УНІКА: відгуки та рейтинг

ChimashenkoFD ★☆☆☆☆

На шаг вперед

Компанія йде на шаг вперед по всіх напрямках. Яка корисна функція Symptomate у додатку. Дякую. Мені дуже подобається ваш підхід до людей. 0 3 июня 2025, 17:28 Вітаємо! Дуже вдячні за Ваш відгук!

Джерело: Minfin

LidaKravchenko ★☆☆☆☆

Некомпетентність лікарів, які відповідають на дзвінки.

Сьогодні, 17.01.2025 сталась дуже неприємна ситуація. Я за записом через страхову пішла до лікаря ендокринолога, він призначив узд та аналізи. Передзвонив до Уніки, щоб дізнатися чи прогарантують ці дослідження. Працівник страхової сказав, що гарантується все, тому одразу взяли кров та провели узд, так як було вільне віконце. По завершенню цих процедур я подзвонила знову до Уніки і повідомила, що аналізи здала і узд пройшла, й вони сказали, що гарантійні листи направили. Через хвилин 30 мені дзвонять з уніки й повідомляють, що прогарантувати не можуть нічого, крім аналізу на феритин!!! Уніка позвонила до клініки де я була й сказали їм що це все я оплачу САМОСТІЙНО, й тепер клініка мені виставила рахунок на 3600!!! Чому за чиюсь помилку мені тепер потрібно платити ці кошти!? Я на це не розраховувала! Якщо б я знала, що чогось не прогарантують, я б перенесла це на іншу дату, чи поступово, чи у іншого лікаря! То мало того, що більше 10 хвилин з лікарем чекали відповіді, що саме прогарантують, то ще й відповідь отримали неправдиву!!! Сказали, що щось уточнять і перезвонять. А натомість клініка вислала реквізити для сплати! Й ніхто не подзвонив. Нікому не рекомендую дану компанію! Адже подібні ситуації вже траплялись, але на незначну суму. 0 3 июня 2025, 17:55 Вітаємо! Просимо вибачення за незручності, що виникли під час гарантування послуг. Ситуація була спричинена непорозумінням із клінікою. На цей момент питання повністю врегульоване. З повагою, Команда UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Rafate ★☆☆☆☆

Сумнівна страхова компанія

Була потреба оформлення туристичного страхування. Звернення до страхового агента з питанням до яких медичних закладів в країні перебування можна буде звернутися в випадку потреби. Відповідь — не знаемо.Зверніться до ассістенса України.Звернулись.Відповідь що також не знає або це конфіденційність. Порадили щоб страхова Uniqa зробила запит, тоді вони надають дані про медичні установи країни перебування. Пройшло понад 10 днів ніхто з працівниками даної установи не відповів.Всі листи надіслані нами в електронні адреси Uniqa проігноровано щоб дати відповідь. Ось як працює організації з головним офісом у Відні. Тобто заплатити гроші клієнт може, отримання допомоги в разі потреби — це великий сумнів. Наразі виникає питання — це тому що немає контролю, чи звичайне шахрайство. 0 3 июня 2025, 17:24 Вітаємо! Приносимо вибачення за незручності, які мали місце під час консультації стосовно придбання туристичного страхування. Ознайомившись з Вашим запитом хочемо повідомити, що закордонним страхуванням займається наш довірений партнер Ensuria. В полісі страхування будуть зазначені контакти партнера для зв'язку за кордоном (чат, пошта, телефони). При настанні страхового випадку клієнту необхідно звернутися будь-яким зручним для себе варіантом та сповістити про це Ensuria, після чого вже наші партнери максимально оперативно підбируть лікувальний заклад. Також у застрахованої особи, при сплаті самостійно витрачених коштів на лікування є можливість отримати відшкодування при наданні всіх необхідних документів до компанії партнера. Окрім перерахованих вище варіантів, у клієнта буде можливість самостійно звернутися до обраної клініки, і якщо лікування буде дороговартісним або матиме місце стаціонарне лікування/хірургічне втручання – тоді Ensuria напряму контактуватиме з клінікою для внесення гарантій. Хочемо Вас запевнити, що даний процес є налагодженим зі сторони Страхової Компанії і як показує практика з більшістю клінік наші партнери співпрацюють. Так як, список партнерів постійно оновлюється, не має можливості надати актуальний перелік. Попри це, як вказували раніше, завжди залишається можливість отримати відшкодування при наданні відповідних документів, навіть якщо заклад є не договірним. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Efim9 ★☆☆☆☆

Швидко реагують на проблему

Я користуюся послугами UNIQA вже кілька років і загалом задоволений. Особливо хочу відзначити швидкість реагування та професіоналізм співробітників коли це терміново необхідно. Ще ні разу не підвели. 1 3 июня 2025, 17:19 Вітаємо! Щиро дякуємо за Вашу довіру та теплі слова. Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені сервісом UNIQA, а особливо — роботою наших фахівців у критичні моменти.

Джерело: Minfin

IryskaM ★☆☆☆☆

Оминайте цю стахову!!!

2 грудня 2024 потрапила в ДТП! у винуватця даної ДТП була автоцивілка від Уніки! Оскільки в машині пошкоджено лише задній бампер я погодилася на Європротокол! і Тут почалися мої «ходіння по муках»!!! Спочатку мені пропонували поставити машину і 5 днів чекати на експерта, коли я підняла шум, що не можу чекати на їх експерта 5 днів, бо машина мені потрібна для роботи, а пошкоджений лише бампер, спеціаліст який зі мною процював (Аліна здається) сказала знову всі ушкодження пофотографувати самій, при денному світлі. Пофтографувала, скинула! А нє, ще чогось бракує! Якоїсь тріщинки не видно! Подзвонив їх експерт, який приїхати не може, тому довелося їхати на цій машині до нього! Пофотографував! Ну думаю, на кінець! Але я помилилася. На наступний день дзвонить фахівець з страхової і просить підписати акт про погодження суми відшкодування. І тут у мене стався СТУПОР!!! Вартість робіт зняти і поставити бампер 1102,00 грн., вартість робіт фарбування 2952,00 грн., вартість матеріалів для фарбування бампера УВАГА!!! 61,08 грн. РАЗОМ 4115,08 грн. — 2000 франшиза і на карту мене «ощасливлять» сумою 2115,08 грн. Про Франшизу взагалі я взнала лише коли знову зі скандалом стала вимагати калькуляцію! ТОМУ ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ ЗА ВЛАСНИЙ КОШТ РЕМОНТУВАТИ СВОЮ МАШИНУ, Коли БАЧИТЕ ПОЛІС ВІД УНІКИ, ДОМОВЛЯЙТЕСЯ ПРО ВІДШКОДУВАННЯ з ВИНУВАТЦЕМ!!! БО ЦЯ СТАХОВА ВАС ОБОВ'ЯЗКОВО «КИНЕ»!!! 0 9 декабря 2024, 10:38 Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід після взаємодії з компанією УНІКА. Для перевірки інформації надайте, будь ласка, номер договору особи на котру оформлений договір страхування та Ваші контактні дані на наш e-mail: [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок найближчим часом. З повагою, Відділ контролю якості СК УНІКА Україна.

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★☆

Хочу залишити відгук адже залишилась дуже задоволена сервісом компанії! Був страховий випадок де авто винуватця було застраховано в цій страховій! Співробітники дуже швидко надали всю необхідну інформацію, прийняли документи. Виплатили адекватні кошти, без затримок все вчасно і просто! Дуже дякую

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Маю страховку від приват банку,вже цілий рік ніхто мені з Уніки не телефонує ,проблема у тому що зареєструвалася у додатку але має прийти підтвердження за номером телефону але вже рік немає підтвердження,кошти плачу а не можу скористуватися

Джерело: myagent.com.ua

Philya ★☆☆☆☆

Задоволена обслуговуванням.

Я користуюся послугами страхової компанії Уніка вже кілька років і маю переважно позитивний досвід. Особливо хочу відзначити швидкість реагування та професіоналізм співробітників. Коли я перебувала за кордоном і потребувала медичної допомоги, компанія оперативно організувала візит до лікаря, що дуже допомогло в критичній ситуації. 0 25 ноября 2024, 12:14 Вітаємо! Дякуємо, що рекомендуєте нас!

