Дуже дякую. Дуже сподобалась співпраця. Допомогли розібратися. Швидко - чітко - якісно. Дуже дякую

Джерело: Google

Застрахувала здоров'я в даній СК через ПБ у серпні 2019 року. Всі платежі справно знімались через ПБ. В лютому місяці поїхали з чоловіком у відпустку, але змушені були її перервати через страшенні болі внизу живота та попереку, звернулись до лікаря 24.02.20р(переживали щоб не було позаматкової вагітності) але був виставлений діагноз "Симптомів вузлова міома матки великих розмірів" і 25.02.20 була екстреного проведена операція (лапароскопія) по видаленню вузла. 26.02.29р нас виписали і ми вернулись додому, відповідно і 26.02.20 року мною через сайт ПБ була подана Заява про страховий випадок. Виписку з історії хвороби загрузила 29.02.29р (враховуючи мій фізичний та емоційний стан). 03.03.20р мені прийшла відмова у виплаті де СК ссилажться на п.п.3.2 умов страхування до Договору і розповідає мені, що я мала подати документи не пізніше двох календарних днів після закінчення лікування, або ж якби вмерла то чоловік мав би подати не пізніше 2 календарних місяців. Але у мене виникає питання до даної СК ви що дійсно настільки вважаєте людей тупими неучасть? Відкриваю вашу Публічну оферту 99-25/0001/1.1.3 від 02.07.2018 до якої входять Умови страхування і читаємо п.п.3.2 на який ви зсилаєтесь: 3.2. Для отримання страхової виплати Страхувальник (ЗО), Вигодонабувпч або спадкоємці повинні надати документи, що підтверджують настання страхового випадку, а саме: 3.2.1. У разі смерті ЗО: і йде перелік документів 3.2.2. У випадку виникнення первинного захворювання: знову йде перелік документів які я маю надати. А от в п.п.3.6 чорним по білому написано: Строк протягом якого страхувальник(ЗО) повинен надати страховику всі необхідні належним чином оформлені документи (або їх копії, завірені у встановленому порядку), які зазначені у розділі 3 цього Договору, що підтверджують факт настання страхового випадку, складає 10 (ДЕСЯТЬ) календарних днів після закінчення лікування, а у випадку смерті ЗО -не пізніше 6(ШЕСТИ) місяців з моменту настання страхового випадку. Так де невчасне подання документів(виписка 26 загрузка документа 29)? І другий момент: коли підписувала Поліс страхування була присутня так звана таблиця виплат - відсоток виплат та термін виплат, так от в серпні 2019 року при моїй хворобі "Доброякісні новоутворення матки та придатків матки" відсоток виплати становив 30% термін виплати 180 днів, а в березні по цій таблиці і по цьому захворюванню вже 15% (це сами що не є мінімум) і тих же 180 днів. Якби можна б було прикріпила б файли з даними. Так ось з вище наведеного НІКОМУ і ні при яких умовах я не порекомендую СК"Країна". А ще не здивуюсь якщо СК переписала і тільки після мого негативного відгуку оновить в вільному доступі Умови Договору, щоб виставити яка я неуч читати не вмію. Відповідально заявляю, що скачаний Договір публічної оферти та умови страхування через ПБ скачуються ті які я написала, а скачувала я їх 09.08.2019(коли підписала договір) повторно скачала 03.03.2020 рік.(щоб звірити і перечитати умови) Публічна оферта буда 2018 року ідентична що в 2019 що в 2020 році.

Джерело: myagent.com.ua

«Країна» очень быстро выплатила ущерб

Пользуюсь страховыми услугами только этой компании. Началсь все с Автоцивилки. У компании, с которой я работал в прошлом, невозможно было выдавить выплату!!! Попал в аварии и нужно было компенсировать ущерб другому водителю, так он ничего и не получил, я платил с кошелька. Потом попал во 2 аварию, был пострадавшим. Так мне «Країна» очень быстро выплатила ущерб. Тогда я оформил автоцивилку с этой компанией. 0

Джерело: Minfin

Очень быстрое, понятное обслуживание, быстрая выплата в полном объёме.

Джерело: myagent.com.ua

НЕДОТРИМАННЯ УМОВ ДОГОВОРУ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ

Мною укладено страховий договір VFB0HI-23632D5 від 03.07.2023 з приводу страхування здоров'я дитини. Дитину (3,5 роки) госпіталізовано 17.10.2023 з болями до лікарні, після проведеної діагностики 18.10.2023 діагностовано гострий пієлонефрит (хвороба є в переліку Оферти). На стаціонарному лікуванні перебували по 27.10.2023 включно. Страхову компанію повідомлено про страховий випадок 22.10.2023. 30.10.2023 через сайт Приватбанку (в даному випадку він виступав страховим агентом) було завантажено виписку. А далі, цікавіше, спочатку була відмова, бо дати хвороби їх не влаштовують. Знову завантажено виписку з історії хвороби сімейного лікаря з чітко зазначеними датами. Але знову їм все не так… вимагають виписку з лікарні і копію узд дослідження. В тім, вони щоразу посилаються на умови Оферти, однак, самі своїх прав і обов'язків не знають. Я зауважила, що вони теж можуть звернутись до лікувального закладу з метою одержання інформації (це минув місяць їх розгляду....). На мій запит лікувальний заклад надав відповідь і виписку узд, ці документи я відразу завантажила до документів. і знову, порожня переписка… вони приймуть рішення після офіційної відповіді з лікарні. Скільки це може тривати. Краще не укладати договори страхування з такими «безвідповідальними страховиками»… це лише зіпсовані нерви та час. 0 18 декабря 2023, 15:46 Вітаємо! Результати перевірки показали, що згідно з договором страхова компанія має право робити офіційні запити в лікувальні установи з приводу події. Що і було зроблено. В такому разі відповідно до умов договору рішення по події приймається після отримання офіційної відповіді з лікувальної установи. Оскільки ми вже зробили запит — мусимо дочекатися на нього відповіді. Вам вже підготовлено офіційний лист про це. Сподіваємось, що відповідь з лікарні ми отримаємо оперативно.  З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Компания под всякими предлогами отказывается платить, приобрел КАСКО по договору 3346а6чр от 25.01.16 на дороге попал в яму повредил диск, шину, машину начало уводить на дороге, зарегистрировал случай, в горячей линии мне сказали обратиться на СТО официального дилера Ниссан, которое они предложили, что бы провести диагностику ходовой. Приехал на СТО заплатил 450 грн. за диагностику, они выявили повреждение диска, щины и рычага, передали акт в АХА страхования. Через несколько дней меня набирает сотрудник этой компании и говорит, что мне необходимо пройти еще раз диагностику, но на другом СТО, и сказали что не видят причин к выплате. Короче они ищут всяческие причины не платить, а у меня нет возможности кататься по несколько раз на различные СТО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Джерело: myagent.com.ua

Випадково оформив не той поліс, що був потрібен. Звернувся у підтримку по електронній пошті. Дуже швидко відреагували. Анулювали не потрібний поліс та повернули кошти. Вдячний за швидку та ефективну комунікацію!

Джерело: Google

Добрый день! Хронология: 31.12.2013 произошел страховой случай 8.01.2014 написал заявление в Харьковском офисе 14.01.2014 прошел дефетовку на рекомендованом СТО. И тут началось чтото непонятное. Хочу отметить что это у меня 4 страховой случай первыми 3мя уригулированиями остался довольным - оперативно все делали в течении, буквально, недели. Через 2 недели звоню в страховую узнать почему нет денег, ответ - Нет счета с рекомендованого СТО. Перезвонил на СТО, сказали что счет отправили, ладно, переслали счет опять. Через неделю звоню в страховую проконтролировать что с расмотрением. Ответ - да тут чтото у нас непонятное мы с СТО занимаемся деньги будут следующий вторник. В назначеное время денег нет. Звоню опять -вот мы тут согласовываем все деньги 18.02.2014 будут. 18.02.2014 - денег нет. Опять звоню в Харьков девушка обещает что деньги будут в течении дня или в крайнем случае на протяжении следующего. 19.01.2014 день опять денег нет. Опять звонок в Харьков ответ - мол дело в Киеве это они этим занимаются. Как я понял задержка в Киеве. Звоню в Киев на ресепшене меня направили к начальнику уригулирования он сказал что это не в его компитенции нужно общатся с начальником регионального урегулирования - направил к ней. И тут началось: сначала просто объяснил ситуацию, на что мне заявили мол, какие притензии?! дело только вчера попало к ней и у нее еще месяц(!!!) на рассмотрение. Резонный вопрос к начальнику(!) регионального уригулирования - сколько дней в договоре дается на расмотрение. Ответ: что Вы мне тут экзамен устраиваете!?(!). я сослался на договор что 5 дней на расмотрение и 14 на выплату и что сроки прошли. Тоесть со слов начальника регионального урегулирования УСГ ( отвечающего за выплаты по КАСКО в моем случае) - 1.5 месяца в Харькове чем то занимались и теперь еще месяц в Киеве чтото будут делать и потом еще по договору у них есть 14 дней на выплату (!!!). Бред!!! Когда я попросил представится эту "начальницу" она отказала и бросила трубку. Имею следующие замечания/притензии к качеству обслуживания в УСГ: 1. "Рекомендованые" СТО и УСГ не умеют общатся между собой время реакции неадекватно. 2. В Харькове в отделе уригулирования морочат голову - постоянно врут и кормят завтраками. 3. "Начальица регионального урегулирования": - не желает заниматся своими прямыми обязанастями - не знает договоров по которым УСГ предоставляет услуги(если в договоре гдето указано 30 дней на согласование прошу представителей компании "ткнуть" меня в этот пункт) - судя по тому что она отказалась представится это ПОЗОР страховой, если чеголвек отвечает за свои поступки и занимает какуюто должность, то как минимум, ему нечего скрывать свое имя! Вывод: По сей день 20.02.2014 денег нет. В УСГ утверждают что проблемы нету, они по сей день занимаются рассмотрением дела. Если кто то решит воспользоватся услугами этой компании могу посоветовать запастись терпением и быть готовым постоянно "пинать" сотрудников для получения законного результата. Компания испортилась. Для примера могу сказать что недавно таварищ от другой страховой получил деньги в течении 4 дней после страхового случая. Берегите свои нервы! Трижды(!) подумайте перед тем как воспользоватся услугами УСГ! P.S. Началница начальницы по ргиональным выплатам(сори имя не раслышал) пообещала проконтролировать расмотрение, чесно говоря самый адекватный человек, который без наездов просто сказала что проверит и разберется. Будем надейтся что поможет.

Джерело: myagent.com.ua

Чудове обслуговування

компанія спрацювала на 10/10, швидко надіслали документи, все оформили

Джерело: minfin.com.ua

Имейте совесть, доплатите деньги

Имейте совесть, доплатите деньги

Джерело: Страхнадзор

Виплатили лише половину суми необхідної для відновлення після ДТП.

Джерело: finance.ua

Пока претензий нет

Искал долго где застраховаться, так как сейчас многие не выплачивают деньги, и нашел Колоннейд страхование.Консультант попался хороший, доступно все объяснил. Рассказал про все нюансы в договоре и про выплаты. Поэтому надеюсь что если в случае чего, морозятся не будут)) 0

Джерело: Minfin

Дуже задоволена роботою компанії. Були питання щодо туристичного страхування, мій випадок включав декілька нюансів. Отримала вичерпну детальну консультацію від Романа, що в свою чергу дозволило обрати оптимальний варіант саме для мого випадку. Дякую!

Джерело: Google

Звонишь по телефону 0445948700 и слушаешь музыку

Звонишь по телефону 0445948700 и слушаешь музыку

Джерело: Страхнадзор

Сервіс допомоги від hotline допоміг швидко вирішити питання анулювання невірно оформленого страхування( бо в налаштуваннях термінів дії страховки не зручно відображається інформація) :сплатив, і , побачив, що термін не той, що я хочу.

Джерело: Google

01 серпня 2018 року я подав заяву до ПЗУ про пряме врегулювання у справі № 48122. По телефону я з"ясував, що ПЗУ не отримала судового рішення (хіба це не функція страхової ). Поїхав до суду, отримав постанову, завіз в офіс ПЗУ. Станом на 11.02.2019 року неможливо дізнатися про виплату, хоча за попередньою усною розмовою з працівником ПЗУ стало відомо про розмір відшкодування, який покриє 30-40 % від реального збитку. Тобто з літа 2018 року повна неясність. Що заважає вирішити питання по закону не зрозуміло. Розраховував на високий рейтінг ПЗУ, тому багато років страхувався з надією на адекватне відшкодування у випадку ДТП. Але станом на согоднішній вечір вони навіть не перезвонили. Отакі справи... Після цього і думай з якою страховою укладати договір в подальшому. Підкажіть як отримати адекватне відшкодування.

Джерело: myagent.com.ua

Выражаю благодарность СК ВУСО за оперативную помощь в моем вопросе.Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм и лояльное отношение к клиентам Атаманчук Валерия.21.03.2017.при движении задним ходом был совершен наезд на огрождение,в результате чего образовалась вмятина на крыле.После оформления всех необходимых документов,деньги были перечислены на счет СТО в течении 5 дней. № дела: 744556. Спасибо «ВУСО» за РАБОТУ! Рекомендую ВСЕМ!

Джерело: myagent.com.ua

Не рекомендую!!! Мало того, что сумму страховых выплат занижают в разы, так еще ждать ее придется долго и нудно. Был страховой случай. ДТП по вине второго участника (вину признал, протокол составили с полицией). Авто новое - неделя как с автосалона. Страховой полис с прямым урегулированием. Весь пакет документов был подан на следующий день после ДТП. Осмотр эксперта через неделю. После экспертизы позвонили на следующий день со страховой и озвучили сумму выплаты. Потом настойчиво и регулярно звонили по урегулированию суммы выплаты. Повреждение было незначительным, поэтому прикинув, что в эту сумму вложимся, решили согласиться. Тем более, что пообещали, что в течении 14 дней выплатят 100%. Через 14 дней начала их доставать, почему нет выплаты. И тут начались сказки… 30 дней с момента обращения, 90 дней с момента написания заявления и т.д. Называть фамилии сотрудники страховой отказываются, а на звонки отвечают всегда разные люди. Поэтому крайних найти нереально, да и врут они профессионально! А потом еще говорят «Кто вам такое сказал?» Есть у них такая мулька-ваше дело не открывается, побудьте на линии…

Джерело: myagent.com.ua

Все познается в сравнении. У меня КАСКО от Уники. В начале лета произошло тройное ДТП. Виновница ДТП вызвала аварийного комиссара со своей страховой компании, но он так и не приехал. Я пострадавший вызвал своего аварийного комиссара, так парень приехал в течении 20 минут, более того сделал фото и все понятно объяснил. Кроме этого вечером мне перезвонили из страховой и поинтересовались выезжал или аварийный комиссар. С ужасом представляю, что мог также быть застрахован в какой-то шарашкиной конторе, где не то что о выплатах речь не идет, так и вообще комиссара на место ДТП вызвать нереально...

Джерело: myagent.com.ua

Все було дуже зрозуміло і легко, дякую.

Джерело: Google