УНІКА: відгуки та рейтинг

Анонім ★☆☆☆☆

Уважаемые клиенты, которые будут читать данный текст. Я был клиентом Уники много лет. Было несколько страховых случаев по мелочевке. Но в этот раз после того как я зареестрировал дтп, до приезда полиции, я был уверен что я не виноват поэтому и так и сказал, был стресс небольшой и соответственно не заявил о гражданском полисе. Мне тех поддержка не перезвонила и не уточнила что по протоколу. Просто забили на меня. А спустя один год, ( ГОД СПУСТЯ ) я получил претензию и угрозу от их картавого, лысого юриста что если я не оплачу претензию то они на меня в суд подадут. Альтернативных вариантов не предлагали, нахамили. Самое плохое что, спустя 1 года начали угрожать. Во время разговора стало понятно, что у них чиста пошла, так что готовитесь, данная контора будет сшибать с вас деньги при страховом случае по каждому пункту договора а если не будете платить пойдете с ними судиться. Также, хочу обратить внимание на хамское отношение ихнего руководства, которые настояло хамски снять деньги. Вот такой подход. Не рекомендую данную страховую и если у вас есть договор перечитайте каждый пункт и не связывайтесь с ними, надеюсь кому то мой отзыв будет полезен. Читайте каждую строчку и не пользуйтесь уникой.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Попали в ДТП. Виновник — клиент Уники (ОСАГО+КАСКО). Написали заявление, страховая провела внешний осмотр авто. Так как поврежден задний бампер, сообщили о необходимости разробки бампера для того, чтобы сделать фотографии внутренних повреждений. Страховая предложила свое СТО. Записались, приехали. И тут оказалось, что мы должны оплатить разборку бампера, при этом даже чек отказались выдать. Ответ представителя страховой — закон нас не обязывает оплачивать. То есть нам повредили авто, мы хотим компенсации за повредения, но для этого нам еще нужно сделать временные и материальные вложения, чтоб послучить возмещение (которое ожидаемо не будет соответствовать реальным тратам). Представитель Уники, есть что на это ответить?

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховался в приватбанке "на кожен день". 6 сентября сын ломает ногу. Что перелом-поняли на утро, так как опухла и посинела нога, поэтому 7-го повезли в травмпункт и сообщили о случае. Сроки не пробили. Дальше началось собирание справок и нужных документов с огромным мучением, ибо наша медицина не знает ни что такое справка 027-о, ни как указывать правильно. Через неделю сын на костылях спотыкается на ступеньке, и происходит растяжение/ушиб сухожилия. Подали и по второму случаю. Сегодня, вроде, все документы донесли, но узнали, что по первому случаю отклонили без объяснения причины. И сразу узнали интересный случай, что в другой страховой выплатили 20 т. грн. за случай, когда ребёнок заразился от кота, и лечился медикаментозно дома. Мало того, деньги поступили сразу после принесения одной справки на следующий день. То есть, мой сын не ходит, расходы только по рентгену, проездам в травмпункт, на костыли в разы больше описанного выше,-так ещё и отклонили без причины! Через приватбанк подали запрос-ждём звонка с объяснением причины, но уже не весело. Обязательно сообщу о результатах!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Хочу оставить отзыв об этой компании, поскольку благодаря ей нам удалось избежать очень серьезных расходов. После капитального ремонта квартиры мы решили ее застраховать, на всякий случай, а не прошло и месяца, как нам позвонили соседи и сообщили, что мы их заливаем. Пока муж приехал с работы и перекрыл кран, вред уже был нанесен. На нашей кухне ламинат полностью пришел в негодность, но самое страшное, что мы затопили соседей снизу. В этой ситуации нас спасла наша предусмотрительность, т.к. мы к страховке квартиры добавили полис гражданской ответственности. После уведомления страховой о происшествии, на следующий день приехал сотрудник и осмотрел прорвавшую трубу, провел осмотр затопленных квартир. Нам подробно объяснили, как правильно оформлять документы. А когда мы оформили и завезли все необходимые документов, в течение недели согласовывали выплату. Так что ущерб соседям тоже выплатила страховая компания. Советую всем, если страховать квартиру - то только здесь.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

