Деньги получил даже немного раньше чем ожидал

Деньги получил даже немного раньше чем ожидал

Джерело: Страхнадзор

Неймовірна вдячна сервісу за якісно надані послуги, а підтримці, окремо, за швидке реагування та допомогу! Дякую)

Джерело: Google

Жахливе ставлення

Добрий день! Оформили автоцивілку у відділенні м. Вінниця, вул. Короленка 5. Через 3 дні, авто переоформили та приїхали змінити автоцивілку, це 2 грудня! Пані Раїса, 50 хвилин кудись дзвонила, щось робила, потім сказала, що змінити не можуть треба робити нову, а попередній договір розірвати достроково. «Я вам зроблю нову автоцивілку +парасольку, а вам за попередню просто повернуть кошти.»-пряма мова пані Раїси. Наголошую, що вона не проінформувала про суму повернення коштів. Потім вона ще годину робила нову автоцивілку, у неї були проблема з навиками користуванням компʼютером та принтером. Її колега в цей час розмовляла по телефону з дочкою та робила собі чай, кипʼятила електрочайник, який нам доводилось перекрикувати(бо кабінет маленький). Далі пані Раїса сказала, що протягом 2-х тижнів кошти повернуться. Нагадую, що в відділені ми провели 1 год 50 хвилин!!! Потім вона написала мені на вайбер, що повернуться кошти в сумі 2436,65. На моє обурення, сказала що вона не вкрала в мене кошти. Я згодна, але вона і не проінформувала, що сума повернення буде в 2 рази менша! На сьогодні 19 грудня, кошти досі не повернулись! Номер полісу діючого: 234235802 Велике прохання, навчити комунікувати робітників з клієнтами,(бо пані Раїса спілкувалась зі мною, як з онукою, а не клієнтом), навчити користуватися технікою, та підтягнути знання посадових обовʼязків. Ну і звісно, очікуємо на повернення коштів! Наразі, бажання продовжувати співпрацю з компанією Оранта, по закінченню дії автоцивілки немає! 0 20 декабря 2025, 9:18 Вітаємо, пані Катерино! Дякуємо Вам за звернення та детальний опис ситуації. Нам щиро прикро, що під час обслуговування у відділенні у Вас склався негативний досвід взаємодії із співробітниками нашої компанії. Повідомляємо, що за результатами перевірки встановлено, що відповідно до поданої заяви, 08.12.2025 року кошти були перераховані на банківський рахунок заявника в АТ «Ощадбанк». Інформацію щодо дій співробітників відділення зафіксовано та передано керівництву відповідного підрозділу. Керівництвом буде проведено службову бесіду з працівниками та надано додаткові роз’яснення щодо дотримання стандартів обслуговування, коректної комунікації з клієнтами та виконання посадових обов’язків. Приносимо щирі вибачення за завдані незручності та дякуємо за зворотний зв’язок, який допомагає нам покращувати якість обслуговування. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА»

Джерело: Minfin

Не выплатили компенсацию, острая зубная боль, кровь и гной, поставили временную пломбу у врача, все документы предоставили

Не выплатили компенсацию, острая зубная боль, кровь и гной, поставили временную пломбу у врача, все документы предоставили

Джерело: Страхнадзор

Когда приедет оценщик???!!!!

Прошло больше 2-х недель с момента ДТП, оценщик к нам не едет, виновник ДТП страховщик данной компании евроинс сообщил про происшествие, но компания утверждает, что звонок и документы не поступали. Мы, как пострадавшее тоже должны отправить соответсвующие документы, но нам об этом факте никто не сообщил, догадайтесь как-то сами. Пакет документов отправили на указанный электронный адрес, пообещали, что оценщик приедет через 10 дней, теперь новые условия отправляйте нарочно, только потом, когда получат документы и ещё 10 дней, потом только приедет…… это вообще как понимать, вы там уже сами на месте разберитесь когда он приедет?!?!!! Сколько можно ждать?!!! 0 30 сентября 2021, 22:37 Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 30.09.2021). Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами даной страховой компании.

Джерело: Minfin

Не раджу. Обходьте цю страхову, як можна далі. Оформлена страховка Захист на кожен день. Настав страховий випадок 14.07.2025 р зламала ногу, надала документи з лікарні, через ПриватБанк, де є дата звернення в лікарню, є діагноз, вказано період лікування. Страховий менеджер Сол*** Діана, почала вимагати на ті документи ще документи. Де знову треба ті ж дані, з датою звернення, і з діагнозом та з печатками лікарів. Здається та Діана читати не вміє, та печаток не бачить, аби не виплачувати відшкодування. Будуть на один папір вимагати, ще купу паперів, будуть кидати слухавки, вам тут будуть хамити

Джерело: myagent.com.ua

Если Вам нервы ценнее обходите их стороной! Наше предприятие заключило договор с этой конторой и застраховало сотрудников предприятия, всем выдали страховые полисы. Слышал от коллег только негативные отзывы о них, но не принимал во внимание пока не столкнулся сам. Мне отказали в оплате начиная от анализов и заканчивая медикаментами сославшись на то что я не сообщил о наступлении страхового случая перед походом к врачу и лабораторию, а сообщил после. Но когда ты не можешь идти от боли последнее о чем ты думаешь так это о звонке в страховую! Всем здоровья!

Джерело: myagent.com.ua

Оперативний розгляд справи

Дякую Гардіан за оперативний та професійний розгляд справи. Вражає швидкість рішення, якісна підтримка та відповідальне ставлення до клієнта!

Джерело: Minfin

Уже неделю пытаюсь дозвониться в Инго, ни один номер из 6 указанных не отвечает

Уже неделю пытаюсь дозвониться в Инго, ни один номер из 6 указанных не отвечает

Джерело: Страхнадзор

Швидка виплата компенсації, без волокити

ДТП сталося 14.01, компенсацію за пошкодження виплатили 10.02 без усяких комісії та іншого. Швидко все оформили, без всякої волокити. Праме врегулювання тут працює. Номер справи 2503247. Дякую Владиславу за оперативність та оформлення всіх документів у цифровому вигляді. Далі буду користуватися тільки цією страховою. 0

Джерело: Minfin

Когда был застрахован в Княже по здоровью, они вечно меняли медикаменты которые назначил врач. Потом у них один и тот же пакет стал хуже и Я сменил страховую. Теперь с ними столкнулся, когда попал в ДТП. У виновника, к сожалению, страховой полис от Княжа. Сначало мне сказывали, что сума за поврежденную деталь насчитывается по ценам у официального дилера, вот Я и стал заказывать оригинальные запчасти на свой Nissan. Одна деталь, по оригинальному каталогу не идёт отдельно - в сборе! И на нее даже нет номера! Пробили мне корейский заменитель на неизвестном сайте и непонятно откуда взяли номер на эту деталь!!! Ведь даже официальный производитель ее не пронумеровал! Отмазка - У вас машина с Америки! И что? От этого она стала Жигулем??? В итоге остаёшься один на один с виновником и чувствуешь себя вымогателем требуя с него деньги, дабы оплатить ремонт. Не рекомендую и отговариваю тех, кто уже застрахован!

Джерело: myagent.com.ua

Медицинская страховка в Унике, благодаря работе, редко обращаюсь к врачам, больничный никогда не брала, но весной был острый бронхит и начала лечение сама, т. к., имею фарм. образование, лекарства дорогостоящие покупала сама, вспомнила о страховке, подумала мне продолжат лечение нормальными препаратами и консультация врача не помешает, но оказалось не так все просто. Вежливый ассистент, записал к врачу в поликлинику на время, но оказывается никто меня не ждал, мало того, оказывается врач закончил прием и меня никто не записал, хотя смс пришло, после неприятных разговоров в регистратуре направили к другому врачу, которая поставила не верный диагноз и выписала мне при бронхите и аллергическом рините, таблетки от кашля для астматиков, я была в шоке, позвонила на горячую линию и попросила консультацию у другого врача, меня записали в другую клинику на следующий день. Здесь с врачом повезло, но назначение врача лекарственное, страховая меняла качественные препараты на дешёвые аналоги, элементарные спреи для носа и противовирусные препараты и т. д., общий анализ крови и анализ на аллергическую реакцию, который нужен был доктору, страховая не прогарантировала.То есть доктор меня попросила прийти к ней на приём с анализами, чтобы продолжить лечение, но т. к. анализ не оплатили, я на приём не пришла, долечилась сама часть препаратами от страховой и часть купила за свои деньги. Доктор через пару дней перезвонила, спросила о самочувствии, уточнила причину почему я не пришла с анализами на второй приём, пожелала выздоровления. Я поняла, что видимо такая страховка не для меня, или болезни у меня не те или страховка не для всех или ещё что-то). Через некоторое время решила обратиться на консультацию к офтальмологу. Консультация была грамотной, врач выписал лечение, опять начали предлагать аналоги, а препарат которому аналогов нет, его ещё и в аптеках с которыми страховая работает тоже нет, нет и не знаем что делать, предложили самой купить и чек, а с ним такую кучу бумаг для подтверждения, в общем решили это, в одной из аптек адекватный заведующий заказал препарат и я забрала наконец-то лекарства), но оказывается одно лекарство страховая забыла, я подождала пару дней и решила уточнить, забыла или назначение врача не важно? Для уточнения попросили ещё раз выслать назначение, очень удивились, что сами забыли и начали уговаривать меня, что это просто капли, они же увлажняет слизистую, зачем они, это не обязательно, хотя если координаторы врачи, то после назначения должны понимать, что после капель с антибиотиком и от аллергии, нужны и увлажняющие). Неделю назад был стресс, перенервничала, началось онемение руки, и ещё много неприятных симптомов, попросила записать на консультацию к невропатологу, врач выписал лечение и МРТ, Доплер сосудов, лечение на момент моего состояния, то есть не хронического заболевания, лечение рассчитано на 2-3,недели, моя работа постоянно на ногах, в последнее время действительно очень устала и не отдыхала, много нагрузок и физических и эмоциональных. Перезвонила из страховой, сказали, что это не тот случай, и лекарства психотропные и диагноз у меня хронический, а МРТ так это вообще, доктор просто хотел посмотреть, просто так от нечего делать, зачем мне лекарства и МРТ, подумаешь стало плохо на работе, может надо было скорую вызвать, и там скажут, не страховой случай, врач просто хочет посмотреть.!!!!! Я возмутилась, потому что за год я не брала больничный, не посещала специалистов, а когда обратилась, то пожалела. Кстати координатор утверждает, что анализы на аллергию были прогарантированы, хотя ни я ни врач этого не знали). Я не понимаю, за, что Вам платит мой работодатель. Кстати лекарства я купила сама и лечение начала.

Джерело: myagent.com.ua

по моему если они платят, но значит нормальная компания!да может, там, через месяц!но платят! а не то что некоторые, отказывают и сваливают!

Джерело: myagent.com.ua

Жахливе ставлення!!!

Коли оформлювала — все красиво расказували. А як сталось ДТП, то чогось добитися нереально! Хотіла скористатится Прямим врегулюванням — так сказали що я маю сама приїхати у Полтаву де огляне авто і вирахує збитки їх спеціаліст. На всю Полтавську область один спеціаліст — у Полтаві і до нього потрібно їхати самому!!! І то ще не зрозуміло як він там нарахує! А як співали про їх чудовий сервіс при оформленні!!! 0

Джерело: Minfin

Досвід спілкування з страховою компанією позитивний. Захворіла в Шарм-эль-Шейхе, звʼязалася зі страховою. За 30 хв прислали трансфер та звозили в лікарню. Лікар зробив огляд, виписав і надав ліки. Трансфер відвіз в готель. Роботою страхової за кордоном задоволена.

Джерело: Google

И всем привет. Хочу вам описать мой случай знакомства со страховой компанией Оранта и его представителем страховым комиссаром *имя скрыто* , находящимся в г. Николаев Николаевская обл. Я не находясь в своем автомобиле стал участником Д.Т.П..И на следующий день началось шоу, меня возили на станции которые работают с откатами всеже того *имя скрыто* , звучали разные фразы , мои советы , я вам советую я в этом бизнесе очень долго и знаю где хорошо делают. И самое основное на его сто стоимость работ превышало на 5000гр.ну и ладно если бы на конечном результате не уходил я в минус. Сначала уговаривает сделать машину за свои деньги, такое ощущение что будет крестить моего ребенка и даже за все заплатит. Мне это не понравилось и я пошёл на консультацию с авто экспертом и вау….. а они знают друг друга!. И вот я делаю авто за свои деньги , потом приходит перевод на карту банка а денег не хватает., потому-что я свое авто чинил за свои деньги без согласования с *имя скрыто* (то есть без отката). Мой совет всем виновным- потерпевшим, идите к авто эксперту, но не за консультацией а пускай ведёт ваше дело, оценит, выступит в суде и будет сопровождать и только тогда вам выплатят все деньги но не в коем случаи не нужно делать за свои. В конечном итоге ( я не дал *имя скрыто* заработать 5000 попал на 2000гр. А если я починил на его станции , было бы – 7000. Обманщик, ( его боссам тоже нужно посмотреть где малый зарабатывает).

Джерело: myagent.com.ua

Відгук про Страхову групу «ТАС» (Питання вирішене, 26.08.2025)

Нікому не побажаю пройти той шлях, який я прохожу зі «Страховою групою ТАС» після настання страхового випадку. Моя квартира постраждала від затоплення. Я оперативно зібрала всі документи, зробила фото — усе для того, щоб спростити та пришвидшити процес. Спочатку компанія запропонувала виплату… 0 грн (!), а вже потім — суму, якої вистачить хіба що на заміну кількох плиток і відро фарби. Чому я вважаю це порушенням моїх прав? Тому що в самому договорі чітко зазначено: – п. 13.1.5 — страхувальниця має право (і фактично обов’язок) здійснити відновлення застрахованого майна після виплати; – п. 13.2.14 — після ремонту страхувальниця повинна письмово повідомити страховика про відновлення. Якщо цього не буде зроблено, аналогічні пошкодження в майбутньому не вважатимуться страховим випадком; – п. 18.6.1 — при визначенні суми страхового відшкодування враховується вартість витрат на відновлювальний ремонт. Логічне питання: як я можу виконати ці пункти договору, якщо запропонована сума навіть близько не покриває реальних витрат? Відповіді від «ТАС» я так і не отримала. Аргументи та посилання на договір — ігнор. Пропозиції знайти компроміс — ігнор. Складається враження, що стратегія компанії проста: спочатку спробувати взагалі не платити, а потім — мінімізувати виплату, сподіваючись, що клієнтка здасться. Такий підхід має ознаки недобросовісної ділової практики та може бути кваліфікований як порушення прав споживача фінансових послуг. Слава Богу, що Національний банк України займається такими випадками та притягує страхові компанії до відповідальності. Яскравий приклад —офіційне рішення НБУ про накладення штрафу на «ТАС» (https://bank.gov.ua/ua/news/all/do-strahovoyi-kompaniyi-zastosovano-zahid-vplivu-20577)за порушення прав споживачів фінансових послуг. Моя думка: «ТАС» — це приклад того, як можна красиво розповідати про захист клієнта на рекламних банерах і водночас фактично позбавляти його права на повне відшкодування збитків. Перш ніж оформлювати поліс, будьте готові, що в реальній ситуації доведеться не лише боротися за кожну гривню, але й витрачати нерви, час і гроші на захист очевидних прав. 7 13 августа 2025, 11:09 Добрий день. Щоб ми мали можливість розібраися в ситуації та надати відповідь по суті, повідомте, будь ласка, номер свого договору та/або страхової справи. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Прилетіла на Кіпр і першого ж дня захворіла. Намагалася лікуватись самостійно, але ставало лише гірше! Звернулася до страхової компанії Респект. Того ж дня було організовано візит до лікаря. Лікар Феодора розумниця. Поставила діагноз, призначила лікування. Дякую величезне! Не затягуйте з правильним лікуванням! Страхова Респект подбає про вас! Дякую, дівчата!

Джерело: Google

Неперевершено злагодженість у професії врегулювання подій

Маю приємні враження від спілкування із співробітником відділу врегулювання. 04.11.23 було ДТП, 13.11.23 подала документи. За декілька днів отримала дзінок від експерта, погодили дату та час огляду. За чотири дні після огляду мені вже повідомили результати кошторису. Деякі позицій у діалозі було відкореговано, за день погодили суму відшкодування. За два тижні я вже отримала відшкодування. Все дуже чітко налагоджено: при реєстрації отримала повідомлення із реєстраційним номером справи, одразу контакт центр записує на день та час подачі документів, документи приймаються оперативно, дуже кваліфікаційно і вічлево. Про кожні дій повідомляють на електронну пошту та вайбер. Ні чого не потрібно десь окремо записувати, по всіх діях мене постійно інформували. Дуже здивувало ставлення до клієнтів (ОСАГО), хоча я взагалі не клієнт компанії, а постраждала сторона. Сума кошторису ринкова, швидкість роботи неперервна, співробітники відділу врегулювання на висоті!!! Дуже задоволена роботою компанії!!! Респект керівництву та фахівцям!!! Неперевершений сервіс!!! 0 5 декабря 2023, 12:08 Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку! Раді бути корисними для вас! З повагою, СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

*** та некомпетентність

22.08.25 сталося ДТП.Представник ТАС Кишко Ігор (колишній поліцейський) запевнив, що все буде гаразд. Через деякий час отримали вимогу-регрес 08225/9225 по якій нам потрібно було сплатити 8855,50грн.на що ми звернулись до адвоката який нас проконсультував(1000грн.), та допоміг скласти заяву на вимогу-регрес. На що ми отримали відповідь 261 від 26.11.25, що компанія ТАС не має, та не матиме претензій.Вважаємо, що представник страхової компанії ТАС Кишко Ігор Федорович систематично зловживає своїм службовим становищем з метою особистого збагачення.Сподіваємось, що керівництво компанії ТАС відреагує належним чином.На даний час не можемо рекомендувати компанію ТАС. 0 27 ноября 2025, 13:04 Добрий день. По суті висловлених претензій маємо повідомити наступне. Керівництвом профільного підрозділу страховика проведено ретельну перевірку обставин справи, викладених у вашому зверненні. В процесі перевірки було з’ясовано, що справу за страховим випадком, про який йдеться, закрито, про що вам і було повідомлено як телефоном, так і повідомленням у месенджері. Відповідну довідку про закриття справи вам також було надіслано. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin