Маю поліс КАСКО в даній страховій компанії, був приємно здивований коли протягом трьох днів після подання заяви про настання страхового випадку (пошкодження кузову автомобіля) страхова компанія перерахувала кошти на рахунок офіційного дилера для ремонту автомобіля.

Джерело: myagent.com.ua

Всем добрый день. Я являюсь достойным клиентом компании АРКС (застраховано жилье, каско, цивилка, подала заявку на мед страховку, но отказалась в свете последних событий). Мой последний опыт с компанией был мягко говоря неприятный и по этой причине, я разрываю все договора и переходу в другую кампанию. Вкратце о ситуации. У меня новое авто 2018 года. С первого дня покупки с салона, я сделала полное каско с 0 франшизой в компании АРКС. В декабре 2019 года, я обнаружила на задней двери вмятину как будто кто то ударил отверткой и тут же зарегистрировала случай, а так же вызвала полицию чтобы составить протокол. Все было зафиксировано официально. После этого, на протяжении месяца, кампания АРКС несколько раз меняла свое решение, выплачивать мне это повреждение или нет, после чего пришло к выводу что выплаты не будет. Причина отказа в том, что по их мнению, данное повреждение было на авто раньше и я попыталась это скрыть. Здесь хочу снова обратить внимание на то, что у меня самое полное каско с 0 франшизой которая подразумевает под собой выплату почти за все. Когда я попросила обьяснить логику того, какой смысл мне не сообщать о повреждении и прятать его — ответа мне не дали и сказали, что повреждение старое и так как я не сообщила о нем сразу, то выплаты не будет. Доказательств подтверждающих что мое повреждение старое, тоже не предоставили, так как их просто нет и быть не может. Помимо этого, я так же была случайным свидетелем ответа Эксперта по выплатам, который не для моих ушей, сообщил сотруднику, цитирую «что для него это дело принципа и он не станет мне выплачивать эти деньги» В итоге: Я плачу довольно крупную сумму каждый год данной компании. Сумма к оплате по страховому случаю составила 4 000 гр. Кампания дошла до того, что пытается «поиметь» даже такую сумму с клиента. Рекомендации компании: Найдите более сообразительных работников, которые будут искать более умные причины для отказа в выплатах.

Джерело: myagent.com.ua

Не советую данную компанию. Две недели назад родители попали в аварию, по вине второй машины, вызвали полицию и страховую все нормально оформили. Через неделю дали 200 грн выплаты)))) это смешно в машине загнута дверь и крыло )))) я еще суммы в 200 грн никогда не по страховым фирмам не видел. Не рекомендую данную страховую вообще, не тратьте деньги зря !!!

Джерело: myagent.com.ua

Сервіс працює чудово, підтримка по продуктах ще краще, оператор Альона швидко та оперативно допомогла у вирішенні всіх питань

Джерело: Google

Коли оформляв страховку, дзвонив на техпідтримку. Дівчина дуже приємна, звернула мою увагу на те, що я зробив помилку у заповненні поліса та допомогла її виправити. Порадила дешевшу та кращу страхову. Дякую! Гарна робота залишила дуже приємне враження після себе.

Джерело: Google

Рекомендую

Мала медичне страхування від компанії ARX, захворіла ковідом, пролежала в лікарні місяцям, після одужання зібрала всі чеки та виписку з лікарні, звернулась до страхового представника, яка співпрацює з нашою організацією, чесно кажучи в мене ніколи не було довіри, що страхові компанії щось виплачують, але на мій подив через якийсь час мені прийшло повідомлення що мені надійдуть кошти від страхової ARX, вся сума в розмірі 107 000 грн! Я не вірила, що це можливо, але так це дійсно можливо, тому від душі рекомендую цю компанію, з власного досвіду як надійну. Дякую 0 30 декабря 2023, 18:41 Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук та відмінну оцінку! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди! З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Согласно закону, страховая компания обязана выплатить компенсацию в течение 30 дней с момента подачи всех документов. Я подала все документы 18 мая 2012. Сегодня 11.07.2012. Когда Вы заплатите? Или в суд подавать? № дела 5226

Джерело: myagent.com.ua

Очень доволен выбором страховой компании VUSO. Как по мне всё на высшем уровне. Было два страховых случая, ни с одним из них не было ни каких нюансов. Компания платит, даже в условиях карантина. Это радует. От меня большое Спасибо! Так держать!

Джерело: myagent.com.ua

Страховая не заинтересована в потенциальных клиентах

Ищу компанию для страхования от несчастных случаев для себя и семьи. Не дождался звонка менеджера с помощью заявки на сайте — перезвонил самостоятельно. Очень неприятно удивило отношение сотрудника колл-центра, мало того, что не представился, так нормальной консультации не предоставил, ответы с трудом узнал. Создавалось впечатление, что страховая совсем не заинтересована в потенциальных клиентах. К сожалению, не могу порекомендовать, ведь качество обслуживания для меня является приоритетным показателем. 0

Джерело: Minfin

Дякую за якість послуги, за швидку виплату стаховій компанії VUSO, камінь попав в лобове скло, пішли тріщини, подзвонила в VUSO, мені все розписали які необхідно документи надати і вирішили мою проблему, за дуже вдячна.

Джерело: myagent.com.ua

Медичне обслуговування не надано.

Страховий поліс купили онлайн. Це було зроблено швидко. Прилетів у Дубаї. Через кілька днів почала боліти щелепа. Було тяжко їсти. Потім боліти стало сильно, почав погано спати. В медичній допомозі було відмовлено. У мене не страховий випадок, пояснили в переписці. Рекомендую звернутись до іншої страхової компанії. 0

Джерело: Minfin

Всем доброго дня! Застраховался в компании ВУСО по рекомендации друзей. Не прогадал, был опыт обращения по незначительному ДТП - ремонт и покраска бампера. Никаких проблем, телефонный звонок с места происшествия и один выезд в страховую на демонстрацию повреждений. Сделали на партерском сто довольно оперативно. Клиент я придирчивый, да и машина неплохая (мерседес цешка новая) но нареканий нет ни на скорость ни на кач-во. Компанию делаю люди, потому отдельную благодарность выражаю Долоке Сергею, специалисту по урегулированию. Сенкс за дельные советы и экономию времени! С уважением, Алексей

Джерело: myagent.com.ua

Це просто жах. Спілкування з ними коштує шалених нервів і власних коштів на відновлення від того. Кошти так і не отримала, які обіцяли повернути за лікування в державній лікарні, куди і направили по швидкій, хоча обіцяли допомагати. Треба передзвонювати, щоб отримати гарантії. В усьому винні пацієнти і лікарі, які не прописали, як дибілам для них. Тому відмовляють, коли доходить справа до раніше гарантованих процедур. Завжди є відмазки. Їх максимум це записати то терапевта з простудою.

Джерело: Google

Сотрудники страховой компании наотрез отказались оплачивать УЗИ

Сотрудники страховой компании наотрез отказались оплачивать УЗИ

Джерело: Страхнадзор

Купую автоцивілку із додатковим покриттям уже 2-ий рік. Останнього разу при продовженні із моєї сторони була помилка яка пішла у новостворений поліс. Дякуючи Владу, ми швидко та без проблем анулювали бракований поліс, за який кошти повернулися впродовж 1-го дня, та створили новий. І це все у різдвяні свята. Дякую за оперативність та підтримку. Рекомендую

Джерело: Google

Не рекомендую покупать ОСАГО у PZU, такой мизерной компенсации относительно реальной суммы ущерба и так не затягивала сроки выплат ни одна страховая компания. Предлагают 25-30% от рельной суммы ущерба - экспресс выплата. Либо ждите 90 дней. Цена вопроса - разбитый бампер и фара кроссовера, предлагают 2 тыс грн. Оформляли европротокол, в след раз обязательно буду вызывать ГАИ и комиссара, так будет для меня быстрее, а прекрасная страховая компания понест необходимые затраты. Водительский стаж - 15 лет, за это время было 3 незначительных ДТП, в которых я - пострадавшая сторона. Виновник ДТП съездил и оформили все необходимые документы в PZU.

Джерело: myagent.com.ua

Добрый день. Негативный опыт по работе с АХА. 0810 случилось ДТП. Позвонив на короткий номер АХА , получили направление на СТО-партнёра (где машина и сейчас находится). Там авто прошло осмотр и был выписан счет на ремонт - 185000(я округляю). До 0311 мне ни кто не звонил из компании АХА, не вели переговоры по моему делу,не оповещали о ходе решения моего вопроса. Однако через СТО я узнаю, что на осмотр авто приходил эксперт от АХА. И это плохой знак. Опять звоню на короткий номер , пытаюсь найти менеджера, который ведёт моё дело. Через несколько часов мне перезванивают и сообщают, что мой авто признан "погибшим" , по результатам экспертизы. "Эксперт" красиво вытянул=завысил стоимость ремонта авто до 70 % его стоимости , что согласно договора означает признание авто не подлежащим восстановлению. На мой резонный вопрос - А что , СТО-партнёр , на которое Вы сами и направляете - не авторитет ? Мне ответили, что-то в роде - наши сотрудники решили провести экспертизу. Вот скажите, уважаемые ... может ли авто у которого помят капот, дверь, крыло и бампер (+ еще пара повреждений ) считаться погибшим ? Не поведен кузов, не повреждены жизненно важные "внутренности" (двигатель, к примеру), цела оптика и т.д. Дальше мой авто без моего согласия выставляют на аукцион. Его "остатки" оцениваю в 255000грн. и за страховую выплату берут сумму получаемую по формуле : стоимость авто - франшизу (0,5 в мой случае) - стоимость "остатков" = 29000 в среднем. Я ПРОТИВ такого решения. Сообщаю об этом страховой, нанимаю суд.эксперта, приглашаю сотрудников АХА на повторную экспертизу . Игнор. Через месяц мне на банковский счет (машина в кредите) приходит сумма возмещения, те самые 29000 - без моей подписи на заявление о выплате, без моей подписи под расчетом суммы выплаты, игнорируя мою четкую позицию о том, что я НЕ СОГЛАСНА С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЛЖЕ-ЭКСПЕРТИЗЫ. Судебный эксперт привлеченный мной, конечно нашел множество ошибок и приписок в "экспертной оценке" АХА. Выходит , что компания с мировым именем занимается подтасовками фактов, игнорированием клиентов (которые платят не малые деньги) , умалчиванием и решением спорных вопросов в одностороннем порядке, что противоречит договору. Я буду отстаивать свою правоту в суде. И писать везде куда только можно , включая европейский офис АХА. Добавлю так же , что страховые и банки и СТО работают в жесткой связке. Рука руку моет.

Джерело: myagent.com.ua

Самая выгодная туристическая страховка, сравнивала в 4 компаниях! Надеюсь не пригодится)

Джерело: greentravel.ua

Неорганизованность в работе, затягивание процесса выплаты

Неорганизованность в работе, затягивание процесса выплаты

Джерело: Страхнадзор

Попал в ДТП, въехала в меня на евробляха, застрахованная в ИНГО. Сперва я был приятно удивлен, все складывалось как нельзя лучше. Приехал инспектор от ИНГО, в моей же страховой у него был выходной :),зател мне предложили 2 варианта решения проблемы: 1.Обратиться на их партерское СТО 2.Получить компенсацию деньгами Я выбрал первый вариант, в надежде на то что всем будет проще.В моей машине необходимо было всего-то покрасить крыло и заменить боковое зеркало, с первой частью ребята справились отлично, но они поставили мне УБОГОЕ КРИВОЕ КИТАЙСКОЕ ЗЕРКАЛО, на котором подогрев работает через раз. начались постоянные стрелки, на СТО говорят зеркало лучшего качества не покрывает страховая, страховая говорит все должно быть нормально, сделайте фото- сделал, приезжайте мы посмотрим - приехал, ну а дальше просто ждите: звоню на горячую линию - мне говорят позвоните на сто, звоню на сто мне говорят звоните в страховую, звоню в страховую мне говорят перезвоним, не перезванивают, еще раз звоню и снова перезвоним. В общем пока дело не дошло до финала - я думал это лучшая страховая, но теперь я понимаю, что ее рекомендовать нельзя

Джерело: myagent.com.ua