ARX

Анонім ★☆☆☆☆

Доброго дня. Я, як клієнт даної компанії і потерпілий з іншого боку, не рекомендую страхову компанію «АХА Страхування». Тому, що дана компанія, ставиться грубо і змушує їм нагадувати про себе. Я досі не можу отримати копію документів огляду ТЗ незалежним експертом і остаточну калькуляцію по відшкодуванню. Так як сума відшкодування, значно занижена і не відповідає дійсноті пошкодженних деталей автомобіля! 21.12.18 телефонував на гарячу лінію і сказали, що до 18.00 зателефонує спеціалист, но так і не зателефонували. Заява звернення для отримання копії документів, розглядається з 07.12.18, обіцяли протягом 7 днів! ДТП сталось 31.10.18!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

4.07.2017 года был у меня дтп с клиентами страховкой компании АХА, приехала полиция, оформила всё, был суд где виноватым признал клиента страховой компании АХА. После этого началось самое интересное, принести одну справку,к этой справке ещё одну справку а вот к этой справке следующую справку поясняющюю предыдущюю справку и так полтора года, каждый раз когда прихожу в офис обещают,кормят различными завтраками, но дальше обещаний дело не продвигается!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Компания застраховала здоровье всех сотрудников. Заболел, обратился в страховую, несмотря что біло воскресенье меня принял назначили личение. От меня потребовалось позвонить в страховую и приехать в клинику на указанное время для обследования, все остальное сделали операторы компании, лекарства были доставленны мне домой как раз к времени как я приехал с клиники. Меня все устроило, оценка не 10, так как время я просил на утро, а назначили на обед (ну это врятли вина компании) и клинка в которую пришлось ехать хоть и лучше по рейтингу но всеже дальше от дома находится. Я правда не настаивал и согласился с предложением которое мне озвучил оператор

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Здравствуйте. 18.10 у меня случился страховой случай. В мой автомобиль въехал троллейбус. дверь поцарапана, разбита фара. В общем, ездить на таком автомобиле нельзя. Боялась, что на долго без машины осталась. Но деньги в автосервис поступили через 19 дней. Считаю, что мне очень повезло. Спасибо.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

При покупке телефона Samsung S8, в магазине Алло оформила страховку от компании АХА! Когда разбила экран, обратилась в страховую (до конца "страховочного периода" оставалось две недели). Компания оперативно оплатила ремонт, сотрудники всегда отвечают вежливо и перезванивают по надобности! Я осталась довольна!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Являюсь клиентом этой компании 3 месяца,автомобиль застрахован КАСКО Покупал новый Бмв Х6,через пару месяцев попал в дтп не по своей вине Эта компания не возмещает ущерб новой машине Предлагают ремонт деталей которые надо менять! Вообще никому не рекомендую обращаться в эту страховую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Я являлся клиентом AXA с 2007 года. Последние 2 года застраховано 3 автомобиля на полное КАСКО, до этого 2. В 19 августа 2018 на парковке по улице Казимира Малевича утонул автомобиль KIA SORENTO, купленный в мае 2017. Номер договора страховая 110151а8к, страховая сумма 1 037 138.93 грн. Страховой случай зарегистрирован согласно условий договора под номером 1.003.18.0014257. Официальная станция подала 2 счета на ремонт на суммы 390 880.49 и 252 779.40 грн. По первому счету AXA без согласования с кем-либо заплатила только часть в размере 203 026.15 грн. Во втором счете замена коробки, внутри которой была вода. Второй счет вообще игнорируется и даются указания станции «промывать» коробку. После такого ремонта автомобиль не только продать будет не возможно, он и ездить будет 5 дней и месяц на станции стоять.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Хочу також залишити відгук про страхування телефону. В Алло, як і всім "втюхали" страхування телефону. І як назло впав телефон і пошкоджено скло екрану, нажаль тоді ще не було на нього захистного скла. І якби ж я знала, що буде помилкою відправити телефон по гарантії, яка не безкоштовна!! Так от, я зателефонувала до АХА і повідомила про страховий випадок, зібрала весь так званий пакет документів і відправила 18.09.2018 і на наступний день отримала смс що вже отримали, ну ок, чекаю. За 5-6 днів отримала смс що телефон на діагностику відправили, і за приблизно такий самий відрізок часу смс надійшло що телефон за результатами діагностики було відправлено на ремонт. Хочу зауважити, що коли телефонували в АХА то двічі різні дівчатам у колл центрі повідомляли різне інфо про термін гарантійного ремонту 1-ша казала що 10 днів діагностика- ремонт 14 днів, а інша ( на наступний день) вже казала 10 днів діагностика- 30 днів ремонт...ну ок.... Телефон до цих пір (станом на 06.11.2018року) знаходиться у сервісному центрі ТОВ ТТЦ Крок. Телефонувати і дізнаватися стан здоров'я мого телефону я почала вже через 25 днів. І таким чином я телефонувала і повідомляли мені і казали, що ще немає деталі, чекають на доставку, зателефонуйте за 7 днів, і так мене вже декілька разів "футболили". Сьогодні телефонувала і ситуація та сама. Повідомила дівчина в КРОК, що якщо так вже треба телефон то дзвоніть в АХА і кажіть що хай відізве ремонт і нехай компенсовують кошти. Це просто жах, усім всеодно що майже 2 місяці телефон ремонтують, і не вважаючи тей випадок що напочатку було заявлено менше часу на очікування. Я нікому не раджу витрачати свій час на гарантійний ремонт в тим паче кошти на гарантійнк страхування. Якби я знала, що так буде то ніколи не відправила річ. Складається таке враження що АХА взагалі не цікавиться що там з предметами які вони віддають на ремонт. Чому? Тому що зателефонувавши сьогодні в АХА дівчинка слухала і каже, і шо вони кажуть?! І сказав чекати на дзвінок від представника АХА щодо відшкодування.