ARX

Анонім ★★★★★

Добрый день. Хочу рассказать свой опыт от сотрудничества с АХА страхование. Купили медицинский полис при выезде за границу. Находясь в Канаде обратились в больницу,острые боли в животе(подозрение на опендицыт),сделали звонок в Киев в кол центр страховой компании,определились что сами будем платить и привезем все чеки за лечение. По приезду подали в компанию все необходимые документы(заявление,чеки и выписку с пройденным лечением и диагнозом), два,три созвона с компанией по уточнениям,и через неделю деньги мне возвратили.Все супер! Но как оказалось это не конец истории! Через несколько месяцев мне сообщили,через моих родственников в Канаде (им позвонила уже кол лекторская компания),я с ними посещала медучереждение(оставляли данные в Канаде) что у меня остались неоплаченные чеки за лечение. Был шок! Пришлось оплатить. Позвонил в свою страховую компанию АХА объяснил ситуацию,пообещали попробовать помочь с компенсацией. И через 18 дней после предоставления чеков и выписки с больницы Канады ,пошли на встречу и компенсировали!!!! Я реально в шоке. Это настоящая страховая компания,которая отвечает за свои слова. Могли и отказать под разными предлогами,такой срок и ТД. Молодцы.Рекомендую,честно,от души!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Ра***д. Обращайте внимание, выезжая за границу и преобретая медицинскую страховку! Малярийный комар укусил меня в Африке, а заболел я уже в Украине малярией. В Ахха страховании мне сказали, что надо было болеть в Африке)) а в Украине страховка не работает. Я страховал свою здоровье, а не место, где происходит лечение! Делайте выводы - медицинская страховка от Ахха страхования абсолютно не компенсирует вам потери здоровья! Будьте внимательны при оформлении страховки и не болейте!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Від січня чекаю на розгляд справи. А в травні після 3 дзвінків на гарячу лінію вислали новий пакет з 10 документів, які просто нереально зібрати. Очевидно роблять все, щоб не виплатити відшкодування. Змушена звертатись до суду. Кінець терпінню.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

8.12.2017р. Я потрапив у ДТП. З винуватцем аварії викликали ЄВРОКОМІСАРА та склали Європротокол. Подзвонив на гарячу лінію АХА в якій був застрахований мій автомобіль і повідомив про подію. За кілька днів зробили експертну оцінку збитків. Я зібрав необхідні документи згідно переліку, який надали співробітники компанії. Мені нарахували суму компенсації і сказали зачекати два тижні на виплату. Я почекав два тижні і зателефонував у компанію. Сказали що ще не готові але за кілька днів виплатить. Минуло уже майже півроку грошей і далі нема. А на мої дзвінки мені кожного разу придумують нові причини по яким не виплачуюють. Зараз уже документів бракує)) Хоча на мою думку бракує совісті працівникам компанії. І можливо грошей у самій АХА, якщо навіть невеликі виплати заморожують.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Произошел страховой случай. В течении недели оформили и произвели выплату страховки. Всё сделано быстро, без проблем. Рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую страхову компанію АХА.На даний час ми звернулися до суду з позовною заявою,про відшкодування збитків в ДТП,як потерпіла сторона.Звернулися зразу ж після ДТП.Оглянув машину і їх представник і склав акт про повне знищення машини.Необхідне було рішення суду,але коли відбувся суд,СК АХАвідмовляється виплачувати відшкодування мотивуючи ,що пройшов 1 рік,але ж у чому вина потерпілого коли слідство стільки тривало!!!Отже,можу сказати з упевненістю,що ця страхова компанія вам нічого не гарантує у випадку настання страхового випадку,не в її інтересах.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

22.12.2017 року мав ДТП, винуватцем якого, був клієнт АХА . Я власник авто на литовській реєстрації. В момент скоєння ДТП винуватець не визнавав вину, але через майже 3 місяці суд таки виніс рішення і признав його винуватцем. Дане ДТП було оформлено відповідно до чинного законодавства, зареєстровано, авто будо оглянуто незалежним експертом, мною наданий повний пакет документів незалежному експерту. 13 березня 2018 року страхова АХА отримала рішення суду. І тут виявляється що я ДОДАТКОВО повинен надати документи: 1. Оригінал довіреності в якій вказано що я маю право отримувати виплати по страхових випадках ( мною була надана така довіреність (на російській мові) незалежному експерту, який зробив ксерокопію і я її завірив підписом) 2. Нотаріально завірений переклад довіреності ( всі представники АХА спілкувались зі мною на російській мові, а тут вимагають переклад довіреності) 3. Статут фірми і наказ на призначення директора, для підтвердження повноважень директора( на якій підставі?ці дані є у відкритому доступі) 4. Витяг з литовського реєстру про те що фірма діюча ( також у відкритому доступі) В процесі спілкування з агентом АХА який веде мою справу, він повідомив що «це така позиція керівництва, ви можете ще написати заяву щоб вам виплатили компенсацію, але вона ітак нічого не дасть». Також консультувався , щодо даної ситуації в своєї страхової компанії (ТАСС) вони відповіли, що цей перелік документів ні чим не обґрунтований, таким чином страхова АХА уникає виплат по страховим випадкам. Вважаю, що дані дії страхової компанії АХА справді спрямовані на уникнення виплати страхової компенсації, які мають шахрайський характер!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хочу поблагодарить работников АХА страхование за профессионализм, терпение, отзывчивость и понимание. Быстро отреагировали, сопровождали все время, пока оформлялись материалы по страховой выплате, терпеливо выслушивали все вопросы и отвечали на все звонки, результаты осмотра авто после ДТП на следующий же день были переданы для расчета страховой выплаты в отличие от СК "ВУСО", где был застрахован виновник ДТП, куда я дозвонилась, но мне так никто и не перезвонил по сей день. Ни фамилии специалиста, никакого телефона для связи в "ВУСО" мне никто не сообщил. Всем советую страховаться в СК "АХА".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Рекомендую! Покупал в Алло самсунг S7 edge плюс страховка ..страховка была ровно на один год и за 3 дня до окончания страховки у меня телефон упал дома на плитку,заднее стекло было разбито,весь экран был поцарапан ,и ободок весь покоцан,на следующий день обратился в ближайший магазин Алло,мне там помогли написать заявление ,пояснили какие нужны документы ,в заявлении указал все проблемы по телефону ,позвонил в саму страховую и они зарегестрировали мой страховой случай,в тот же день телефон был отправлен по указанному адресу в сервисный центр.А через 10 дней телефон пришел мне обратно как абсолютно новый! Поменяли абсолютно все! от старого телефона осталась по сути только системная плата.Был поменян полностью корпус,экранный модуль с сенсором,задняя крышка,батарея! Я был немного шокирован,так как раньше Алло втюхивали не страховку а доп.услуга Экстра замена от Экта сервис ( что есть сплошное намахалово).В общем я очень благодарен страховой ,за качество,скорость,и за выполнение своих обязательств! спасибо! с Ув.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не рекомендую. Проблемы начинаются сразу. Было две попытки сотрудничества: 1-я покупка КАСКО, заполнили анкету, "с вами свяжуться для уточнения деталей в теч 5-10 мин." Пошла вторая неделя :) 2-я попытка купить полис ОСАГО, дали телефон локального офиса - "номер не обслуживается".

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Аха відмовила мені у виплаті через протерміновану реєстрацію страхового випадку. Але проблема не в цьому, а в тому як вони себе при цьому повели і яке ставлення до клієнта. По-перше, при реєстрації випадку мені не сказали в кол-центрі, що термін подачі вийшов, по-друге, вони тиждень не робили взагалі нічого, поки я не подзвонила - то сказали ще додаткові документи привезти на СТО. Ще через тиждень, знову ж таки, коли я передзвонила до них, мені нарешті сказали, що виявляється, в мене протермінована реєстрація і вони вирішуються, що з цим робити. Після того мене ніхто не контактував, аж через майже 2 місяці я отримала лист (паперовий, в поштовому ящику), що в мене відмова по таких то пунктах договору. Ремонт коштував 3 тисячі грн, з них 2000 франшизи, тому 1000 грн від них це не такі великі гроші, щоб затягувати все на 2 місяці. Чому не можна було одразу вказати на помилку і не морочити мені голову? І для чого писати паперові листи? Ми живемо в 21 столітті, чому не можна подзвонити чи хоча б вислати е-мейл?

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

При обращении в страховую по поводу каско получил отказ - страховая с некоторых пор не страхует авто импортированных из штатов. Мол не понятно в каком состоянии авто. Я предложил получить заключение в любом СТО по желанию страховой - все-равно отказ. Более подробных причин озвучить не захотели. Думал в довесок собственность застраховать, но пожалуй не буду. Просто стремно работать с компанией в работе которой нет никакой логики.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Как то получается что приходится писать два негативных отзыва, почти подряд. Сегодня девушка из Правекс банка, где у меня в качестве доопуслуги к карточке два договора на тревел страхование от AXA. Потратила день на решение моего вопроса. Не решила. Оказывается, при смене загран паспорта на биометрический мой договор страхования превращается в некачественную туалетную бумагу. Способов изменить номер паспорта в полисе не существует. То есть вообще. Только новый договор. За новые деньги естественно. По старому договору money back не существует. Вопрос не в кидке на 300 гривен. Най подавятся. Хотя тоже жалко. Вопрос в девизе компании "клиант всегда неправ."

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Перед поездкой заграницу, я сделала медстраховку в АХА. Когда я находилась в другой стране, у меня произошел страховой случай. Связавшись со страховой я обьяснила, что по состоянию здоровья не смогу ехать в больницу и очень попросила о вызове врача в номер отеля. Через 3 часа у меня в номере был врач, который осмотрел меня и дал рецепт на лекарства. За вызов я ничего не платила. По приезду в Украину я подала заявление на возмещение затрат на лекарства, предоставив чеки и рецепт. Через 1,5 месяца мне возместили расходы. Спасибо страховой АХА. Перед следующей поездкой заграницу - страхуюсь только у них!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Попав в дтп, моя вина, киа спортейдж 2017р. повне каско. Ремонт оцінили 32 тис. Місяць часу і автомобіль виїхав з ремонту. Рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

У нас за прошлый год было 6 страховых случаев, то втихоря кто то на парковке въедет и слиняет, то в яму мы въехали, спасибо киевавтодору, потом в бампер нам. Вообщем все выплатили отлично и без проблем, единственное что одна из самых дорогих компаний, но если вы новичок в вождении, то лучше здесь страховать.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

В августе, перед поездкой на море, пацан на хлебовозке ( ГАЗель с будкой) сдавая задом раздавил бампер и погнул "губу" решётки радиатора vw T4 и смылся с места ДТП, благо когда парковался за ним был включен регистратор. Сразу как обнаружил, позвонил в страх. компанию, по гос номеру пробили его страховую, дали два номера-- ни на один не дозвонился! Ну и ладно, вызвал полицию - составили акт, схема, обьяснение свидетелей и т.д. После моря вычитал о механизме прямого урегулирования, опять позвонил в AXA и тогда уже оформили страховой случай, но сказали что выплата будет только после судебного заключения! Суд тянули до февраля, этого "асса" в день аварии поперли с работы, поэтому все лягло на плечи его родителей и они наняли адвоката, тем более он им не признался, а объяснил что это развод (да, развод аж на тысячу грн)))Видео с регистратора судья (кстати с Донецка) за док-ства не приняла, так-как нет даты! Свиде-ца в суд не пришла, хотя письменные объяснения и видео с нагрудного регистр. копа были в деле! и это тоже судья не приняла во внимание! Я даже отвод судьи давал, но етика)) суда, короче пятое и все послед. вела опять она. С адвокатом перемигиваются)) Цирк! В январе, хотя суд ещё шёл, звонок:"за случай 16 августа вам полагается страховое компенсирование" вот так радость! 2200 получил. Суд признал хлебника не виновным, из-за недостатка доказательств! Зато страховка не дала мне полностью разочароваться в нашем Европейском государстве! А и ещё, в октябре, закончилась АХА и застраховался в «Європейський страховий альянс» и в феврале пробил через базу мтсбу: ваш бланк ещё не использован! Вот так четыре месяца ездил с пустышкой за 700грн! Отзыв им оставил))

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

В связи с тем что Ваши сотрудники не соизволили со мной связаться перехожу в публичную сферу.. Договор каско смотрите служебную информацию. дтп от 16.12.2017. Документы от меня вы получили на следующий день. отказ подписан 02.02.2018 штамп укрпочты на конверте 10.02.2018 Отказ от выплаты согласно пункту 27.5.20 договора. Этого пункта нет в договоре. Также потрудитесь объяснить какое отношение имеет пункт 27.11.1 У разi зiткнення з iншими ТЗ, когда других ТЗ в ДТП не было. Тобто фактично вiдмова без обрунтування. Зато в договоре страхования есть пункт 30.6 Рiшення про вiдмову у виплатi страхового вiдшкодування приймается Страховиком протягом 10 (десяти) робочих днiв починаючи з моменту отримання Повiдомлення про подiю ..... Повiдомляется Страхувальнику письмово з обгрунтуванням причин вiдмови не пiзнiше 5 рабочих днiв з дня приняття рiшення. Тобто страхова компанiя зi свого боку прямо порушила пункт 30.6 договору страхування двiчи. А також зовсiм не надала обгрунтовону вiдмову. Без поваги

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Был клиентом компании 4 года. Испортили себе репутацию тем что заключают договора с сомнительными СТО на которые Вас без альтернативно отправляют. А в случае разногласий с СТО вам скажут " Мы свои обязательства выполнили, деньги на СТО перечислили" и идете вы Вы лесом со своими вопросами и претензиями. Международная компания с Украинськими методами работы.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Был куплен телефон в магазине Алло, порекомендовали купить доп. страховку, мы согласились. Через 8 месяцев наступил страховой случай, разбила экран, позвонила в страховую, обьяснили какие документы собрать и отправить по новой почте в сервисный центр. Всё сделала отправила. Рассчитывала что телефон починят, но пришло СМС что телефон ремонту не подлежит, они его высылают обратно. И тут я расстроилась. Замена экрана на мой телефон стоит около 10 000 грн. Ну и в мои планы такие растраты не входили. По возвращению телефона назад, приходит СМС о том что страховая выплата по моему телефону составляет 14 000 грн. Моей радости нет границ. Сегодня еду за новым телефоном, лучше доложу деньги на новый телефон чем чинить этот. Спасибо большое АХА за оперативность решения моего вопроса. Решили как закочится старая страховка на автомобиль, переходим к вам. Советую всем. Спасибо еще раз.

Джерело: myagent.com.ua