Відгуки

Все чудово, був нюанс і підтримка все швидко вирішила.

Джерело: Google

Швидко та зручно

Джерело: Google

06.10.19 находясь на территории Польши и имея туристическую страховку, я обратилась в компанию с жалобой на сильную боль (головная, ушная, зубная, носовых впадин). Мне ответили в электронном виде, что я могу обратиться в приемный покой за свои средства (по приезду в Украину мне их вернут). Позже перезвонили и сказали, что так как воскресенье вечер, мы можем вам подобрать терапевта в больнице-компаньене пзу и записать на прием за счёт средств страховой с чем я и согласилась. По итогу прошедшего дня мне так никто ничего и не предложил. На мое онлайн обращение сказали обращать куда угодно за свои деньги, позже мне их вернут. Прошло 2 дня боль периодически усиливается((( а компания морозится. Я конечно понимаю, что при заключении договора им нужны только деньги и надежда на то, что страховой случай не наступит. Но мне обещали, что если я или мой ребенок у которых страховка пзу заболеет, то не стоит никуда идти, что-то искать, необходимо позвонить в компанию и нас запишут к врачу и все будет бесплатно, за счёт средств полиса, никто не говорит специально что страховка-липа и по факту я все оплачиваю сама((((

Джерело: myagent.com.ua

Спокойно себе пью чай на второй этаже трехэтажного офисного здания на территории своей компании. Звонок на мобильный - выходи. В мою машину, находящуюся на парковке задним ходом, при разворачивании, вьехал дятел, попутно являющийся водилой микроавтобуса Рено Трафик, приехавший на соседний склад в соседскую компани за мебелью. Вызвали милицию, набрал страховую, завели дело. Конечно спасибо тому молодому человеку, который периодически напоминал, о том, что я должен приехать в офис, но физической возможности покинуть рабочее место у меня не было, о чем собственно говоря и информировал представителя компании. Наконец-то вырвался для оценки машины и на следующий (или через день, не помню) день наконец-то доехал на Раисы Окипной для подачи письменного уведомления. Места для парковки вообще нет, еле нашел на бровке возле поворота во внутреннем дворе. Милая девушка на ресепшене, так бы и женился, при чем без шуток. Вменяемая сотрудница Елена 18-07 помогла подготовить все документы. Не довольный жизнью ее коллега нехотя пофотографировал авто, даже не зная правильную дату "сегодняшнего" дня. Так как никаких документов подтверждающих невозможность более раннего приезда у меня не было Елена попросил прокомментировать "опоздание" в заявлении. Спустя ДВА МЕСЯЦА, сам набираю Елену, которая любезно выслушала весь мой негатив по поводу отказа, о котором я от нее узнал и переслала копию уведомления, которое мне должно было прийти, но почему-то не пришло. По ее рекомендациям набрал исполнителя, Гузенко Александра 12-49. Конечно же он в отпуску! С колл-центра переключили на заместителя. Был злой и имя не запомнил, вроде как Светлана, которая не посчитала нужным представится нормально с фамилией, перезвонивать после диалога и переспрашивать не стал. Как попугай поставила пластинку "условие договора, условие договора", хотя я обьяснил, что у меня не было возможности предоставить соответсвующую обьяснительную об отсутсвии более раннего посещения отделения, тем более о ее крайне важной и жизненной нееобходимости я услышал впервый раз в жизни. Доводы, что ситуация абсурдна, и что я могу сейчас разбить "случайно" бОООльшую часть, чем повреждена, во-время предоставить документы и они выплатят - не работает, пугают мошенничеством, хотя сами ими же и являются! Я заплатил за услуги страхования, 1000% не виноват в ДТП, не имел возможности приехать в течении трех дней для подачи заявлени, так как обьем работы не позволял сделать этого ранее, и в итоге получил ОТКАЗ. То есть компания курируется старым добрым принципом: "человеческое отношение к ситуации - это не к нам, мы все-равно найдем причины Вам не платить!" Привет девушке с ресепшн, запомнилась аж до сегодняшнего дня! Спасибо Елене Николаевне, хорошая сотрудница! Кем считаю исполнителя и его зама лучше говорить не буду. Настоятельно не рекомендую компанию, так как даже Ваша невиновность и отсутсвие определенных возможностей не являются для них основанием для выплаты. Хотя я уверен, что компания еще и поимела со страховой виновника ДТП! Являюсь законопослушным гражданином и не враг своему авто, по этому просто решил поделится со всеми, кто стоит перед выбором страховой. P.s. теперь понял почему у них самые выгодняе тарифы - платить все-равно в 99 случаев из 100 не собираются! Номер дела 00119657. Контактный номер телефона 093-204-2013.

