Не компетентні оператори, які постійно шукають причину, щоб відмовити у покритті послуг

Джерело: myagent.com.ua

Позитивні враження від співпраці з ВУСО

Враження 1 — оперативність: Ще сидячи в авто винуватця і оформлюючи європротокол, вже отримав вітальне смс від менеджера Кістеня Владислава з докладним переліком документів і подальших дій по моїй справі (2515679). Враження 2 — простота: Після отримання пакету документів, Владислав запропонував ще більше спростити/пришвидшити процес і вислав інструкцію з онлайн огляду авто. Враження 3 — задоволення (!) від результату: Зазвичай, після ДТП лише негатив. Але ВУСО в особі Кістеня Владислава вдалося зменшити його до мінімуму і залишити по собі тільки позитивні враження. Менш ніж за два тижні всі питання (в тому числі і страхова виплата) закриті. Попереду ремонт — побажайте мені успіху)) Дякую за все! 0 19 марта 2026, 10:42 Дякуємо за відгук! Раді, що змогли Вам допомогти!

Джерело: Minfin

Дякую за допомогу!

Джерело: Google

Деньги компания обещала перечислить в течении пары недель. А пришли через 6-7 дней

Деньги компания обещала перечислить в течении пары недель. А пришли через 6-7 дней

Джерело: Страхнадзор

приехал в офис продлить осаго простоял 15 минут -все заняты-шарятся по офису.пока стоял наслушался возмущённых клиентов.решил поискать другую компанию.7 лет страховался у них. за 7 лет ни одной аварии.менеджеры мне про максимальную скидку рассказывают каждый раз.за без аварийную езду.залез на сайт -рассчитали стоимость и оказалось про скидку мне семь лет лапшу вешали для всех одинаковая цена

Джерело: myagent.com.ua

Квест виживи сама

Купуєш поліс, щоб не стояти в чергах, а в результаті витрачаєш пів дня на те, щоб довести страховій, що ти реально хвора. Координатори спілкуються так, ніби я прошу гроші в борг у їхньої родини. Кожна таблетка це - нестраховий випадок, кожен нормальний лікар - немає вільного запису. Замість нормальних ліків схвалюють найдешевші аналоги, від яких користі, як від козла молока. Вчора мене намагалися переконати, що мій гострий біль це планове обстеження. Серйозно? П’ять годин чекала на підтвердження простого аналізу. Простіше і швидше було б самій за все заплатити.

Джерело: finance.ua

Прошло 35 дней и тишина...

Прошло 35 дней и тишина...

Джерело: Страхнадзор

Замінили онлайн поліс з помилкою, дякую

Допустила помилку при оформленні онлайн поліса автоцівилки(в році випуску авто), за 4 доби включно з вихідними після звернення — отримала новий виправлений. Дякую) 0

Джерело: Minfin

Может пригодится кому при выборе страховой для КАСКО или ГО: Страховая Княжа платит - почему так начал да потому то сейчас сложно выбить деньги из страховой. Итак моя история попал в незначительное ДТП 1.06 другая сторона - виновник по ст. 124 не уступил дорогу. Собрал все документы - в нашем законодательстве так и написано: все необходимые документы )))) а это может быть все что угодно. В общем самое долгое это было решение суда получился его аж 24.07 и сразу занес в страховую. Ну думал все дальше жду 30 дней по закону и начинаю бодаться. НО был приятно удивлен, оплату произвели через неделю. Конечно не всю сумму так как по нашим же законам отняли "утруску" и "усушку" машины так как она не новая))) А в остальном, конечно немного не вложился добавил свои, но это уже не так страшно как люди вообще за свои ремонтируются.

Джерело: myagent.com.ua

Дуже розчарований якістю роботи UNIQA. Лікарі, з якими доводиться консультуватися через страховку, часто призначають дешеві та малоефективні ліки, які взагалі не допомагають. Складається враження, що страхова диктує лікарям економити на пацієнтах. В аптеках постійно кажуть, що потрібних ліків «немає», хоча насправді вони є в наявності — просто виписані не ті препарати, які реально потрібні. Додатково: застосунок працює дуже погано. Інтерфейс зависає, консультації не відкриваються, чат із лікарями практично не працює. Через це отримати нормальну допомогу майже неможливо. Не рекомендую UNIQA через низьку якість медичного обслуговування та проблеми з сервісом.

