Відгуки

Відмовляється покривати обстеження хронічного захворювання поза стадією загострення

Відмовляється покривати обстеження хронічного захворювання поза стадією загострення

Джерело: Minfin

Оперативно , сталось ДТП , через день оглянули авто , через тиждень приийшли гроші на картку, сума мене влаштувала. Хороша компанія, планую зробити страховку в цій компанії. Все сподобалось, рекомендую!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Застраховали квартиру, соседи затопили... Возмещение сделали быстро

Застраховали квартиру, соседи затопили... Возмещение сделали быстро

Джерело: Страхнадзор

Все вежливо и доступно обьясняли. Нервы не трепали, кровь не пили)

Все вежливо и доступно обьясняли. Нервы не трепали, кровь не пили)

Джерело: Страхнадзор

Рекомендую обходити цю недокомпанію стороною Був у Таїланді, їхав пасажиром на байку місцевого таксі, яких там повно, просто рукою зупиняєш і тебе везуть куди треба. Водій різко повернув, я не втримався та впав. Отримав невеликі травми - збив коліно, лікоть, та забив ногу. Крові було багато, але нічого страшного. Спробував зателефонувати у страхову - дзвінок не проходить. Пішов у найближчу лікарню, сказав, що є страхова, мене обстежили, дали ліків та зробили перев'язку. Видали сертифікат лікарні, чеки, висновок, все з голограмами та печатками. Призначили приймати ліки та щоденні перев'язки у лікарні. Написав листа у страхову з запитанням, що далі робити, чи ходити у цю лікарню, чи потрібні ще якісь документи, окрім тих, що мені надали. Отримав стандартну відписку, питання проігнорували. Тому я сходив ще раз на перев'язку, знов заплатив та вирішив далі лікуватись самотужки, бо ситуація зі страховою незрозуміла, а платити щодня за перев'язку по $30 трохи боляче. Коли повернувся в Європу, знов спробував зателефонувати, але так само виклик не проходить, хоча дзвоню у Норвегію, Іспанію, в Україну, перебуваючи в Іспанії. Але з іспанського номера чомусь додзвонився з першого разу. Проте після ідентифікації отримав питання - чого я їм дзвоню? Я кажу - що мені робити далі? У відповідь - ми взагалі інша компанія, просто приймаємо дзвінки, а вам потрібно звертатись у страхову напряму, і надіслали мені їхню поштову адресу і телефон та стандартний список документів. Страхова у 2026 році ще й досі лише працює з паперовими документами, тому довелось ще витратити €25 на доставку всіх документів до України. Коли за трекінгом документи вони отримали, я подзвонив з питанням, чи все є, чи все гаразд. У відповідь почув - чекайте 20 календарних днів. Почекав... І почалось, то надайте нам висновок лікаря, хоча я їм його надіслав в оригіналі та добре, що зробив собі скани всіх документів. То надайте нам квиток пасажира, якого не було і не могло бути, то надайте нам ім'я та телефон водія (перепрошую, що я не познайомився з ним, бо не знаю тайської), то надайте контакти посадової особи, яка засвідчить, що все так було - так, там же мер особисто був присутній. А тепер ще кажуть, що потрібні докази, що я не був п'яний чи під впливом наркотиків, хоча напевно то було б у результатах огляду лікаря? І це все вже через півтора місяця після випадку та мого повернення з Таїланду. Звісно, що тепер я не можу нічого надати, бо не полечу назад в Таїланд 12 годин, щоб знайти того самого тайця, який був у шоломі, та й без шолома я його від інших не відрізнив би. В результаті я купив поліс, сам собі оплатив лікування, оплатив доставку документів, і тепер марную час на докази, що я того всього не вигадав, і все це через якісь $100-150. І чомусь я певен, що якби я у лікарні не сказав, що мені потрібні документи для страхової, то лікування було б набагато дешевше. І добре, що у мене дрібний випадок. А якби я потрапив у лікарню у тяжкому стані, потрібна була б термінова операція, а грошей із собою стільки нема, і зі страховою не можу зв'язатись, що тоді? А якби я там помер, то вони б сказали, що я маю воскреснути та особисто привезти їм довідку про свою смерть, інакше тіло не заберуть? Компанія повністю ігнорує свої зобов'язання і не підходить для реальних екстрених ситуацій.

Джерело: Google

Спустя почти 2 месяца, после моих многочисленных звонков - мне комиссар сообщает, что мол мало инфо - дайте еще больше фото с места ДТП

Спустя почти 2 месяца, после моих многочисленных звонков - мне комиссар сообщает, что мол мало инфо - дайте еще больше фото с места ДТП

Джерело: Страхнадзор

Якісь двійні стандарти

Якісь двійні стандарти

Джерело: Страхнадзор

18.04.2025 звернувся в підтримку Hotline Finance в чат- бот Telegram про зміну дати дії страхового полісу.Відповідь отримав через 1 хвилину у повному обсязі.Дякую за підтримку!

Джерело: Google

Добрый день, просматривая рейтинг страховых компаний, могу сказать что эта страховая платит. У нас был случай по поджегу машины, они конечно 1,5 месяца ничего толком не могли сказать, но по итогу оценили остаточную стоимость авто и разницу за минусом франшизы выплатили. Причём остаточная стоимость была реальная, и даже давали нам клиента который был готов купить за предложенные деньги остаток машины. Возможно нам выплатили т.к машина кредитная, но факт есть факт.

Джерело: myagent.com.ua

Дякую менеджеру Дарині за допомогу

Джерело: Google

Справа 24-33-1605. Моє припарковане авто вдарила особа, яка застрахована в Оранті, пошкодивши всю бічну частину мого автомобіля. Все було зафіксовано, всі матеріали та заяви надані. 2 місяці регулярно дзвонив, щоб дізнатись про хід справи, а вони посилали мене аргументуючи "90 днів на виплату...". Але виплати я так і не дочекався, вони безпідставно відмовили мені посилаючись на те, що пошкодження не відповідають дійсності... Це жах. Такого наглого кидка від компанії я не очікував. Мені цікаво, що там за "експерт" сидить, який придумав, що пошкодження не відповідають дійсності? У мене пошкоджень більше, ніж на 80т.грн. і ось як результат співпраці з Орантою - відмова у виплаті. НІКОМУ не раджу мати справу з цією компанією, якщо ви не хочте попасти на гроші та максимально ускладнити своє життя.

Джерело: myagent.com.ua

Общее впечатление о страховой компании неплохое. Но очень испортило мнение, то как работают страховые агенты

Общее впечатление о страховой компании неплохое. Но очень испортило мнение, то как работают страховые агенты

Джерело: Страхнадзор

Авто за год попало в 2 ДТП: 1) попал под град камней с-под фуры под Киевом на трассе Одесса-Киев Итог: замена лобового и покраска бампера, хотели покрасить и капот,но я отказался 2) сбил собаку Итог: замена и покраска бампера и всех его составляющих , , замена противотуманки из-за оторванной одной из трех клипс крепления ее к бамперу. Я не настаивал на ее замене , но спасибо директору Николаевского филиала компании Арсенал *имя скрыто* ,она настояла на ее замене, причем старая вполне работающая противотуманка лежит у меня дома!!! Цитирую слова : "Мы не та компания, которая закрывает глаза на подобного вида повреждения" . Всего выплачено больше 50 000 грн ,а это больше, чем я заплатил за страховку . Я остался очень доволен и всем рекомендую! Выплаты были в течении 5-10 дней. Правда на следующий год стоимость страховки выросла на 1.42% ,так как отработали со мной в минус ,но это уже совсем другая история. Дмитрий . Skoda Superb

Джерело: myagent.com.ua

Сумма выплачена не полностью

Сумма выплачена не полностью

Джерело: Страхнадзор

Обратилась уже второй раз по страховому случаю в компанию VUSO ( авто застраховано с 2018 года) , очень компетентные сотрудники этой компании, очень внятно и доступно все объяснили и быстро все оформили, с выплатой тоже не заставили ждать, молодцы!!! С Вами приятно работать!!! Успехов и процветания Вашей компании ! Я ни капельки не пожалела, что авто застраховано именно в Вашей страховой компании VUSO. Рекомендую !

Джерело: myagent.com.ua

Дуже крута компанія! Був страховий випадок. Все без проблем оцінили дуже добре, зробив ремонт (легке пошкодження бамперу) та ще й залишилось на пиво. Через місяць після ДТП вже були гроші на картці. Дуже вдячний компанії!

Джерело: hotline.finance

Меня стукнул владелец страховки этой компании. Слышала о такой, но не имела дела. Отправили документы по интернету. В общем, отремонтировать авто смогла через неделю. Так оперативно не ожидала, что решат вопрос. Нормально.

Джерело: myagent.com.ua

Вітаю. 15 вересня 2025 року. Сталася аварія. Клієнти (Винуватці) даної страхової компанії пообіцяли що їхня страхова компанія виплатить нам і покриє збитки і ремонт авто. Був суд визнали винною клієнтку даної страхової компанії. В ітозі Страхова компанія не виплачує кошти а лиш уникає виплат. Не раджу нікому дану страхову компанію.

Джерело: myagent.com.ua

У нас застрахований автомобіль в Українській страховій групі. ДТП сталося 08 липня 2017 року. Автомобіль викоритовується для роботи, він не може простоювати. Механік нашого підприємства провів незалежну експертизу, що б визначити величину збитків. Експерт від УСГ приїхав аж через три тижні після подачі заявки. При чому в експертизі нарахували суму більшу, ніж в нашій експертизі. При цьому експерт від УСГ вказав ті запасні частини, які навіть не потрібно міняти, бо вони придатні для експлуатації. Всі документи до страхової компанії подані. Складається таке враження, що страхова компанія навмисно завищує вартість збитків, що б машину як "тотал" забрати. УСГ не проводить виплату, адже з моменту ДТП пройшло три місяці.

Джерело: myagent.com.ua

все дуже швидко зробили

в темноті в с Плюти в’їхав в бетонну споруду для квітів без квітів. Пошкодив задні двері та крило. Страхова запропонувала роботи на іх сервісі Заміна крила та риштовка двері. До строків та робот претензій не маю 0 16 августа 2023, 15:58 Ігоре, вітаємо! Дуже вдячні за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Раді, що Ви задоволені нашим сервісом, ми завжди готові допомогти!

Джерело: Minfin