Почему страховая тянет до последнего дня ???

Почему страховая тянет до последнего дня ???

Джерело: Страхнадзор

Дуже оперативно вирішили питання з друкарською помилкою у прізвищі застрахованого Дякую!

Джерело: Google

Затупив сам при оформленні, переплутав поля, запросив повернення коштів через 15 хвилин.PZU тупило всі вихідні, але дівчата з підтримки відповідали відразу і в цілому я залишився задоволенний роботою сервісу.Тому я одразу зробив ще один поліс, але вже іншої страхової(досі дивує, як страхова може не працювати у вихідні) і не путав поля.Дякую і рекомендую!

Джерело: Google

Вже років 5 страхую авто в ВУСО. Один раз потрапив у незначну ДТП, а також двічі користувався послугою евакуатора.

Джерело: hotline.finance

Чудова реферальна програма

Дуже подобається реферальна програма від страхової. Дуже приємно отримувати хоч і не дуже великий, але все ж такі дохід. 0 16 февраля 2024, 14:38 Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку! З повагою, СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Підтримка і сервіс жахливі

Доброго дня, 08.08.2025 потрапив у ДТП( потерпілий), тоді ж звернувся у страхову і порадили розійтись по європротоколу, ( у мене поліс 2025р, у винуватця 2024), але вирішуватись буде по прямому врегулюванню, то усе було складено, відправлено у страхову. Так як машина була не на ходу, через днів 5 провели оцінку. 12 днів очікував суму прорахунку і то коли переодично телефонував то казали що ще оцінки немає, але не переживайте ми самі повідомимо, так і не повідомили поки сам не дозвонився і дізнався. Враховуючи що суму назвали 101 тис, а мені ця сума не покриває пошкодження написав листа щоб отримати калькуляцію, на що мені повідомили що потрібно чекати близько 30 днів. Декілька разів звонив спеціалісту, то уточнити деякі моменти, то з питаннями чого так довго чекати калькуляцію, періодично спеціаліст відповідала що вона не компетентна у якомусь з питання, казала що уточнить і перетелефонує, але приходило звязуватись самому, так як вони не передзвонюють. В якийсь момент відповідь відповідь на запитання вона дати не змогла і перетелефонував мені хтось з її керівництва, далі почався цирк. На питання чому ціна занижена мені відповіли що спочатку суму пошкодження були нарахували більшу, але не узгодили з страховою винуватця ( Альфа-Гарант) так як вони з березня місяця 2025 р є банкрутами, казав що зараз узгоджують 101 тис і то не факт що узгодять, адже у них немає коштів, сказав що вони нічого не вирішують тому увесь ремонт який вийде за межі суми я виконую за власний кошт а потім стягую з винуватця, як пізніше виявилось коли я зателефонував на гарячу лінію МТСБУ мені пояснили що так як страхова винуватця немає ліцензії з березня місяця то усі пошкодження і суми мені нараховує моя страхова а потім вони їй компенсовують разом з нбу і просто мене водять за носа. З приводу калькуляції чому чекати до 30 днів теж сказали бо узгоджують з страховою винуватця. Навіщо? Як можна узгоджувати по прямому врегулюванню з компанією яка є банкрутом і немає ліцензії? Ні я ні МТСБУ цього не розуміє. В результаті через декілька хвилин після розмови з МТСБУ коли позвонив до спеціліста вона сказала що вам тільки що узгодили 101 тис, але враховуючи що мені пошкодження не покриває ( на тойоті кемрі 55, 2015 р 2 фари, бампер, капот, посилювач бамперу, 2 радіатори, геометрія кузова ну і дрібниці) я вже калькуляції чекаю більше 2х тижнів після оголошення суми від страхової. Висновки, хоча ВУСО є моєю страховою і мала б допомогати вони не то що не зацікавленні в цьому а затягують усе, вирішити питання не допомогають, ціну самостійно занижують і при цьому водять за носа що узгоджують з страховою яка є банкрутом і немає ліцензії, добитися відповідай можна тільки якщо сам декілька разів зателефонуєш і добʼєшся. По європротоколу пройшло вже більше місяця і навіть натяків на якийсь кінець чи злагодженні дії не видно 0 22 сентября 2025, 11:06 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

Дуже зручно!

Джерело: Google

Дуже гарна компанія!!! Все чьотко,до клієнта професійний підхід!

Джерело: Google

Год назад решили взять новое авто (Ford Focus) в кредит. В банке порекомендовали застраховаться именно в УНИКе (Николаев). Спорить не стал и взял и КАСКО и автогражданку у них. В воскресенье 29.06.2014 случился пренеприятнейший случай. Приехали мы на дачу, выгрузили вещи оставили машину и пошли на участок. Минут через 10 услышали шум и обнаружили, что машина скатилась с горки и врезалась в забор и угол дачи. То ли ручник не выдержал то ли толкнул кто, то ли еще что-то, но разочарованию не было предела. Левая Фара, бампер и немного крыла повреждены. Ну думаю хорошо, что застрахована (раньше думал зачем эти страховки). Позвонил на горячую линию (дозвонился сразу), сообщил номер договора и что произошло. Девушка меня выслушала, поинтересовалась нет ли пострадавших и любезно рассказала что мне собственно делать. Мне надо было вызвать ГАИ, составить протокол, и в ближайшие 3 рабочих дня подъехать в Николаевский офис компании, предварительно договорившись о встрече с аварийным комиссаром Олегом Анатольевичем, чей телефон она мне продиктовала. Кроме того продиктовала мне присвоенный номер страхового случая (00146352). Нас периодически разъединяло - за городом связь не очень была, но всякий раз я перезванивал и мы с ней договорили. Вызвал я ГАИ (тут не все так быстро и гладко - долго не могли определиться с какого района ко мне должен приехать инспектор), встретил инспектора на трассе, приехали на дачу, он все пофоткал, выслушал и записал показания, опросил свидетелей-соседей. Далее посоветовал мне поехать и сдать анализ на алкоголь - сказал что может для страховой пригодится. Я не пил, поэтому не отказывался. Когда приехал в ГАИ, мне сказали что забирают права, выдают временное удостоверение, так как это ДТП. Я нарушил ПДД - "Водій не повинен залишати транспортний засіб не вживши всіх зходів щодо недопущення його самовільного руху" Тут не поспоришь, раз машина поехала значит не все возможное предпринял - тут хоть бревно под колеса клади, а машина ехать не должна. Сказали, что права можно будет забрать только после решения суда. Сказали ждать повестку, если её не будет идти в суд самому. Повестка кстати мне пришла смской - вот до чего техника дошла! Интересный момент - гаишники мне предложили в протоколе написать, что машина не скатилась, а я был за рулем и просто неудачно припарковался. На мой вопрос, а смысл? Ответили, что некоторые страховые не выплачивают если машина катится... У знакомой гаишника якобы такая же история была, НО перечитав мой договор по КАСКО, сказали что всё норм - у меня такого пункта нет. Не думал, что скажу когда-нить, но РЕСПЕКТ гаишникам! Итак, воскресенье и понедельник(был выходной в связи с Днем Конституции) я себе места не находил из-за этого происшествия - очень было жалко новую машину, даже не знаю с чем это сравнить - за последние лет 10 у меня не было такого негативного события. Во вторник 1.07 с утра позвонил Олегу Анатольевичу, договорились встретиться в офисе. Там я заполнил заявление на возмещение. Олег Анатольевич уточнил как мне удобнее получить выплату: в счет погашения кредита или оплатить счет от СТО. Я ответил, что если можно лучше оплатить ремонт, так как мне предстояло в ближайший месяц и КАСКО на след год оплатить и техосмотр и страховку, ремонт я никак не потяну. Олег Анатольевич напомнил мне о франшизе - 1400 грн мне в любом случае придется заплатить, ну это понятно. Спросил на каком СТО я хочу ремонтировать, на что я ответил машина на гарантии, но если у страховой есть какое-то свое СТО, то я не буду против - лишь бы отремонтировали. Дальше мы спустились к машине, он пофоткал повреждения, на вскидку сказал, что это тысяч на 12 тянет и надо будет сумму согласовывать с Киевом. На этом мы попрощались, договорились что он мне перезвонит, договоримся где будем подсчитывать сумму ремонта. В пятницу он мне перезвонил, дал телефон СТО Форда, сказал чтоб я созвонился и договорился когда можно подъехать оценить ущерб. Я так и сделал - в понедельник утром мы были на СТО Форда. Ребята все осмотрели, сняли бампер, чтоб посмотреть что там... Стали обсуждать с Олегом Анатольевичем объем работ, по некоторым вопросам не сходились во мнениях - они настаивали на замене крыла, а он на его ремонте - я не вмешивался, очень хотелось побыстрее все это закончить и забыть как о страшном сне. В итоге договорились о том, что с СТО ему вышлют несколько смет как с заменой крыла так и с ремонтом. Я заплатил за этот осмотр 150 грн и разошлись. К концу недели созвонился с Олегом Анатольевичем, уточнить что там и как - он сообщил, что всё нормально, с СТО сошлись на варианте сметы - всё затянуло н 18 600 грн. Дальше он сказал, что пошлёт в Киев на утверждение и мне сообщит когда будут деньги. Через какое-то время я перезвонил, он сказал что Киев с суммой согласен. Я все ждал когда же можно будет уже ремонтировать и расчитывал что к моменту когда мне надо будет продлевать КАСКО (7 августа) машина уже будет отремонтирована. Но тут начались мутки. Я звоню и спрашиваю как там дела продвигаются, а мне ответ - дело на рассмотрении в Киеве, к концу недели будет ответ. Звоню в конце недели, мне он говорит - в понедельник вторник будет ответ. Я уже понимаю, что конец месяца и отремонтировать точно не успеют, Олег Анатольевич успокаивает, типа застраховать можно и битую... Так проходит еще неделя, затем 29.07 (ровно через месяц после поездки на дачу) звонит мне Олег Антольевич и просит привести руководство по эксплуатации автомобилем. Вот тут я и засомневался, а заплатит ли страховая за ремонт. Привез руководство, поинтересовался зачем, на что получил ответ - Киев требует, не знаю зачем. Я говорю, давайте по-честному, не хотят платить? Ответа не получил. говорю когда решиться, мне надо знать страховаться дальше у вас (если все нормально и будет выплата) или искать другую страховую, тем более с битой машиной... Он мне пообещал что за пару дней решиться. Звоню на горячую линию говорят дело у комиссара, звоню ему говорит, дело в Киеве, хоть приезжай проверяй. А мне по договору кредитному если вовремя не застроховаться, то ставку процентную повысят, ждать нельзя. В итоге 6 августа я начинаю искать другую страховую, хорошо жена вспомнила, что у неё хорошая знакомая в страховой работает и эта страховая есть в списке тех, с которыми работает банк. Специально не буду говорить название страховой, чтоб не подумали что это реклама. Так что я успел застраховаться буквально в последний момент. А от УНИКИ получил 15 августа письмо с отказом. Сослались на пункт договора 6.3.9 Что я должен дотримуватися умов експлуатації зберігання та обслуговування ТЗ відповідно до вимог виробника а дальше пункт из инструкции про использование ручника... Вот так вот. Ничего выплачивать не хотят (даже о частичном возмещении речь не идёт). Уже проконсультировался с юристом - есть все основания судиться и требовать выплаты в полном объёме. Так что придется подавать иск в районный суд ну и заодно жалобы в соответсвующие инстанции. Скорее всего когда увидели конечную сумму прикинули, что лучше не платить с учётом даже того, что я у них перестрахуюсь... Иначе зачем было столько тянуть, считать, согласовывать если это случай вообще не страховой? Так что не знаю, у кого там с Уникой всё хорошо и еще и быстро - не поверю, я полтора месяца только ответа ждал! Ну ничего будем бороться, выбора другого нет - жена с ребенком дома, кредит платить, за новое каско заплатил, полный ремонт за свой счёт ну никак не вытянуть(((. Чтоб поверили, что отзыв реальный: номер дела - 00146352, договор 015121/4055/0000024

Джерело: myagent.com.ua

Питання закрили досить швидко.

ДТП сталося вперше, був у шоці. Добре, що оператор Оранти на гарячій лінії все роз’яснив. Потім дізнався, що потерпілому вже виплатили, навіть не довелося зустрічатися. 0

Джерело: Minfin

Рекомендую

Мала медичне страхування від компанії ARX, захворіла ковідом, пролежала в лікарні місяцям, після одужання зібрала всі чеки та виписку з лікарні, звернулась до страхового представника, яка співпрацює з нашою організацією, чесно кажучи в мене ніколи не було довіри, що страхові компанії щось виплачують, але на мій подив через якийсь час мені прийшло повідомлення що мені надійдуть кошти від страхової ARX, вся сума в розмірі 107 000 грн! Я не вірила, що це можливо, але так це дійсно можливо, тому від душі рекомендую цю компанію, з власного досвіду як надійну. Дякую 0 30 декабря 2023, 18:41 Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Не рекомендую цю страхову компанію. Не хочу навіть чути цю назву - оформила страховку дочці, як результат - виплата 150 грн за черепно-мозгову травму (страховка оформлена на 5.000 грн). Це просто жах. Отримала гроші (ці копійки) тільки через 8 місяців, мені навіть не передзвонили. Будьте уважні!!!

Джерело: myagent.com.ua

Затопили соседей снизу... страховая честно выплатила нашим соседям чуть больше 10 тыс.грн

Затопили соседей снизу... страховая честно выплатила нашим соседям чуть больше 10 тыс.грн

Джерело: Страхнадзор

Нижче писав відгук про ситуацію з моєю мамою. Це дуже непрофесійно з вашого боку!

Джерело: top20.ua

Хочу висловити щиру подяку вашій команді, а особливо Тетяні Саврасовой, за швидке та професійне вирішення сітуації. Під час оформлення поліса турисичного страхування не вірно вказав дату початку поліса, після звернення поліс був анульований, повернення коштів на картку було за 30 хв. Оформив новий поліс. Дякую Тетяні за професіоналізм

Джерело: Google

Просто обійдіть цю компанію стороною, знайдуть мільйон причин щоб не відшкодувати! Просто вже нема нервів спілкуватись з їх колцентром ботів. Після надсилання результатів обстеження через 5 годин зателефонував їх "лікар", сказав декілька слів і звязок обірвався, звісно ж ніхто не передзвонив. Потім тільки відмінили запит в кабінеті. На прийомі у медцентрі потрібно було звязатись зі страховою, щоб оплатили УЗД, протягом 10 хв очікування так і не відповіли і НЕ передзвонили, прийшлось оплатити УЗД, а відшкодування добитись неможливо, так як прикриваються тим що у призначенні немає назначення УЗД, яке ВЖЕ зробили.

Джерело: myagent.com.ua

Оформляла летом туристический полис для выезжающих за границу. Не повезло мне заболеть. Сделала все по процедуре: уведомила страховую о наступлении страхового случая, собрала у врачей документы для возмещения по страховому случаю... Подала я заявку на возмещение, разложила 2 обращения по порядку и логической цепочке. Еще раз озвучила всю картину. Списка изъятых документов мне не выдали. Девочка не с первого раза поняла, что было доктора по разным жалобам. В итоге: по одному из осмотров им не хватило штампика, второй был сочтен профилактическим, не смотря на причину обращения "острая интоксикация, значительное повышение температуры тела, вялость и сильный упадок сил" и заключение с вполне конкретным непрофилактическим диагнозом. Рассматривали полтора месяца. в итоге - вежливо послали. Делаем вывод: с полисом этой страховой компании лучше быть здоровым. А если Вы едете надолго и есть риск обращения за врачебной помощью - ищите нормальную страховую. Мне скоро снова ехать в Европу, но теперь я буду серьезнее подходить к выбору страховой. И в ПЗУ больше ни ногой.

Джерело: myagent.com.ua

Через 1,5 місяця після подачі постанови з суду,виплатили гроші. Досить непогану суму , я на таку і не розраховувала

Через 1,5 місяця після подачі постанови з суду,виплатили гроші. Досить непогану суму , я на таку і не розраховувала

Джерело: Страхнадзор

Все быстро и в нужном объеме.

Джерело: myagent.com.ua

Найгірша страхова компанія

Поділюсь своїм печальним досвідом про компанію, яка виглядає так, що свідомо обрала шлях обману своїх клієнтів. Почнемо з того що мене обманули на офіційній гярячій лінії з тим Oо можна не заповнювати європротокол для компенсації збитків по КАСКО але пізніше мені відмовили в компенсації власне через те що небуло європротоколу. Тепер компані більш як тиждень ігнорує мою скаргу з цього проводу. Внизу надаю текст скарги. «Доброго дня. Маю дуже прикрий досвід співраці з вашою компанією. Про що збираюсь заявити тут і в негативних відгуках про вашу компанію всюди де тільки можливо. Мав ДТП 10 серпня виною якої був мій сусід по паркомісцю. Деталі ДТП описані в прикріпленому поясненні. Сусід по пракоміцю погнув мені передні двері. Оскільки це було в неділю і ми обоє спішили то вирішили відкласти розбір до настпного дня. Наступного дня (11.08.2025) я зателефонував на гарячу лінію вашої компанії з питанням чи можна зареєструвати дану ДТП по моєму полісі КАСКО без складання європротоолу (це було моє основне питання до консультанта, думаю при нагоді ви можете знайти запис даного телефонного двінка) оскільки це потребує додаткового часу. Крнсультант гарячої лінії запевнив, що такому випадку європротокол не потрібен і відкрив мені доступ до чатбота щоб надати в ньому всю потрібну інформацію про ДТП. Зауважу, що як і сказав консультант європротокол не був обов»язковим для заповнення в чат боті. Заповнивши у встановлений 5-ти денний строк заявку в чат боті я очікував двінка від вашої компаніїї з подальшими діями. Мені передзвонили і направили на огляд пошкоджень автомобіля що я і зробив. І ось учора я отримав лист з відмовою компенсації по ремонту мого автомобіля. Вибачте але я сприймаю даний випадок як свідомий саботаж і обман зі сторони вашої компанії тому що я телефонував на гарячу лінію щоб визначитись чи оформляти ДТП по автоцивілці чи по КАСКО. Важаю за потрібне застерегти інших хто захоче мати справу з вашою компанією шляхом публікації максимально негативних відгуків про вашу компанію. Гарного дня. Олег" Тому будьте обережні і краще зверніть увагу на інші страхові компанії які все ж такі виплачують гроші. Я принайні після 5 рорків з цими обманщиками так і зроблю. 0

Джерело: Minfin