страхування була надана неповна і неточна інформація. Якщо розібратись детальніше - майже кожне звернення підпадає під один з численних випадків виключень, які не відшкодовуються. Тому співпраця з цією компанією - це гроші на вітер.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Це найжахливіший досвід!ʼ Просто шахраї ! Телефонували з проханням бо в людини гострий Біль, знайли 100500 причин для відмови ! Не гарантують нічого, прибираються до ком, тире і орфографії ! На лінії не те що не компетентні колеги, а просто брешуть і ганяють людей до лікарів переробляти заключення і потім нічого не гарантують !! Не звʼязуйтесь !! Економте час , нерви і гроші !

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Така собі напів-шахрайска контора. Коли заключаешь з ними договір то надаешь всі документи. А от коли хочешь відшкодувать то віявляется що того було замало - потрібно надать тіж самі папери. Виникает питання- тоді з ким я укладав угоду?. Бот налаштован таким чіном що не пускае далі якогось місця ( в моем віпадку це було надання данних платника податків медичного закладу). Звичайно вони роблять вігляд що до допомогають виришите питання, але так само починаючи з надання документів якісь трабли віникають. Коли захотів просто заіхать в их відділення то получив відмову. Ніколи не звязуйтесь з ціею шар***й

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Мені прийшло повідомлення що потрібно додати додаткові документи, а саме УЗД вен нижніх кінцівок за останні три роки. Я не робила УЗД тому що мій варикоз видно неозброєним оком. Страхова компанія отримує гроші але при настанні страхового випадку і не думає здійснювати виплати, це просто виманювання грошей у простих громадян .В додатку до договору написано страховий випадок : варикозне розширення судин з операційним втручанням, документ що мені надали такі послуги було надано. Там не вказано що перед цим я мала щороку робити УЗД, одне УЗД вартує з консультацією 850 грн + витрати щоб доїхати до медзакладу, за три роки я витратила б 3000 , відшкодування за вашим договори 5000. Значить я відшкодую собі 2000, так як 3000 я витратила б на документи для вас. За 3 роки я сплатила вам 5400. Виходить щоб відшкодувати 5000 я маю витратити 8400. Не ремендую оформляти страхування як би вам не описували що все так класно і вам відшкодують якщо настане страховий випадок .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

У мене застраховане авто, потрапила в ДТП по своїй вині, постраждалому авто швидко все виплатили, мені по «Міні-КАСКО» також повністю оплатили весь ремонт мого автомобіля в офіційному дилерському центрі Тойота. Все швидко та якісно

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Незадоволена,відмовили,була позапланова операція,відповіли,що не є для виплати,не рекомендую,викачка коштів,обман. Дзвонила не додзвонитися

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Сталось ДТП з неповнолітніми на самокаті, на вихідних. Страховий менеджер набрав в неділю та пояснив весь процес. Взагалі компанія надала якісний сервіс без затримок. Ремонт повністю оплачений. Можу рекомендувати їх послугу Каско.

Джерело: myagent.com.ua