Джерело: myagent.com.ua

Все сподобалось,оформила зелену карту швидко і без проблем . Кеш-бек отримала на карту, все як заявлено. Рекомендую.

Джерело: Google

Швидко та якісно опрацювали мій запит в тех. підтримці що до змін в договорі автоцивілки.

Джерело: Google

Прошу дать мне ответ на какой стадии находится мое страховое событие

Прошу дать мне ответ на какой стадии находится мое страховое событие

Джерело: Страхнадзор

Хуже некуда. Шар***анство. Заказал в интернете автоцивилку. За неделю ее даже не доставили. После долгих разговоров с бездарями-консультантами сказали ехать в офис писать заявление на возврат денег. Потратил время, поехал и написал, прошло 3 месяца - деньги не возвращают, кормят завтраками. На мои звонки и обращения никто даже уже не отзванивается. Самая отв***ная страховая, из всех с которыми сталкивался.

Джерело: myagent.com.ua

Не рекомендую работать с УСГ

Не буду вдаваться в подробности, так как вряд ли все любят много читать. Скажу кратко, более 3 лет сужусь со страховой из-за уменьшения выплаты в 5 раз!!! Разводят на каждом шагу, подделывают документы и любым способом пытаются не выполнить свои обязательства! 0

Джерело: Minfin

Я щиро рекомендую сервіс Colonnade, у мене з ними взаємодія протягом декілька років я отримую виключно позитивний досвід протягом цього часу. Команді підтримки - окрема подяку, завжди дуже допомагають!

Джерело: Google

Могу сказать, что страховая платит, получил согласно Договора Каско

Могу сказать, что страховая платит, получил согласно Договора Каско

Джерело: Страхнадзор

Маю вже гіркий досвід від спілкування з даною страховою загалом так із конкретними менеджерами

Маю вже гіркий досвід від спілкування з даною страховою загалом так із конкретними менеджерами

Джерело: Страхнадзор

Возьмите в штат нормальных людей!...

Возьмите в штат нормальных людей!...

Джерело: Страхнадзор

Качество обслуживания говорит само за себя. Очень оперативно

Качество обслуживания говорит само за себя. Очень оперативно

Джерело: Страхнадзор

Не советую никому! Отвратительно! Авто в лизенге каждый месяц снимают больше 1000грн за страховку при наступлении страхового случая приехал в офис страховой при попытке узнать что и как дамачка нахамила и ничего не объяснила в итоге насчитали 5111 а перевели 1400грн короче развод на деньги! За два года заплатил им почти 30000грн а в итоге хамство и все. При звонке страховому комисару для решения проблемы в ответ услышал отвали мне некогда..... вот и думайте!

Джерело: myagent.com.ua

дополнительные опции: «Свідомий захист», «пряме врегулювання»

АСК «ІНГО Україна» оперативно выслала страхового комиссара на место ДТП, и предоставила по VIN-коду виновного в ДТП автомобиля, действующий на время ДТП полис предыдущего хозяина автомобиля, т.к. ОСЦПВ полис «Ю.ЕС.АЙ», предоставленный водителем, совершившим ДТП (№ данного полиса «Ю.ЕС.АЙ» зафиксировала полиция при оформлении) — оказался недействительным?! При продлении в АСК «ІНГО Україна» ОСЦПВ обязательно возьму дополнительную опцию: «Свідомий захист», «пряме врегулювання». 0

Джерело: Minfin

Дуже задоволений

Дуже задоволений якістю обслуговування і професіоналізмом співробітників компанії. 0 10 февраля 2025, 11:29 Дякуємо за відгук про нашу роботу! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Підтримка сервісу просто ТОП, вирішили питання без проблем, всім рекомендую

Джерело: Google

Сьогодні вперше мала ситуацію з дуже поганим обслуговуванням! Звʼязатись неможливо, чекаєш 10-15 хв до поки не запропонують автопередзаон. А потім ще годину. Чекала я ліки більше 3 годин, і отримую і ще через 5 годин. стан погіршився 🙁 Координатори працюють погано, і тільки і можуть скаржитись на своє завантаження. Але коли клієнт є преміальний і за то заплатила близько 43 тисяч гривень, то сервіс має відповідати. Або робіть ліміт по кількості клієнтів. Обурена страшенно!

Джерело: myagent.com.ua

Асистент допоміг вирішити питання з тим щоб перенести дати полісів. Дякую!

Джерело: Google