Джерело: myagent.com.ua

ПЗУ НЕ выплачивает КАСКО в полной мере по счету официальной сервисной станции даже когда автомобиль на гарантии. Автомобилю 2,5 года. ДТП не по моей вине. Пишу заявление на ремонт по КАСКО, хотя лучше было идти в страховую виновника по ОСАГО. Моя официальна станция на Почайной. Говорят, что «мы с ними не работаем». Предлагают ехать в Киевскую область за 50 км. Объясняю, что я туда не планировал, тк это не очень удобно. Ездить отвозить, потом на такси, потом забирать - это тысяча гривен. Рассказывают, что тогда мне «придется» оплатить разницу между счетами двух станций. Попросил дать официальное разъяснение. Так как согласно договора, я имею право обслуживаться у официалов. В результате перечислили на мою техстанцию на 10 тыс меньше счета моей техстанции без уведомления. То есть сами за меня все решили. Про общение с отделом урегулирования лучше промолчу. Для них клиенты никто, даже независимо от того, что они потом получает регресс в любом случае. И вы тоже доя них никто будете, как ия, который 2 года платил им за КАСКО. А теперь должен доплачивать из своего кармана. В этом году они останутся без одного клиента. И расскажу еще 20 моим друзьям, которым я постоянно буду напоминать о том, какое отношение к лояльному клиенту у ПЗУ Украина. #ПЗУнеплатитКаско

Джерело: myagent.com.ua

Не страхуйте здоров\'я у СК «Країна»

Я застрахувала своє здоров'я у СК Країна у 2019 році. За цей період мені 4 рази відмовили у компенсації страхового випадку під різними підставами. По-перше, вони постійно створюють новий перелік хвороб (зменшують їх перелік) без повідомлення про це застрахованій особі. Я вважаю, що це серйозна юридична помилка. Повинен діяти той перелік, коли людина оформила страховку. По-друге, наші лікарі не знають як і бояться заповнювати елементарні документи, коли йде мова про страховий випадок, перенаправляють пацієнта один до одного. По-третє, мета страхової компанії — заробити на клієнтові, а не виплачувати страховку, тому шукають безліч підстав для відмови. Останній раз мені відмовили у компенсації страхового випадку, не враховуючи написаний діагноз лікаря у виписці про хворобу, а спираючись на міжнародну систему класифікації хвороб, про яку немає ні слова у договорі про страхування. До речі, багато хвороб у їхньому переліку не співпадають із хворобами у МКХ. Висновок: не страхуйте своє здоров'я у СК Країна, — марно витрачені кошти. Тоді вже краще відкладати ці кошти на депозит у банку, і, в разі хвороби, назбирається певна сума для лікування. 0

Джерело: Minfin

Неправильно нараховано

Застрахований через Приват Банк. Перед цим вже довелось звертатись і виплати були в повному розмірі. А цього разу сечокам'яна хвороба 15% від 100000= 15000. Нарахували чомусь 11250, тобто 15% від 75000. Або знову щось змінилось без повідомлень, або неправильно нараховано. 0

Джерело: Minfin

Хочу залишити позитивний відгук про страхову, у якій застрахований винуватець ДТП з моїм авто. Його страхова Універсальна відшкодувала мені збитки,які завдав її клієнт у повній мірі Не було навмисного затягування (як мені здалось) та якихось непотрібних процедур чи перевірок. Тож, можу сказати, що завдяки такому відношенню я застрахуюсь наступного разу у цій страховій.