Знову ЧЕКАЙТЕ!!! Це жах, скільки часу минуло і так нічого і не вирішено. Про АЛЛО також хочу сказати що керівництво магазину переконувало що лише 10 днів буде ремонт, сама того не знаючи і усім "продають" це страхування... Обслуговування 1 бал.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Здравствуйте! При покупке телефона, сотрудники компании "АЛЛО" предложили застраховать телефон. Ну, я почему-то согласился. В итоге, телефон неудачно упал и треснул дисплей. Что я сделал первым делом? Нашел информацию про страховую компанию и решил почитать отзывы. Это был тихий ужас! Всё плохо, телефоны возвращают поломанными, с другими запчастями и т.д.... Ну, делать нечего, решил позвонить и зарегистрировать страховой случай. Сотрудники нормально проинформировали, я собрал пакет (как громко это звучит:)) документов и по новой почте отправил туда, куда мне сказали. Честно, было немного страшно, ведь я помнил о всех "позитивных" отзывах... Далее, начался "сплошной ужас": на следующий день мне пришло сообщение, что телефон получили. Я удивился. В тот же день, опять пришло сообщение, что телефон отправили на диагностику. Я опять удивился. А дальше вообще мрак: в течении недели статус менялся и все изменения статуса приходили на мой телефон. В итоге, где-то в течении недели мне вернулся телефон обратно. И вот он момент истины. Новая почта, распаковка и.... И вот тот я уже не удивился, я (ох...л) очень удивился))))) сотрудники сервисного центра мало того, что заменили дисплей, они ещё и заменили заднюю крышку, на которой были сколы и царапины. Девушка-оператор новой почты бросилась запихивать мои глаза, которые полезли на лоб! Затем, с вправлеными обратно глазами, я пошел клеить защитное стекло. Не вдаваясь в литературные подробности, приятно удивился мастер по поклейке стекла. Отметил как и качество дисплея, так и работу. Короче, очень-очень круто! Я раньше не верил в это всё разводилово, но при следующей покупке, обязательно возьму эту страховку))) Спасибо Вам, Вы молодцы!))))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Имел неплохое впечатление . Но, дважды наткнулся нанедопонимание и на мелочах отношение к компании резко поменялось. Произошёл страховой случай. Была кража с авто. Но, аккуратная, без повреждения кузова. Нормально! Если нет повреждения кузова, то не возмещают. Это пипец! Больше не страхуюсь . Это если отказали на мизере, то представляете, что «возместят» при серьезных повреждениях))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Страховал КАСКО в 2018 г. в Киеве, за 2 месяца до конца страховки , якесь мурло на стоянке у обочины коцнуло задний бампер и уехало.Позвонил в страховую ,пришлось вызывать полицию. Отправили на фирм СТО насчитали 12400гр . гр. через 3 дня мани перевели , пришлось ещё 4 дня ждать детали , все сделали - нормально. Минусы далеко СТО , мне от м. Житомирской до Бориспольского шоссе далековато.. 50 км.Плюсы от метро Бориспольская ходит бесплатный бусик. Страховую рекомендую .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Страховка телефона в Алло. Разбился экран,все остальное работало прекрасно отправила на ремонт который делали больше месяца,телефон вернулся с нерабочей камерой и динамиком.понятно что никто отправлять ещё на месяц его не стал,ремонт обошёлся в 1500грн у знакомых ребят.спасибо вашей компании за украденные детали с моего телефона!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

