ОРАНТА

KaterynaRud ★☆☆☆☆

Це страхова для знущання над потерпілими в ДТП

Власник поліса Оранта став винуватцем ДТП. На жаль, довелося мати справу з цією страховою компанією, і досвід виявився просто шокуючим. Мене проігнорували, відмовивши пояснити, яку вартість запчастин враховували — відчуття, що порахували по 5-10% від вартості запчастини. Офіс цієї страхової — справжня машина часу: все і візуально, і по атмосфері — як у радянському минулому, де формальності важать більше за будь-який результат. За ремонт авто, яке рік тому було перефарбоване однією з найдорожчих фарб за технологією «Раптор» та доглянуте до блиску, мені нарахували сміховинні 17 000 грн за розбитий бампер, фару, підкрилок та інші запчастини — це відверте знущання, сума навіть близько не покриває реальних витрат. Обслуговування та оцінка збитків залишили враження повного недбальства, формальності та абсолютної байдужості до клієнта. 3

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Повністю задоволений страховою компанією Оранта. Цього року застрахував у них авто. Оформив все онлайн з дому не виходив. Коли стався страховий випадок, я потерпіла сторона, звернувся у свою страхову. Оформили і оглянули швидко. Оцінили пошкодження теж швидко, за три дні. Сума мене влаштувала. Подалі планую страхувати авто тільки в Оранті.

Джерело: myagent.com.ua

yanayana87 ★☆☆☆☆

З ними вже два роки)

Користуюся послугами Оранта вже другий рік. Поки що все окей, особливих проблем не виникало. Для мене головне – стабільність. 0

Джерело: Minfin

Fox1993 ★☆☆☆☆

Это *** товарищи.

Ну слов нет одна нецензурная лексика. Это ж какими людьми нужно быть?.. Мне въехали в *** , ляда под замену, залом на бампере и две накладки на замену( Reno meganе) ремонт 25-30,000а выплачивают 12,000. Это как называется? Зачем покупать страховую, если я должна тратить свои деньги? Мой вам совет бегите от туда, там людей за идиотов считают. Я в жизни ни кому не посоветую с ними связываться!!! 1 28 августа 2025, 14:28 Вітаємо! НАСК «ОРАНТА» діє виключно в межах чинного законодавства України та умов укладених договорів страхування. Якщо клієнт не погоджується з розрахунком або вартість ремонту перевищує виплачену суму, він має право звернутися з заявою про перегляд суми відшкодування. Для цього необхідно надати: • акти виконаних ремонтних робіт; • квитанції або чеки за проведений ремонт; • або акти огляду від незалежного експерта. Документи можна надіслати на електронну адресу: loss.ga@oranta.ua (у темі листа, будь ласка, вкажіть Ваше ПІП та номер справи). Для ознайомлення з документами, на підставі яких було оцінено розмір заподіяної шкоди, зокрема з ремонтною калькуляцією, Ви можете звернутися до Центру клієнтської підтримки НАСК «ОРАНТА» у своєму регіоні. При собі необхідно мати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення). Дякуємо за розуміння! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА»

Джерело: Minfin

Сергій ★☆☆☆☆

Працюють нормально.

Попав у невелике ДТП, пошкодив фару і крило. Заявку оформили в офісі Оранта без проблем, документи прийняли. Гроші надійшли рівно через 4 тижні. Для мене нормальний результат. 0 26 августа 2025, 8:59 Відгук зарахований (на 26.08.2025). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Todoroff72 ★☆☆☆☆

Ненадійна страхова, радянський сервіс

Якщо бажаєте отримати головну біль та подарувати комусь гроші — то вам сюда!!! Радянський сервіс та таке ж відношення до клієнта. Вас будуть бомбардувати відписками та безкінечними довідками звертатись то тудой, то сюдой. Причому, тут не взмозі скласти правильний запит до поліції чи до суду. Категорично не рекомендую страхування в національній акціонерній страховій компанії Оранта 1 21 августа 2025, 15:48 Відгук зарахований (на 21.08.2025). Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії. 21 августа 2025, 12:23 Вітаємо! Ми служба підтримки НАСК «ОРАНТА» та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи та Ваше ПІП на електронну пошту alona.antonova@assist.org.ua, для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

При зверненні швидко проконсультували, підказали які документи потрібні. Виплату зробили без затримок. В Оранта працюють задовільно.

Джерело: myagent.com.ua

ArtemYevdokimov ★☆☆☆☆

Негативний досвід після ДТП з власником поліса Оранта

Дуже негативний досвід. Трапилось ДТП з вини водія, який застрахований в Оранті. Склали європротокол. Пошкодження фіксував експерт з Оранти. У мене було розірвано дві двері, порушена геометрія кузова, пошкоджено два крила і бампер. Страхова порахувала заміну однієї двері (при чому менш пошкодженої, друга з великою діркою на їх думку підлягала ремонту), не врахувала порушення геометрії кузова( на фото було легко побачити що двері стояли криво в пройомі). Загалом сума відшкодування була вдвічі менша реальної вартості ремонту. Страхова проігнорувала мою не згоду і зробила виплату. Щоб домогтися деталювання прорахунку прийшлось йти суандалити до них в офіс. Наступні заяви на перерахунок, підкріплені розрахунками від офіціалів не мали ніякого результату. Після виконання ремонту і надання акту виконаних робіт, також суму не переглянули. Я попав на цьому ДТП на свої 30 000 грн. Ніколи не користуйтеся послугами цієї страхової. 0 18 августа 2025, 8:59 Вітаємо, пане Артеме! Ми служба підтримки НАСК «ОРАНТА» та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту alona.antonova@assist.org.ua, для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin

franik0990 ★☆☆☆☆

Оранта виручила в скрутний момент.

Думав, що евакуатор чекати годинами, але приїхали десь за 40 хвилин після дзвінка. Забрали машину, допомогли з оформленням. Дуже виручили, бо був з дітьми. Окремо дякую оператору за терпіння. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Отримав відшкодування після ДТП по Каско. Документи відправив через додаток Оранта. Не довелося нічого дублювати чи пересилати кілька разів — усе з першого разу. Дякую за оперативність.

Джерело: myagent.com.ua

Neller ★☆☆☆☆

Мій перший досвід зі страховкою Оранта .

Звернувся після поради знайомого, подав заяву в офісі і отримав відшкодування на картку без будь-яких проблем. Радий, що вибрав саме цю компанію. 0

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Керівництву компанії було б корисно почитати , що про Оранту думають клієнти. Сервіс жах, роз'яснення жах, гаряча ліні не працює від слова ВЗАГАЛІ. Якщо в країні війна, це не привід відфутболювати клієнтів.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Страховий випадок? В Оранті це не гарантує виплату! Звертався до «Оранта» щодо страхового випадку з прихованими пошкодженнями авто, які були виявлені не одразу. Повідомив про подію одразу після виявлення, надав повну інформацію, діяв добросовісно та згідно з договором. Отримав відмову у виплаті без належного пояснення. Апеляція, в якій детально виклав обставини, також була відхилена — без жодного аналізу чи аргументації, просто «немає підстав для перегляду». ❗ Складається враження, що навіть при виконанні всіх умов договору, страхувальник не може розраховувати на підтримку. 🛑 Не рекомендую, якщо ви очікуєте справедливого та прозорого врегулювання страхових випадків.

Джерело: myagent.com.ua

AntSer82 ★☆☆☆☆

Вдячний ск Оранта за допмогу.

Їхав трасою під Львовом, машина просто зупинилася. Подзвонив на гарячу лінію, вже за 30 хвилин був евакуатор. Все без додаткових оплат, все включено в поліс. Дуже радий, що не заощадив на страховці. 0

Джерело: Minfin

orantatrash ★☆☆☆☆

Страховий випадок? В Оранті це не гарантує виплату

Звертався до «Оранта» щодо страхового випадку з прихованими пошкодженнями авто, які були виявлені не одразу. Повідомив про подію одразу після виявлення, надав повну інформацію, діяв добросовісно та згідно з договором. Отримав відмову у виплаті без належного пояснення. Апеляція, в якій детально виклав обставини, також була відхилена — без жодного аналізу чи аргументації, просто «немає підстав для перегляду». ❗ Складається враження, що навіть при виконанні всіх умов договору, страхувальник не може розраховувати на підтримку. 🛑 Не рекомендую, якщо ви очікуєте справедливого та прозорого врегулювання страхових випадків. 0 11 августа 2025, 10:19 Вітаємо! Ми служба підтримки НАСК «ОРАНТА» та ми допоможемо розібратися у ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Будемо вдячні Вам, якщо напишете нам номер Вашої справи на електронну пошту alona.antonova@assist.org.ua, для того, щоб ми могли ретельно розібратися у ситуації. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin

Анонім ★★★★★

Мала досвід зі страховою ОРАНТА, коли захворіла дитина в подорожі. Страховка була туристична, оформили її швидко перед поїздкою. Коли знадобилася не відфутболили. Усе організували: і консультацію лікаря, і аптеки порадили, і потім повернули кошти. Подобається, що з ними можна говорити нормально, не як із роботами. Тепер рекомендую всім знайомим.

Джерело: myagent.com.ua

chernablacka ★☆☆☆☆

Отзыв по оплате Оранты

В результате ДТП на моей 7 летней машине Фиат были повреждены: передняя водительская дверь, крыло и полученно множество царапин по стороне водителя. В «Оранте», В Харькове, этот случай был зарегестрирован за № 25-20-20859 страховщик Крамский Максим Сергеевич. На восстановление машины мною было потрачено 53 331 грн. А сегодня, 06.08.25 «Оранта» мне заплатила-20 349 грн. Даже не половину. Для суда или решения вопроса у финансового уполномоченного, буду требовать документы на основании которых проводился расчет и если надо-перед судом, составлю жалобу в НБУ. Какой-то беспредел. 0 7 августа 2025, 10:44 Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Щиро дякуємо за звернення і розуміємо Ваше занепокоєння щодо розміру страхового відшкодування. Розрахунок відшкодування за страховими випадками здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Якщо клієнт не погоджується з розрахунком або вартість ремонту перевищує виплачену суму, він має право звернутися з заявою про перегляд суми відшкодування. Для цього необхідно надати: • акти виконаних ремонтних робіт; • квитанції або чеки за проведений ремонт; • або акти огляду від незалежного експерта. Документи можна надіслати на електронну адресу: loss.ga@oranta.ua (у темі листа, будь ласка, вкажіть Ваші ПІБ та номер справи). Для ознайомлення з документами, на підставі яких було оцінено розмір заподіяної шкоди, зокрема з ремонтною калькуляцією, Ви можете звернутися до Центру клієнтської підтримки НАСК «ОРАНТА» у своєму регіоні. При собі необхідно мати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення). Дякуємо за розуміння! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

Я, як пенсіонер з інвалідністю III групи, маю законне право на 50% знижку на поліс ОСЦПВ (обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів) відповідно до законодавства України. Під час оформлення поліса у відділенні НАСК «Оранта» (м. Харків, вул. Льва Ландау, 58) я надав усі необхідні документи та чітко зазначив, що керую автомобілем самостійно. Проте мені відмовили у пільзі, пояснивши це моїм віком (менше 60 років), що суперечить нормам закону. Крім того, у поліс внесли неправдиві дані, вказавши, ніби автомобілем можуть керувати інші особи. Це є не лише відмовою у пільзі, а й маніпуляцією інформацією. Після мого звернення до НАСК «Оранта» з проханням пояснити ситуацію я отримав відповідь від пані Ант***ої . Лист виявився формальною відпискою: у ньому не було жодного аналізу моєї проблеми, лише загальні фрази про «кількість врегульованих подій», які не стосуються моєї скарги. Така реакція свідчить про відсутність клієнтоорієнтованості та професійного підходу до вирішення питань. НАСК «Оранта» порушила мої права, відмовивши у законній пільзі та внісши недостовірні дані до поліса. Реакція компанії на моє звернення була неадекватною та лише посилила негативне враження. Я звернувся до Національного банку України (НБУ) та Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) для перевірки дій компанії. На основі цього досвіду я не рекомендую НАСК «Оранта» як надійного страховика та застерігаю інших клієнтів від співпраці з нею.

Джерело: myagent.com.ua

Vitaliy64 ★☆☆☆☆

Два роки безпідставно відмовляють у знижці пенсіонеру!

Оранта два роки поспіль відмовляє мені, пенсіонеру, у наданні передбаченої законом 50% знижки на ОСЦПВ. Я особисто надавав пенсійне посвідчення, видане Пенсійним фондом України, однак це ігнорується. Поліс № АТ/2162681 від 20.07.2023, поліс № 222151050 від 16.07.2024. Замість обґрунтованої відповіді, мені повідомляють про якісь «внутрішні постанови», зміст яких, за словами агента, заборонено розголошувати (!). Жодного офіційного документа на підтвердження відмови не надано. Таке ставлення до клієнта та відмова виконувати вимоги законодавства — неприпустимі. Складається враження, що компанія свідомо уникає надання передбачених пільг. Не рекомендую! 1 28 июля 2025, 10:23 Вітаємо, пане Віталію! Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження від співпраці з нашою компанією. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо до відкритості й покращення сервісу. Щоб ми могли більш детально розібратися у Вашій ситуації, просимо, будь ласка, надіслати на електронну пошту alona.antonova@assist.org.ua Ваші контактні дані (ПІБ, номер телефону) та вказати, у якому саме відділенні стався цей інцидент. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА»

Джерело: Minfin

Анонім ★☆☆☆☆

⚠️ НІКОЛИ БІЛЬШЕ ОРАНТА! Якщо хочете втратити нерви, час і повагу до себе — ласкаво просимо в ОРАНТА. ⠀ 9 років була клієнткою — і дарма. Коли сталася ситуація (вперше звернулась до них за всі ці роки ), що потребувала їхньої допомоги, замість підтримки отримала зневагу, маніпуляції та дзвінки з “попередженнями”. Таке враження, що основна мета компанії — не допомогти, а залякати клієнта, який насмілився задати незручні питання. Пишуть, що відправили офіційного листа ще 18 липня. На дворі вже 22-ге, а ані на пошті, ані на електронці — нічого немає. На прохання надати хоч якісь докази — відмазки і тиша. Та Укрпошта вже б доставила, якщо б дійсно щось надсилали! На Facebook поводяться як в “совковій конторі” — шаблонні відписки, фрази в стилі “ми вам вже все відповіли”, і повне ігнорування суті. Складається враження, що єдина мета — закрити рота клієнту. 🛑 Це не страхова компанія — це зневага в діловому стилі. Жодного професіоналізму, нуль поваги, повна відсутність бажання вирішувати проблему. Не раджу нікому! Якщо компанія не може дотримуватись базових стандартів сервісу, в тому числі — відповідати за свої дії документально, вибір очевидний. Більше не планую мати справу з ОРАНТА. ⠀ 💬 І дуже рекомендую всім вивчати статистику не тільки по виплатах, а й по ставленню до клієнта після ДТП або звернень. Якщо вас цікавить справжній захист, а не тільки красиві гасла на сайті — тримайтеся подалі від ОРАНТА.

Джерело: myagent.com.ua