До сих пор остались под впечатлением) Уже много лет страхуем свои машины. Новый prado 150 из салона и инфинити qx80 из салона. Еще есть волга 31105. Пару недель назад случилось дтп с волгой, огромный MAN снес левую сторону и задел зад, мы пострадавшая сторона. Виновник так же пользуется услугами Уники. В итоге за весь ущерб, который нанёс огромный MAN насчитали 4500 грн)))) хотя по факту только работы около 9000 грн, плюс замена запчастей 5000 грн. Но даже это не так «впечатлило», как отношение комиссара в херсонском отделении, *имя скрыто* . «Вы что собрались ремонтировать такую машину (типа ведро) в автосалоне, у частников подлатаете и норм». Значит, как впаривать каско нам за 4000$, так вы в первых рядах, а как выплачивать ремонт не дорогой машине, так вы каждую копейку считаете?! Этот случай только убедил в том, что страхуемся мы в этой компании последний раз и никому не советуем. Если у вас машина не porsche и не range, то не ждите норм отношения) будете свои «ведра» в подворотнях ремонтировать. Дело 00315249 (работа+материалы у частников насчитали на 15000 грн), Уника насчитала 4500 грн.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

Все познается в сравнении. У меня КАСКО от Уники. В начале лета произошло тройное ДТП. Виновница ДТП вызвала аварийного комиссара со своей страховой компании, но он так и не приехал. Я пострадавший вызвал своего аварийного комиссара, так парень приехал в течении 20 минут, более того сделал фото и все понятно объяснил. Кроме этого вечером мне перезвонили из страховой и поинтересовались выезжал или аварийный комиссар. С ужасом представляю, что мог также быть застрахован в какой-то шарашкиной конторе, где не то что о выплатах речь не идет, так и вообще комиссара на место ДТП вызвать нереально...

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

моя справа 00284680. опускаю всі пояснення з моєї сторони,їх трохи перекрутили. основне-це робота комісара в м.тернопіль. або не відповідає на дзвінки,або обіцяє передзвонити і не виконує обіцянку, я, часто у розїздах і на довго. прийшлось його виловлювати. висновок-центральному офісу вигідний такий комісар, тому,що випадок непоодинокий. я думаю вони про це знають. не хотів писати відгук,але справу потрібно робити добросовістно. дякую за урок.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Працюю менеджером по закупкам та багато разів на рік виїзжаю за кордон. Працюємо з Унікою. Асистанс по всій Європі цілодобовий. Додзвонитися легко, лікарі компетентні. Зверталася декілька разів за невідкладною допомогою, завжди все задовольняло. Одного тільки разу довго чекала дзвінка лікаря в Іспанії. Але він швидко приїхав, дуже уважно оглянув і зрозуміло пояснив, що придбати і як лікуватися. За медичні препарати, придбані в період перебування за кордоном, кошти отримала після повернення з відрядження в Україну. Будемо й надалі працювати з Унікою.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★☆☆☆

Купив зелену карту онлайн на сайті уніка. Під час оформлення не було жодного натяку на третю сторону цього договору. Після отримання на бланку не було жодного натяку на СК Уніка. Замість цього - невідомий мені страховик Глобус. Після дзвінку в СК Уніка мені розказали як можна дізнатися хто страховик - але це повинно бути вказано при оформленні, інакше це введеня в оману покупців. Для мене співпраця з перевіреними СК дуже важливо.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Произошел со мной несчастный случай а именно травма колена..в итоге месяц лечения,( без работы) куча счетов и справок.,на горячей линии страховой сразу заявили что лечение за свой счёт...а выплата по факту выздоравления и то при наличии всех документов...ладно лечение прошло ,в отделении где оформлял страховку 24/7-заявление попросили продублировать письменно сняли с истории болезни и счетов копии и отправили в страховую!? Вроде все хорошо?- в итоге страховая оплатила мне мой случай в 1000 гривень!!! Зачем мне эта подачка если только МРТ мне обошёлся 1500 гривень! А само лечение потянуло по скромным подсчётам на 10.000 гривень + месяц без зарплаты! В общем никому не советую эту страховую!!!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Застраховал свой Ягуар I-pace в этой компании. Очень сожалею об этом. Попал в мелочное ДТП с разбитым зеркалом. Уже месяц жду обратной связи. Колл центр обещает, Вам перезвонят, потом никто не звонит. Огромные задержки через коммуникацию с эмейлом. "Я былы в отпуске"... Говорить смысла о проблеме нету. Сотрудники в компании, явно даже не понимают, что они работают с людьми, что их клиенты приносят им доход и т.д. В общем, явно что их никто не обучает и они не уважают ни клиентов, ни свою работу. Надеюсь деньги мне оплатят. Еcли есть выбор, не идите в эту компанию.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★☆

В марте 2019 года попали в ДТП. Виновником был владелец полиса ОСАГО от СК Уника. На следующий день приехали в офис СК, оформили все документы. Процедура заняла не больше 15 минут. Отдельная благодарность *имя скрыто* , который квалифицировано ответил на все наши вопросы, оформил документы, терпеливо и понятно разъяснил все обстоятельства. Тщательно отснял все повреждения на автомобиле (несмотря на дождь и слякоть) и грамотно описал. И в течение 3 недель (вместо положенных по закону 90 дней) мы уже получили компенсацию ущерба. Резюмируя все, скажу спасибо. Выплату получили без нервотрепки, очень человечно и абсолютно понятно. По итогу: всерьез задумались с женой о переходе в эту страховую. Буду ли я рекомендовать СК УНИКА? Да, буду. Еще раз спасибо Сергею.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Царапнул машину о забор поздно вечером, и набрать страховую и ждать комиссара не было возможности(о чем сообщил на горячей линии утром), так как у меня двое годовалых детей и мне нужно было срочно к ним. На горячей линии сказали, что учтут мое положение, почему я сразу не смог сообщить о моем случае. После того как я зафиксировал событие в страховой, прошло три недели, никто ничего мне не сообщал, несмотря на то что обещали за 7 дней решить вопрос, постоянные отговорки "на рассмотрении". Потом мне на горячей линии сообщили, что отказано, причин назвать не могли, сказали ,что готовят письмо,и ответственный по решению *имя скрыто* только может прокомментировать, ну связать меня с ним не могут, я пытался оставить запрос, чтоб связали меня с ответственным по решению, так прошло еще три недели и я не могу добиться причин отказа. Даже писал на почту [email protected], там сообщили что реат мой вопрос в течении 5 дней, но пошла уже вторая неделя ответа от [email protected] так и нет. Такое наплевательское отношение к своим клиентам не допустимо, уника потеряла, в моем лице, клиента и рекомендовать точно никому не стану пользоваться услугами этой страховой. Номер случая 00304904

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Хочу поблагодарить компанию Уника. У меня полное каско, за 2 месяца автомобиля случилось 3 страховых случая (все не по моей вине) 2 незначительных (помяли бампер, поцарапали на стоянке), а третий ужасный - во время грозы на автомобиль упало кусок черепичной крыши общим весом примерно 70 кг. Три сквозные дыры в крыше, разбито лобовое, оторвано зеркало, сумма ремонта 150 000грн. Уника решение принимала месяц (со сбором документов я максимально помогала, ездила, привозила все сама). Выплатили. Все 3 раза выплатили. Спасибо огромное! Буду рекомендовать Вас!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

Велика подяка компанії.2 роки користування медичною страховкою осталися тільки приємні враження.Постійно страховка покривала і консультації і лікування.Був на відпочинку і там помогла Уніка.Все на вищому рівні.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Мали ОСЦПВ та повне КАСКО в Уніці. По КАСКО були 2 страхові події і по кожній з них досвід співпраці з цією компанію був незадовільний. По першій події виплата була здійснена майже через 2 місяці, хоча цей "лідер ринку" в рекламі свого КАСКО обіцяє "середній строк виплати 7 днів". Звичайно ж про цю обіцянку забувають одразу після того, як отримали гроші за поліс, і при реальному настанні події риторика змінюється на "по Закону 60 днів", "по Закону 90 днів" - різні строки були озвучені різними співробітниками. По другій події (00298357) виплати досі немає, хоча подія відбулася 3 місяці тому, а всі необхідні документи були нами подані напротязі тижня з момнету події. "Відповідальний по справі" не може пояснити причин затримки. Кожного разу відповідає, що виплата буде або наступного тижня, або завтра, або ще колись. В один прекрасний момент він взагалі зняв з себе будь-яку відповідальність та порадив дзвонити на гарячу лінію, бо він інформації ніякої не має. Подзвонивши на гарячу лінію, отримали відповідь, що наше звернення зафіксоване, його направили до відповідального за нашу справу в київському офісі, і він подзвонить вам сьогодні-завтра. З того моменту пройшло більше тижня - ні виплати, ні дзвінка від "невідповідального" відповідального. На багатьох ресурсах, зокрема на даному, представники Уніки у відповідь на будь-які скарги радять написати листа на [email protected] і вказати номер справи, і от там-то точно розберуться в ситуації і допоможуть вам. Звернення за цією адресою було таким же безрезультатним, як і всі звернення по іншим каналам зв'язку. Листа було написано 4 липня, в той же день прийшла відповідь, що наше звернення зареєстровано в системі обробки скарг та передано в роботу до фахівців, а строк прийняття рішення за скаргою 5 робочих днів з дня рєєстрації. З того моменту пройшло рівно 2 тижні, тобто 10 робочих днів. Ані виплати, ані навіть будь-якої відповіді на скаргу, просто нічого. Ми в Уніці більше страхуватись не будемо, і не радимо нікому

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

хочется объективно описать ситуацию, но реально жалко времени, и может не хватить символов)). В кратце - не значительное ДТП. Виновник клиент Уники, я один из пострадавших. все однозначно по схеме. Операторы ничего не знают. В отдел урегулирования ехать желания нет, общаются, как будто милостыню пришел просить. Машину починить не могу, т.к. говорят, что может потребоваться дополнительная экспертиза. Но самое забавное: операторы при каждом звонке на протяжении двух месяцев дают мобильный номер аварийного комиссара, который не берет трубку, а телефон все это время включен и гудки идут...

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В июне 2018г. застраховал новый РАВ4 в компании. Полное Каско, автогражданка и зелёная карта. Не зря. Уже через месяц проезжая по главной дороге на сложном перекрёстке из-за грузовика наперерез выскочил фольцваген Тигуан и я ему рубанул в переднее колесо так, что его, впоследствии увезли на эвакуаторе. По звонку приехал сотрудник Уники, помог в оформлении ДТП. В течении недели сотрудники компании и фирменного СТО Тойота урегулировали все вопросы по ДТП и стоимости деталей, я отдал машину в ремонт и без проблем поменяли передний бампер и все пластмасски под ним, которые были повреждены. Подушки безопасности не сработали т.к. удар был не сильным. Один этот страховой случай уже покрыл с лихвой стоимость страховки. Через месяц, оставив машину во дворе, обнаружил вмятины на ручках дверей которые тоже были примяты. Компания также, без проволочек, оплатила и этот ремонт. В июне 2019г. вновь застраховал машину в компании. Понравилось что без проволочек решают все вопросы с СТО и моё время практически не тратится.

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★★★★★

В прошлом году семьей отдыхали в Греции. Страховку покупали у этой компании. С условиями ознакомился на сайте компании и заинтересовался. На отдыхе моя жена пожаловалась на резкие боли в животе, а когда у неё началась рвота я запаниковал и позвонил на горячую линию нашей страховой. Оператор уточнила наши данные и попросила подождать пока подберут клинику. Перезвонили через 15 минут и указали адрес. В клинике оказывается нас уже ждали и мне не пришлось объяснять, что произошло. Оказали помощь, дали лекарства и при этом мы не потратили ни копейки. Все расходы страховая взяла на себя. Мы остались очень довольны качеством обслуживания. Приятно иметь дело с профессионалами!

Джерело: myagent.com.ua

Анонім ★☆☆☆☆

Два роки тягнуться виплати,винуватий дтп відмовився сплачувати суму яка була призначена страховим агентом, під час огляду ТЗ,впливу на нього не мають,рекомендують звертатись до суду,з оціненим відшкодуванням 1300 грн.

Джерело: myagent.com.ua