При покупке телефона в АЛЛО предложили оформить страховку, так как телефон дорогой. Оформила и не пожалеле.Через 8 месяцев упал и разбился экран. Позвонила на гарячую линию зарагистрировали быстро сказали что что надао оформить и куда выслать телефон на ремонт в сервисный центр Робим Гуд. Приходили на телефон сообщения о каждом шаге связаным с моим случаем. Как и обещали в течении 10 телефон был отремонтирован и выслан обратно. Перед этим читала много отзывов но больше было негативных. Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании АХА за вашу работу . С вами было приятно общаться .

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Ужасная страховая, ничего не покрывают, со всеми клиниками они почему то "перезаключают договор", клиенту не перезванивают даже уведомить об этом! Крайне не рекомендую!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Відправив телефон на ремонт по страховій АХА. Три тижні ремонту. Страхова не в курсі ремонту і рекомендує звязуватись з сервісним центром. Сервісний цент РобімГуд в Києві два тижні, кожного дня обіцяє на наступний день прихід запчастини і ремонт. Другий раз стикаюсь з даною страховою АХА і другий раз це повне розчарування і купа нервів хотя би, щоб щось в них дізнатись не то щоб вирішати проблему. В сумі якщо ви цінете свої нерви і свій час, не рекомндую нікому звязуватись з даною страховою АХА.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Приобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым телефоном были отправлены в сервисный центр " РобимГуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше, когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу отрмонтированный телефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта КАКОЙ РЕМОНТ????? И это мне говорят СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя полтора месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моем договоре со страховой об этом нет ни слова! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫй ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Если бы сумма компенсации была 100% это было бы справедливее, не смотря на ожидание!!Получается, что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Удивительно, что Вы, как страховая компания потратили в два раза больше денег при выплате компенсации в размере 70% магазину Алло, чем обошелся бы ремонт телефона! Вы действуете себе в минус, это Ваше решение. Но я не понимаю, почему Вы не ставите клиента в известность и позволяете сервисному центру бездействовать!!?? Это не мои проблемы, что у сервисного центра нет нужных деталей, они обязаны их найти, чтобы удовлетворить клиента! Клиент не должен ждать месяц, чтобы заменить деталь, которую можно найти в наше время за 2 дня!!!! Простите, но это не деталь к атомному коллайдеру, здесь все проще!!!!!!И большой вопрос к менеджеру, которому я звонила спустя 2 недели, никто ни слова не сказал, что страховка может отозвать ремонт, поэтому я ждала. Я делаю вывод, что телефон просто лежал без внимания и никто им не занимался!!! КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН! Понимаю, что бывают разные ситуации и Вы, как партнер сервисного центра несете ответственность за своего клиента . Потратить час времени и найти нужную деталь это НЕ ПРОБЛЕМА, А ПРОСТО НЕЖЕЛАНИЕ выполнять требования клиента. Я потратила 5 минут, чтобы найти другой сервисный центр(даже несколько центров!!!), который заменит разбитое стекло максимум за неделю!!! И все детали у них есть независимо копия это или оригинал, они знают где их найти!!!!! К сожалению, никто не заинтересован иметь качественное и профессиональное лицо компании. Мне, как страховому клиенту, не был предоставлен выбор сервисного центра, так как договоренность с ним уже была предусмотрена страховой компанией, на которую я обязана была положиться. Жаль потерянного времени, за эти полтора месяца пока телефон находился в центре я могла им пользоваться, так как он рабочий и разбито только стекло! Я вынуждена ходить со старым кнопочным телефоном, это очень неудобно в наше время!!Неудивительно, что в сервисе так много отрицательных отзывов! И, видимо, Вам, по своим причинам, выгодно с ними работать. Я уверена, что мой случай, это детский лепет, по сравнению с более тяжелыми последствиями деяний страховой, но Я ВАШ КЛИЕНТ, Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, ПУСТЬ НЕ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ В НАШЕ ВРЕМЯ, НО Я ДОЛЖНА ЗАСЛУЖИВАТЬ ДОЛЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВНИМАНИЯ!!!! Несомненно, буду обращаться ко всем сторонам задействованных в процессе. Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и таких клиентов, как, я станет меньше!!!! Я бы потратила меньше нервов, если бы не покупала страховку, которую так усердно втюхивают в магазинах. НЕТ УВЕРЕННОСТИ В ХОРОШЕМ О СПРАВЕДЛИВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ! Клиент прав пока он не оплатил, когда ОН ВНЕС ДЕНЬГИ, ЕГО БЕЗ ВЕДОМА ДЕЛАЮТ ЗАЛОЖНИКОМ СИТУАЦИИ!!!! Было бы справедливо попросить компенсацию за моральный ущерб с таких некомпетентных компаний как Ваша! Не мне Вам говорить, что потраченное время и нервы дорогого обходятся в нашей жизни, которая тратится на выяснение подобных ситуаций и поиска справедливости!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Желающие застраховать ваши любимые автомобили!!!! страхуйте в компаниях любых но ТОЛЬКО НЕ В АХА СТРАХОВАНИИ!!!!!! Ваша страховка будет - выброшенные деньги и убитые нервы. В 2014 году оформила страховку ТС по полному КАСКО. Полное КАСКО страхует, в частности, при ДТП независимо от времени суток, дороги на которой произошла авария, отсутствияприсутствия бордюров, солнца на небе, настроения исполнительных лиц компании и др....По факту ДТП оплачивается восстановительный ремонт согласно договора???? Вы так думаете???? Напрасно!!!! Обещаний, уверений в качестве сервиса и заботы о клиенте было предостаточно, пока.... не произошел страховой случай! Тут и проявилось истинное лицо компании, строящей свой бизнес на откровенной лжи, называя ЭТО маркетингом, и "разводе" клиентов! Согласно договора, при случае ДТП нами были проведены все полагающиеся действия, включая доставку машины на указанное СТО. Два месяца нас водили за нос, обещая решить, рассмотреть, заняться нами и т.д К концу срока - отказали в выплате.Причина - недостоверные данные. Спросите - в чем? В самом ДТП!!!! Свидители, представители ГАИ. составившие протокол, признание судом этого факта как админ нарушение - все это ничто по сравнению с мнением представителей АХА страхование. И их огромным желанием не исполнять договорные обязательства! Далее по накатанному и отработанному компанией плану "разводняка" клиентов - липовое Дослидження повязанного эксперта, писавшего это дослидження БЕЗ осмотра транспортного средств,а БЕЗ выезда на место ДТП, взятое за основу. Просто подумайте, если отойти от договора, где страховым случаем является сам факт ДТП, без условий его совершения, просто про работу эксперта. Как можно рассуждать и оценивать возможность произошедшего ДТП НЕ ВЫЕЗЖАЯ на место? Как можно что либо решать о повреждениях машины - НЕ ОСМАТРИВАЯ ее?? Других документов к отказу не имеется... Только подав в суд, мы узнали что подобных дел именно с АХА страхование - сотни только в Шевченковском районе... Отработанная схема судебных проволочек, проведение ими самими придуманных экспертиз без согласования с судом и нашей стороной - с вымогательством оплаты за эти "экспертизы", угрозы затянуть дело и взять измором, все равно ничего не выплатив.... Через три года от начала суда произведен таки ремонт машины, есть акты, есть реальная затратная стоимость восстановительных работ.... Но это все не аргументы в деятельности этой страховой компании! Судебное разбирательство идет четыре года.... В подтверждении моих слов готова предоставить документы. Будьте бдительны, НЕ ПОПАДАЙТЕ К МО***НИКАМ АХА СТРАХОВАНИЕ!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страхую машину в АХА - полный КАСКА+гражданской ответственности+дополнительный гражданской ответственности уже 3 года. Деньги берут очень быстро - договор оформляют моментально, а вот с выплатами с точностью до наоборот. В этом году возник страховой случай. Позвонила в страховую через 5 минут после происшествия- передала все данные- они приняли заявку и сказали ждать дальнейших указаний, которых так и не последовало. Звоню на следующий день - оказывается мои данные найти не могут - и все по новой: данные, документы, фото. Так общалась с пятью разными людьми - причём последующий никогда не в курсе того, что я сообщала предыдущему. Сплошной день сурка. С горем пополам оценили убытки. Уже понимая то, что они не проявят никакой инициативы спрашиваю у агента: какие мои дальнейшие действия? Он меня уверил, что все формальности улажены и мне нужно подождать от 1 до 18 дней(в течение которых состоится рассмотрение дела) и они перечислят деньги на СТО. Когда деньги будут перечислены - меня уведомят смс или звонком. Жду. Где-то к концу срока оказывается, что я не подписала какую-то бумажку и моим делом вообще не занимались. А откуда нам -простым людям знать - 20 бумажек подписать нужно или 30 !? Мы можем только спросить «компетентных сотрудников» все ли документы оформлены? И поверить им на слово. Но верить им я бы не советовала - ведь всегда может появиться (или исчезнуть!) дополнительныйсамыйглавный документ, без которого рассмотрение Вашего дела невозможно! Через 2 месяца истекает срок страховок - следующие однозначно буду оформлять в другой страховой компании - чего и вам желаю.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

На официальном сайте компании предлагают оформить автоцивилку, но после заполнения первой страницы с данными далее процесс не идет, рассчитать и купить нельзя. Одну из основных и элементарных услуг компании невозможно оформить, что за контора какая-то? Хотя в 2008 году был относительно положительный опыт сотрудничества с axa. Хотел попробовать другую страховую по автоцивилке, но получается они сами отправляют к своим конкурентам)

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

У меня полное КАСКО. Произошел страховой случай, тянут резину, не идут на встречу. Не отвечают на вопросы о сроках указанных в договоре. Загнаные агенты с глазами в пол, выражения лица сразу меняется когда разговор заходит о том что я уже застрахована у вас, и пришла узнать о страховом случае. Разговоры в таком тоне, как будто я у них прошу денег. Пока один сплошной негатив.

Джерело: myagent.com.ua