Відгуки

Виновник ДТП очень хвалил свою компанию и обещал, что они быстро все сделают. Он был прав

Виновник ДТП очень хвалил свою компанию и обещал, что они быстро все сделают. Он был прав

Джерело: Страхнадзор

Даже не думала, что страховая может так быстро работать

Даже не думала, что страховая может так быстро работать

Джерело: Страхнадзор

Неадекватная оценка ущерба

Неадекватная оценка ущерба

Джерело: Страхнадзор

Єдина компанія, яка робить страхування для IT спеціалістів, яке зараз часто вимагають при роботі зі США. Прозорі ціни. Дуже хороша підтримка.

Джерело: Google

ДТП произошло не по моей вине. Компания виновника - ПАТ "СГ "ТАС", после моего заявления, которое было принято без проблем, уже через неделю зачислил сумму страхового возмещения мне на карту. Здорово сработано!

Джерело: myagent.com.ua

Втрапила в аварію під Перемишлем, навіть поліс не могла знайти, так панікувала( Подзвонила одразу, домогли, спокійно знайшли поліс, розказали по крокам, що робити. Дуже допомогли, це важливо. Дякую за вашу роботу!

Джерело: greentravel.ua

Дуже гарне обслуговування! Дякую❤️

Джерело: Google

На данный момент я крайне неудовлетворен отношением к себе как к клиенту

На данный момент я крайне неудовлетворен отношением к себе как к клиенту

Джерело: Страхнадзор

Запомните, что если ваш ребенок занимается в любой спортивной секции- даже просто для оздоровления и получит травму (в нашем случае был наложен гипс!) вам откажут в выплате, поморочив голову 2 недели, затребовав кучу справок, обосновав это тем, что это "профессиональная травма". И это "Защита на каждый день"?! Под такой термин можно подтянуть и игру в футбол во дворе и т.д. Разраваю 2 детских страховки и максимально расскажу свой случай общения с этими страховиками. Главное, что деньги четко списывают.

Джерело: myagent.com.ua

Сподобалась компанія і дуже компетентний менеджер Булгаков Михайло. Вирішив мою проблему швидко, якісно, залишились приємні враження.

Джерело: Google

Абсолютно огидна страхова компанія — найгірший клієнтський досвід у моєму житті. З моменту звернення минула доба, і ніхто навіть не спробував зв'язатися зі мною, хоча на лінії запевняли, що запит ухвалено і «обов'язково зв'яжемося найближчим часом». Брехня з самого початку. Коли я все ж таки додзвонилася сама, ситуація перейшла всі межі. Співробітниця страхового відділу — жінка — повелася по-хамськи, з неприхованою зарозумілістю та агресією, явно забувши, що вона тут не цариця, а представник сервісу. Замість вибачень за свою поведінку — напад у відповідь та повне заперечення провини. Мої питання ігнорувалися. Мені відповідали на все поспіль, аби не давати прямих відповідей. Повне відчуття, що спілкуєшся не зі страховою компанією, а з купкою випадкових людей з вулиці, котрі й близько не розуміють, що роблять. Це не просто некомпетентність – це дно. Персонал не навчений, не здатний тримати діалог, не знає елементарних речей, і при цьому дозволяє грубість. Зв'язок із цією компанією — величезна помилка. Втрачений час, зіпсовані нерви та повна відсутність навіть натяку на професіоналізм.

Джерело: Google

30 числа случилось ДТП ... Страховая перечислила деньги 11-го.

30 числа случилось ДТП ... Страховая перечислила деньги 11-го.

Джерело: Страхнадзор

Я неоднократно звонил на горячую линию, но так и не получил никакого ответа

Я неоднократно звонил на горячую линию, но так и не получил никакого ответа

Джерело: Страхнадзор

При оформленні полісу страхування я зробив помилку. Виправити було неможливо, але гроші були повернуті миттєво. Не очікував на таку оперативність! Щиро вдячний!

Джерело: Google

По страховке было заменено лобовое стекло после попадания камешка на трассе. Хочется отметить что обслуживание своих клиентов в компании на высоком уровне (все сделано без задержек, на все мои вопросы были получены ответы, а также получены советы как вести себя при наступлении следующих страховых случаев, которых надеюсь больше не будет). Стекло заменили на такое же оригинальное как и было. После первого обращения претензий к Вусо не возникло, событие 851602

Джерело: myagent.com.ua

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба...

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба… Багато років був клієнтом PZU, завжди намагався страхуватися у Вас, якщо мав на це змогу. У кінці 2021 року сталося перше значне ДТП, п'яний водій влетів в мою автівку. Страхова провела оцінку, за результатами якої, виплата не покрила навіть половину вартості фактичного ремонту. Як результат, я замовляв експертизу у державній установі, після чого, PZU зробило ще декілька незначних виплат. Ще 10.06.2022 звернувся до PZU з письмовою заявою (№1153-31, передана в департамент обслуговування збитків), де, крім іншого просив надати калькуляція суми виплат (для розуміння, яка сума пішла в рахунок мого чергового страхового платежу, а яка ії частина виплачена мені). Станом на 30.01.2023 досі відповідь не надана, додзвонитися до працівників офісу неможливо! 2

Джерело: Minfin

В першу чергу, надана по моїй справі страховик Олена, одразу викликала сумніви в клієнторієнтовності компанії. Вводивши в оману що до справи, призвело до того, що коли була експертом страхової призведена оцінка збитків, Олена знайшла спосіб як зменшити суму виплати не оплачиючи ПДВ ( машина на гарантії, без ПДВ ніяк) Як все було Запропоноване СТО Оленою на Харьківському шосе, є офіційним ділером (працюють із ПДВ) та сума ремонту обійшлась би мені дешевше чим у того ділера де я обслуговую свою автівку, яка перебуває на гарантії. Але я мав право обирати, та обрав мені відоме СТО, що знаходится на Окружній, погодившись взяти різницю витратит на себе Коли Олена дізналась, що я вже почав за свій кошт ремонт автівки у свого ділера і вже немає можливості змінювати рішення, вона повідомила "ПДВ вам ми не компенсуємо, грощі отримаєте у конверті або на карту" мабудь від якось стороньої фіз. особи

Джерело: myagent.com.ua

Швидка тех підтримка. Дали відповіді на всі питання, оперативно і детально.

Джерело: Google

Дужевдячна менеджеру по роботу з клієнтами Михайлу Булгакову, що так доступно та швидко надав відповідь та зорієнтував по моєму питанню

Джерело: Google

Жахлива страхова, сервіс нам нулі. Вже пройшло 3 тижні з ДТП жодного кроку не зроблено в напрямку компенсації. Мороз

Джерело: Google