Джерело: Minfin

KASIANETS ★☆☆☆☆

Договір довгострокового страхування

В 2014 році я уклала договір довгострокових страхування життя в компанії «Уніка». Всі 10 років вчасно сплачувала платежі, в цьому році строк дії договору закінчився і по чався мій нелегкий шлях отримання коштів. На дату закінчення договору 06.09.2024 я знаходилась за межами України, всі документи 12.09.2024 надіслала на електронну пошту, 19.09.2024 мені прийшло повідомлення, що документи прийняті в роботу і виплата буде здійснена на підставі електронних документів. І все, більше на зв'язок зі мною ніхто не вийшов- я писала листи на електронну пошту і в телеграмм канал. Тільки 0111 листопада я змогла повернутися в Україну і почала телефонувати в Уніку стосовно розрахунку- мене годували тим, що моє звернення прийнято, передано на розгляд, виплат не було. Нарешті 12.11 ввечері мене надійшло повідомлення на пошту, про суму платежу, гроші зарахували, але листа с розшифровкою про чуми внесків, нарахованих відсотків, сум, що оподатковуються немає досьогодні, хоча заявка відправлена 13.11 і прийнята до розгляду- мене знов годують, що впродовж 3 робочііх днів мені надійде лист. Кожні три дні я телефоную — результату 0. Пеню за несвоєчасне виплату не нарахували. Менеджер при укладанні договору не пояюснює особливості оподаткування страхових платежів. Компанія не виконає свої зобов'язання. Мати справу з компанією «Уніка»немає ніякого бажання. 1 23 ноября 2024, 10:17 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер договору та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Я надав всі необхідні документи жодних виплат Щось уточнюють вже місяць хоча в клініці сказали жодних листів не надходило А мені розповідають що відправили Я вже і всі контакти лікаря і все одно ігнор Просто розводять на гроші Не виконують умови договору

Джерело: myagent.com.ua

Олег ★☆☆☆☆

Я задоволений!

На жаль, мені довелося звернутися за виплатою через пошкодження автомобіля під час негоди. Процес подання заявки був досить простим, хоча й вимагав деяких додаткових документів. Співробітники компанії допомогли мені з усіма формальностями, що значно полегшило процес. Можу сміливо рекомендувати цю страхову! 0 25 октября 2024, 11:45 Вітаємо, пане Олеже! Дякуємо, що обираєте та рекомендуєте нас!

Джерело: Minfin

Tanya0610 ★☆☆☆☆

Екструзія = кила!

27.07.2024 на мрт хребта у мене виявлені протрузії та екструзії. 09.08.2024 сімейний лікар зробив виписку з амбулаторної карти, яку я разом з заключенням радіолога надала в страхову компаеію. Відповідь страховаї була така.: «Згідно перелікц захворювань страховим випадком є лише кіла міжхребцевим дисків.» Почути це було дуже дивно, тому що екструзія і кила — одне й те ж! Я знову пішла в заклад, де робила МРТ і попрохала вписати КИЛА! Лікар був здивований заявою спеціаліста компанії « Уніка» і сказав, що: грижа=кила= екструзія. Я записалась на прийом до невропатолога. 18.09.2024. Невропатолог теж підтвердила, що це ідентичні поняття. Виписку невропатологі і заключення МРТ я знову надала страховій компанії. Відповідь була такою: « У цій виписці не вказано, що кили виявлені вперше. Ви маєте піти знов до лікаря, щоб він вам написав нове заключення і щоб там було слово ВПЕРШЕ!» Я знову подивилась перелік захворюван, які вважаються страховими випадками. Так, там є хвороби: цукровий діабет І та ІІ типів ВПЕРШЕ ВИЯВЛЕНІ, але ж про кіли цього не вказано!!! Лікари страхової компаніїї Уніка ( до речі вони так і не змогла мені пояснити відмінність між екструзією і грижею і все намагались мені розказати про протрузії настільки плавали в цьому питанні, що маю ще питання: а чи справді вони лікарі і ХТО складав цей перелік захворювань? Результатом бесіди було таке «лікар» Уніки сказав, що вони направлять запит в поліклініку, щоб невропатолог підтверлила, що грижа виявлен вперше. На моє питання, а як я можу дізнатись, на якому етапі знаходиться моя справа. Відповідь: " А ви ходфть туди ( в поліклініку) і дізнавайтесь. Це професійна робота страхової компанії?! І ще питання логічне до страхової компанії: А ЯКИЙ ЛІКАР ВІЗЬМЕ НА СЕБЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НАПИСАТИ ВПЕРШЕ ВИЯВЛЕНА ГРИЖА, ЯКЩО ВІН НЕ РОБИВ МРТ?! ЗВІДКИ ВІН МОЖЕ ЦЕ ЗНАТИ?! Тим більше, що у аереліку страхових випадків слово ВПЕРШЕ відсутнє!!! Йде вже третій місяць цього знущання страхової компанії наді мною! Моє враження від страхової компаніїї УНІКА КРАЙ НЕГАТИВНЕ! Довіряти цій компанії не можна в жодному випадку! Компанія не поважає своїх клієнтів. Дуже великі сумніви маю щодо професіоналізму та компетенції її співробітників, а особливо «лікарів». Нікому не рекомендую страхувати своє здоров' я в цій компанії! Я впевнена, що таких обдурених клієнтів страховою компвнією «Уніка» дуже багато. Дуже буду вдячна, якщо теж опишуть свою ситуацію. Мовчати не можна у жодному випадку! Адже такими безкарними діями компанія і далі буде обдурювати людей, витягуючи з них гроші і принижуючи моральну гідність. 0 24 октября 2024, 11:16 Вітаємо, пані Тетяно, Згідно пункту договору 2.1. ХВОРОБАМИ за цим Договором вважаються вперше діагностовані під час строку дії цього Договору… — та визначені в Додатку 2 до Пропозиції. При звернені від 09.08.2024 Вам було відмовлено згідно пункту 6.3. умов Договору винятками з переліку страхових випадків є захворювання Застрахованої особи на хвороби, які не зазначені в Додатку №2 до Пропозиції. У Таблиці виплат (Додаток № 2) вказано, хворобу кила міжхребцевих дисків (за винятком протрузії та екструзії). Від 18.09.2024 було зафіксовано новий страховий випадок. Для прийняття рішення по даному випадку, необхідно надати документ із зазначенням первинної дати встановлення діагнозу, так як за Вашим договором страховим випадком вважаються хвороби, які вперше діагностовані під час строку дії цього договору. Згідно пункту 5.3 Вашого договору, для отримання страхової виплати необхідно надати виписку з карти амбулаторного/стаціонарного хворого (форма 027/о) або виписку із медичної карти стаціонарного хворого на злоякісне новоутворення (форма 027-1/о) Застрахованої особи з обов’язковим зазначенням дати первинного встановлення діагнозу на захворювання, завірену належним чином. Пані Тетяно, нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження. Ми керуємося виключсно умовами Вашого договору.

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Як прийшлося виплачувати кошти за нещасний випадок розірвали договір, сперли на банк, а банк на юніку!!! Не рекомендую, щарашкіна кантора!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Зроблять усе що б не відкодовувати трати на лікарів. Говорят одне потім інше. Поліс закінчується подовживати не буду ні в якому разі.

Джерело: myagent.com.ua

KT02 ★☆☆☆☆

Компания Уника

Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией. Всячески стараются сделать так, чтобы не осуществить выплату компенсации. 0 7 октября 2024, 8:19 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер полісу та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin

B0hdan ★☆☆☆☆

Не рекомендую

Не рекомендую цю страхову компанію. Після візиту лікаря в приватній клініці, надіслав документи через незручний чат-бот. Після цього приходить відмова, тому що в акті виконаних робіт не вказано якусь деталь, яка ніколи не вимагалась, наприклад, номер зуба. Враження, що компанія просто вигадує причини, щоб не платити. Брєд повний, не зв’язуйтесь. Мав досвід з ARX то там було все на багато простіше і аналогічні акти приймались. 0 2 октября 2024, 10:14 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер полісу та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Страхова компанія UNIQA не виконує всі пункти договору.Маю договір "Комфорт",де чітко вказано ,що страхова має компенсувати 10 курсів масажу або мануальної терапії.В компенсації було відмовлено.Аргументували це тим,що масажист немає ліцензії.Масажист має КВЕД ,за яким має право робити масажі.А їздити за 135 км до обласного центру,де є клініка,з яким укладено договір з страховою,я не маю змоги.Минулого року користувалась іншою страховою,яка оплатила весь курс масажів в нашому містечку . Страхову компанію UNIQA не раджу.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Компанія, яка не гарантує нічого, пояснюючи дуже просто «не підлягає гарантуванню». Не рекомендую. Не виконують умови!!! Просто гроші на вітер! Оберіть іншу компанію.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Не задоволений обслуговуванням компанії,вчора заказав онлайн проктолога,да знайшли проконсультував,а медичний висновок жду два дні,при тому що таблетки і мазі вжє получив,больнічне відкрити теж не можу,телефонував за день 5 разів,все годують,тому не рекомендую цю компанію

Джерело: myagent.com.ua

annro ★☆☆☆☆

Жахливо

Компанія, яка не гарантує нічого, пояснюючи дуже просто «не підлягає гарантуванню». Не рекомендую. Не виконують умови!!! Просто гроші на вітер! Оберіть іншу компанію. 2 23 сентября 2024, 11:51 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер полісу та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотний зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin