Відгуки

Відмова за “пунктом, якого мені не можуть показати”. Абсурд і хаос Купив ліки за рецептом після консультації лікаря (чек з аптеки є). Подав на відшкодування — отримав відмову з посиланням на якийсь “пункт 1.9/статтю”, суть якого: “спочатку треба повідомити страхову, а потім звертатися до лікаря”. Проблема: цей пункт мені не можуть надати. Я перевірив всі документи, які в мене є по полісу/програмі (включно з додатками) — такого пункту там немає. Далі почалося найгірше — 4 різні оператори, 4 різні версії реальності: один “зачитав умови” і сказав, що пункт є в додатку; інший заявив, що в додатку його нема, бо це “договір з роботодавцем”, і що в оператора ніби немає доступу до документа, на який він же посилається; третій знову зачитував той самий пункт, але сказав, що “не проблема оформити заявку, щоб договір мені надали”; четвертий сформував “скаргу”, яка виглядала як формальність без реального вирішення. Підсумок: відмовляють, посилаючись на правило, яке не можуть показати, і при цьому між співробітниками повний бардак — хто що може надати і де взяти “пункт”, яким вони обґрунтовують відмову. Я не проти правил, але правила мають бути прозорі, доступні застрахованому і застосовані однаково, а не “ми вам зараз зачитали — повірте на слово”. Це виглядає як зручний спосіб відмовляти, коли клієнт вже витратив гроші. Не рекомендую. Якщо не хочете втрачати час і нерви — обходьте стороною або вимагайте всі правила/умови в письмовому вигляді ДО будь-яких звернень.

Джерело: myagent.com.ua

У виновника ДТП не было страховки. Обратился за советом в «свою» Княжу. Благодаря абсолютно непрофессиональной консультации, «Моторкой» в выплате мне было отказано. Никакой ответственности Княжа за свои вредные советы не понесла. Имидж для них ничто, 200$ — ВСЁ!!! А еще сегодня прислали СМС-ку с приглашением продлить страховку!!!!:)))))))))))))))))

Джерело: myagent.com.ua

Почему нельзя было организовать экспертизу одновременно и почему клиент должен ждать, если он заплатил за страховку?

Почему нельзя было организовать экспертизу одновременно и почему клиент должен ждать, если он заплатил за страховку?

Джерело: Страхнадзор

Ответ от операторов один:"на подписи...вас уведомят".

Ответ от операторов один:"на подписи...вас уведомят".

Джерело: Страхнадзор

Суму отримав відповідну для ремонту пошкоджень і при спілкуванні як з працівниками контактного-центру так і страховим комісаром не відчував якихось незручностей

Суму отримав відповідну для ремонту пошкоджень і при спілкуванні як з працівниками контактного-центру так і страховим комісаром не відчував якихось незручностей

Джерело: Страхнадзор

У квітні 25 року я потрапив у ДТП на Набережному шосе. У винуватця ДТП був поліс страхування цивільної відповідальності УСГ. Ми оформили європроткол. Це, мабуть, найкраща страхова компанія!!! Я неочікував такого зразкового сервісу та людського відношення від співробіників!!! Представники УСГ зв’язалися зі мною дуже оперативно, надали зрозумілий перелік необхідних документів. Ми все оформили, операвивний огляд експерта. Страхова виплата прийшла швидко та покрила вартість ремонту. Дякую команді УСГ за чітку роботу та підтримку в складний момент!

Джерело: myagent.com.ua

Добрый день в июле 16попала в дтп мерседес у меня полная каска, 17 написали заевление, 19 поезахали на станцию посчитать стоимость услуги по ремонту. Пообещали в течении 5 дней оплатить. Каждый день говорят завтра или еще какуето отмазку, или не берут трубку .

Джерело: myagent.com.ua

В момент страхового случае не сразу берут трубку или вообще не берут!!! . первый ответ, как обычно, - это не страховой случай. Хотя был страховой. Когда звонили в 8 вечера - автоответчик ответил - часы работы до 18:00!!! А после длительных звонков - говорят, что не туда попали. Оператор долго консультируется с руководством по случаю произошедшего. Внесенные пункты о рисках страхования: Ответственность и /Отмена путешествия - трактуют как им выгоднее. Никогда в жизни с ними не хочу иметь дела и вам не рекомендую. Впечатление - аферисты.

Джерело: myagent.com.ua

відмовили у виплаті

Отримала поранення ноги, впала гілка на ногу під час сильного вітру. Страхова визнала це не страховим випадком. Це дуже дивно, спорилися тиждень, неприємний осад, напевно буду прощатися і переходити у іншу страхову. 0 7 ноября 2024, 10:00 Відгук не зарахований (на 07.11.2024). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Я рідко залишаю відгуки, але тут просто наівіть адміни в клініках та лікарі дивуються тим, наскільки багато моя страхова покриває. Це просто суперрішення було застрахуватися тут. Я задоволена. якщо я хворію, то не думаю де взяти купу грошей на лікарів та та ліки

Джерело: myagent.com.ua

Наступил страховой случай, ну и остался я вообще без телефона (скоро два месяца), все обещают

Наступил страховой случай, ну и остался я вообще без телефона (скоро два месяца), все обещают

Джерело: Страхнадзор

Уже пять лет страхуюсь в компании VUSO и рекомендую её своим друзьям. 02.02.2020 камешек попал в лобовое стекло, позвонил на горячую линию, выполнил все указания. 11.02.2020 забрал машину с СТО после замены лобового стекла. Вопрос положительно решен в течение 10 дней. Отдельное спасибо Специалисту *имя скрыто* за профессионализм в работе.

Джерело: myagent.com.ua

Найгірша страхова компанія

Поділюсь своїм печальним досвідом про компанію, яка виглядає так, що свідомо обрала шлях обману своїх клієнтів. Почнемо з того що мене обманули на офіційній гярячій лінії з тим Oо можна не заповнювати європротокол для компенсації збитків по КАСКО але пізніше мені відмовили в компенсації власне через те що небуло європротоколу. Тепер компані більш як тиждень ігнорує мою скаргу з цього проводу. Внизу надаю текст скарги. «Доброго дня. Маю дуже прикрий досвід співраці з вашою компанією. Про що збираюсь заявити тут і в негативних відгуках про вашу компанію всюди де тільки можливо. Мав ДТП 10 серпня виною якої був мій сусід по паркомісцю. Деталі ДТП описані в прикріпленому поясненні. Сусід по пракоміцю погнув мені передні двері. Оскільки це було в неділю і ми обоє спішили то вирішили відкласти розбір до настпного дня. Наступного дня (11.08.2025) я зателефонував на гарячу лінію вашої компанії з питанням чи можна зареєструвати дану ДТП по моєму полісі КАСКО без складання європротоолу (це було моє основне питання до консультанта, думаю при нагоді ви можете знайти запис даного телефонного двінка) оскільки це потребує додаткового часу. Крнсультант гарячої лінії запевнив, що такому випадку європротокол не потрібен і відкрив мені доступ до чатбота щоб надати в ньому всю потрібну інформацію про ДТП. Зауважу, що як і сказав консультант європротокол не був обов»язковим для заповнення в чат боті. Заповнивши у встановлений 5-ти денний строк заявку в чат боті я очікував двінка від вашої компаніїї з подальшими діями. Мені передзвонили і направили на огляд пошкоджень автомобіля що я і зробив. І ось учора я отримав лист з відмовою компенсації по ремонту мого автомобіля. Вибачте але я сприймаю даний випадок як свідомий саботаж і обман зі сторони вашої компанії тому що я телефонував на гарячу лінію щоб визначитись чи оформляти ДТП по автоцивілці чи по КАСКО. Важаю за потрібне застерегти інших хто захоче мати справу з вашою компанією шляхом публікації максимально негативних відгуків про вашу компанію. Гарного дня. Олег" Тому будьте обережні і краще зверніть увагу на інші страхові компанії які все ж такі виплачують гроші. Я принайні після 5 рорків з цими обманщиками так і зроблю. 0

Джерело: Minfin

Дуже гарне та швидке реагування на запити. Турботливі та професійні. Дякую вам. Найкращі. Додадок зручний дуже

Джерело: Google

Сервісом і чималим списком СК, задоволений. Користуюся послугами з 2019 року. Також спробував сервіс від поліс.юа, але цінник на освц на мою автівку в 5000 грн. мене здивував. В той час як на хотлайн.фінанс 3000 грн. Вибір очевидний!...

Джерело: Google

В апреле к нашему сожалению случилось ДТП. Виновник имел полис компании Княжа. Впервые в жизни столкнувшись со страховой, касательно автомобиля и начитавшись ужасных отзывов я подумала, что мы безнадежно попали. Но, на удивление - выплата соответствовала ожиданиям! Ещё не начали с машину, но именно эту сумму мы хотели получить в идеале. ДТП случилось 7 апреля, деньги на карте - 15 мая.. По срокам ожидали, что будет дольше. Менеджер, с которым мы коммуницировали на Дмитриевской,75 , который помогал владельцу машины с документами ( а владелец пенсионер) - прекрасный сотрудник! Компании рекомендую таких премировать и удерживать! Зовут его Сергей. Компанию рекомендую, а почему бы и нет.

Джерело: myagent.com.ua

Праворуч 18899

Джерело: Google

Отзыв о компании VUSO . Никогда не связывайтесь с этой компанией,получают страховые взносы,а как происходит страховой случай ,ничего не выплатят и ещё доведут до сердечного приступа ! Застраховала квартиру через Привет банк ,полтора года платила взносы. Произошел страховой случай ,сосед сверху залил квартиру. В течении 24 часов сообщила о случившемся,предоставила все документы. Придрались к формулировке в Акте о залитии из ЖЭКа ,,что возможно залитие произошло из за халатности жильцов вышересположенной квартиры,, и Ничего не выплатили! Как не стыдно обманывать людей ,нищих пенсионеров? Я инвалид второй группы с тяжёлым пороком сердца,платила страховые взносы и в итоге ничего не выплатили по страховке!!!! И ещё довели до сердечного приступа своим обманом!

Джерело: myagent.com.ua

Перед польотом до Туреччини дівчина вмовила купити туристичну страховку онлайн. Все пройшло гладко, заплатили лише за страховку, без комісії чи плати за використання сайту. Раніше додатково платили агентові 50 грн. за обслуговування. Так що заощадили, оформивши онлайн 🙂 Сайт топ, користуватись можна, зручний!

Джерело: Google

Все очень быстро, без проблем и вопросов

Все очень быстро, без проблем и вопросов

Джерело: Страхнадзор