Відгуки

На все вопросы, когда поступят деньги только один ответ - ждите

На все вопросы, когда поступят деньги только один ответ - ждите

Джерело: Страхнадзор

С клиентами работать не умеют

С клиентами работать не умеют

Джерело: Страхнадзор

Мали ОСЦПВ та повне КАСКО в Уніці. По КАСКО були 2 страхові події і по кожній з них досвід співпраці з цією компанію був незадовільний. По першій події виплата була здійснена майже через 2 місяці, хоча цей "лідер ринку" в рекламі свого КАСКО обіцяє "середній строк виплати 7 днів". Звичайно ж про цю обіцянку забувають одразу після того, як отримали гроші за поліс, і при реальному настанні події риторика змінюється на "по Закону 60 днів", "по Закону 90 днів" - різні строки були озвучені різними співробітниками. По другій події (00298357) виплати досі немає, хоча подія відбулася 3 місяці тому, а всі необхідні документи були нами подані напротязі тижня з момнету події. "Відповідальний по справі" не може пояснити причин затримки. Кожного разу відповідає, що виплата буде або наступного тижня, або завтра, або ще колись. В один прекрасний момент він взагалі зняв з себе будь-яку відповідальність та порадив дзвонити на гарячу лінію, бо він інформації ніякої не має. Подзвонивши на гарячу лінію, отримали відповідь, що наше звернення зафіксоване, його направили до відповідального за нашу справу в київському офісі, і він подзвонить вам сьогодні-завтра. З того моменту пройшло більше тижня - ні виплати, ні дзвінка від "невідповідального" відповідального. На багатьох ресурсах, зокрема на даному, представники Уніки у відповідь на будь-які скарги радять написати листа на [email protected] і вказати номер справи, і от там-то точно розберуться в ситуації і допоможуть вам. Звернення за цією адресою було таким же безрезультатним, як і всі звернення по іншим каналам зв'язку. Листа було написано 4 липня, в той же день прийшла відповідь, що наше звернення зареєстровано в системі обробки скарг та передано в роботу до фахівців, а строк прийняття рішення за скаргою 5 робочих днів з дня рєєстрації. З того моменту пройшло рівно 2 тижні, тобто 10 робочих днів. Ані виплати, ані навіть будь-якої відповіді на скаргу, просто нічого. Ми в Уніці більше страхуватись не будемо, і не радимо нікому

Джерело: myagent.com.ua

Оформлюю страховий поліс за допомогою цієї компанії вже не перший раз, дуже задоволена сервісом і цінами. Швидко, зручно, надійно і за приємною ціною!

Джерело: Google

Не рекомендую взагалі цю страхову! Написали суму виплати одну, а перерахували зовсім іншу, різниця в 1000 грн. На голову не налазить як взагалі таке можливо! При цьому оператори на гарячій лінії дуже професійно на всі запитання відповідають «я не знаю» . Пояснення чому так сталось немає ніякого, просто так на*обують людей! Ніколи нехочу більше мати справу з цією страховою і вам не рекомендую!!!

Джерело: myagent.com.ua

Привіт. Вже 3и роки страхую і тільки позитивні емоції. Звертався коли пошкодив резину і диски на наших дорогах з ямами, виявилось теж страховий випадок, все відремонтували нічого не платив. Живу в Києві і після падіння шахеду осколками подряпало фарбу і лишились вмятини. В мене каско яке включає такий ризик. Не знаю скільки б обійшовся ремонт самому і що б робив якби не страховка. Швидко виплатили на сто, але чекав поки взяли на ремонт. Та зробили по совісті.

Джерело: Google

Хочу отметить быстроту в решении сложившейся проблемы, внимательности, отзывчивости и просто хорошее "человеческое" отношение

Хочу отметить быстроту в решении сложившейся проблемы, внимательности, отзывчивости и просто хорошее "человеческое" отношение

Джерело: Страхнадзор

Рекомендація- не чекати місяцями вирішення питання- одразу в СУД

Рекомендація- не чекати місяцями вирішення питання- одразу в СУД

Джерело: Страхнадзор

Выражаю свою благодарность СК PZU Украина

Выражаю свою благодарность СК PZU Украина

Джерело: Страхнадзор

Застраховал в СК ,,Универсальная,, авто по КАСКО . Через 8 месяцев авто было угнано.Заявил в страховую компанию ,сдал ВСЕ документы что потребовали . После этого в страховой сообщили что они будут проводить собственное страховое расследование в течении 180 дней и потом сообщат свое решение.По прошествии указанного строка написали письмо где указали что якобы не сданы все документы и решения принимать они никакого не будут. На вопрос почему за 6 месяцев(!!!) они не сообщили что не хватает каких то документов и почему они своими запросами не смогли получить их сами,ничего не ответили?! После этого я за один(!!) день предоставил им документ якобы недостающий для принятия ими решения по страховому делу. На вопрос когда же все таки будет принято решение сказать не могут, всячески уклоняются от ответов, ищут любой предлог что бы не платить! Никому не советую с ними связываться!

Джерело: myagent.com.ua

Компания под всякими предлогами отказывается платить, приобрел КАСКО по договору 3346а6чр от 25.01.16 на дороге попал в яму повредил диск, шину, машину начало уводить на дороге, зарегистрировал случай, в горячей линии мне сказали обратиться на СТО официального дилера Ниссан, которое они предложили, что бы провести диагностику ходовой. Приехал на СТО заплатил 450 грн. за диагностику, они выявили повреждение диска, щины и рычага, передали акт в АХА страхования. Через несколько дней меня набирает сотрудник этой компании и говорит, что мне необходимо пройти еще раз диагностику, но на другом СТО, и сказали что не видят причин к выплате. Короче они ищут всяческие причины не платить, а у меня нет возможности кататься по несколько раз на различные СТО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Джерело: myagent.com.ua

Найгірша компанія з некомпетентними працівниками. Працюють не чесно. Справа 14259

Вітаємо, пані Надіє! Ми ретельно перевірили Вашу справу. За результатами внутрішньої перевірки повідомляємо: 1. Огляд транспортного засобу було проведено 16.05.2025 року представником страхової компанії. У ході огляду було зафіксовано пошкодження, які мають, безпосередній причинно-наслідковий зв’язок з ДТП, що сталася 14.05.2025. Відповідно до чинного законодавства та умов договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності, виплата здійснюється лише за пошкодження, прямо пов’язані з вказаною подією. 2. Пошкодження, що не мають очевидного зв’язку з даною ДТП, не можуть бути враховані в межах страхового відшкодування. У разі незгоди з висновками нашого фахівця, Ви маєте право подати звіт незалежної експертизи. Такий документ буде розглянутий компанією при повторному аналізі справи. 3. Щодо акту огляду, згідно з внутрішнім регламентом, другий примірник акту мав бути переданий потерпілій стороні під час огляду транспортного засобу, без необхідності подання додаткової заяви. На жаль, у цьому випадку наш представник припустився помилки, за що щиро вибачаємося. Зі слів нашого працівника після отримання заяви, акт було надіслано на вказану електронну адресу потерпілої. 4. Страхове відшкодування було перераховано 28.05.2025 року у сумі, визначеній на підставі акту огляду та стандартного калькуляційного розрахунку. Звертаємо Вашу увагу, що погодження розміру виплати з потерпілою стороною не передбачене чинним законодавством, однак компанія завжди готова переглянути рішення у разі надання обґрунтованих додаткових документів, зокрема — висновку незалежної оцінки або акту виконаних робіт за проведений ремонт разом із фіскальними чеками/квитанціями. Ви можете подати документи особисто до Центру клієнтської підтримки у Вашому регіоні або надіслати на електронну адресу: [email protected] (в темі листа, будь ласка, вкажіть Ваші ПІБ та номер справи). Для ознайомлення з документами, на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди, зокрема з ремонтною калькуляцією, запрошуємо Вас до Центру клієнтської підтримки у Вашому регіоні. При собі необхідно мати оригінал документу, що посвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення). Ми відкриті до подальшого конструктивного діалогу і завжди готові надати необхідні роз’яснення. З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА»

Джерело: Minfin

Никаких претензий

Хорошая медицынская страховка у них. 0

Джерело: Minfin

Страховая письмом признала страховой случай, но через 2 года отказала

Страховая письмом признала страховой случай, но через 2 года отказала

Джерело: Страхнадзор

Дуже зручний сервіс. Хочу виділити професійну та оперативну роботу консультанта Михайла.

Джерело: Google

Потрапила у ДТП по вині іншого учасника. За Полісом 1932147 швидко вирішили усі питання по документах, а кошти по страховій прийшли без додаткових питань та також надзвичайно швидко. Дякую менеджеру Олегу за допомогу в оформленні документів та гарну роботу!

Джерело: Google

Врегулювання події за договором КАСКО відбулось швидко і не потребувало зусиль з мого боку. Прозорі умови договору та щирі менеджери, які прагнуть допомогти. Так тримати!

Джерело: myagent.com.ua

Руководство отдела урегулирования просчитало мне монолог, аргументируя не выполнение договора сложной терминологией

Руководство отдела урегулирования просчитало мне монолог, аргументируя не выполнение договора сложной терминологией

Джерело: Страхнадзор

Сотрудничаю второй год по авто страхованию КАСКО, по всем страховым случаем (мелкие) был положительный результат

Сотрудничаю второй год по авто страхованию КАСКО, по всем страховым случаем (мелкие) был положительный результат

Джерело: Страхнадзор

Дуже задоволений рівнем сервісу

Вже третій рік поспіль страхую автомобіль у СК «Арсенал» за програмою КАСКО. Дуже задоволений рівнем сервісу. Окремо хочу відзначити лояльність компанії — навіть у спірних ситуаціях вони йдуть назустріч клієнту. 0 17 апреля 2026, 10:43 Дякуємо вам за довіру та за те, що обираєте нашу компанію! Нам дуже приємно отримувати такі відгуки про рівень сервісу та підхід до клієнтів. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб виправдовувати вашу довіру та забезпечувати комфорт і впевненість у будь-яких ситуаціях. Щиро вдячні, що поділилися своїм досвідом!

Джерело: Minfin