Відгуки

Праворуч 18899

Джерело: Google

Самая большая проблема была с центральным офисом в Москве-девушки все...

Самая большая проблема была с центральным офисом в Москве-девушки все...

Джерело: Страхнадзор

Небольшая сумма выплаты, а приятно...

Небольшая сумма выплаты, а приятно...

Джерело: Страхнадзор

Полгода тянули и отказали...

Полгода тянули и отказали...

Джерело: Страхнадзор

Намерена обратиться в суд

Намерена обратиться в суд

Джерело: Страхнадзор

Визов неотложки, тест, медикаменти - все оплатили нам

Визов неотложки, тест, медикаменти - все оплатили нам

Джерело: Страхнадзор

Градом побило машину. Оперативно отреагировала компания

Градом побило машину. Оперативно отреагировала компания

Джерело: Страхнадзор

Доброй ночи, отзыв о медицинском страховании в АХА "№1" по поводу отзвона дежурного врача для самовывоза лекарств из аптеки сегодня 22/12/2017 в 23:10 в аптеке "Доброго дня" г.Киев: 1. страховая компания не предупреждают застрахованного, что заявка на лекарства действительна только в течении суток "!!! 2. и при этом застрахованному не предлагают вариант выбора "самовывоз или доставка лекарств" а сразу спрашивают "где удобно забрать лекарства" (от врача я выла в 21:00, т.е понятно, что вечером я вряд ли бы добралась в аптеку) 3. как оказалось, мою заявку аннулировали в аптеке, т.к. из-за снегопада я физически не могла доехать в аптеку за лекарствами. Я позвонила в страховую, и страховая созвонилась с аптекой чтобы переслать заявку. В течении 30 минут я стояла на улице ждала обратную связь от страховой и от аптеки, чтобы забрать лекарства (о том что я стою на улице под аптекой я известила врача принимавшего отзвон и попросила решить мой вопрос как можно быстрее) Через 30 минут я позвонила в страховую и спросила почему они не отправляют факс, как оказалось, препаратов в наличии нет и мне страховая в 23:30 пока я стою на улице и не согласовав со мной ищет круглосуточную аптеку в данном районе, чтобы я ночью сбегала пешком или на такси за лекарствами в другую аптеку..... Я звонила в страховую дважды, но дежурный врач в колл-центре страховой не соизволила мне перезвонить и раз!!!! Итого, в 23:45 без лекарств, околевшая на улице за 35 минут я ушла ни с чем!!! Дежурный врач ничего не сделала для того, чтобы оперативно решить мой вопрос и дать хоть какую.-нибудь обратную связь! Такого ужасного обращения с клиентами по мед.страховки я не видела ни в одной страховой компании Украины (ранее обслуживалась в Провидной, Унике и Аксе) , и при всем этом АХА себя позиционирует как "№ 1" в Украине.... Просто нет слов!

Джерело: myagent.com.ua

Дуже дякую. Дуже сподобалась співпраця. Допомогли розібратися. Швидко - чітко - якісно. Дуже дякую

Джерело: Google

Максимальна неклієнтоорієнтованість.

Оформлювала в цій страховій компанії медичну страховку за кордон дитині на рік. Нікому не раджу! Стався страховий випадок. Дитина знаходиться за кордоном. Замість того, щоб максимально спростити механізм для клієнтів, як наприклад робить страхова компанія «Княжа», в якій всі документи завантажуються онлайн, Гардіан ставить палки в колеса: вимагає всі документи в паперовій формі, ще й з нотаріально завіреним перекладом. Надіслала їм на електронну пошту пакет документів для перевірки, і по людськи попросила дати попереднє рішення. Вони навіть цього не змогли. Відповіли, що рішення буде винесено лише після того, як до них надійде повний пакет паперових документів. Нікому не рекомендую. Вони зроблять все, аби не виплачувати. Натомість довелося мати справу з Княжою, яка прийняла усі документи онлайн, страховий випадок був набагато дорожчий, все виплатили менше ніж за тиждень. Нікому не рекомендую!

Джерело: minfin.com.ua

Терпение заканчивается, готовлю жалобу

Терпение заканчивается, готовлю жалобу

Джерело: Страхнадзор

Страховая покрыла затраты на восстановление моего авто и через неделю я уже была за рулём

Страховая покрыла затраты на восстановление моего авто и через неделю я уже была за рулём

Джерело: Страхнадзор

Сегодня деньги пришли на карточку. Очень приятный сюрприз!

Сегодня деньги пришли на карточку. Очень приятный сюрприз!

Джерело: Страхнадзор

В течении какого времени времени вопрос будет рассмотрен? Какая сумма начислена?

В течении какого времени времени вопрос будет рассмотрен? Какая сумма начислена?

Джерело: Страхнадзор

Чудовий сервіс

Маю страховку 8 місяців, оформила і дітям поліси. Дочка захворіла, зателефонували на гарячу лінію, швидко організували лікаря та прогарантували ліки. Дуже довольна.

Джерело: Minfin

Медичне страхування тут - суцільна трата нервів

Проходив лікарів, назначили аналізи та УЗД. Так от весь день мене не могли записати на здачу цих аналізів, спочатку виясняли які з назначених аналізів вони можуть покрити, наче про все домовились. Потім мені дзвонили просили скинути якісь старі аналізи, які я здавав за місяць до цього і яких чомусь немає у страховій, бо без них ніяк не можна записати на нові. Потім подзвонили і сказали що записали мене, але чомусь лише тільки на частину з назначених аналізів. Коли я спитав чому не на всі, в страховій почали по новій виясняти що з аналізів вони можуть покрити, а що ні. В результаті, як мені сказали в асистансі на наступний день, коли я не поснідавши вже стояв на рецепції клініки щоб здати кров, через якийсь технічний збій мене так і не записали на інші аналізи і довелось ще сидіти чекати, доки страхова внесе гарантію. На УЗД тоді до речі теж не записали, довелось ще раз дзвонити і просити записати, хоча це було обговорено ще в перший раз. До речі ліки, які назначив лікар приймати впродовж місяця, замовили у кількості в 2 рази меншій, ніж потрібно, і як сказали в асистансі коли я подзвонив дізнатись чому так: «у вас скоро закінчується дія страхування, тому ми замовили найменшу можливу кількість». Звісно, дізнався я про це коли вже отримав ліки і прийшов додому, під час обговорення замовлення ліків мене про це ніхто не попередив. З тих страхових компаній послугами яких мені доводилося користуватися, тут поки найгірше. 2 2 февраля 2024, 8:58 Надайте в приватні повідомлення номер вашого полісу або ПІБ ми детально розберемо ситуацію та надамо вам зворотній звʼязок.

Джерело: Minfin

Меня тут устраивает покупать полис. Я беру автогражданку. Цена хорошая и на деле, в моем случае, они проверены. Как-то было угодил в проблему, стукнул иномарку. Так страховая нормально все порешала, за неделю все оплатили. Если бы не она, не знаю, что делал бы.

Джерело: myagent.com.ua

Швидко та якісно опрацювали мій запит в тех. підтримці що до змін в договорі автоцивілки.

Джерело: Google

16408 Дякую страховій компанії ТАС за своечасну виплату коштів за пошкоджений ав-ль. Дякую Вашому спеціалісту Жилі Олегу за своечасну профнсійно надано допомогу при оформленні документів. Гарного дня. Успіхів у Вашій роботі.

Джерело: myagent.com.ua

Считаю, что страховая компания ТАС намерено затягивает процесс

Считаю, что страховая компания ТАС намерено затягивает процесс

Джерело: Страхнадзор