Відгуки

Залишу відгук про каско. 29 листопада потрапили в ДТП - через ожеледицю занесло в відбійник. Перше з чим ми зіткнулись - це не дуже компетентна служба підтримки. Ми самі зі Львова, дтп сталася в Франківську, машина була не на ходу і нам потрібен був евакуатор. За договором компанія відшкодовує 1000грн за нього. Так ось, з моменту дтп до моменту, коли ми приїхали до Львова пройшло 6 годин. Це майже зима, на дворі холодно і через те, що на гарячій лінії нам не могли знайти евакуатор (то ціни космічні, то чекати пару годин) ми змушені були мезнути в очікуванні дива. Нас навіть не повідомили, що ми можемо самі викликати евакуатор і, якщо він надасть нам акт, то компанія відшкодує нам ту 1000 (все ж таки ми так і зробили). Потім буда оцінка, спілкування з представниками компанії які, таке враження, що працюють тут 1 день. Ніхто нічого не знає, весь час відфутболюють тебе, жах, одним словом. І ось, десь після 3 тижнів нервів нам призначили виплату - 31000 грн. Франшиза в нас 0.5%. Ремонт обійшовся в 40 000 і, це при тому, що в нас дуууууже дешевий і дуже толковий майстер. По факту ціна ремонту була б не менше 50 000. Ну, і на цьому дякую. Ми не сперечалися, хоча могли б, і вирішили, що 31 тисяча - краще ніж нічого. Тому, в принципі, гроші виплатили, хоча й менше, хоча й з купою нервів.

Джерело: myagent.com.ua

Через 10 місяців після публікації відгуку отримала відповідь. З рекомендацією звернеться для вирішення питання на емайл… який просто не приймає листи). А ви пишіть, пишіть 🤬

Джерело: Google

Проблеми з компенсацією неякісні послуги

Страхування медичне корпоративне. Добре що наразі випливають всі проблеми, я не встигла укласти з ними ще від себе якісь договори для машини або квартири. По суті — якщо ви захворіли і вас призначили лікування горла, насморку то ви нічого не отримаєте до здачі тесту на ковід, і байдуже як ви себе почуваєте — здохні, але сходи. Якщо ви вперше звертаєтесь з проблемою ноги — ви не отримаєте лікування, бо хвороба хронічна (звернення перше! Як може бути хроніка). Проблеми з записом до лікаря, проблеми з оплатою компенсації за лікування, вертають документи через відсутність окремої довідки від податкової, хоча у ІД карті номер є. По факту боротьба постійна, а з їх боку постійні придірки. Не раджу компанію — купа нервів, а не надання послуг. 0

Джерело: Minfin

Год назад решили взять новое авто (Ford Focus) в кредит. В банке порекомендовали застраховаться именно в УНИКе (Николаев). Спорить не стал и взял и КАСКО и автогражданку у них. В воскресенье 29.06.2014 случился пренеприятнейший случай. Приехали мы на дачу, выгрузили вещи оставили машину и пошли на участок. Минут через 10 услышали шум и обнаружили, что машина скатилась с горки и врезалась в забор и угол дачи. То ли ручник не выдержал то ли толкнул кто, то ли еще что-то, но разочарованию не было предела. Левая Фара, бампер и немного крыла повреждены. Ну думаю хорошо, что застрахована (раньше думал зачем эти страховки). Позвонил на горячую линию (дозвонился сразу), сообщил номер договора и что произошло. Девушка меня выслушала, поинтересовалась нет ли пострадавших и любезно рассказала что мне собственно делать. Мне надо было вызвать ГАИ, составить протокол, и в ближайшие 3 рабочих дня подъехать в Николаевский офис компании, предварительно договорившись о встрече с аварийным комиссаром Олегом Анатольевичем, чей телефон она мне продиктовала. Кроме того продиктовала мне присвоенный номер страхового случая (00146352). Нас периодически разъединяло - за городом связь не очень была, но всякий раз я перезванивал и мы с ней договорили. Вызвал я ГАИ (тут не все так быстро и гладко - долго не могли определиться с какого района ко мне должен приехать инспектор), встретил инспектора на трассе, приехали на дачу, он все пофоткал, выслушал и записал показания, опросил свидетелей-соседей. Далее посоветовал мне поехать и сдать анализ на алкоголь - сказал что может для страховой пригодится. Я не пил, поэтому не отказывался. Когда приехал в ГАИ, мне сказали что забирают права, выдают временное удостоверение, так как это ДТП. Я нарушил ПДД - "Водій не повинен залишати транспортний засіб не вживши всіх зходів щодо недопущення його самовільного руху" Тут не поспоришь, раз машина поехала значит не все возможное предпринял - тут хоть бревно под колеса клади, а машина ехать не должна. Сказали, что права можно будет забрать только после решения суда. Сказали ждать повестку, если её не будет идти в суд самому. Повестка кстати мне пришла смской - вот до чего техника дошла! Интересный момент - гаишники мне предложили в протоколе написать, что машина не скатилась, а я был за рулем и просто неудачно припарковался. На мой вопрос, а смысл? Ответили, что некоторые страховые не выплачивают если машина катится... У знакомой гаишника якобы такая же история была, НО перечитав мой договор по КАСКО, сказали что всё норм - у меня такого пункта нет. Не думал, что скажу когда-нить, но РЕСПЕКТ гаишникам! Итак, воскресенье и понедельник(был выходной в связи с Днем Конституции) я себе места не находил из-за этого происшествия - очень было жалко новую машину, даже не знаю с чем это сравнить - за последние лет 10 у меня не было такого негативного события. Во вторник 1.07 с утра позвонил Олегу Анатольевичу, договорились встретиться в офисе. Там я заполнил заявление на возмещение. Олег Анатольевич уточнил как мне удобнее получить выплату: в счет погашения кредита или оплатить счет от СТО. Я ответил, что если можно лучше оплатить ремонт, так как мне предстояло в ближайший месяц и КАСКО на след год оплатить и техосмотр и страховку, ремонт я никак не потяну. Олег Анатольевич напомнил мне о франшизе - 1400 грн мне в любом случае придется заплатить, ну это понятно. Спросил на каком СТО я хочу ремонтировать, на что я ответил машина на гарантии, но если у страховой есть какое-то свое СТО, то я не буду против - лишь бы отремонтировали. Дальше мы спустились к машине, он пофоткал повреждения, на вскидку сказал, что это тысяч на 12 тянет и надо будет сумму согласовывать с Киевом. На этом мы попрощались, договорились что он мне перезвонит, договоримся где будем подсчитывать сумму ремонта. В пятницу он мне перезвонил, дал телефон СТО Форда, сказал чтоб я созвонился и договорился когда можно подъехать оценить ущерб. Я так и сделал - в понедельник утром мы были на СТО Форда. Ребята все осмотрели, сняли бампер, чтоб посмотреть что там... Стали обсуждать с Олегом Анатольевичем объем работ, по некоторым вопросам не сходились во мнениях - они настаивали на замене крыла, а он на его ремонте - я не вмешивался, очень хотелось побыстрее все это закончить и забыть как о страшном сне. В итоге договорились о том, что с СТО ему вышлют несколько смет как с заменой крыла так и с ремонтом. Я заплатил за этот осмотр 150 грн и разошлись. К концу недели созвонился с Олегом Анатольевичем, уточнить что там и как - он сообщил, что всё нормально, с СТО сошлись на варианте сметы - всё затянуло н 18 600 грн. Дальше он сказал, что пошлёт в Киев на утверждение и мне сообщит когда будут деньги. Через какое-то время я перезвонил, он сказал что Киев с суммой согласен. Я все ждал когда же можно будет уже ремонтировать и расчитывал что к моменту когда мне надо будет продлевать КАСКО (7 августа) машина уже будет отремонтирована. Но тут начались мутки. Я звоню и спрашиваю как там дела продвигаются, а мне ответ - дело на рассмотрении в Киеве, к концу недели будет ответ. Звоню в конце недели, мне он говорит - в понедельник вторник будет ответ. Я уже понимаю, что конец месяца и отремонтировать точно не успеют, Олег Анатольевич успокаивает, типа застраховать можно и битую... Так проходит еще неделя, затем 29.07 (ровно через месяц после поездки на дачу) звонит мне Олег Антольевич и просит привести руководство по эксплуатации автомобилем. Вот тут я и засомневался, а заплатит ли страховая за ремонт. Привез руководство, поинтересовался зачем, на что получил ответ - Киев требует, не знаю зачем. Я говорю, давайте по-честному, не хотят платить? Ответа не получил. говорю когда решиться, мне надо знать страховаться дальше у вас (если все нормально и будет выплата) или искать другую страховую, тем более с битой машиной... Он мне пообещал что за пару дней решиться. Звоню на горячую линию говорят дело у комиссара, звоню ему говорит, дело в Киеве, хоть приезжай проверяй. А мне по договору кредитному если вовремя не застроховаться, то ставку процентную повысят, ждать нельзя. В итоге 6 августа я начинаю искать другую страховую, хорошо жена вспомнила, что у неё хорошая знакомая в страховой работает и эта страховая есть в списке тех, с которыми работает банк. Специально не буду говорить название страховой, чтоб не подумали что это реклама. Так что я успел застраховаться буквально в последний момент. А от УНИКИ получил 15 августа письмо с отказом. Сослались на пункт договора 6.3.9 Что я должен дотримуватися умов експлуатації зберігання та обслуговування ТЗ відповідно до вимог виробника а дальше пункт из инструкции про использование ручника... Вот так вот. Ничего выплачивать не хотят (даже о частичном возмещении речь не идёт). Уже проконсультировался с юристом - есть все основания судиться и требовать выплаты в полном объёме. Так что придется подавать иск в районный суд ну и заодно жалобы в соответсвующие инстанции. Скорее всего когда увидели конечную сумму прикинули, что лучше не платить с учётом даже того, что я у них перестрахуюсь... Иначе зачем было столько тянуть, считать, согласовывать если это случай вообще не страховой? Так что не знаю, у кого там с Уникой всё хорошо и еще и быстро - не поверю, я полтора месяца только ответа ждал! Ну ничего будем бороться, выбора другого нет - жена с ребенком дома, кредит платить, за новое каско заплатил, полный ремонт за свой счёт ну никак не вытянуть(((. Чтоб поверили, что отзыв реальный: номер дела - 00146352, договор 015121/4055/0000024

Джерело: myagent.com.ua

Страхова компанія ʼІнгоʼ - це найгірша страхова компанія, яка існує на ринку України. Я була клієнтом цієї компанії і замість покращення здоровʼя, я його погіршила у декілька разів, через халатний і хам***й сервіс. У компанії я оформила добровільне медичне страхування, і сподівалася на задоволення потреб згідно договору, проте вже з першого дзвінка, після підписання договору зрозуміла, що ця компанія - це дно. По - перше, додзвонитися до них нереально. Отримати відповідь на повідомлення у додатку не можливо. При спілкуванні з працівниками, можна зрозуміти, що вони не компетентні. Компенсація ліків - мізерна, навіть тих, що є протокольними лікарськими засобами. Якщо пацієнт у стадії загострення хвороби, компанія відшкодує лише найдешевші ліки. Аналогічно з аналізами. У мене було гостре захворювання кишківника. Чекали чотири дні, щоб додзвонитися у компанію і ще три дні на зворотній звʼязок. Більше за все неприємно, що сам лікар так і не зміг додзвонитися до них… Бажаю компанії взяти до уваги даний коментар і терміново покращити сервіс, або ж вийти з ринку і не обманювати клієнтів.

Джерело: myagent.com.ua

VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд! VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Джерело: myagent.com.ua

Все дуже швидко , миттєва відповідь і класні ціні , у порівнянні з іншими страховими компаніями 💙 дякую вам

Джерело: Google

Приймали без зайвих питань. Все вирішили швидко, знайшли підхід до моїх потреб. Пояснили все зрозуміло, без зайвої складності. Сподобалося і залишився задоволений результатом. Можу рекомендувати!

Джерело: myagent.com.ua

На польську візу наперед оформила страховий поліс на суму 1800 гривень. Візу не дали.Васно написала заяву на повернення коштів ,мало того що чекала 4місяці,повернули тільки 1080гриень.

Джерело: myagent.com.ua

На горячей линии никакой информации не предоставляют и говорят что с вами свяжутся, только вопрос когда? Через год или два?

На горячей линии никакой информации не предоставляют и говорят что с вами свяжутся, только вопрос когда? Через год или два?

Джерело: Страхнадзор

СТО которое Уника предлагает, имеет одни отрицательные отзывы...

СТО которое Уника предлагает, имеет одни отрицательные отзывы...

Джерело: Страхнадзор

Cтрахова сума не виплачена

Cтрахова сума не виплачена

Джерело: Страхнадзор

Двічі подавав документи на відшкодування абонементу в різних тренажерних залах, і двічі отримав відмову. Причина? Їх постійно щось не влаштовувало в документах, хоча всі необхідні папери були подані в повному обсязі. Складається враження, що компанія просто шукає привід не виконувати свої зобов’язання. Даремно витрачений час і нерви. Більше взаємодіяти з цією страховою бажання не має.

Джерело: myagent.com.ua

Хочу висловити величезну подяку менеджеру Аліні Верцінській! Оформлював КАСКО на авто, знаходячись за кордоном — усе пройшло максимально зручно, швидко та повністю дистанційно. Була можливість розбити платежі, що також великий плюс. Згодом, коли авто продали, Аліна оперативно допомогла розірвати договір, а залишок коштів ми без жодних проблем перевели на страхування квартири (включно з покриттям воєнних ризиків). Аліна завжди на зв'язку, відповідає на всі питання та дійсно піклується про клієнта. З вами надзвичайно приємно мати справу! Однозначно рекомендую Аліну та «Арсенал Страхування».

Джерело: Google

На стоянке у дома в машине выбили стекло. Страховая компания как всегда порадовала. Вопрос был решон быстро и качественно.

Джерело: myagent.com.ua

Хочу поблагодарить коллектив СК Оранта за отзывчивость и внимательность к проблемам клиентов

Хочу поблагодарить коллектив СК Оранта за отзывчивость и внимательность к проблемам клиентов

Джерело: Страхнадзор

Величезна подяка Hotline.finance і, зокрема, менеджеру Михайлу Булгакову за швидке рішення з мого питання. При оформленні автоцівілки винайшов невеличкий баг. Надіслав запит на підтримку через чат на сайті. Уточнили потім у листуванні деякі дані. Менеджер надіслав запит до страхової VUSO. Через невеликий час надіслав PDF-файл з виправлинеми даними. На все пішло менше години часу. Доречі я вже більше ніж 5 років купую усі страховки на Hotline.finance.

Джерело: Google

Не рекомендую категорично!

Шарашкіна кантора — простими словами. Після настання страхового випадку (де я є потерпілим), страхова провела розрахунки суми відшкодування з врахуванням зносу в 60% (це на авто 2018 року), який згідно законодавства та судових справ і їх рішень, не може бути застосований до такої деталі як «пластиковий бампер». Також в акті розрахунку, невірно вказана дата випуску авто, що може впливати на розрахунки в акті. Написавши скаргу на офіційну електронну адресу, навів як аргументи судові рішення, посилання на закони, щодо некоректності застосування зносу. Відповідей на свої запитання, які були задані в скарзі, я не отримав. Отримав лише відповідь, в якій сказано, що вони не буде виконувати виплату в прямому врегулюванні, і далі я маю звертатися до страхової винуватця ДТП. Коротко кажучи — просто кинули в такій ситуації. Не рекомендую дану страхову. Ви їм потрібні лише поки платите кошти, а в іншу сторону коли щось потрібно, до вас відразу втрачають інтерес. 3 20 июня 2025, 12:43 Вітаємо, пане Дмитре! Нам щиро прикро, що ситуація викликала у Вас розчарування. Ми розуміємо Вашу стурбованість, особливо щодо застосування зносу та точності даних у розрахунках. Щоб ми могли провести додаткову перевірку та надати вичерпну відповідь, просимо надіслати деталі випадку та номер справи на електронну скриньку [email protected]. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Потрапив у ДТП — страхова покрила всі витрати на ремонт без зайвих питань.

Джерело: finance.ua

Не рекомендую

Категорично не рекомендую. На стоматологію виділяється 2000 грн за моїм договором. В чоловіка теж є укладений договір. Багато моїх співробітників теж мали такий досвід, і ділились тим, що швидше буде зробити запис самостійно, а потім отримати компенсацію надавши чеки в аплікації. Так зробив мій чоловік. Записався на гігієну зубів, взяв чек, зареєстрував заявку і ОТРИМАВ КОМПЕНСАЦІЮ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Я зробила так само. Зареєструвала звернення на компенсацію, надала чеки і отримую відмови про те, що УВАГА! бракує документів. Я їду спеціально в цей сніг в стоматологію, вони мені роблять всі документи, я їх додаю до заявки. Потім я отримую відмову за те, що я МАЛА ПОПЕРЕДИТИ ПРО СВІЙ ВІЗИТ! Тобто одразу відхилити мою заявку про непопереджений візит не можна було?? Ви два рази відхиляли за браком документів? СЕРЙОЗНО? Просто скажу так, це непорядно і по-свинськи. Так не робиться. Буду комунікувати на фірмі, щоб міняли страхову якщо це питання не буде вирішено сьогодні. 1 30 января 2026, 10:54 Добрий день. Вкажіть, будь ласка, ваш номер полісу, щоб ми могли розібратися в ситуації.

Джерело: Minfin