Джерело: myagent.com.ua

Можу порадити цю страхову, вже 6 років з ними - все ок (як сервіс, так і виплати по страховим випадкам)

Джерело: myagent.com.ua

Дуже легко і просто працювати з цим сайтом та людьми, які працюють на hotline.finance. Проблема вирішення за пару хвилин. Дуже дякую

Джерело: Google

Висловлюю обурення щодо порушення моїх прав

Висловлюю обурення щодо порушення моїх прав

Джерело: Страхнадзор

На всі питання отриимав кваліфіковані відповіді

Джерело: Google

Трапилось в мене ДТП, я постраждавший, машина в "м'ясо", геометрія нарушена, коробка м'ята і т.д. В офісі в моєму місті хочу відмітити дуже гарно до мене поставились, приїхали, познімали, все розказали, коротше менеджеру тільки великий плюс. Висновок: авто ремонту не підлежить. Виставили, зі слів, його на якийсь їх внутрішній аукціон, за нього дали 11 тис. Гривень. Менеджер сказала що різницю страхова доплатить. Оцінили авто у 130 тис. гривень. Тобто грубо кажучи, згідно критеріїв оцінювання та виплат страхова компанія повинна мені виплатити різницю між 130 та 11 тисячами. Отже тільки пройшло судове засідання, рішення навіть не винесено мені починають телефонувати такі собі "експерти з оцінювання" та розповідати що вони можуть мені дати 75 тис. бо вони порахували що в мене багато що з машини лишається і оці запчастини вони якось по їм відомій тільки схемі оцінили у 55 тис. гривень з відсилкою щоб я зробив у себе в квартирі авторозборку! Держава у примусовому порядку обов'язала громадян України страхувати за чи не малі гроші свої автівки, а страхові шукають лазні щоб не платити. Це получається так, що правила правилами, а скільки ми вирішемо - стільки і виплатемо! Я дуже сподіваюсь що мені не доведеться займатись судовою тяганиною, але незалежне оцінювання все таки замовлю. Сподіваюсь що по окінченню цієї процедури я виправлю свій відгук у кращу сторону.

Джерело: myagent.com.ua

Не рекомендую иметь дело с этой компанией

Автомобиль застраховал по договору КАСКО, вечером поцарапал передний бампер и накладку на крыле.Позвонил в страховую, мне сказали что можно не вызывать полицию, ущерб не большой и по договору достаточно приехать на СТО все оценят и оплатят.Спустя две недели после осмотра я набрал в страховую и мне отказали в возмещении ущерба, по их словам на бампере была царапина на момент страхования(хотя мне не предоставили фото царапины ) и он не застрахован а накладка крыла не относиться к этому дтп, я попросил прослушать запись моего разговора с оператором когда прошло дтп, через неделю они согласились компенсировать накладку. На момент страхования автомобилю был год и пробег составлял примерно 28т.км. думаю на капоте тоже можно найти скол.Что в дальнейшем тоже будет отказом для выплат если что то произойдет.На вопрос как компания страхует авто по частям мне не ответили.И почему не предупреждают при составлении договора что авто не застраховано полностью, также не ответили. 4 9 октября 2024, 16:06 Вітаємо! Ми детально вивчили всю інформацію. Результати перевірки показали, що Вами було заявлено пошкодження переднього бамперу з правої сторони. При отримані документів огляду було зазначено пошкодження: переднього бамперу, дверки передньої правої та розширювача крила переднього правого. Бампер, що складається з 3х частин, мав пошкодження на момент страхування (зафіксовано на фотоогляді), дверка і накладка крила не були внесені в «матеріальні ушкодження». Після вашого звернення було перевірено запис моменту реєстрації події та виявлено, що працівник КЦ не вніс дані по пошкодженню дверки і накладки крила. Зі співробітником проведена відповідна робота. Щодо накладки та полірування дверцят було прийняте рішення про відшкодування, про що Вас додатково було проінформовано. А також проінформовано, що зафіксовані пошкодження на момент страхування згідно з умовами договору не підлягають відшкодуванню. Після підтвердження факту усунення пошкоджень на авто, покриття буде діяти на усі цілі деталі, в т.ч. на передній бампер. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin